O documento divide a perspectiva histórica da gestão da informação em três ondas propostas por Alvin Toffler, sendo a primeira sobre a divisão de povos, a segunda a Revolução Industrial e a terceira a interação empresarial através de dados e informação. Também discute tecnologias como BI, VOIP, CRM e ERP e como os dados se transformam em informação e conhecimento.

1. Gestão da Informação
Dielson Diniz Santos
Evaldo Carlos Araújo
Ricardo Siqueira

2. Perspectiva Histórica
• Foi dividida por Toffler em 3 ondas
• Primeira onda: ate 1750 divisão de povos
• Segunda onda: Revolução Industrial
• Terceira onda: Interação empresarial
Alvin Toffler

3. Primeira onda
• Divisão de povos
• Recurso básico
• Semelhança

4. Segunda onda
• Revolução Industrial
• Substituição de mão de obra por braçal por maquina
• Expansão da industrialização

5. Terceira onda 1970
• Dados X Informação
• Interação intelectual
• Darwinismo digital
• Trabalho a distancia
• Segunda X Terceira
• Semelhança
• A chave

6. Interferência da Tecnologia
• BI
• VOIP
• CRM
• ERP
• MRP

7. BI (Inteligência empresarial)
Processo de coleta, organização, análise,
compartilhamento e monitoramento de informações que
oferecem suporte a gestão de negócios.
Business Intelligence

8. VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet)
Transformar sinais de áudio analógicos, como os de uma chamada
telefônica, em dados digitais que podem ser transmitidos através da
Internet ou de qualquer outra rede de computadores baseada em IP
Voice over Internet Protocol

9. CRM (Gestão de Relacionamento com
o Cliente)
• Ferramentas que automatizam as funções de contato
com o cliente
Customer Relationship Management

10. ERP (Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial)
• Sistemas de informação que integram todos os dados e
processos de uma organização em um único sistema
Enterprise Resource Planning

11. MRP (Planejamento dos recursos de
manufatura)
• Método para o efetivo planejamento de todos os recursos
de manufatura
Manufacturing Resource Planning

12. Dados x Informação x
Conhecimento
Ou melhor
Dados → Informação →
Conhecimento
Ainda melhor
Dados
Informação
Conhecimento

13. • Podemos dividir o conhecimento em 2
Cientifico Não Cientifico
Hipóteses, controladas e constatas em
laboratórios
Sem teorias, experimentos, coisas
sobrenaturais, sociedade
Dados → Informação →
Conhecimento

14. Como chegar até o conhecimento

15. Dados → Informação →
Conhecimento
• Códigos númericos
• Tabela ASCII
• Código de barras
• Binarios
• ETC, ETC e ETC
Analise
Relatorio
Estatistica
Informação

16. Dados → Informação →
Conhecimento
• Seu aprendizado
• Leitura, Analise
• Caminho para o conhecimento

17. Obrigado
• A informação está para você
• Mas tente gera-la através dos dados, quem faz tende a
ter sucesso.
Esses caras e muitos outros transformarão dados em informação e geraram
conhecimento
Jan Koum (Criador WhatsApp)