Este documento descreve como a Amsted Maxion implementou uma solução de gerenciamento de processos de negócios (BPM) para automatizar processos, otimizar negócios e reduzir o uso de papel. A solução implantada foi o Lecom BPM, que mapeou e automatizou mais de 40 processos da empresa em diversas áreas. Isso trouxe benefícios como redução de custos, tempo e satisfação dos clientes.

1. Automação de processos e
Otimização de negócios com BPM

2. 1. Sobre a Amsted Maxion

3. Pioneirismo
Sucessora da FNV, Fábrica
Nacional de Vagões,
fundada em 1943, a
primeira empresa
nacional do segmento.
Força
Criada a partir da joint-
venture entre a norte-
americana Amsted
Industries Inc. e a
brasileira Iochpe-
Maxion.
Referência
Com seis décadas, figura
como uma das principais
referências latino-
americanas no setor
Ferroviário e de Fundidos.

4. Possui unidades em Cruzeiro e Hortolândia, constituindo a mais importante operação de equipamentos
ferroviário de carga da América Latina.
Hortolândia
Cruzeiro

5. Cruzeiro
Primeira planta industrial do
segmento ferroviário do Brasil,
inaugurada na década de 40.
> Área total: 200 mil m2
> Área construída: 40 mil m2
> Produtos: rodas ferroviárias e
peças fundidas de aço

6. Hortolândia
Emprega diversos recursos tecnológicos
na fabricação e reforma de vagões.
> Área total: 951,4 mil m2
> Área construída: 115 mil m2
> Produtos: vagões, serviços e
estruturas soldadas

7. Capacidade comprovada em números.
Somadas, as duas plantas industriais apresentam
capacidades de produção anuais significativas,
refletindo a liderança de mercado da empresa.
Capacidades anuais de produção

8. Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Ferroviário

9. Vagões
A AmstedMaxion é referência na fabricação de vagões de carga, inclusive
customizados, atendendo às mais diversas necessidades de seus clientes.
Ferroviário
Principais modelos
> Gôndola
> Hopper
> Multicarga
> All Door
> Tanque
> Frigorífico
> Plataforma
> Cegonheiro
> Projetos especiais

10. Ferroviário
Vagões

11. Ferroviário l Mercado Interno

12. Ferroviário l Mercado Externo

13. Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Fundição

14. Fundição
A capacidade para produzir peças de 10 até 6.000Kg, somada à sua produção anual,
fazem da empresa a maior fundição de aço da América do Sul.
Fundição
> Construção
> Ferroviário
> Mineração
Principais mercados

15. Fundição

16. Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Serviços

17. > Peças de reposição
> Monitoramento preventivo
> Revisões periódicas
> Remanufatura de componentes
> Kits de componentes
> Reforma, modernização e transformação de vagões
> Otimização de estoques
> Célula completa de manutenção
O expertise da AmstedMaxion
operacionalizando serviços de manutenção
com disponibilidade e qualidade superior.
Serviços
Na empresa ou no cliente, através dos serviços AMais, a AmstedMaxion inova ao
propor soluções completas e diferenciadas na prestação de serviços.
Serviços

18. Desenvolvimento
A empresa valoriza seu capital
humano, pois sabe que só é
possível alcançar ótimos
resultados quando se conta com
equipes altamente motivadas.
Comunidade
Ciente de sua responsabilidade,
desenvolve e participa de
projetos visando melhorar a
qualidade de vida da população
no seu entorno.
Meio Ambiente
Promove ações de
conscientização e preservação,
além do monitoramento de suas
atividades evitando impactos
ambientais.
Nos caminhos da responsabilidade.
> Programas de formação acadêmica e
de qualificação técnica, capacitando
pessoas
> Programa Formare
> Apoio a diversas entidades e
campanhas
> Reflorestamento
> Coleta seletiva
> Semana Meio Ambiente
> Sistema de Exaustão

19. TI
1 DBA
1 supervisor
5 analistas de negócio
6 infraestrutura
3 programação ERP – Logix (Totvs) com BD Informix
Linux e ferramentas Open Source

20. Cenário

21. Cenário
 Momento de retomada de produção
 Muita “gente nova” na empresa
 Três plantas industriais ativas
 Muitas Ordens de Compra para assinatura
 Muitas viagens dos aprovantes
 Diretoria de compras pede auxílio para reduzir “compra de papel”
 TI foi incumbida de montar projeto para reduzir burocracia

22. Estratégia adotada

23. Estratégia Adotada
• Provocar uma visão PROCESSUAL na empresa
• Aumentar o controle sobre os processos
• Agilizar a tomada de decisão
• Gerar indicadores plausíveis (corporativos)
• Alcançar qualquer um, em qualquer lugar
• Integração com dados corporativos
• Diminuir a quantidade de papel circulante na empresa
• Garantir dados auditáveis nos processos

24. Premissas básicas para projeto
(acertado em COMITÊ de TI)
1. Flexibilidade
2. Integração
3. Tecnologia de fácil assimilação
4. Garantia de evolução
5. Suporte
6. Custo x Benefício
7. Simplicidade
8. Mobilidade
Estratégia adotada

25. Solução Implantada

26. Solução Implantada
• Automação de processos
• Solução 100% web
• Solução se adequa ao ambiente open source
• Desenvolvida em JAVA e com acesso a bases de dados FREE
• Gestão de Indicadores de Produtividade
• Parametrizações / customizações ágeis e independentes
• Fácil acesso a dados corporativos em outras bases de dados
• Suporte eficaz
• Relação Custo x Benefício adequada
Lecom BPM

27. • Usado o projeto de “redução de compra de papel” da área de compras como
projeto piloto. (Aprovação de ordem de compra).
• Projeto piloto feito junto com fornecedor a título de treinamento de equipe.
• Cultura de BPM levada à empresa pelos analistas de negócio, usuários chave
e nas reuniões do comitê de tecnologia da informação.
Solução Implantada
Lecom BPM

28. • Modelistas internos.
• Banco de horas para suporte e treinamentos.
• Cultura enraizada.
Solução Implantada
Lecom BPM

29. Processos Implantados

30. • Mais de 40 ativos e em produção atendendo as mais diversas áreas da empresa
• Maioria desenvolvimento interno
• Mais complexos com suporte do parceiro
Processos implantados
TODOS OS PROCESSOS DA EMPRESA JÁ ESTÃO MAPEADOS E
COM INDICADORES APONTADOS.
Workflow

31. Processos Implantados

32. Processos Implantados

33. Processos Implantados

34. ROI

35. ROI
• Redução de custos
• Redução de tempo para tomada de decisão
• Foco no que é importante
• Satisfação do cliente
• Aderência a metas de BSC
• Visão processual da empresa
• Organização e controle dos dados gerados
• Confiabilidade nos processos e aprovações
• Diminuição de papel circulante (perto de 1M/ano em papel...)
• Mobilidade
• Facilidade de atendimento a auditorias (ISO, ITIL, etc)

36. O MAIOR retorno foi a CULTURA em
BPM.
ROI
Atos BPM

37. Parceria tem dado certo porque a solução é aderente às
necessidades da Amsted.
A solução tem roadmap definido e atual.
“Escuta” seus parceiros e desenvolve suas soluções neste sentido e
também atua com uma flexibilidade comercial que auxilia em
momentos diferenciados.

38. Euro José Ferreira
Gerente de TI
eurojf@amstedmaxion.com.br
Cruzeiro:(12) 21221577
Hortolândia:(19) 21182902
Celular:(12) 991027021
Muito obrigado!