O documento discute o conceito de modelo de negócios e fornece orientações para empreendedores desenvolverem seu próprio modelo de negócios, incluindo etapas como identificar o problema dos clientes, definir a proposta de valor, canais, relacionamento com clientes e estrutura de receita e custos.

1. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Modelo de Negócio
Conceição Moraes
conceicaom@pe.sebrae.com.br

2. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
O
que
é
modelo
de
negócio?
“Um
modelo
de
negócios
descreve
a
lógica
de
criação,
entrega
e
captura
de
valor
por
parte
de
uma
organização.”
Alexandre
Osterwalder

3. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Tenho
uma
idéia!

4. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Minha
idéia!
Quais os problemas
dos meus potencias
clientes?
Quais as soluções
que estou gerando?
• ......
• .........
• .....
• ......

5. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Etapas
a
serem
preenchidas
O Que ?
Para
quem?
Como?
Quanto?
Que vou fazer?
Qual é o valor que
ofereço?
Para quem estou
fazendo?
Como vou fazer?
Quanto vou ganhar?
Quanto vou gastar?

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7. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Segmentação de clientes
Requer
diferentes...
Ofertas de produtos e serviços
Propostas de preço
Canais de distribuição e
acesso
Formas de relacionamentos
Opções de pagamento

8. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Tipos de segmentação
Mercado
massificado
Segmentado
Nicho de
mercado
• Atende um
grande grupo
• Grupos
diferentes
• Específico e
ou
especializado

9. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Proposta de Valor
• Descreve o produto e serviço que se
quer criar valor para um específico
cliente.
– Qual o valor estamos entregando?
– Quais as necessidades estamos atendendo?
– O que está sendo oferecido para cada
cliente?

10. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Proposta de valor contêm...
Quantitativo Qualitativo
Performance
Design
Marca
Novidade
Costumização
Preço
Redução de custos
Redução de risco
Conveniência
Utilidade

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Canais
Como a empresa vai se comunicar e
entregar sua proposta de valor

12. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Relacionamento com clientes
Descrever o tipo de relacionamento que a
empresa pretende estabelecer com os
clientes
• Adquirir / acessar
• Reter / tonar usuário
• Aumentar as vendas. etc
Direcionado para motivar os clientes

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14. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Receita
Como vai ganhar
dinheiro e/ou
manter a
empresa:
Receita – custo =
Lucro
Venda direta
Propaganda
Assinatura
Aluguel
Módulos pagos e gratuitos

15. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Recursos
principais
Físico
Intelectual
Pessoas
Financeiro

16. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Atividades-chaves
• Processos e rotinas importantes da
empresa
Processos
Resolução de problemas
Plataforma
Gestão e suporte
Produção

17. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Parcerios e fornecedores
Alianças estratégicas entre não competidores
Coopetição: parcerias entre competidores
Fornecedores

18. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Estrutura de Custos
• Custo fixo
• Custo Direto
Descrever os custos existente para
funcionamento
Custos para manter a proposta de valor,
manter o relacionamento de clientes e
geração de receitas

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20. Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / www.pe. sebrae.com.br
Construir
Validar
Modelo
de
negócio
pronto!

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“Você deve ser a mudança
que você deseja ver no
mundo.” Gandhi