O documento discute os ambientes de marketing interno e externo, incluindo forças macroambientais como demografia, economia, meio ambiente e tecnologia. Também aborda o microambiente de uma empresa, como clientes, concorrentes e fornecedores. É apresentada uma atividade em grupo para análise SWOT e discussão dos ambientes de marketing de uma empresa escolhida.
O documento discute os conceitos de ambiente de marketing, incluindo forças macroambientais e micromambientais que afetam as organizações. Apresenta uma agenda com tópicos como análise SWOT e casos como o da Starbucks para ilustrar a aplicação desses conceitos.
O documento discute a importância da análise do macroambiente e de fatores como variáveis ambientais, culturais, demográficas, econômicas, jurídicas, tecnológicas e psicológicas para o planejamento de marketing de uma empresa. Também apresenta a análise SWOT como ferramenta estratégica e discute a importância da projeção de cenários futuros para a definição da estratégia competitiva de uma organização.
Marketing - análise ambiental - tecnologia e competitividade.Douglas Gregorio
O documento discute os três ambientes que afetam o marketing de uma organização: o ambiente natural (recursos naturais), o ambiente tecnológico (inovações e informações) e o ambiente competitivo (outras organizações no mercado). Explica como cada ambiente influencia as estratégias e o desempenho de uma organização.
O documento discute os conceitos de gestão de canais de marketing e logística. Aborda como distribuidores reduzem o esforço dos fabricantes, as funções dos canais de distribuição, os diferentes tipos de varejistas e suas características, além de conceitos como logística reversa e trade marketing.
O documento discute as abordagens contemporâneas da comunicação mercadológica no contexto pós-moderno. Aborda temas como a marca no espaço social pós-moderno, as dimensões-chave da marca, a identidade da marca, o modelo projeto/manifestações, as mediações e disseminação social da marca.
O documento discute os arquétipos psicológicos descritos por Carl Jung e como eles representam aspectos fundamentais da mente humana. Apresenta breves descrições de vários arquétipos como o Inocente, o Explorador, o Sábio, o Herói, o Fora-da-Lei e o Mago, explicando seus desejos básicos, medos, estratégias e dons.
O documento discute a gestão de marcas e o conceito de insight de marca. Apresenta definições de marca ao longo da história, desde o surgimento no século XIX até os dias atuais, mostrando como a visão de marca evoluiu de um foco no produto para um foco nas pessoas. Também discute os componentes da identidade e da equidade de marca e apresenta um framework para o desenvolvimento de um projeto de marca a partir do insight central.
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O documento discute conceitos importantes de administração estratégica como planejamento, diagnóstico empresarial, análise do ambiente externo e interno. Apresenta os componentes do ambiente macro e micro, ferramentas de análise como as 5 forças de Porter, e fatores internos como missão, visão, objetivos e recursos da organização.
O documento discute os conceitos de satisfação do cliente, valor percebido e retenção de clientes. Em particular, destaca que a satisfação leva à fidelidade dos clientes, e que os consumidores escolhem as ofertas que fornecem o maior valor considerando custo e benefícios. Também discute como entender o comportamento do consumidor é importante para o planejamento de marketing.
O documento discute os vários elementos do ambiente de marketing que afetam as decisões estratégicas de uma empresa, incluindo forças no microambiente próximo e no macroambiente mais amplo. Profissionais de marketing devem monitorar essas forças para identificar oportunidades e ameaças e adaptar estratégias de acordo.
O documento apresenta os principais conceitos e ferramentas de marketing empresarial, incluindo planejamento estratégico, análise SWOT, matrizes BCG e mercado x produto, e o mix de marketing. O caso da Starbucks é usado como exemplo para ilustrar o crescimento e estratégias de uma empresa de sucesso.
O documento discute os vários ambientes de marketing que afetam a capacidade de uma empresa atuar, incluindo o macroambiente externo e o microambiente próximo. Ele descreve os principais elementos de cada ambiente como demográfico, econômico, cultural, ecológico, tecnológico e político/legal, e como eles podem oferecer oportunidades ou ameaças às empresas. O documento enfatiza a importância de observação constante desses ambientes e adaptação às mudanças.
O documento discute a análise ambiental para fins de marketing, definindo os diferentes níveis ambientais internos e externos que uma organização deve considerar, como o ambiente econômico, social, político, tecnológico e competitivo. Também aborda a importância da missão e visão de uma organização para direcionar suas estratégias de marketing.
1) O documento apresenta um plano de curso de marketing, abordando seus conceitos, métodos didáticos, avaliações, cronograma e tipos de marketing.
2) Inclui definições de conceitos fundamentais como necessidades, desejos, demanda, produtos, valor e satisfação.
3) Discutem as mudanças no mundo atual e seus desafios para o marketing, como queda do poder aquisitivo e avanço tecnológico.
O documento discute análises ambientais internas e externas para planejamento estratégico de marketing e turismo. Ele descreve a análise do macro e microambiente, incluindo fatores demográficos, sociais, tecnológicos, econômicos e políticos. Também discute a análise interna e externa do microambiente e a matriz SWOT para identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
O documento discute análise ambiental para marketing e turismo, incluindo: 1) análise do macro e microambiente externo e interno, 2) fatores demográficos, sociais, tecnológicos, econômicos e outros que afetam o mercado, e 3) ferramentas como análise SWOT para avaliar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
O documento discute os conceitos e processos fundamentais da administração de marketing. Em particular, descreve o que é marketing, suas principais tarefas, o ambiente de marketing e suas variáveis, e as etapas do processo de administração de marketing.
O documento descreve os diferentes ambientes que afetam o marketing de uma empresa, incluindo o microambiente da empresa, seus fornecedores, clientes e concorrentes, e o macroambiente demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural. Pede aos leitores para escreverem sobre como o marketing pode atingir a Geração Y, uma geração exigente e ambiciosa.
O documento discute o histórico do marketing desde os mercadores que viajavam vendendo e trocando bens há 2100 anos até a evolução do foco empresarial para a era do marketing a partir de 1950. Também aborda os conceitos de marketing, ambientes de marketing, análise ambiental, e segmentação de mercado.
Aula 3 - Diagnóstico organizacional: análise de ambientes e cenáriosKesia Rozzett Oliveira
Este documento discute a análise do ambiente interno e externo como parte fundamental do diagnóstico organizacional, primeira etapa do planejamento estratégico. Ele explica a importância de analisar as variáveis político-legais, econômicas, tecnológicas, sociais e ecológicas do ambiente externo, assim como os pontos fortes e fracos da organização no ambiente interno.
O documento descreve os diferentes elementos que compõem o ambiente de marketing de uma empresa. O ambiente é dividido em microambiente, que inclui forças próximas à empresa, e macroambiente, que inclui forças sociais mais amplas. O microambiente engloba clientes, concorrentes, fornecedores e intermediários, enquanto o macroambiente inclui fatores demográficos, econômicos, naturais, tecnológicos, políticos e culturais.
O documento discute os desafios para a indústria brasileira de inserção internacional e inovação. Apresenta dados sobre o crescimento econômico brasileiro em comparação a outros países e destaca a necessidade de políticas públicas consistentes para estimular a pesquisa, desenvolvimento e inovação. Argumenta que é preciso um ambiente macroeconômico favorável aos negócios e investimentos de forma sustentada para que o Brasil alcance metas desafiadoras como ter 4.000 indústrias inovadoras até 2010.
O documento discute as mudanças no mundo, sociedade e organizações e como isso afeta a estratégia competitiva. É destacado que o mundo, sociedade e organizações estão em constante mudança devido à globalização, avanços tecnológicos e fluxo de informações. Isso requer novas abordagens estratégicas centradas no conhecimento, inovação e capacidade de gerar mudanças.
O documento discute os conceitos de missão, visão e objetivos organizacionais. Apresenta exemplos de missões e visões de diferentes empresas e instituições. Também aborda a análise do ambiente de marketing, identificando os principais stakeholders e fatores que influenciam no micro e macroambiente das organizações.
O que caracteriza o que chamamos "era digital" o ciclo de despreparo das grandes empresas e insights para desenvolver uma cultura alinhada com esse novo tempo.
O capítulo descreve o ambiente de marketing, incluindo o microambiente interno e externo da empresa e as forças do macroambiente como demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais que afetam as decisões de marketing. Também discute como as empresas podem responder ativamente a essas forças.
O documento discute como fatores macroambientais como mudanças políticas, econômicas e sociais criam um ambiente de incerteza e como isso afeta negócios. Também descreve a importância de analisar oportunidades e ameaças nesse ambiente, bem como tendências demográficas, tecnológicas, culturais e outros fatores.
[1] O documento discute os conceitos fundamentais de administração de marketing, incluindo o mix de marketing (4Ps), produtos, preços, distribuição e promoção. [2] Aborda tópicos como linhas e extensão de produtos, marcas, preços psicológicos e canais de distribuição. [3] Também examina ferramentas de promoção como propaganda, promoções de venda e relações públicas.
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O documento discute serviços, definindo-os como atividades que envolvem interações entre clientes, funcionários e equipamentos para satisfazer necessidades. Ele explica as características de serviços como intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade e como essas características apresentam desafios ao marketing. Finalmente, discute como o marketing pode lidar com essas características.
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2. Agenda
Ambientes de MarketingAmbientes de Marketing
Forças macroambientaisForças macroambientais
Forças micromabientaisForças micromabientais
Atividade em grupoAtividade em grupo
Análise SWOTAnálise SWOT
Administração Mercadológica Prof. David Emerson
3. Ambiente de Marketing
Micro Ambiente
• Empresa
• Fornecedores
• Intermediários
• Clientes
• Concorrentes
• Outros públicos
Macro Ambiente
• Demográfco
• Econômico
• Natural
• Tecnológica
• Política
• Cultura
5. Forças do Macroambiente
Aceleração do transporte, das comunicações e das transações
financeiras internacionais
Poder econômico asiático
Crises monetárias internacionais
Estilos de vida globalizados
Crescente nº de empresas multinacionais/transnacionais
Alianças estratégicas através das fronteiras
Marcas globais
6. Ambiente Demográfico
Crescimento da População MundialCrescimento da População Mundial
Composição da PopulaçãoComposição da População
Mercados étnicosMercados étnicos
Padrões de moradiaPadrões de moradia
Níveis de instruçãoNíveis de instrução
Movimentações Geográficas da PopulaçãoMovimentações Geográficas da População
Mudança de um mercado de massa para micromercadosMudança de um mercado de massa para micromercados
7. Ambiente Econômico
Distribuição de RendaDistribuição de RendaDistribuição de RendaDistribuição de Renda
Economias de subsistênciaEconomias de subsistênciaEconomias de subsistênciaEconomias de subsistência
Economias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primas
Economias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrialização
Economias industrializadasEconomias industrializadasEconomias industrializadasEconomias industrializadas
Renda, endividamentoRenda, endividamento
e disponibilidade de créditoe disponibilidade de crédito
Renda, endividamentoRenda, endividamento
e disponibilidade de créditoe disponibilidade de crédito
8. Ambiente
Natural
Níveis mais altos
de poluição
Níveis mais altos
de poluição
Custo mais elevado
de energia
Custo mais elevado
de energia
Escassez de
matérias-primas
Escassez de
matérias-primas
Mudança no papel
dos governos
Mudança no papel
dos governos
Níveis mais altos
de poluição
Níveis mais altos
de poluição
Mudança no papel
dos governos
Mudança no papel
dos governos
Escassez de
matérias-primas
Escassez de
matérias-primas
Níveis mais altos
de poluição
Níveis mais altos
de poluição
Mudança no papel
dos governos
Mudança no papel
dos governos
Escassez de
matérias-primas
Escassez de
matérias-primas
Níveis mais altos
de poluição
Níveis mais altos
de poluição
Mudança no papel
dos governos
Mudança no papel
dos governos
10. Aceleração no ritmo
das mudanças
Aceleração no ritmo
das mudanças
Oportunidades ilimitadas
para inovação
Oportunidades ilimitadas
para inovação
Regulamentação mais
rigorosa
Regulamentação mais
rigorosa
Ambiente TecnológicoAmbiente Tecnológico
Variações dos
orçamentos de P&D
Variações dos
orçamentos de P&D
15. Microambiente ou Ambiente de Tarefa
ConsumidoresConsumidores
ColaboradoresColaboradores
FuncionáriosFuncionários
IntermediáriosIntermediários
FornecedoresFornecedores
Concorrentes - atuais e em potencial.Concorrentes - atuais e em potencial.
16. Como monitorar os ambientes da empresa?
ObservaçãoObservação (visão do mercado no “campo”)(visão do mercado no “campo”)
Dados secundáriosDados secundários (consultar informações já(consultar informações já
coletadas e publicadas)coletadas e publicadas)
Dados primáriosDados primários (pesquisa de experimentação, focus(pesquisa de experimentação, focus
group etc.)group etc.)
Informações internasInformações internas (vendas, crescimento, etc)(vendas, crescimento, etc)
Informações do mercadoInformações do mercado (atuação do concorrente,(atuação do concorrente,
demandas dos clientes etc.)demandas dos clientes etc.)
17. Atividade em Grupo
Formar grupos de ....– 2 minFormar grupos de ....– 2 min
Escolher uma empresa – 3 min.Escolher uma empresa – 3 min.
Fazer uma análise dos ambientes – 20 minFazer uma análise dos ambientes – 20 min
Apresentar em sala – 10 minApresentar em sala – 10 min
19. Matriz BCG
ESTRELAS: negócios de alto rendimento e grande participação
VACAS LEITEIRAS: negócios de pequenos crescimento e grande
participação
INTERROGAÇÃO: são negócios de pequena participação em
mercados em ascensão
ABACAXIS: negócios de pequeno crescimento e pequena
participação
Escolha um negócio e faça uma análise do seu portfólio de acordo com a
Matriz BCG.
21. Case Starbucks
Há mais de 20 anos, EUA.
Cafeteria com estilo europeu
11 mil pontos de venda
Proposta “sentir cheiro do café e apreciar um pouco mais a
vida (experiência Starbucks)
“Não estamos no negócios de café servindo pessoas,
estamos num negócio de pessoas servindo café”
Estratégia de crescimento ambiciosa
Aumentou lojas no mesmo mercado (30 mil lojas)
Novas lojas em novos mercados, (150 lojas na China)
Frapuccino Light Blended, Chantico (base chocolate), café em pó
Adquiriu Hear Music (entretenimento)
22. Fontes Pesquisadas
Administração Mercadológica Prof. David Emerson
Marketing para o
século XXI - Kotler
Princípios de
Marketing – Kotler e
Armstrong
Administração de
Marketing - Kotler