1. “ A ARTE DE OUVIR E A ARTE DE DIALOGAR” Patricia Prestes

2. “ A arte de ouvir refresca a relação e a arte de dialogar nutre o amor.” Augusto Cury

4. COMUNICAÇÃO VERBAL ‘ A ARTE DE DIALOGAR’ SEM ESSA HABILIDADE VOCÊ NÃO SE VALORIZA

5. ‘ A ARTE DE DIALOGAR’ FALANDO MELHOR Você será uma pessoa mais eficiente e mais feliz

6. COMUNICAÇÃO VERBAL “ A Arte de Dialogar” O domínio do idioma é, hoje, elemento de primeira necessidade, seja na vida pessoal ou profissional.

7. COMO FALAR MELHOR Seja você mesmo. O maior patrimônio que temos na comunicação é a NATURALIDADE.

8. ENTUSIASMO E BOM HUMOR Jesus afirma no livro dos milagres: “ A vida é uma brincadeira, DESAPEGUE-SE. Tudo passa, bom ou ruim. Nada é tão definitivo que justifique essa rigidez e serenidade. Descubra o entusiasmo da vida, seja capaz de transformar as coisas e fazê-las acontecer. Lembre-se que não há porta fechada para quem abre um sorriso.” RIR É O MELHOR REMÉDIO

10. SABER OUVIR O bom comunicador deve saber ouvir. Estudos mostram que a habilidade mais usada na comunicação é: “ As grandes pessoas monopolizam a arte de escutar. As pequenas a arte de falar.” (David Schwartz) OUVIR (40%) FALAR (35%) LER (16%) ESCREVER (9%)

11. A ARTE DE OUVIR “ É através da arte de ouvir que seu espírito se enche de fé e devoção e que você se torna capaz de cultivar a alegria interior e o equilíbrio da mente. A arte de ouvir lhe permite alcançar sabedoria, superando toda a ignorância”. Dalai Lama

12. OUVIR - DIALOGAR x MUDANÇAS Na escola da vida, muitas vezes é preciso desaprender o que se sabe e buscar novas alternativas.

13. “ O medo é o filho bastardo da ignorância e da incerteza”. (Robson)

17. LEMBRETES IMPORTANTES “ Somos o que fazemos, mas somos, principalmente, o que fazemos para mudar o que somos”. (Eduardo Galeano)

18. PATRÍCIA PRESTES 2008