O documento fornece 7 etapas para um marketing relacionado a causas (MRC) de sucesso: 1) Planejamento, 2) Marca/Branding, 3) Alinhamento de valores, 4) Construção/Negociação/Contrato, 5) Divulgação/Mkt/Treinamento, 6) Monitoramento, 7) Ganha/Ganha/Ganha. Ele também discute os princípios do MRC e o que não deve ser feito, como falta de foco na negociação.

1. apresenta
7 ETAPAS PARA UM
MRC DE SUCESSO
(marketing relacionado a causa)

2. Introdução Se Toque
1. Planejamento
2. Marca/ Branding
3. Alinhamento de Valores
4. Construção/ Negociação/ Contrato
5. Divulgação/ Mkt/ Treinamento
6. Monitoramento de todo o processo
7. Ganha/ Ganha/ Ganha
Bônus track o que não deve ser feito

3. Introdução
50 mil
casos
Instituto Se Toque

4. Entender as necessidades

5. A base de tudo: Planejamento
Planejar é se preparar
para a jornada, mas é
também um processo
que está sempre
acontecendo.
Espere o melhor mas
prepare-se para o pior

6. Planejamento Estratégico - Conceito
Planejamento estratégico é um processo de
organização de idéias e decisões, que
influenciam o futuro e definem a relação
entre uma organização e o ambiente em
que atua.

7. Planejamento Estratégico - Conceito
Temas Fundamentais
 Definição clara de causa,visão, missão e valores
 Análise da situação (ambiente interno e externo).
 Formulação de objetivos e metas
 Formulação de estratégias
 Implementação
 Monitoramento, avaliação e controle

8. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase da Organização
 Chegar a um consenso do motivo da realização
do planejamento
 Explicitar os resultados esperados
 Ter claro como vai ser o processo: ritmo,
duração, custo, pessoas envolvidas, etc.

9. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento

10. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Objetivos principais
 Definir/rever causa, visão, missão,
vocação e valores
 Analisar o ambiente interno e
externo (FOFA)
 Mapear os stakeholders
 Formular objetivos e metas
 Criar estratégias

11. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Conceito de Visão
 Quadro concreto, descritível
 Elemento de futuro que se busca
alcançar a longo prazo
 Deve ser de possível avaliação

12. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Vantagens de uma Visão Clara
 Motiva, inspira e ajuda a
suportar períodos sem
resultados
 Facilita a entrega com afinco
e comprometimento ao trabalho
 O sucesso se baseia na
seleção das pessoas certas

13. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Exemplos:

(interna como será a organização)

escritórios um computador rodando um software
extensão dos serviços)
 os
resultados da ação da organização no mundo)
 Reduzir as mortes por câncer de mama

14. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Missão
 Razão de ser e existir da entidade:
papel no mundo
 O que a organização faz e
compromete-se a fazer no seu
trabalho diário
 É preciso permitir que o público
compreenda claramente a missão da
organização para que possa participar
e investir

15. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Vantagens de uma missão clara
 Manter a ligação com o público
 Ajuda a organização a não se distanciar das
REAIS necessidades (finalidade estatutária)
 Dá suporte quando é preciso dizer não

16. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Valores
 Dizem respeito ao que as pessoas que compõem
a instituição acreditam, crêem e valorizam
 Sempre existem, mas nem sempre estão
expressos
 É importante que os atributos de cada valor
sejam descritos
 Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e
coerência entre propósitos e ações

17. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Visão Missão
Foco
Vocação
Visão de Mundo e Valores

18. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
ESTRATÉGIA

19. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Estratégia: como criar na prática (exemplo)
 Objetivo: aumentar o montante de recursos
financeiros mobilizados
 Meta: Aumentar em 30% o montante de
recursos mobilizados nos próximos 02 anos
 Estratégia: diversificar as fontes de recursos e
potencializar a mobilização já existente

20. Planejamento Estratégico - Conceito
Fase do Direcionamento
Estratégia: como criar na prática (exemplo) cont.
 Diretrizes estratégicas
 Desenvolver uma ação sólida de marketing
relacionado à causa
 Procurar parceiros para MRC

21. Apoio à Mobilização
PLANO DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS
E SUSTENTABILIDADE - PMRS

22. Apoio à Mobilização
PLANO ESTRATÉGICO DE
MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS
Fundamental para o sucesso da atividade
Documento de suporte à
Criado com base no
planejamento estratégico
Metas devem estar bem
quantificadas

23. Fontes de Financiamento / Recursos

24. Fontes de Financiamento / Recursos
Projetos de
Iniciativa Geração de Renda
privada
Organizações
Religiosas Venda Endowment fund
Empresas Indivíduos
Prestação de serviços
Institutos corporativos
MRC Alugueis
Associados
Fontes
Fundações
Institucionais EVENTOS
Governos Ongs
Pela causa Comunitárias
Agências PROJETOS
Empresariais Familiares Internacionais

25. Planejamento Estratégico - Conceito
Prepare-se para colocar tudo em prática:
 Entenda os custos.
 MRC necessita de equipe competente para
gerenciar os programa, relatórios e
relacionamentos.
 Toma tempo das pessoas chaves da
organização.
 Necessitará de ferramentas e tempo para
coletar, guardar e reportar as informaões para o
parceiro.
 Cronograma com responsáveis

26. Planejamento das Ações

27. Marketing de Relação com sua Causa

28. Marca/ Branding
Se Toque o câncer de mama só mata se você deixar
Jun/ 10
Out/ 05
Câncer de mama. Toque no assunto com carinho
Aprendizado:
• Mudança: trabalho por demanda x planejamento
• Atendimento sem custo x Investimento Social

29. Comunicação

30. Área de Desenvolvimento Institucional
Briefing x Qualidade x Custo
Planejar a Comunicação e a Divulgação
Conhecer a causa para mobilizar investidores
Buscar parceiros que compartilhem da causa
Identificar investidores e relacionamento
Suporte para MRC

31. Alinhamento De Valores
Marketing de relação com uma
causa é a atividade pela qual
empresas e organizações da
sociedade civil formam uma
parceria para comercializar uma
imagem, produto ou serviço, em
benefício dos dois lados

32. Alinhamento De Valores
Buscar parceiros que compartilhem da causa
Ter pontos em comuns em visão, missão e valores
Identificar e alinhar as necessidades de
sustentabilidade da empresa investidora

33. Alinhamento De Valores
Marketing relacionado a causas Cause related marketing
Caso American Express
Brasil :
‾ Herbal
‾
‾ Casa Hope

34. Alinhamento De Valores

35. Alinhamento De Valores

36. Alinhamento De Valores
Dicas
 A propaganda do produto
deve destacar o acordo e dar
visibilidade para a empresa e
para a organização sem fins
lucrativos (cuidado com a
imagem do parceiro...)
 É fundamental que a
causa da organização esteja
alinhada com os negócios
da empresa e que os
parceiros compartilhem
valores

37. Construção e Negociação: Contrato
Estabelecer premissas e condições
Dar o foco correto ao projeto
Planejar as ações em conjunto
Tudo deve ficar claro entre as partes
Tudo deve estar em contrato

38. MKT/ Treinamento/ Divulgação
Mobilizar a equipe do investidor em função da
causa
Preparar a equipe de vendas a respeito da causa
e da organização
Comunicar o cliente final de forma adequada

39. Monitoramento

40. Monitoramento
Administre ativamente a parceria.
 Estabeleça metas com prazo e monitore.
 Crie um mapa do projeto / painel de controle e
partilhe com seus stakeholders.

 Reporte qualquer problema imediatamente e
com transparência.
 Sempre realize uma avaliação final.

41. Monitoramento
Avaliação dos resultados
 Elaboração de relatórios que mensurem os
investimentos e resultados
 Acompanhamento das vendas
 Reuniões Periódicas (gerenciamento de imprevistos)
 Revisão dos termos do acordo, se necessário
 Alguns indicadores: aumento de visibilidade da
causa na sociedade; atitude do consumidor em
relação à marca; aumento das vendas do produto;
número de citações em mídia; prêmios recebidos;
depoimento dos beneficiados

42. Investimento Social
Marketing Relacionado à Causa
Patrocínio cultural

43. Ganha/ Ganha/ Ganha
Princípios do MRC: Ganha a Empresa que
investe, Ganha a Organização e Ganha a
População beneficiada pela Causa.

44. Bônus track o que não deve ser feito
 Pressa em fechar a parceria e não ter o foco
correto na negociação
 Não ficar algo esclarecido e claro entre as partes
 Não aproveitar a parceria para uma ação de
comunicação e MKT


45. Obrigado
Câncer de mama.
Toque no assunto com carinho.
atc@setoque.org.br
www.setoque.org.br
michel@criando.net
www.criando.net