A comunicação organizacional envolve o planejamento, implementação e avaliação contínua das ações de comunicação de uma organização, tanto internamente quanto externamente. Ela deve cuidar da imagem e marca da organização e está ligada a aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos. Profissionais da área, como jornalistas e relações públicas, devem se preocupar com as relações entre a organização e seus públicos.

1. Profª Clausia Mara Antoneli
Algumas Ideias ...

2. Profª Clausia Mara Antoneli
O que é?
 processo de comunicação de uma organização que
pode ser pública ou privada
 atividade estratégica para
as diretorias e presidências
das organizações

3. Profª Clausia Mara Antoneli
Fazem parte deste processo ...
o conhecimento e o
estudo dos públicos de
interesse da organização
Público interno E Público externo

4. Profª Clausia Mara Antoneli
planejamento,
implementação e
condução das
ações de
comunicação escolha e os usos de mídias
empregadas, sua
implementação e sua contínua
avaliação
Fazem parte deste processo ...

5. Profª Clausia Mara Antoneli
cuidado com a
imagem corporativa,
com a
marca da organização
(não confundir com as marcas dos produtos) ,
a preocupação é com a organização
Fazem parte deste processo ...

6. Profª Clausia Mara Antoneli
Hoje em dia ...
◦ aspectos político-econômicos das instituições
◦ sua inserção em contextos micro e macro sociais
◦ a existência de Novas Tecnologias de comunicação
◦ as novas configurações das relações com os públicos
ampliam-se os
estudos sobre a
Comunicação
Organizacional
Hoje em dia ...

7. Profª Clausia Mara Antoneli
ANTROPOLOGIA
SOCIOLOGIA
FILOSOFIA
ADMINISTRAÇÃO
cultura
organizacional
revisão dos
conceitos de
público,
estudos das
redes sociais e
teorias das
ações coletivas
ética, estudo
dos conceitos
e das lógicas
dos discursos
e práticas
institucionais
estudos das
organizações,
gestão
estratégica
O que é preciso estudar ...

8. Profª Clausia Mara Antoneli
devem preocupar-se
com o relacionamento
da organização e seus
colaboradores, bem
como com a
sociedade e seus
interlocutores
Os profissionais ...

9. Profª Clausia Mara Antoneli
entendem este
relacionamento não de
forma fragmentada,
apenas como clientes,
fornecedores, parceiros,
mas sim como formadores
de opinião
membros de uma sociedade, que
podem auxiliar ou não na
preservação da imagem da
organização
Os profissionais ...

10. Profª Clausia Mara Antoneli
trabalham na área de
Comunicação
Organizacional
jornalistas, relações-
públicas e publicitários
no Brasil, os postos de gerência sênior e de diretoria têm sido ocupados
por profissionais de outras áreas, fato este que requer atenção dos
profissionais com formação específica, já que Comunicação
Organizacional requer um grau de conhecimento que geralmente
somente os especialistas têm
Os profissionais ...

11. Profª Clausia Mara Antoneli
 1955 - Associação Brasileira de Editores de Revistas e Jornais de
Empresa (ABERJE) - http://www.aberje.com.br/
 Associação Brasileira de Comunicação Empresarial e a Associação
Brasileira de Comunicação Organizacional
a comunicação organizacional evoluiu de forma orgânica,
para um status estratégico, fundamental para
a excelência nos relacionamentos das organizações
e instituições com os seus inúmeros públicos estratégicos.
Um pouco de história ...

12. Profª Clausia Mara Antoneli
Um dos autores na área de Comunicação Interna, Everaldo Silva,
defende no livro Manual de Comunicação Interna - Grandes
Resultados, Baixos Custos que:
o processo comunicacional de uma organização nunca estará
completo se o seu processo interno não é eficaz
toda organização, precisa de uma comunicação externa para
se empreender, por isso é imprescindível a comunicação
Um pouco de história ...

13. Profª Clausia Mara Antoneli
Uso do computador e
seus recursos
Sistemas globais de
gestão da
comunicação
Novas e criativas soluções para a
disseminação do conhecimento
Tecnologias da Informação e da Comunicação – TIC ...

14. Profª Clausia Mara Antoneli
1. Quais os instrumentos, recursos, ferramentas ...
vocês conseguem identificar como potenciais
para serem usadas por RP dentro das
organizações? Explique e exemplifique.
2. Face as TIC identificadas, quais as perspectivas
para uma boa comunicação interna e externa
das empresas? Explique.
Questões ... Questões ...