O documento apresenta uma palestra sobre marketing guiado por dados para startups. Resume os principais tópicos como: métricas de negócio versus métricas de vaidade; a importância de equilibrar aquisição e retenção de clientes; como usar ferramentas de análise para otimizar a experiência do usuário e tomar melhores decisões de marketing.
Os 10 mandamentos da otimização no FacebookLucas Modesto
1) O documento fornece 10 mandamentos para otimizar campanhas no Facebook, focando em objetivos, pacing, fase de aprendizagem, audiências, posicionamento, lance, eventos, anúncios, testes e aprendizagem e apêndice.
2) Alguns pontos-chave incluem alinhar os KPIs com o objetivo da campanha, garantir entrega uniforme do orçamento, esperar a fase de aprendizagem concluir antes de fazer alterações, usar audiências maiores para dar mais liberdade ao algoritmo e
Personalize sua estratégia de mídia do YouTubeLucas Modesto
Este documento fornece um guia sobre como usar a ferramenta Reach Planner para planejar campanhas de vídeo no YouTube de maneira eficaz. Ele discute formatos de anúncios, soluções para atingir objetivos, recomendações de uso e uma demonstração prática. O documento sugere que uma combinação de formatos que priorizam alcance, exposição em conteúdo popular e formatos para engajamento podem otimizar campanhas para atingir altos níveis de alcance e visualizações.
Playbook Criativo: saiba como criar campanhas personalizadas no Dia do Consum...Lucas Modesto
Dia do Consumidor cresce a cada ano, e os dados mostram grandes oportunidades para a data em 2019. Mas como os anunciantes podem criar ofertas mais interessantes e únicas para esse, que já é um dos maiores momentos do varejo?
O Zoo, área criativa do Google para marcas e agências, criou o Playbook Criativo do Dia do Consumidor. Com ele, você conhece oportunidades de comunicação para a data e encontra maneiras concretas de transformar suas ofertas em mensagens personalizadas.
“Datas de varejo são altamente competitivas, mas a disputa entre marcas está concentrada em preço e ofertas”, diz Caio Franchi, diretor criativo do The Zoo no Google Brasil. “Queremos provocá-los a ampliarem a comunicação e a criarem ofertas mais parecidas com histórias, e histórias que sejam relevantes para cada pessoa. O storytelling é mais importante do que nunca para gerar interesse e conectar pessoas a produtos que antes nem consideravam.”
Tenha insights através de análises precisas
‣Multi-Touch Attribution
‣Relatórios de Uninstall e Re-Installs
‣Taxa de retenção acumulada desde o dia da instalação
‣Compare vários KPIs simultaneamente para uma análise mais profunda
‣Janela de lookback ilimitada
‣Veja o LTV dos usuários orgânicos
‣Encontre informações importantes para otimizar suas campanhas
Chatbots: estratégias e boas práticas para atender mais e melhor E-commerce Brasil
Palestra realizada por José Paulo Motta, Director of Business Development and Partnerships da Hi Platform na Sala de Atendimento durante a Conferência E-Commerce Brasil MINAS 2018
Os 10 mandamentos da otimização no FacebookLucas Modesto
1) O documento fornece 10 mandamentos para otimizar campanhas no Facebook, focando em objetivos, pacing, fase de aprendizagem, audiências, posicionamento, lance, eventos, anúncios, testes e aprendizagem e apêndice.
2) Alguns pontos-chave incluem alinhar os KPIs com o objetivo da campanha, garantir entrega uniforme do orçamento, esperar a fase de aprendizagem concluir antes de fazer alterações, usar audiências maiores para dar mais liberdade ao algoritmo e
Personalize sua estratégia de mídia do YouTubeLucas Modesto
Este documento fornece um guia sobre como usar a ferramenta Reach Planner para planejar campanhas de vídeo no YouTube de maneira eficaz. Ele discute formatos de anúncios, soluções para atingir objetivos, recomendações de uso e uma demonstração prática. O documento sugere que uma combinação de formatos que priorizam alcance, exposição em conteúdo popular e formatos para engajamento podem otimizar campanhas para atingir altos níveis de alcance e visualizações.
Playbook Criativo: saiba como criar campanhas personalizadas no Dia do Consum...Lucas Modesto
Dia do Consumidor cresce a cada ano, e os dados mostram grandes oportunidades para a data em 2019. Mas como os anunciantes podem criar ofertas mais interessantes e únicas para esse, que já é um dos maiores momentos do varejo?
O Zoo, área criativa do Google para marcas e agências, criou o Playbook Criativo do Dia do Consumidor. Com ele, você conhece oportunidades de comunicação para a data e encontra maneiras concretas de transformar suas ofertas em mensagens personalizadas.
“Datas de varejo são altamente competitivas, mas a disputa entre marcas está concentrada em preço e ofertas”, diz Caio Franchi, diretor criativo do The Zoo no Google Brasil. “Queremos provocá-los a ampliarem a comunicação e a criarem ofertas mais parecidas com histórias, e histórias que sejam relevantes para cada pessoa. O storytelling é mais importante do que nunca para gerar interesse e conectar pessoas a produtos que antes nem consideravam.”
Tenha insights através de análises precisas
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‣Taxa de retenção acumulada desde o dia da instalação
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Chatbots: estratégias e boas práticas para atender mais e melhor E-commerce Brasil
Palestra realizada por José Paulo Motta, Director of Business Development and Partnerships da Hi Platform na Sala de Atendimento durante a Conferência E-Commerce Brasil MINAS 2018
Métricas alinhadas aos objetivos de Marketing de ConteúdoEmília Chagas
Esta apresentação traz uma abordagem sobre como alinhar os objetivos do negócio ao marketing de conteúdo. Veja quais métricas acompanhar e como usar OKRs para atingir resultados reais!
[Conferência E-Commerce Brasil SC 2020] Novas ferramentas para inovar e cresc...E-Commerce Brasil
Novas ferramentas para inovar e crescer o seu canal de afiliação na Conferência E-Commerce Brasil SC 2020.
Palestrante Rodrigo Genoveze - Country Manager Brazil da Awin.
1) O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo o uso do Google AdWords para anúncios pagos.
2) É fornecida uma metodologia detalhada para criar uma campanha bem-sucedida no AdWords, começando com o estabelecimento de objetivos e selecionando palavras-chave relevantes.
3) A execução da campanha é explicada, assim como a gestão e relatórios para otimizar os resultados ao longo do tempo.
O documento discute princípios básicos de planejamento de mídia online, incluindo público-alvo, objetivos, ferramentas de pesquisa, análise de concorrência, formatos de anúncios e negociação, métricas e implementação de campanhas na internet.
O documento discute a simplificação da publicidade atual e a integração dos canais de mídia com base na jornada do consumidor, propondo que as empresas desenvolvam estratégias que atendam a todas as etapas dessa jornada de forma integrada entre os meios off e online.
Monitoramento Digital e Análise de Métricas de Redes Sociais - Palestra UFAM ...Melissa Alves
Você ainda não sabe o que é Monitoramento e Métricas de Redes Sociais? Este minicurso irá responder a esta pergunta e, ainda, dar direcionamentos sobre como ingressar nesse meio. A oficina consiste em abordar os principais pontos do - hoje - chamado Social Listening, que é a observação, monitoramento e análise da audiência sobre um tema, um grupo de interesse ou uma marca. O objetivo é mostrar como o profissional dessa área utiliza essa "escuta social" para coletar informações, analisar dados, prever e controlar crises e gerar insights relacionados à audiência de uma marca/empresa. Tudo isso de forma clara e muito objetiva, tendo como principal público-alvo os estudantes de comunicação que se interessam pelo meio digital e seus resultados analíticos e desejam iniciar carreira como Analista de Monitoramento e Métricas.
@melisssa.alves
https://www.linkedin.com/in/melissa-alves/
Simplificando a mídia programática by Pedro AloiPedro Aloi
O documento resume os principais conceitos da mídia programática em 3 frases ou menos cada:
1) A mídia programática automatiza o processo de compra e venda de inventário publicitário.
2) Ela inclui ferramentas como ad servers, ad networks, ad exchanges, SSPs, DSPs e trading desks que auxiliam anunciantes e veículos na negociação desse inventário.
3) Embora traga benefícios de escala e assertividade, a mídia programática também gera receios quanto à transparência e qualidade do inventário negoci
O documento discute a importância da internet para os negócios, destacando que: 95% dos brasileiros fazem buscas online, 44% já compraram algo online, e ferramentas como links patrocinados e redes de conteúdo podem promover negócios de forma barata e direcionada. Também enfatiza a necessidade de definir metas, ter um site profissional e confiável, e usar múltiplas ferramentas como email marketing para engajar clientes ao longo de todo o ciclo de compra.
1º Mobile Coffee - Porto Alegre - Estratégias para Mobile MarketingJuliana Assunção
Apresentação preparada para a 1º edição do encontro Mobile Coffee em Porto Alegre realizado dentro Processor Technology Center.
Conteúdo relacionado a planejamento, growth hacks, aquisição e retenção para mobile apps.
Personalização em compras : Como a IA afeta a receita e a Jornada do comprador?PabloVieira31
O documento discute a personalização no e-commerce. Ele explica que a personalização envolve usar dados de forma responsável para fornecer experiências relevantes aos clientes. Também discute como a recomendação, conteúdo e comunicação personalizados podem melhorar os resultados do negócio. Finalmente, fornece táticas práticas de personalização e fatores importantes a serem considerados em sua implementação.
O documento discute os principais conceitos e formatos de publicidade digital, incluindo tipos de sites, métricas de campanhas online, e como a internet transformou a comunicação e o consumidor. Também fornece exemplos de tags, pesquisas sobre perfis de usuários, e discussões sobre anúncios dentro e fora das páginas.
Métricas e Business Intelligence para Campanhas em ConvergênciaLeonardo Naressi
O documento discute a importância da inteligência e da medição de resultados em campanhas de marketing digital convergentes. Ele enfatiza planejar a medição desde o início dos projetos, integrar todas as origens de tráfego, e usar ferramentas avançadas para mapear a jornada completa do cliente e otimizar as estratégias.
1) O documento discute como empresas podem medir os resultados de seus esforços de marketing digital e identificar oportunidades de melhoria através da análise de métricas e dados;
2) É explicado que a análise deve ser feita em três níveis - métricas de negócio, desempenho do funil de vendas por fonte de tráfego, e análise operacional de cada fonte;
3) As métricas de negócio mais importantes são número de visitantes, leads e oportunidades, além do custo por lead e al
O documento discute a automação de marketing para e-commerce, destacando seus principais benefícios como nutrição de leads, aumento de vendas, redução no abandono de carrinho e melhoria da experiência do cliente. Também apresenta plataformas de automação e como implementá-la através de planejamento, execução e análise contínua.
Este documento fornece um resumo sobre um treinamento avançado do Google Analytics. O treinamento aborda tópicos como cenários de inteligência de dados, implementação do Google Analytics e ferramentas associadas, métricas avançadas e análise de resultados. O treinamento é ministrado por Gustavo Decarlo, especialista em Google Analytics com experiência na área.
This document analyzes social media posts about Black Friday from November 28-30, 2013 in Brazil. It found that around 266,257 posts were made, with higher volumes in the morning and evenings. Many posts discussed website issues on Black Friday and investigations into fake deals. While some criticized Black Friday for fraud, sales still increased 95% from 2012 to around $424 million. The most discussed products were books, phones, and games.
Métricas alinhadas aos objetivos de Marketing de ConteúdoEmília Chagas
Esta apresentação traz uma abordagem sobre como alinhar os objetivos do negócio ao marketing de conteúdo. Veja quais métricas acompanhar e como usar OKRs para atingir resultados reais!
[Conferência E-Commerce Brasil SC 2020] Novas ferramentas para inovar e cresc...E-Commerce Brasil
Novas ferramentas para inovar e crescer o seu canal de afiliação na Conferência E-Commerce Brasil SC 2020.
Palestrante Rodrigo Genoveze - Country Manager Brazil da Awin.
1) O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo o uso do Google AdWords para anúncios pagos.
2) É fornecida uma metodologia detalhada para criar uma campanha bem-sucedida no AdWords, começando com o estabelecimento de objetivos e selecionando palavras-chave relevantes.
3) A execução da campanha é explicada, assim como a gestão e relatórios para otimizar os resultados ao longo do tempo.
O documento discute princípios básicos de planejamento de mídia online, incluindo público-alvo, objetivos, ferramentas de pesquisa, análise de concorrência, formatos de anúncios e negociação, métricas e implementação de campanhas na internet.
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Monitoramento Digital e Análise de Métricas de Redes Sociais - Palestra UFAM ...Melissa Alves
Você ainda não sabe o que é Monitoramento e Métricas de Redes Sociais? Este minicurso irá responder a esta pergunta e, ainda, dar direcionamentos sobre como ingressar nesse meio. A oficina consiste em abordar os principais pontos do - hoje - chamado Social Listening, que é a observação, monitoramento e análise da audiência sobre um tema, um grupo de interesse ou uma marca. O objetivo é mostrar como o profissional dessa área utiliza essa "escuta social" para coletar informações, analisar dados, prever e controlar crises e gerar insights relacionados à audiência de uma marca/empresa. Tudo isso de forma clara e muito objetiva, tendo como principal público-alvo os estudantes de comunicação que se interessam pelo meio digital e seus resultados analíticos e desejam iniciar carreira como Analista de Monitoramento e Métricas.
@melisssa.alves
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Simplificando a mídia programática by Pedro AloiPedro Aloi
O documento resume os principais conceitos da mídia programática em 3 frases ou menos cada:
1) A mídia programática automatiza o processo de compra e venda de inventário publicitário.
2) Ela inclui ferramentas como ad servers, ad networks, ad exchanges, SSPs, DSPs e trading desks que auxiliam anunciantes e veículos na negociação desse inventário.
3) Embora traga benefícios de escala e assertividade, a mídia programática também gera receios quanto à transparência e qualidade do inventário negoci
O documento discute a importância da internet para os negócios, destacando que: 95% dos brasileiros fazem buscas online, 44% já compraram algo online, e ferramentas como links patrocinados e redes de conteúdo podem promover negócios de forma barata e direcionada. Também enfatiza a necessidade de definir metas, ter um site profissional e confiável, e usar múltiplas ferramentas como email marketing para engajar clientes ao longo de todo o ciclo de compra.
1º Mobile Coffee - Porto Alegre - Estratégias para Mobile MarketingJuliana Assunção
Apresentação preparada para a 1º edição do encontro Mobile Coffee em Porto Alegre realizado dentro Processor Technology Center.
Conteúdo relacionado a planejamento, growth hacks, aquisição e retenção para mobile apps.
Personalização em compras : Como a IA afeta a receita e a Jornada do comprador?PabloVieira31
O documento discute a personalização no e-commerce. Ele explica que a personalização envolve usar dados de forma responsável para fornecer experiências relevantes aos clientes. Também discute como a recomendação, conteúdo e comunicação personalizados podem melhorar os resultados do negócio. Finalmente, fornece táticas práticas de personalização e fatores importantes a serem considerados em sua implementação.
O documento discute os principais conceitos e formatos de publicidade digital, incluindo tipos de sites, métricas de campanhas online, e como a internet transformou a comunicação e o consumidor. Também fornece exemplos de tags, pesquisas sobre perfis de usuários, e discussões sobre anúncios dentro e fora das páginas.
Métricas e Business Intelligence para Campanhas em ConvergênciaLeonardo Naressi
O documento discute a importância da inteligência e da medição de resultados em campanhas de marketing digital convergentes. Ele enfatiza planejar a medição desde o início dos projetos, integrar todas as origens de tráfego, e usar ferramentas avançadas para mapear a jornada completa do cliente e otimizar as estratégias.
1) O documento discute como empresas podem medir os resultados de seus esforços de marketing digital e identificar oportunidades de melhoria através da análise de métricas e dados;
2) É explicado que a análise deve ser feita em três níveis - métricas de negócio, desempenho do funil de vendas por fonte de tráfego, e análise operacional de cada fonte;
3) As métricas de negócio mais importantes são número de visitantes, leads e oportunidades, além do custo por lead e al
O documento discute a automação de marketing para e-commerce, destacando seus principais benefícios como nutrição de leads, aumento de vendas, redução no abandono de carrinho e melhoria da experiência do cliente. Também apresenta plataformas de automação e como implementá-la através de planejamento, execução e análise contínua.
Este documento fornece um resumo sobre um treinamento avançado do Google Analytics. O treinamento aborda tópicos como cenários de inteligência de dados, implementação do Google Analytics e ferramentas associadas, métricas avançadas e análise de resultados. O treinamento é ministrado por Gustavo Decarlo, especialista em Google Analytics com experiência na área.
This document analyzes social media posts about Black Friday from November 28-30, 2013 in Brazil. It found that around 266,257 posts were made, with higher volumes in the morning and evenings. Many posts discussed website issues on Black Friday and investigations into fake deals. While some criticized Black Friday for fraud, sales still increased 95% from 2012 to around $424 million. The most discussed products were books, phones, and games.
Este documento trata sobre la importancia de las métricas digitales para tomar decisiones basadas en datos en el marketing moderno. Explica que las métricas permiten optimizar las estrategias, medios, ventas, branding, relacionamiento y contenido mediante el análisis de datos. También destaca que invertir en métricas y optimización genera mayores ingresos, márgenes y menores gastos.
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
O documento discute a internet brasileira e o planejamento digital. Resume que 90% da classe AB está conectada, 69 milhões de brasileiros usam a internet e 17 milhões são e-consumidores, principalmente da classe C. Também discute a importância do planejamento estratégico digital para entender os consumidores e traçar estratégias para alcançar objetivos de marketing.
A empresa de tecnologia anunciou um novo produto revolucionário que usa inteligência artificial para automatizar tarefas domésticas. O dispositivo pode limpar, cozinhar e cuidar de crianças, substituindo o trabalho humano. Alguns grupos expressaram preocupações sobre a segurança e impacto no emprego, mas a empresa afirma que o produto trará mais tempo livre e conveniência para as famílias.
Curso de Marketing Digital, Mãe, to no Google.aluni_ead
O documento fornece uma introdução sobre marketing digital e estratégias para iniciar uma campanha de marketing digital. Em particular, cobre tópicos como:
1) Definição de marketing digital e seus benefícios, como mensuração de custos, segmentação de perfis e feedback rápido;
2) Estratégias iniciais como definir onde estar, público-alvo e objetivos;
3) Ferramentas como Google Analytics para métricas e otimização.
Metricas de Marketing - Capitulo 1 - Paul FarrisLeonardo Naressi
1. O documento discute a importância crescente das métricas de marketing para medir o desempenho e responsabilizar as estratégias de marketing.
2. É fornecida uma referência abrangente sobre as métricas usadas para avaliar programas de marketing e quantificar seus resultados.
3. As métricas permitem que as empresas foquem nos clientes e mercados, identifiquem pontos fortes e fracos de estratégias e execução.
Instabusiness - Estratégias para marcas no InstagramMaratona Digital
The document discusses challenges with communicating a brand on Instagram without being intrusive, irrelevant, invisible or lacking awareness. It provides examples of successful Instagram accounts and strategies, and addresses common objections to using Instagram, such as not having time, money, or an interesting product or equipment. The overall message is that there are ways for any brand to effectively engage an audience on Instagram.
Reuters: Pictures of the Year 2016 (Part 2)maditabalnco
This document contains 20 photos from news events around the world between January and November 2016. The photos show international events like the US presidential election, the conflict in Ukraine, the migrant crisis in Europe, the Rio Olympics, and more. They also depict human interest stories and natural phenomena from various countries.
O documento apresenta um programa de capacitação em mídias digitais, abordando tópicos como planejamento de mídia online, formatos publicitários, métricas e resultados de campanhas. Inclui exemplos de objetivos e casos reais de campanhas de marketing digital para diferentes empresas.
O documento discute a importância do marketing analytics para otimizar investimentos e tomar decisões estratégicas com base em dados. Ele explica que o marketing analytics envolve definir KPIs, coletar dados, analisar resultados e tomar ações com base nas conclusões, e destaca que isso permite entender os clientes e adaptar estratégias às mudanças do mercado.
Marketing Analytics: como analisar resultados e investir no que dá certoSoneto
Palestra ministrada pela Soneto no dia 22 de fevereiro, a convite do Sebrae-SP, na Feira do Empreendedor 2016, que tem o objetivo ensinar como definir indicadores de performance (KPIs) de negócio e as métricas necessárias para acompanhá-los, e também mostrar o passo-a-passo no Google Analytics de como capturar e analisar os dados de todos os canais digitais, incluindo campanhas de mídia paga, de forma a se obter dashboards e relatórios integrados de negócio que levem à otimização do investimento, direcionando-o para o que realmente dá certo.
O documento discute o uso de métricas para analisar sites e campanhas online. Ele explica como métricas podem ser usadas para tomar decisões baseadas em dados sobre engajamento do usuário, desempenho do site e oportunidades de melhoria. Também apresenta casos de uso de métricas por empresas como a Tecnisa para aumentar vendas e engajamento online.
O documento fornece um resumo sobre métricas e indicadores para e-commerce. Discute a importância de métricas para medir o desempenho e fidelização de clientes online, e como alguns fatores como prazos de entrega podem impactar a satisfação dos consumidores. Também discute a necessidade de definir bons indicadores com base em dados para tomar decisões estratégicas e acompanhar o sucesso das ações de marketing digital.
O documento discute métricas e relatórios de mídia online, incluindo:
1) Cobertura, frequência, mapas de origem e análise de conversões por origem para medir o desempenho de campanhas em diferentes sites.
2) Testes A/B para otimizar anúncios com base em cores de fundo e tipos de campanha.
3) Uso do Predicta Layout Content para gerenciar conteúdo de acordo com a popularidade em tempo real.
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 2Gustavo Franco
Nesta aula aberta, tratei dos temas de growth marketing, suas implicações para o trabalho de performance, técnicas básicas de SEO, análise de concorrência, métricas digitais, metodologias de definição de modelos de mensuração, BI, data art, business intelligence, business analytics e um pouquinho sobre modelos de atribuição.
O documento discute os conceitos de marketing mix (4Ps) e canvas para planejamento de marketing. O marketing mix refere-se aos elementos de preço, produto, praça e promoção, enquanto o canvas é um modelo para análise de negócios. Ambos são ferramentas úteis para criação de planos de marketing.
Apresentação feita no Papaya Ventures, em Fev/2013, com foco em métricas, growth, e contextualização do framework AARRR (Startup Metrics For Pirates), do Dave McClure.
Marketing industrial - Tendências e desafiosWill Sertório
O documento discute estratégias e métricas de marketing B2B, enfatizando a importância de trabalhar com métricas apropriadas e de forma ágil para testar hipóteses e melhorar continuamente os resultados. Sugere que equipes ágeis que validam suposições com pequenos experimentos estão melhor posicionadas para lidar com mudanças no mercado.
Atribuição de marketing - Leo Naressi (Proxxima 2014 Garage ESPM)Leonardo Naressi
O documento discute a importância da atribuição de marketing para a alocação inteligente do orçamento de mídia entre estratégias multicanais. Ele explica como a atribuição pode ser aplicada para otimizar as ações de marketing e mídia ao entender melhor a jornada do consumidor entre canais online e offline. Também apresenta como a análise de caminhos e modelos de atribuição podem identificar a contribuição de cada canal para a conversão.
Performance, Mídias Digitais e BI - Aula 1Gustavo Franco
Este documento apresenta um curso sobre performance marketing, mídia e business intelligence, abordando tópicos como: (1) conceitos de performance marketing e seu foco em métricas e rastreabilidade; (2) funil de conversão e táticas para cada etapa; (3) métricas digitais versus métricas de negócio.
O documento discute a importância de entender a jornada completa do consumidor para atribuir corretamente os resultados das ações de marketing entre os diferentes canais. A atribuição só ao último clique antes da conversão fornece uma visão simplista, assim como analisar cada interação de forma isolada. É necessário modelar a contribuição de cada toque considerando fatores como frequência, recência e contexto para otimizar adequadamente os investimentos.
O documento descreve os serviços de uma agência de marketing digital chamada TRIGGER. A agência ajuda empresas a alcançar clientes online através de estratégias como publicidade, marketing de conteúdo, otimização para mecanismos de busca, marketing em redes sociais e análise de dados. A agência também cria sites e aplicações móveis responsivas para melhorar a experiência do cliente em diferentes dispositivos.
Marketing Digital: práticas de sucesso para empreendedoresSoneto
Palestra apresentada na Feira do Empreendedor do Sebrae-SP no dia 08/04/2018 por Daniela Senador, Mila Paes Leme Marques e Bete Lopes, sócias da Soneto Empreenda.
O documento discute técnicas essenciais de crescimento para startups, como growth hacking. Ele explica o que é um growth hacker e apresenta exemplos históricos de como empresas como Hotmail, PayPal e Airbnb aplicaram growth hacking bem-sucedido. Também discute métricas como AARRR e como identificar a métrica mais importante para o crescimento de uma empresa.
Aula PUC - Marketing digital x conteúdoFilipeCarpes
é um bot que responde
perguntas dos usuários em tempo real
Lead Ads: coleta informações de
contato de pessoas interessadas em
seus produtos ou serviços
Messenger Ads: anúncios que aparecem
dentro do Messenger, permitindo
interações diretas com os usuários
Carousel Ads: permitem mostrar até 10
imagens ou vídeos em um único anúncio
Canvas: formato para dispositivos móveis
que permite criar experiências em tela
cheia
Stories Ads: anúncios que aparecem nos
St
Palestra - Vendas para StartUps (2017) - Fabricio MagayevskiFabricio Magayevski
O documento fornece informações sobre vendas para startups, incluindo:
1) Fatores de sucesso como agregar valor aos negócios e êxito com consultoria e participação;
2) Questionamentos, hipóteses e estímulo para criação de soluções;
3) Métricas e indicadores importantes para monitoramento como número de oportunidades, ticket médio e taxa de conversão.
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo links patrocinados (SEM), otimização para mecanismos de busca (SEO) e anúncios no Facebook e Buscapé. Ele fornece instruções sobre como configurar campanhas nessas plataformas, definir públicos-alvo e acompanhar métricas de desempenho.
4. AGENDA
Data-driven Marketing
O Marketing guiado por dados
Métricas de vaidade e Métricas de Negócios
Finanças x Marketing
ARPU, MRR, Burn-rate
Satisfação e NPS
Aquisição x Retenção
Conversão, CAC
Atribuição de resultados: Last-Click vs a Jornada
Completa
Retenção e Cohort Analysis
Lifetime Value
User Experience
Funil e Conversão
Rejeição e Engajamento
Testes A/B e Multivariados
Mercado
Demanda, Mercado e Carteira
Bom Preço
Ferramentas e Plataformas
Google Analytics, RDStation, MixPanel
Dashboards
Adwords, Facebook Ads, Facebook Insights
O valor dos dados
Reporting x Otimização x Ativação
11. MARKETING É O MEIO DE GERAR RESULTADOS
FINANCEIROS PARA A EMPRESA
Fonte: FARRIS, Paul – Métricas de Marketing . Editora Bookman: Porto Alegre, 2010. Página 5
12. AS DECISÕES MAIS IMPORTANTES DEVEM SER
BASEADAS EM MÉTRICAS DE NEGÓCIOS
Alcance
•Impressão,
cobertura
Engajamento
•Like, Share, Fav
•Pageview,
VideoView
Métricas
de
Vaidade Performance
•Conversão, Funil
Custos
•CPC, CPA, CPL
Receita
•RPC, RPL
Retorno
•ROI, Payback,
Break-even
Métricas
de
Negócio
13. É A DIFERENÇA ENTRE DIZER:
Métricas de Vaidade
A campanha deste mês apresentou uma
performance abaixo do esperando com
menor engajamento dos usuários, mas foi
um sucesso nos comentários nas redes
sociais
Métricas de Negócio
A campanha deste mês gerou o pior
resultado em vendas do ano e com o
impacto na rentabilidade será
necessário realizar um corte na equipe
ou solicitar empréstimos para cumprir
com os investimentos necessários
14. VOCÊ NÃO É O PRIMEIRO NEM SERÁ O ÚLTIMO A
RESISTIR ÀS MÉTRICAS…
5 ESTÁGIOS DO MARKETING GUIADO POR DADOS
DADOS?
QUE DADOS? MÉTRICA É A
MORTE DA
CRIATIVIDADE
PODEMOS
AJUSTAR O
MODELO PARA
TER
RESULTADOS
DIFERENTES?
DESDE
QUANDO
MARKETING
EXIGE TANTA
MATEMÁTICA
?
EU ACEITO
DADOS QUE
SUPORTEM O
QUE EU JÁ
TINHA
PLANEJADO
ANTES!
NEGAÇÃO RAIVA NEGOCIAÇÃO DEPRESSÃO ACEITAÇÃO
16. AVALIANDO O MARKETING PELO RESULTADO
FINANCEIRO
ARPU
• Average
Revenue Per
User
• Ou, quanto
cada cliente
traz de receita
MRR
• Monthly
Recurring
Revenue
• Ou, qual o
total de
receita entra
por mês
Burn-rate
• Ou, o quanto
você consome
do seu
investimento
por mês
17. AVALIANDO O MARKETING PELA VOZ DO
CONSUMIDOR
Satisfação
• Muito satisfeito,
satisfeito,
Insatisfeito?
NPS
Net Promoter Score
• Você
recomendaria
para alguém?
18. NPS, SIMPLES PORÉM PODEROSO
NPS = %Promotores - %Detratores
Fonte: The One Number You Need to Grow, by Frederick F. Reichheld - Harvard Business Review
20. COMO AVALIAR O PROCESSO DE AQUISIÇÃO?
Conversão
•% de potenciais
clientes que se
tornam clientes
CAC
•Quanto custa
trazer cada
cliente?
21. CADA MÍDIA TEM UM PAPEL NO CICLO DE DECISÃO DO
CONSUMIDOR QUE PRECISA SER AVALIADO
Reconhecimento
de
Necessidade
•Mídia Display
•Adnetworks
•E-mail Marketing
Busca de
informações
•Search Marketing
•Social Media
Avaliação de
alternativas
•Search Marketing
•Social Media
Decisão de
compra
•Comparadores de preços
•Afiliados / Remarketing
•Varejista
Avaliação pós-
compra
•Social Media
•Retargeting
22. SERIA TÃO MAIS FÁCIL SE FOSSE SIMPLES
ASSIM…
Comercial
na TV
Venda na
concessionária
Banner no
Portal
Compra
Online
Social Ad Ligou no
televendas
23. O QUE VEMOS NA PRÁTICA SÃO JORNADAS
CHEIAS DE ATALHOS E CAMINHOS NOVOS
24. ENTRANDO A FUNDO NO CICLO DIGITAL, VEMOS QUE
O ÚLTIMO PASSO NÃO É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELA
DECISÃO Last Click
Banner
no Portal
X
Acessou Fan
Page
Clicou em
link no
twitter
Procurou no
Google
Link
Patrocinado
Comprou
o
produto
25. É ASSIM QUE DEVEMOS VER NO GOOGLE
ANALYTICS? Last Click
27. NA VISÃO MULTICANAL, É POSSÍVEL VISUALIZAR
O CAMINHO ENTRE OS CANAIS
Fonte: Google Analytics, Funil Multicanal
28. ASSISTÊNCIA X CONVERSÃO DIRETA
Fonte: Google Analytics, Funil Multicanal
É a proporção em que
cada canal gerou
assistências em relação às
suas conversões diretas.
• I.A.>1 = Mais assistências
do que conversões diretas
• I.A.<1 = Mais conversões
diretas do que assistências
29. NA PRÓXIMA ANÁLISE, NÃO DEIXEM A MÉTRICA
DE CONVERSÃO DESACOMPANHADA
Canal Visitas % Conversões
(direta, ou, last-click)
% Conversões
Assistidas
Search 1.000 2,1% 1,2%
Social 2.000 0,2% 16,2%
Direct 500 1,6% 4,1%
Display 5.000 0,6% 6,4%
Video 1.500 0,8% 6,1%
31. QUANTO VALE UM CLIENTE STARBUCKS?
Fonte: Kissmetrics.com
32. COMO É O SEU PADRÃO DE CONSUMO?
O primeiro passo é
descobrir quanto cada
cliente gasta em
média e quantas
vezes vai à uma loja
Starbucks
Cada cliente gasta
em média 5,9 dólares
em cada visita e
visita em média 4.2
vezes na semana, ou
seja, gasta cerca de
24,30 dólares por
semana no starbucks
33. APLICANDO AS FÓRMULAS COM RETENÇÃO,
DESCONTO E MARGEM…
Simples: Se o cliente
gasta 24,30 por semana
e se mantém cliente por
20 anos, logo ele gasta
$25.272 durante todo
esse tempo.
Se consideramos que a
Starbucks fica com 21,3%
desse valor, o VDC/LTV
fica em $5.489.
Descontado: Com retenção
em 75% e inflação em
10%, aplicando a fórmula,
chegamos ao VDC/LTV de
$11,535
34. O QUE SIGNIFICA UM LTV DE 14 MIL DÓLARES?
O autor do estudo
decidiu não escolher
o melhor método, mas
sim, aplicar uma
média entre todos
eles. Com isso, o LTV
médio Starbucks ficou
em $14.099
Ou seja, durante toda
a sua vida como
cliente, a contribuição
para o lucro do
Starbucks é de
$14.099
38. PODEMOS QUANTIFICAR E OTIMIZAR MUITOS
ASPECTOS DA EXPERIÊNCIA COM MÉTRICAS DIGITAIS
Digital Analytics
Taxa de Rejeição
Uso da Busca Interna
Profundidade de páginas
Tempo médio
Fonte: http://www.uxmatters.com/mt/archives/2014/06/choosing-the-right-metrics-for-user-experience.php
39. COMO ESCOLHER AS MELHORES MÉTRICAS DE
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO PARA O SEU PRODUTO?
HEART Framework
Felicidade
Engajamento
Adoção
Retenção
Compleção de Tarefas
http://www.dtelepathy.com/ux-metrics
40. DO OUTRO LADO DAS INTERFACES ESTÃO
SERUMANINHOS IMPREVISÍVEIS
49. INTENÇÃO: O QUE AS PESSOAS BUSCAM É O QUE
QUEREM, PRECISAM OU DESEJAM…
50. É UMA FONTE INESGOTÁVEL DE INTELIGÊNCIA DE
MERCADO, COMPETITIVA E DO CONSUMO
Sazonalidades
Variações e assuntos relacionados
Co-Busca
Regionalismos
Neologismos
Crises
Oportunidades de associação de marca
Concorrência
Contexto e Notícias
65. MAIS IMPORTANTE QUE QUALQUER FERRAMENTA:
A PESSOA QUE VAI USÁ-LA!
Conhecimento: Um curso, livro ou estudo
muitas vezes valem mais que uma
ferramenta cara.
Implementação: invista um tempo justo para
implementar os recursos essenciais. Tags,
Filtros, Funil, Variáveis personalizadas.
Foco: As ferramentas têm muitos recursos,
não gaste seu tempo com aqueles que não
irão trazer diferencial para as suas decisões.
71. IDÉIAS PARA SUA AUTOMAÇÃO E ATIVAÇÃO
Negative os seus clientes já adquiridos e não gaste dinheiro de publicidade de
aquisição com eles.
Recuperação de carrinho: Envie um lembrete para cada cliente que deixou um
carrinho sem finalizar a compra.
Nutrição de lead: Mantenha o contato com o prospect em cada fase e não deixe a
oportunidade morrer.
Lembretes de recompra / recarga: Programe campanhas automáticas para clientes
com saldo baixo.