1) Os sistemas de informações gerenciais (SIG) coletam, processam e fornecem informações para tomada de decisões gerenciais. 2) Os SIG integram pessoas, equipamentos, procedimentos e comunicações para transformar dados em informações úteis. 3) Os relatórios gerenciais consolidam informações de forma estruturada para auxiliar na tomada de decisão.

1. 1
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG)
Universidade Estadual Vale do Acaraú
Prof. Esp. João Filho

2. 2
Contexto
Reclamações comuns dos executivos:
 Há muita informação de mercado do tipo
inadequada e poucas informações adequadas;
 As informações ficam tão dispersas dentro da
empresa que exigem grande esforço para
localizá-la e integrá-las;
 As informações importantes às vezes são retidas
com exclusividade por outros executivos;
 As informações importantes geralmente chegam
tarde; e
 As informações muitas vezes não são confiáveis.

3. 3
Definições
 Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
determinada função.
 Componentes de um sistema:
Entradas Saídas
Processo de
Transformação
Controlee
Avaliação
Retroalimentação
Objetivos

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Definições
 Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus
elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o
sistema.
 Exemplo:
Empresa
Mercado de
Mão de obra
Concorrência
Consumidores
Comunidade
TecnologiaSindicatos
Sistema
Financeiro
Fornecedores
Governo

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Definições
Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003
Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001
Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005

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Definições
 Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;
 Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.

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Definições
 Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e
controle) voltado para resultados.
 Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da
empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar
os resultados esperados.
 Esquema (interação: informação/processo decisório):
Fontes de
informação
interna
Fontes de
informação
externa
Informação
relevante
para
decisões
Tomada
de decisão
Efeito
sobre
ambiente
(externo)
Efeito
sobre
empresa
Comparação
com os
padrões
Ação
corretiva
necessária

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Taxonomia de Bloom
 O que é?
Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma,
armazena, recupera e apresenta informações.
 Para que serve?
Os sistemas informativos através da geração de informações
para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no
exercício das funções de planejamento, organização, direção e
controle na gestão das empresas.

9. 9
Relatórios Gerenciais
São os documentos que consolidam, de forma estruturada,
as informações para a tomada de decisões.

10. 10
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais têm a finalidade de fornecer
informações precisas e pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme objetivos e
estratégias da organização.

11. 11
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais podem ser apresentados de
diversas maneiras:
 Convencional – relatório físico, dossiê.
 Moderno – boletim eletrônico via e-mail, página na web,
etc.

12. 12
Relatórios Gerenciais
A estrutura dos relatórios gerenciais pode ser diversificada
de acordo com a atividade desenvolvida pela
organização e com as informações e tópicos que lhes
são relevantes para o processo decisório.

13. 13
Relatórios Gerenciais
De modo geral, a estrutura dos relatórios é
composta pelos itens:
 Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de
análise das evoluções e involuções e apresentam a situação
desejada.
 Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através
da exposição visual.
 Comentários: minimizam a divergência na interpretação
das informações apresentadas.

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Relatórios Gerenciais
 Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados
pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas
a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.
 Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)
alcançada através das ações e decisões com base nas
informações representadas pelos números, gráficos, etc.

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Relatórios Gerenciais
PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL
DATA
__/__/__ Nº
ÁREA:
ASSUNTO:
NÚMEROS
GRÁFICOS
COMENTÁRIOS
DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:
Modelo geral de relatório:

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Informações Gerenciais
As informações gerenciais podem ser tipificadas em :
 Sistemas de Padrões;
 Sistemas de Orçamentos;
 Sistema Contábil.

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Informações Gerenciais
Sistema de Padrões
Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos,
relativos a um produto ou serviço mensurados em
determinada data de mercado.
Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do
orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir
de dados que correspondem a especificações, medições,
pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto
pela engenharia e controladoria e que levam em conta
diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos
pela empresa.

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Informações Gerenciais
Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e
financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das
unidades que a compõem, que deveriam resultar da
execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de
produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os
padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os
orçamentos de cada área.

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Informações Gerenciais
Sistema Contábil
Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e
procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio
requerido por seus subsistemas operacionais.
Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos
ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou
financeiramente, de acordo com sua natureza operacional,
financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de
dados da empresa.

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Integração entre sistemas
C ontas a R eceber A nálise de C arteira O rçam ento P lanejam ento de Lucros
C ontabilidade P rodução M arketing
C ontroladoria

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Integração entre sistemas
Especificações,pesquisas
Levantamento
Elabora “Fichas-
Padrão”prod./serv
Politícas, metas
Procedimentos
estabelecidos
Fichas
Padrão
Prod.
Natureza
Plano de contas
Destino
Transações
Econômicas
especificações
Transações
mensuradas
Sistema de padrões
Gestão Econômica

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Integração entre sistemas
Transações
Financeiras
Classificação
Mensuração
Acumulação
Sistemas contábil e
Sistema de orçamento
Plano de
contas
Base de dados
Transações
mensuradas
Banco de
Dados
Eco/finac
Orç/real
Extrai relatórios
Análise de
desempenho
Análise
De resultados
Outros relatórios
demonstrativos
Relatórios gerenciais
Gestão Financeira
Sistema de orçamentos
Sistema contábil

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Integração com os demais sistemas de
informação
SAP
BW
HR
APO
É comum que as empresas
integrem diversos sistemas
especializados para
compartilhar informações.
W SATI

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Sistema de informação - Utilidades
 Integrar sistemas
 Desenvolver processos de negócios consistentes
 Preparar-se para futuras necessidades de negócios
 Tempo real
 Tomada de decisões
 Acesso a informação
 “Economia”

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Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.
Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação
gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,
sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:
estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1993.