Aula 1 sig s e si

Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG)

Juliana Grigol Fonsechi - 5147903
Chang Ming - 4915182
Vanessa Herculano de Oliveira - 5146840

1

Contexto
Reclamações comuns dos executivos:
 Há muita informação de mercado do tipo
inadequada e poucas informações adequadas;
 As informações ficam tão dispersas dentro da
empresa que exigem grande esforço para localizá-
la e integrá-las;
 As informações importantes às vezes são retidas
com exclusividade por outros executivos;
 As informações importantes geralmente chegam
tarde; e
 As informações muitas vezes não são confiáveis.

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Definições
 Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
determinada função.
 Componentes de um sistema:

Objetivos

Entradas Saídas
Processo de
Transformação

Controle e
Avaliação
Retroalimentação
3

Definições
 Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus
elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o
sistema.
 Exemplo:

Mercado de
Mão de obra
Governo Concorrência

Fornecedores Empresa Consumidores

Sistema
Comunidade
Financeiro

Sindicatos Tecnologia
4

Definições

Folha de São Paulo, 08 de abril de 2001

Folha de São Paulo, 23 de julho de 2003
5
Folha de São Paulo, 02 de novembro de 2005

Definições
 Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação;
 Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.

“Sistemas de Infomação Gerenciais”, Laudon, K. C. / Laudon, J. P.
6

Definições
 Gerencial é o processo administrativo (planejamento, organização, direção e
controle) voltado para resultados.
 Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da
empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar
os resultados esperados.
 Esquema (interação: informação/processo decisório):

Efeito
sobre
Fontes de ambiente
informação (externo)
interna Informação Comparação
relevante Tomada com os
para de decisão padrões
decisões
Fontes de Efeito
informação sobre
externa empresa

Ação
corretiva
7
necessária

Taxonomia de Bloom
 O que é?
Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma,
armazena, recupera e apresenta informações.

 Para que serve?
Os sistemas informativos através da geração de informações
para fins de decisão contribuem para a eficácia do executivo no
exercício das funções de planejamento, organização, direção e
controle na gestão das empresas.

8

Relatórios Gerenciais

São os documentos que consolidam, de
forma estruturada, as informações
para a tomada de decisões.

9

Os relatórios gerenciais têm a finalidade
de fornecer informações precisas e
pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme
objetivos e estratégias da
organização.

10

Os relatórios gerenciais podem ser
apresentados de diversas maneiras:
 Convencional – relatório físico, dossiê.

 Moderno – boletim eletrônico via e-
mail, página na web, etc.

11

A estrutura dos relatórios gerenciais
pode ser diversificada de acordo com
a atividade desenvolvida pela
organização e com as informações e
tópicos que lhes são relevantes para o
processo decisório.

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De modo geral, a estrutura dos relatórios é
composta pelos itens:
 Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de
análise das evoluções e involuções e apresentam a situação
desejada.
 Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através
da exposição visual.
 Comentários: minimizam a divergência na interpretação
das informações apresentadas.

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 Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados
pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas
a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.
 Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)
alcançada através das ações e decisões com base nas
informações representadas pelos números, gráficos, etc.

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Modelo geral de relatório:
DATA
PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL __/__/__ Nº

ÁREA:

ASSUNTO:

NÚMEROS

GRÁFICOS

COMENTÁRIOS

DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS: 15

Informações Gerenciais
As informações gerenciais podem ser
tipificadas em :
 Sistemas de Padrões;

 Sistemas de Orçamentos;

 Sistema Contábil.

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Sistema de Padrões
Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos,
relativos a um produto ou serviço mensurados em
determinada data de mercado.

Esse sistema elabora e faz a manutenção da ficha-padrão do
orçado e do realizado para cada produto ou serviço, a partir
de dados que correspondem a especificações, medições,
pesquisas, lavantamentos e outros, efetuados em conjunto
pela engenharia e controladoria e que levam em conta
diretrizes, políticas, metas e procedimentos estabelecidos
pela empresa.

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Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e
financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das
unidades que a compõem, que deveriam resultar da
execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de
produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os
padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os
orçamentos de cada área.

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Sistema Contábil
Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e
procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio
requerido por seus subsistemas operacionais.

Esse sistema reconhece os dados provenientes dos eventos
ocorridos no ambiente externo, mensura cada um física e/ou
financeiramente, de acordo com sua natureza operacional,
financeira ou econômica, e acumula os dados no banco de
dados da empresa.

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Integração entre sistemas

C o n tro l a d o ri a

C o n ta b i l i d a d e P ro d u ç ã o M a rk e ti n g

C o n ta s a R e c e b e r A n á l i s e d e C a rte i r a O rç a m e n to P l a n e j a m e n to d e L u c ro s

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Politícas, metas
Procedimentos
estabelecidos

Fichas
Especificações,pesquisas Elabora “Fichas- Padrão
Levantamento Padrão”prod./serv Prod.

Gestão Econômica

Transações Natureza Transações
Econômicas Plano de contas mensuradas
especificações Destino

Sistema de padrões
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Transações
Base de dados Plano de mensuradas
Classificação contas
Transações
Financeiras Mensuração
Acumulação
Sistemas contábil e
Gestão Financeira Sistema de orçamento

Análise de Relatórios gerenciais
desempenho Banco de
Dados
Eco/finac
Orç/real
Análise
De resultados

Outros relatórios
demonstrativos Extrai relatórios

Sistema de orçamentos
Sistema contábil 22

Integração com os demais sistemas de
informação

HR
W SATI

SAP

É comum que as empresas
APO integrem diversos sistemas
especializados para
compartilhar informações.

BW
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Sistema de informação - Utilidades

 Integrar sistemas
 Desenvolver processos de negócios consistentes
 Preparar-se para futuras necessidades de negócios
 Tempo real
 Tomada de decisões
 Acesso a informação
 “Economia”

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Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.
Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação
gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,
sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:
estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1993.

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