O documento discute a evolução histórica dos meios de comunicação de massa, desde as placas de argila na Mesopotâmia até as novas mídias digitais. Apresenta também como as assessorias de comunicação precisam se adaptar a essas mudanças tecnológicas.

1. Um pouco de
argila e cera
...BITS E BYTES TAMBÉM
janelas para uma discussão sobre novas
mídias e comunicação organizacional
Prof. Cláudio Manoel Duarte

2. Comunicação da fonte
• Na origem da comunicação pública, foram os
governos que buscaram alguma mídia para circulação
da informação: eis a origem do conceito de assessoria
de imprensa que está associado a dois aspectos:
• necessidade de divulgar ações e realizações;
• existência de um conjunto de meios de comunicação
massiva

3. Os exemplos originais
• Cartas Circulares - comunicação das decisõs da
Dinastia Han (China, 202 AC)
• Acta Diurna - veículo do Forum Romano (69 AC).

4. Mídia para comunicar
• As cidades/países mais avançados tinham as mídias
mais avançadas: eis os primeiros suportes
• Os Sumérios/Mesopotâmia (2800 e 3000 AC) - a
escrita cuneiforme impressa em argila; no Egito,
papiro e tinta

5. Tábua de barro resolve?
• as idéias/escrita dos
sumérios precisava de
uma plataforma para
circular: a primeira
tecnologia impressa de
gravacão e circulação
pública.
• placas de cera eram
usadas como suporte
(Grécia 725-700 AC)

6. Comunicação para muitos
• A prensa de Gutenberg
(Alemanha/1390-1468)
democratiza a leitura/
cria público leitor, com a
tipografia (tipos móveis)
• (1569/73) Impressão da
bíblia em 8 volumes e 5
línguas.

7. Comunicação para muitos
• A rotativa
reforça o
conceito de
massa – vários
públicos.
(Invençao de
Friedrich Koenig
e Andreas
Bouer/1810)

8. A mídia eletrônica
• O rádio (Era do Rádio: 1919)
é também para analfabetos –
a massa se amplia
• Na tecnologia da tv (anos 50)
convergem linguagens (áudio,
imagem, texto) e vai além da
informação: transforma
comunicação em indústria
Guglielmo Marconi em 1896
(publicidade vende imagens)

9. Linguagens, suportes
• As tecnologias reconfiguram a comunicação pública;
• Reconfiguram as formas de fazer e consumir
informação

10. Quais mídias para a fonte?
• Desde as placas de argila à era do rádio, impresso e
tv, as fontes são obrigadas a repensar que mídias e
como usá-las
• Mas eram mídias para a mesma rede de meios de
comunicação

11. Produtos tradicionais em ACS
• Mudança de ação: Da assessoria de imprensa à
comunicação integrada – convergindo pp, jorn, rp e...
marketing
• Os produtos para essas mídias (rádio, jornal, tv):

12. Produtos tradicionais
• ACOMPANHAMENTO DE ENTREVISTAS, ADMNISTRAÇÃO DE AI, APOIO A EVENTOS, APOIO A
OUTRAS ÁREAS, ARQUIVO DE MATERIAL DE COMUNICAÇÃO, BANCO DE DADOS, ARTIGOS,
ATENDIMENTO Ä IMPRENSA/PUBLICO INTERNO, AVALIAÇAO DOS RESULTADOS,
BRINDES, CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL (JORN, RP E PP),CLIPPING E ANÁLISE DE
NOTICIÁRIOS, CONCURSOS TEMÁTICOS (REPORTAGENS, CAMPANHAS), CONTATOS
ESTRATÉGICOS: ADMINISTRATIVOS, OPERACIONAIS, PAUTA, PROSPECÇÃO, MANUTENÇÃO DE
BOM, RELACIONAMENTO, DOSSIÊ, ENCONTROS FONTES E JORNALISTAS, ENTREVISTAS
COLETIVAS, FOTOGRAFIA, JORNAL MURAL, LEVANTAMENTO DE PAUTAS/BANCO DE PAUTAS,
MAILING/CADASTRO, MANUAIS: REDAÇAO, EDITORAÇÃO, RELAÇOES COM A MÍDIA, APOIO AO
JORNALISTA, NOTA OFICIAL, PAUTA (SUGESTÕES/EXCLUSIVA), PLANEJAMENTO: PLANO DE
COMUNICAÇÃO, PLANO DE DIVULGAÇÃO, PLANO PARA CRISE, PRESS-RELEASE,
PRESS-KIT, PUBLIEDITORIAL, RELATÓRIOS, SITE, TEXTOS GERAIS, MEDIA TRAINING, VEÍCULOS
JORNALISTICOS INSTITUCIONAIS, VISITAS DIRIGIDAS.

13. Convergência midiática
• Como pensá-los no modelo atual de comunicação,
envolvendo convergência e tecnologias?
• Como pensar em comunicação organizacional em
redes?

14. A liberação da emissão
• As leis da Cibercultura (André Lemos):
• Reconfiguração (de formatos midiáticos e de práticas
sociais);
• Liberação do pólo de emissão (o receptor, antes
passivo dos MCM, é agora livre emissor)
• Conectividade generalizada (a rede em todos os
lugares)

15. O novo contexto
• As novas mídias estão em outra rede - apontando um
caminho em experimentação, diferente do das mídias
tradicionais.
• Que caminho é esse?

16. A net propõe
• difusão de culturas emergentes (antes fora dos MCM)
• trabalho coletivo à distância
• formação de comunidades temáticas, identitárias
• liberdade de emissão (a fonte emite para o público
sem MCMs intermediando)
• técnica transformada sistematicamente a partir de
novas correntes culturais (o fim do napster não finaliza
o conceito de distribuição p2p)

17. Reconfiguração das ACS
• As tecnologias reconfiguram a comunicação;
• Reconfiguram a forma de fazer, difundir e consumir
informação

18. (primeiras) Novas mídias
• A internet dos anos 90: sites institucionais, e-mails
corporativos, intranet, mala direta, cadastros, bancos
de dados, sala de imprensa virtual

19. WEB 2.0 e as mídias
• Interatividade (interação e reatividade) - construção
coletiva da informação, cultura open source
• Desafio para as corporações: que novas mídias são
essas? De que forma usá-las?

20. Modelos: Grunig e Hunt
• (4 práticas de relações públicas)
• 1 -Promoção de Imprensa - Imagem positiva - modelo
assimétrico (mão única)- tradicional (AI)
• 2 -Informação Pública - Apenas dissemina informação,
sem promoção - modelo assimétrico (mão única) -
tradicional (AI)

21. Modelos: Grunig e Hunt(4
práticas de relações públicas)
• 3 - Modelo Assimétrico de duas mãos - pesquisa e propõe
(ACS)
• 4 - Modelo Simétrico de duas mãos - público e o
assessorado em interação (ACS)
• O uso das novas mídias propõe - por sua natureza
tecnológica de liberação do pólo de emissão e interatividade
- a aplicação do Modelo Simétrico de duas mãos, pois
viabiliza a circulação mais direta entre os pólos
(assessorado/assessor versus públicos; e vice-versa)

22. Alguns suportes
• Blogs
• Microblogs (Twitter) • Ciberalbuns (Slidesound, Flickr, Picasa)
• Podcast/webradios • Redes wireless (bluetooth)
• RSS
• Sites de Relacionamento
• TAG
• Jornalismo Digital/Jornalismo móvel
• QRCode
• Mobile markerting
• Bancos de dados interativos
• Streaming (UStream, JustinTV) • Midias locativas (Maps, GPS, Imagens,
Informação)
• Canais de Vídeo (Youtube, Googlevideos) • Webtv
• Chats • Webdocumentários (memorial)
• Foruns/listas
• Ciberdocumentários
• Ning
• Wikis

23. Interconexão/convergência
• Há suportes que assimilam a todas, num único (ciber)
espaço: Blog (ou site com estrutura de blogagem)
• (vídeo, podcast, fotos, textos, banco de dados, informações
fixas, informações atualizáveis etc), em colaboração coletiva

24. ACS e desafios (os mesmos?)
• Consolidar/difundir a imagem institucional positiva
• Gerar mídia espontânea (ou paga, se em PP)
• Informar ao público suas decisões
• Formar audiências
• Montar e manter redes sociais

25. Atualização, moderação e
Marketing para as novas mídias
• A criação dos suportes de web 2.0 não assegura a
função-mídia
• É necessário sua atualização contínua e anunciada
com novos conteúdos
• Moderação da participação pública
• E Marketing-Promoção até que ela se estabeleça em
sua função-mídia

26. criando uma equipe
• equipe multidisciplinar para as mídias pós-
massivas.

27. propostas
• Criação de suportes de comunicação em redes digitais
como instrumentos de complementação do trabalho de
comunicação do governo já feito em mídias tradicionais;
• Gerenciamento da difusão do conteúdo feita nestes
suportes;
• Estabelecimento de periodicidade na renovação do
conteúdo;

28. públicos
- consumidores de informação via web
- formadores de opinião
- canais de imprensa

29. Conteúdos/ações
• entrevistas e reportagens para webtv e youtube;
• programas em áudio em podcast e webrádio;
• bancos de imagens de cobertura de eventos;

30. Conteúdos/ações
• transmissões ao vivo via web;
• perfis e comunidades em redes sociais;
• difusão de informação via tecnologia bluetooth;
• micropostagem em redes sociais(twitter) para remeter aos
• conteúdos disponíveis nos demais suportes (site, agência,
blog, etc...)

31. procedimentos
• Selecionar conteúdos produzidos para mídias tradicionais (radio, jornal e tv) para serem
digitalizados e difundidos também em suportes da web;
• Produzir de conteúdos exclusivos para veiculação nas novas mídias;
• Eleger as pautas dos conteúdos junto à diretoria de imprensa da Agencia de notícias e a diretoria de
marketing;
• Exercer reforço complementar na divulgação das noticias institucionais consideradas
prioritárias;
• Priorizar a instantaneidade da difusão de conteúdos, com subconseqüente atualização e
aprofundamento em outros suportes;
• Fazer coberturas em tempo real de ações institucionais, a partir da aquisição da infra-estrutura
necessária (ver item Recursos Materiais)

33. equipe
• Diretor/Gerente
• Gerência de conteúdo
• Técnico de TI
• Estagiário

34. E a mensuração?
• Sim, e a mensuração?

35. • claudiomanoel@gmail.com