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CANVAS DESCOMPLICADO
Aprenda a usar de forma simples e objetiva essa
poderosa ferramenta.
Autores
Joaquim Marinho
Bacharel em Química, Pós-graduado em
Gestão Integrada da Qualidade, MBA
Qualidade e Produtividade. Focado em
Qualidade de vida, Produtividade, Melhorias
e Inovação em ambiente organizacional e
pessoal. Grande capacidade em transmitir e
ensinar, resolver problemas e criar soluções.
Thaís Rosa
Graduada em Marketing pela Fundação
Getúlio Vargas – FGV, com especialização em
Gestão de Novos Negócios e Marketing
Digital. Foco em desenvolvimento pessoal,
Personal Branding e tem como propósito de
vida ajudar pessoas a construir sua
identidade e deixar uma marca no mundo.
Neste E-Book você irá conhecer o modelo CANVAS de forma
simplificada e objetiva, com exemplos práticos que facilitam o
seu preenchimento.
Esta ferramenta funciona como um plano visual amplo,
detalhando o seu modelo de negócios e orientando as futuras
ações.
Boa Leitura!
Índice
01 PREFÁCIO
02 NEUROCIÊNCIA
03 COMO PREENCHER O CANVAS
04 PROPOSTA DE VALOR
05 CLIENTES
06 CANAIS
07 RELACIONAMENTO COM CLIENTE
08 FONTE DE RECEITA
09 RECURSOS
10 ATIVIDADES PRINCIPAIS
11 PARCERIAS
12 CUSTOS
13 CONCLUSÃO
14 CONTATOS
Prefácio
O Business Model Canvas, mais conhecido como CANVAS, é
uma ferramenta de planejamento estratégico, inicialmente
criada por Alexander Osterwalder, com o objetivo de facilitar a
visualização do modelo de negócio de uma empresa.
Em resumo, esta poderosa ferramenta ajuda o empresário a
entender como atua o seu negócio e a partir disso, ter um
controle maior de suas ações e planejar as estratégias futuras.
Neurociência
Lógica
O posicionamento dos quadros do Canvas é baseado no
modelo da neurociência, onde o lado direito do nosso
cérebro é ligado às emoções e o lado esquerdo à lógica.
Portanto, o preenchimento começa pelo
campo de Proposta da Valor, que é o foco
do seu negócio.
Por fim, preenchemos os campos da camada de baixo, que
representam as bases que sustentam todo esse planejamento.
Em seguida, o
preenchimento
dos campos à
direita, que
representam o
valor emocional
da estratégia.
No lado
esquerdo,
preenchemos
os campos que
representam a
lógica
1
2 3
4
Como preencher o Canvas
Canvas
1.Proposta de valor
2.Clientes
3.Canais
4.Relacionamento com cliente
5.Fontes de receita
6.Recursos
7.Atividades principais
8.Parcerias
9.Custos
O CANVAS É COMPOSTO POR 9 CAMPOS:
Proposta de valor
O campo proposta de valor representa os principais objetivos do negócio.
Aqui, você deve definir o produto ou serviço à ser comercializado e o valor agregado
para os clientes. O valor, a razão ou o motivo pelo qual os clientes se interessam em
adquirem o seu produto e serviço.
Exemplos de proposta de valor: Melhor preço, Design, Marca ou Status, Economia de
tempo
Neste momento, é importante que
você eleja apenas um único
objetivo que vá guiar todas as suas
estratégias. Assim, ficará mais fácil
você criar valor para o seu público
e se diferenciar da concorrência.
01
Clientes
Aqui você deverá definir o seu público-alvo.
Para facilitar, você pode começar respondendo às seguintes perguntas:
• Quem são os clientes que se pretende atender?
• Eles têm um perfil específico?
• Como estão agrupados? Onde estão localizados?
• Há uma necessidade comum entre eles?
02
As métricas mais comuns
para segmentar o seu
cliente são:
• Sexo
• Faixa etária
• Classe Social
• Localização
• Motivações
Canais03
Canais são os meios que você vai utilizar para que seu produto ou serviço chegue
até o seu cliente e se torne conhecido no mercado através de propagandas.
Exemplos:
• Loja física
• E-Commerce
• Telefone
• Internet
• Mídia tradicional
Dica: Utilize diferentes canais de comunicação para
interagir com o seu público-alvo.
Relacionamento com
cliente
04
São os meios de atrair os seus clientes para o canal de vendas e obter crescentes
receitas deles ao longo do tempo. Um bom relacionamento com o seu público-alvo
ajuda atingir importantes objetivos, como adquirir novos clientes, fidelizar os clientes
já existentes, gerar mais fonte de receita e dar suporte ao seu cliente.
Exemplos:
 Produzir conteúdo de valor
em redes sociais
 E-mail marketing
 Canais de pós-venda
 Atendimentos
personalizados
 Incentivar comunidades
para compartilhar
experiências
Fontes de receitas05
Esse campo dá um sentido financeiro ao modelo de negócios.
Através das informações adquiridas aqui, você consegue identificar quanto o seu
cliente está disposto a pagar pelo produto ou serviço e os melhores meios de
pagamento.
Exemplos:
 Receita adquirida pela
venda direta dos
produtos ou serviços
 Cobrança de taxa por
utilização de
determinado serviço
 Taxa de assinatura
 Locação de produto
Dica: Um serviço com qualidade agregado ao seu produto pode aumentar
consideravelmente o seu valor de mercado.
Recursos $06
É toda a infraestrutura utilizada para fazer
o seu negócio funcionar, produzir e
entregar valor ao seu cliente.
São 4 tipos de recursos :
 Recursos Humanos: Pessoal
administrativo e equipe de
vendas
 Recursos Físicos: Escritório,
máquinas de produção e
veículos
 Recursos Intelectuais:
Licenças de funcionamento e
patentes de marcas
 Recursos Financeiros:
Dinheiro e linhas de crédito
Atividades principais07
As atividades principais são todas as tarefas e funções das pessoas envolvidas e
que fazem o seu negócio funcionar.
Exemplos:
 Desenvolvimento de
produto ou serviço,
 Compra de matéria-prima,
 Produção
 Logística de recebimento e
entrega.
 Pós-venda
 SAC
Parcerias08
Parceiros são todas as pessoas que não são responsáveis diretamente pelo seu
negócio, mas podem influenciar nos resultados.
É o famoso ditado colocado em prática:
“ Se quer ir mais rápido, vá sozinho. Se quer ir mais longe, vá em grupos. “
Exemplos:
 Alianças estratégicas entre
empresas não concorrentes
através da divulgação de
produtos em conjunto.
 Parcerias estratégicas entre
empresas concorrentes para
divulgar um novo conceito.
 Relações entre fornecedor-
comprador para garantir um
abastecimento confiável.
Custos09
Neste campo você fará o levantamento de todos os recursos necessários
para o funcionamento da sua empresa.
Exemplos:
 Custo fixo: Contas de água e luz, salários dos funcionários, aluguel.
 Custo variável: Compra de matéria-prima para produção e comissão
da equipe de vendas.
Chegamos ao fim do preenchimento do Canvas.
Esperamos que as informações colocadas em cada
campo possam orientar todas as futuras ações, dando
direcionamento estratégico para o seu negócio
prosperar e evoluir.
Obrigado e muito sucesso em sua jornada.
Contatos
fb.com/thais.rosa.547
@thaistrosa
thais.t.rosa@gmail.com
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Canvas Modelo de Negócios

  • 1. CANVAS DESCOMPLICADO Aprenda a usar de forma simples e objetiva essa poderosa ferramenta.
  • 2. Autores Joaquim Marinho Bacharel em Química, Pós-graduado em Gestão Integrada da Qualidade, MBA Qualidade e Produtividade. Focado em Qualidade de vida, Produtividade, Melhorias e Inovação em ambiente organizacional e pessoal. Grande capacidade em transmitir e ensinar, resolver problemas e criar soluções. Thaís Rosa Graduada em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas – FGV, com especialização em Gestão de Novos Negócios e Marketing Digital. Foco em desenvolvimento pessoal, Personal Branding e tem como propósito de vida ajudar pessoas a construir sua identidade e deixar uma marca no mundo.
  • 3. Neste E-Book você irá conhecer o modelo CANVAS de forma simplificada e objetiva, com exemplos práticos que facilitam o seu preenchimento. Esta ferramenta funciona como um plano visual amplo, detalhando o seu modelo de negócios e orientando as futuras ações. Boa Leitura!
  • 4. Índice 01 PREFÁCIO 02 NEUROCIÊNCIA 03 COMO PREENCHER O CANVAS 04 PROPOSTA DE VALOR 05 CLIENTES 06 CANAIS 07 RELACIONAMENTO COM CLIENTE 08 FONTE DE RECEITA 09 RECURSOS 10 ATIVIDADES PRINCIPAIS 11 PARCERIAS 12 CUSTOS 13 CONCLUSÃO 14 CONTATOS
  • 5. Prefácio O Business Model Canvas, mais conhecido como CANVAS, é uma ferramenta de planejamento estratégico, inicialmente criada por Alexander Osterwalder, com o objetivo de facilitar a visualização do modelo de negócio de uma empresa. Em resumo, esta poderosa ferramenta ajuda o empresário a entender como atua o seu negócio e a partir disso, ter um controle maior de suas ações e planejar as estratégias futuras.
  • 6. Neurociência Lógica O posicionamento dos quadros do Canvas é baseado no modelo da neurociência, onde o lado direito do nosso cérebro é ligado às emoções e o lado esquerdo à lógica.
  • 7. Portanto, o preenchimento começa pelo campo de Proposta da Valor, que é o foco do seu negócio. Por fim, preenchemos os campos da camada de baixo, que representam as bases que sustentam todo esse planejamento. Em seguida, o preenchimento dos campos à direita, que representam o valor emocional da estratégia. No lado esquerdo, preenchemos os campos que representam a lógica 1 2 3 4 Como preencher o Canvas
  • 8. Canvas 1.Proposta de valor 2.Clientes 3.Canais 4.Relacionamento com cliente 5.Fontes de receita 6.Recursos 7.Atividades principais 8.Parcerias 9.Custos O CANVAS É COMPOSTO POR 9 CAMPOS:
  • 9. Proposta de valor O campo proposta de valor representa os principais objetivos do negócio. Aqui, você deve definir o produto ou serviço à ser comercializado e o valor agregado para os clientes. O valor, a razão ou o motivo pelo qual os clientes se interessam em adquirem o seu produto e serviço. Exemplos de proposta de valor: Melhor preço, Design, Marca ou Status, Economia de tempo Neste momento, é importante que você eleja apenas um único objetivo que vá guiar todas as suas estratégias. Assim, ficará mais fácil você criar valor para o seu público e se diferenciar da concorrência. 01
  • 10. Clientes Aqui você deverá definir o seu público-alvo. Para facilitar, você pode começar respondendo às seguintes perguntas: • Quem são os clientes que se pretende atender? • Eles têm um perfil específico? • Como estão agrupados? Onde estão localizados? • Há uma necessidade comum entre eles? 02 As métricas mais comuns para segmentar o seu cliente são: • Sexo • Faixa etária • Classe Social • Localização • Motivações
  • 11. Canais03 Canais são os meios que você vai utilizar para que seu produto ou serviço chegue até o seu cliente e se torne conhecido no mercado através de propagandas. Exemplos: • Loja física • E-Commerce • Telefone • Internet • Mídia tradicional Dica: Utilize diferentes canais de comunicação para interagir com o seu público-alvo.
  • 12. Relacionamento com cliente 04 São os meios de atrair os seus clientes para o canal de vendas e obter crescentes receitas deles ao longo do tempo. Um bom relacionamento com o seu público-alvo ajuda atingir importantes objetivos, como adquirir novos clientes, fidelizar os clientes já existentes, gerar mais fonte de receita e dar suporte ao seu cliente. Exemplos:  Produzir conteúdo de valor em redes sociais  E-mail marketing  Canais de pós-venda  Atendimentos personalizados  Incentivar comunidades para compartilhar experiências
  • 13. Fontes de receitas05 Esse campo dá um sentido financeiro ao modelo de negócios. Através das informações adquiridas aqui, você consegue identificar quanto o seu cliente está disposto a pagar pelo produto ou serviço e os melhores meios de pagamento. Exemplos:  Receita adquirida pela venda direta dos produtos ou serviços  Cobrança de taxa por utilização de determinado serviço  Taxa de assinatura  Locação de produto Dica: Um serviço com qualidade agregado ao seu produto pode aumentar consideravelmente o seu valor de mercado.
  • 14. Recursos $06 É toda a infraestrutura utilizada para fazer o seu negócio funcionar, produzir e entregar valor ao seu cliente. São 4 tipos de recursos :  Recursos Humanos: Pessoal administrativo e equipe de vendas  Recursos Físicos: Escritório, máquinas de produção e veículos  Recursos Intelectuais: Licenças de funcionamento e patentes de marcas  Recursos Financeiros: Dinheiro e linhas de crédito
  • 15. Atividades principais07 As atividades principais são todas as tarefas e funções das pessoas envolvidas e que fazem o seu negócio funcionar. Exemplos:  Desenvolvimento de produto ou serviço,  Compra de matéria-prima,  Produção  Logística de recebimento e entrega.  Pós-venda  SAC
  • 16. Parcerias08 Parceiros são todas as pessoas que não são responsáveis diretamente pelo seu negócio, mas podem influenciar nos resultados. É o famoso ditado colocado em prática: “ Se quer ir mais rápido, vá sozinho. Se quer ir mais longe, vá em grupos. “ Exemplos:  Alianças estratégicas entre empresas não concorrentes através da divulgação de produtos em conjunto.  Parcerias estratégicas entre empresas concorrentes para divulgar um novo conceito.  Relações entre fornecedor- comprador para garantir um abastecimento confiável.
  • 17. Custos09 Neste campo você fará o levantamento de todos os recursos necessários para o funcionamento da sua empresa. Exemplos:  Custo fixo: Contas de água e luz, salários dos funcionários, aluguel.  Custo variável: Compra de matéria-prima para produção e comissão da equipe de vendas.
  • 18. Chegamos ao fim do preenchimento do Canvas. Esperamos que as informações colocadas em cada campo possam orientar todas as futuras ações, dando direcionamento estratégico para o seu negócio prosperar e evoluir. Obrigado e muito sucesso em sua jornada.

Notas do Editor

  1. \\ Titulo do eBook