A história de Alexandre Costa começou ajudando a mãe a vender produtos porta a porta. Em 1987, aos 17 anos, ele já vendia chocolates caseiros com sucesso. Anos depois, fundou a Cacau Show, que começou pequena e hoje é a maior rede de lojas de chocolates finos do mundo, com mais de 1100 lojas. Costa sempre manteve o foco em preços acessíveis para as classes C e D.

1. Alexandre Costa

2.  A trajetória empreendedora de Alexandre Costa começou vendo
a mãe, Vilma Costa, na venda de produtos porta a porta, como
produtos da Avon.
 Em 1984, sua mãe resolve diversificar a atuação com o consumidor
produzindo bombons, porém sem êxito.
 Três anos depois, Costa retoma a ideia de vender chocolates no
modelo porta a porta.
 Em 1987, aos 17 anos, o jovem já havia prosperado e distribuía
ovos artesanais e trufas em padarias, lanchonetes e mercados de
São Paulo.

3.  Nos anos 90, o direcionamento passou para grandes varejistas
e, junto, veio um dos maiores problemas da trajetória do
empreendedor: a falência de um dos seus maiores clientes, o
Mappin.
 Após isso, Alexandre Costa precisou reinventar seu modelo de
negócios e lançou a venda por catálogo.
 Abandonou a faculdade de Administração no terceiro ano para se
dedicar aos negócios.

4.  Com o grande sucesso da venda de chocolates por catálogo, Costa
resolve investir em sua marca, a Cacau Show.
 Em seu início, a fábrica sediada no Bairro Casa Verde, São Paulo, no
prédio dos negócios da família contava com uma estrutura de 12 m².
 Obteve grande demanda e expandiu a fábrica, chegando ao ponto
de Costa ter de comprar toda a estrutura predial da empresa de sua
família e ainda alguns terrenos da vizinhança, totalizando 5 mil m².

5. 2001: Cacau show adquire a primeira máquina para fabricar o próprio
chocolate.
- Abre a primeira loja especializada e padronizada da Cacau Show, no
Shopping de Suzano (SP).
2002: Já são 18 pontos de venda padronizados com a marca Cacau
Show.
2003: O número cresce para 46 lojas e
no ano seguinte a empresa passa a atuar no sistema de franchising.
2004: A empresa passa a atuar no Sistemas de Franquias,
- Passa a atuar com 230 lojas, tornando a Cacau Show a maior rede de
lojas de chocolates finos do Brasil.

6.  Impossibilitado de expandir a área estrutural de sua industria, em 2006
Costa compra um terreno com 72 mil m² em Itapevi, São Paulo.
 Constrói inicialmente uma estrutura fabril de 17 mil m².
 Sem a contratação de empreiteira, Costa decide ele mesmo
supervisionar a expansão da loja para 36 mil m², economizando assim
mais de 4 milhões de reais.
 Atualmente, a fábrica possui 55 mil m² e produz mais de 14 mil
toneladas de chocolate por ano.

7.  Costa percebeu a lacuna no mercado consumidor de
chocolates, visto o alto preço praticado pelas grandes marcas, tais
como Kopenhagen.
 A Cacau Show cresceu e se firmou no mercado ao explorar um
nicho até então esquecido pela concorrência e em grande
expansão no Brasil, as classes C e D, sendo as lojas e embalagens
semelhantes às das marcas de primeira linha seu ponto forte.

8.  Costa aliou um certo ar de sofisticação a um preço mais baixo - em
média um quarto do que cobra a Kopenhagen.
 A Cacau Show preencheu o vácuo entre a Kopenhagen e as
marcas artesanais, que até são mais baratas, mas não têm
apresentação atraente.
 Desde 2005, a Cacau Show consegue atender a maioria dos
franqueados em dois dias, enquanto os concorrentes levam até
duas semanas.

9.  Atualmente, há 23 anos no mercado, a Cacau Show conta com
mais de 1100 loja, ultrapassando a marca americana Rocky
Mountain e se torna a maior rede de lojas de chocolates finos do
mundo.
 A Cacau Show segue trabalhando e investindo para inovar e levar
aos consumidores muito mais do que um produto, mas também
uma nova experiência e uma nova forma de presentear e degustar
o chocolate.

10.  Em toda a sua história, a Cacau Show nunca contou com capital
externo. Tudo que existe foi construído com o próprio negócio e
muita dedicação, sempre com o objetivo de tornar acessível para
todas as camadas sociais o consumo de um chocolate de
excelente qualidade.

12.  No caso da Cacau Show, garantir o preço baixo é resultado da
vigilância obsessiva de Alexandre.
 Para lembrar a todos da importância de cortar custos, nas reuniões
anuais de orçamento Costa mantém sobre a mesa um facão com
cabo de madeira e lâmina enferrujada, presente de um cortador
de cacau de Ilhéus.

13.  Costa não desvia a atenção de seu negócio, sendo que ele cuida
pessoalmente de cada negociação, desde a compra de
máquinas até o acerto com agências de publicidade.
 Sua equipe de executivos é um exemplo de seu esforço para
manter a empresa com uma estrutura enxuta. Abaixo dele há
apenas dois diretores, um de operações e outro comercial.

14.  Em 2011, Alexandre Costa foi eleito o Empreendedor do
Ano, categoria Master, pela empresa de consultoria e auditoria
Ernst & Young Terco, e representa o Brasil na premiação mundial em
Mônaco.
 Cacau Show é Top Of Mind em lojas especializadas pelo terceiro
ano consecutivo, como a marca de chocolates finos mais
lembrada pelas classes A, B e C, segundo pesquisa realizada pela
DataFolha.
 A trufa da Cacau Show é considerada a melhor do Brasil, segundo
pesquisa também realizada pela DataFolha.

15. Missão da Empresa:
“Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo
aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura, com foco no
crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.”