O documento trata de um treinamento de marketing do Google realizado em 2009, abordando questões de criatividade, segmentação de mercado e comportamento do consumidor online. Discute a dinâmica das buscas genéricas e específicas, e apresenta dados sobre abandonos de carrinhos e o perfil dos consumidores. Também discorre sobre estratégias de marketing digital, ressaltando a importância da otimizacão de sites e da usabilidade para a conversão.

1. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

2. Até onde você iria se
não houvesse limites?
O quão criativo você
realmente é?
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 2
2

3. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 3

4. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
Propagação
8P Produção
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 4

5. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
1ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 5

6. “O Brasil não
é para
amadores”
(e o comércio eletrônico no Brasil, muito menos)
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 6

7. “Você é
o que
você
busca”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 7

8. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 8

9. Autosegmentação
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 9

10. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 10

11. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 11

12. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 12

13. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 13

14. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 14

15. CICLO DE DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 15

16. Ciclo online de compra
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 16

17. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 17

18. BUSCANDO POR SOLUÇÕES
Busca genérica: Consumidor não
sabe exatamente o que resolverá o
problema dele e procura soluções
de forma abrangente.
(palavras-chave genéricas)
Busca específica: Consumidor
afunila busca porque já sabe em
que direção deve procurar uma
solução e em que segmento.
(palavras-chave específicas)
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 18

19. Palavra genérica
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 19

20. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 20

21. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 21

22. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 22

23. CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO
DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE
Concorrência
Volume de buscas
Relevância
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 23

24. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 24

25. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 25

26. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 26

27. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 27

28. hábitos de busca
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 28

29. Saiba exatamente quem é seu público
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 29

30. ALGUNS CONSUMIDORES ONLINE
O Pessimista
O Calouro
O Disperso
O Freguês
O Inseguro
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 30

31. Ele é impaciente
Ele é um “fofoqueiro”
Ele gosta de se divertir
Ele é desconfiadíssimo e não suporta
“mentiras”.
É praticamente um “investigador”
Ele gosta de privacidade e de se sentir seguro
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 31

32. Os Fóruns são O Freguês
visitados por
48% do público
que pesquisam
produtos na
web antes de
comprá-los.
32
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 32

33. Mais de 60% dos O Freguês
compradores
online fizeram
entre 1 e 3 O Calouro
compras na web
nos últimos 6
meses (calouros).
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 33
33

34. 5 principais causas para o
abandono do carrinho: O Disperso
- Os custos de envio da encomenda eram
muito elevados: 43%
- O valor total da compra era maior do que o
esperado: 36%
- Vou comparar preços em outra loja, antes de
decidir: 27%
- Queria falar com o Apoio ao Cliente antes da
compra e não consegui: 16%
- Esqueci o username e password: 14%
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 34

35. e-mails enviados para
usuários que
abandonam
o carrinho
conseguem
diminuir o
abandono
definitivo
em até 30%.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 35

36. Em 2007, segundo pesquisa
realizada pelo CGI: O Pessimista
57% dos usuários de
internet preferem comprar
pessoalmente
O Inseguro
33% têm preocupação em
fornecer informações pela
rede
26% não confiam que irão
receber o produto
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 36

37. Produtos diferentes
Compras diferentes
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 37

38. Quanto mais caro ou
urgente um produto, maior O Pessimista
é a necessidade de
interação humana no
processo de compra
O Inseguro
O pessimista “não acredita
em Internet”
O inseguro precisa de uma
intervenção humana no seu
ciclo de compra.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 38
38

39. OPORTUNIDADE
Segundo Febraban, em 2007,
mais de 25 milhões de pessoas
físicas usaram a Internet para
transações bancárias.
E apenas 13 milhões de compradores
online em 2008.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 39

40. Fatores demográficos
Idade Sexo
Escolaridade
Renda
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 40

41. Fatores psicográficos
Como se
Hábitos
diverte na
online rede
Como se Hábito
comunica e de
se relaciona
busca
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 41

42. 62,3 milhões*
milhões*
45 horas/mês
5 milhões
Mulheres
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 42

43. Mulheres: 51% dos compradores online
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 43

44. Distribuição e classificação de
consumidores em faixas etárias
-"Seguidores da geração Y”,
de 14 a 19 anos (15%)
-"Líderes da Geração Y”,
de 20 a 25 anos (17%)
-"Geração X”,
de 26 a 42 anos (33%)
-"Geração Baby Boom",
de 43 aos 61 anos (29%)
- "Geração Maduros",
de 62 a 75 anos (6%)
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 44

45. 80% dos brasileiros frequentam sites
de redes sociais e relacionamentos.
Os brasileiros são também os que
passam mais tempo nesses sites
quando estão online: 23%.
Estima-se que haja no mundo 300
milhões de usuários em redes
sociais, sendo que o internauta
brasileiro acessa mais o Orkut do
que o e-mail.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 45

46. Qual sua estratégia para alcançar as classes C, D e E?
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 46

47. A Internet deixou de ser um meio elitizado para se
tornar cada vez mais democrático. Mais de 45% do
mercado e-consumidor têm renda abaixo de R$ 3 mil
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 47

48. 48% dos consumidores parcelou suas compras em 2 a
10 vezes, 11% parcelou acima de 10 vezes e 41%
pagaram à vista
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 48

49. Com a entrada da classe C, o tíquete médio tende a
diminuir, porém, o ganho será maior em termos de
volume.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 49

50. Seu consumidor na rede
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

51. Se antecipe ao mercado
Siga as tendências
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 51

52. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 52

53. Tendências e modas
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 53

54. Sazonalidade e volume
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 54

55. saiba tudo sobre seus concorrentes
Google
Twitter
Redes sociais
Blogs
Alexa
Linked In
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 55

56. Redes Sociais Empresariais
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 56

57. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
2ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 57

58. Planejamento
de
Marketing
Digital
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 58

59. Evolução das estratégias de marketing
Foco no Foco Foco no
Foco no
produto na ambiente
consumidor
venda interativo
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 59

60. Problemas Freqüentes
• Não tenho acessos
• Tenho acessos, mas não vendo
• Preciso aumentar o ticket-médio
• Gasto muito com Links Patrocinados
• Minha taxa de rejeição é muito alta
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 60

61. O que é um Planejamento de Marketing Digital?
• o que, onde e • Interno
como vende • externo
Negócio Ambiente
Estratégia Questões
• Aplicar os • As respostas
• De vendas
8 Ps
• De divulgação
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 61

62. Negócio
O que você vende?
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 62

63. Negócio
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 63

64. Stakeholders Ambiente
•Fornecedores
•Concorrentes
•Consumidores
fornecedores concorrentes consumidores
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 64

65. Ambiente
Modas Novas
Sazonalidade tecnologias
Tendências
Acessos
Gastos LPs
Posicionamento
política
economia
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 65

66. Posicione-se
qualidade
preço
Estratégia
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 66

67. As 4 “idades” essenciais
do marketing digital
Estratégia
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 67

68. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 68

69. O sábio não é o homem que
fornece as verdadeiras respostas; é
quem faz as verdadeiras perguntas."
(Claude Lévi-Strauss)
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 69

70. O layout inspira credibilidade? Tenho
depoimentos de clientes no site? Quais as palavras-
chave principais do meu negócio? Qual
a posição do
site para cada palavra-chave no Google?
Os dados de e-mail, contatos e outros são guardados
em um banco de dados? Qual o tráfego mensal
do site? Qual o(s) público(s)-alvo do negócio? Qual a
meta do site? Qual a(s) página(s) que
expressa(m) tal meta? Qual a taxa de conversão média de
venda por meio do site? Qual o tráfego ideal para o
site? Qual a empresa líder do setor na Internet?
Tenho política de privacidade?
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 70

71. Mantenha seu site vivo
Mantenha seu site vivo
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 71

72. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
3ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 72

73. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 73

74. TRÁFEGO
O tráfego vindo do Google
representa de 50% a 90% do
tráfego de um site para aqueles
que estão bem posicionados nos
resultados de busca para as
palavras-chave relevantes para o
negócio da empresa.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 74

75. CONVERSÃO
Uma única mudança, como alterar
o texto do botão de ação, pode
aumentar a conversão de 2% a
5%, de um dia para outro.
Alterações mais profundas podem
dobrar ou triplicar a taxa de
conversão de um site.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 75

76. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 76

77. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 77

78. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 78

79. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 79

80. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 80

81. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 81

82. http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 82

83. Título da página claro e destacado Use imagens bem feitas e elucidativas
Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo o Use listas para destacar pontos importantes
que vai ser encontrado na página
Use subtítulos para especializar o conteúdo
Evite parágrafos introdutórios com “blá-blá-blá”
Use efeitos de texto (negrito e itálico), mas não
Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço abuse
vazio (espaço entre os parágrafos)
Cite referências e faça outros links
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 83

84. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 84

85. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 85

86. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 86

87. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 87

88. LANCE SUAS ISCAS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 88

89. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 89

90. OTIMIZAÇÃO DE SITES
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 90

91. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 91

92. Acho que ele já pode usar o
computador...ele só diz “GOOGLE”!
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 92

93. O consumidor leva 1,1 segundo para ver o
resultado de uma busca (5% do seu tempo
de navegação), sendo que 98% visualizam o
resultado orgânico ou não pago e 96%
olham os três primeiros resultados
dos links patrocinados.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 93

94. As pessoas que
buscam somente por
informações olham
menos resultados de
busca (8) e gastam
menos tempo (9,4 s).
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 94

95. ...90% das buscas
terminam antes de
chegar à quarta
página e mais de
62% das
solicitações nem
sequer ultrapassam
a primeira página...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 95

96. ...36% dos
internautas
acreditam que as
companhias que
aparecem em
primeiro lugar
representam as
principais marcas do
mercado...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 96

97. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 97

98. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 98

99. Dos 64,5 milhões de internautas com mais de
16 anos identificados pela 3ª edição da
pesquisa F/Radar, 51% citam a busca
de informação como principal
motivo da navegação e 48% levam
em consideração a opinião de seus pares
publicada na internet, antes de efetuar uma
compra.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 99

100. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 100

101. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 101

102. PALAVRAS PALAVRAS
X
GENÉRICAS ESPECÍFICAS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 102

103. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 103

104. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 104

105. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 105

106. Melhora a encontrabilidade
Aumenta a conversão em
cliques
Aumenta o número de
contatos
Torna o contato mais eficaz
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 106

107. De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 107

108. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 108

109. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 109

110. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 110

111. “A melhor
maneira de
encontrar o
seu cliente é
ser encontrado
por ele”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 111

112. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

113. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

114. Enfermeira, por favor, acesse o Google e
digite:
“Problemas em cirurgia no rim”.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

115. COMO FUNCIONA O
“PAGE-RANK”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

116. PAGE
RANK
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 116

117. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 117

118. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 118

119. Começarei
pelas páginas pré-
cadastradas
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 119

120. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 120

121. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 121

122. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 122

123. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 123

124. APÓS ALGUMAS
VARREDURAS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 124

125. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 125

126. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 126

127. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 127

128. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 128

129. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 129

130. Palavras-chave no domínio
Título de cada página
Links Externos para cada página
Tag <H1>
Meta-tags
URL “amigável”
Idade do domínio
Textos âncora (com links internos)
Tag ALT e nome da imagem
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 130

131. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 131

132. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
4ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 132

133. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 133

134. Publicação Publicação
IN SITE OFF SITE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 134

135. Publicação Publicação
IN SITE OFF SITE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 135

136. CICLO DE DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 136

137. CADA
CLIQUE É
UMA
DECISÃO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 137

138. BUSCANDO POR SOLUÇÕES
Busca genérica: forneça artigos sobre
problemas e artigos encaminhando para
uma solução sugerida.
(palavras-chave genéricas)
Busca específica: forneça descrições
detalhadas de produtos, linguagem
acessível, usabilidade, amostras.
(palavras-chave específicas)
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 138

139. BUSCA
ESPECÍFICA
BUSCA
GENÉRICA
Guiando o
consumidor
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 139

140. AUTO-SEGMENTAÇÃO
Ajude o consumidor a se encontrar
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 140

141. COMPARANDO OPÇÕES
- Comparador de produtos
- Sugestão de melhor solução
- Impressão e envio por e-mail
- Dúvidas frequentes
- Atendimento online
- Muitas fotos e textos com detalhes
- Facilitar avaliação tangível e
intangível
- Amostra grátis
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 141

142. AMOSTRA GRÁTIS
CONTATO VISÍVEL
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 142

143. TRABALHE COM
SAZONALIDADES
VENDA BENEFÍCIOS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 143

144. Ajude seu consumidor a
encontrar a melhor solução
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 144

145. REALIZANDO A COMPRA
- Várias formas de contato
- Compra em poucos cliques
- Formulários enxutos
- Carrinho de compras em todas as páginas
- Sem distrações
- Política de troca e devolução
- Atendimento online
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 145

146. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 146

147. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 147

148. AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
- Atendimento online
- Pesquisa de satisfação via e-mail
- Sugestão de produtos e serviços
complementares
- Programa de fidelização
- Estimular o boca-a-boca positivo e
monitorar opiniões em redes sociais
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 148

149. Depoimentos
Clientes
Assessoria de
Credibilidade
imprensa
Terceiros
mídia
Funcionários
mídia
Empresa
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 149

150. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 150

151. Prova Social
Reciprocidade
Autoridade
Comprometimento
Vendabilidade
Números
Escassez
Afinidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 151

152. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 152

153. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 153

154. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 154

155. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 155

156. RECIPROCIDADE
AFINIDADE
ESCASSEZ RECIPROCIDADE
RECIPROCIDADE
COMPROMETIMENTO
PROVA SOCIAL
COMPROMETIMENTO AUTORIDADE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 156

157. AFINIDADE
PROVA SOCIAL
AUTORIDADE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 157

158. VENDA O
BENEFÍCIO
(SONHO)
TEXTO VENDEDOR
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 158

159. MINIMIZAÇÃO DO MEDO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 159

160. PROVA SOCIAL
5 mil pedidos
por mês
28 mil clientes
cadastrados
RECIPROCIDADE
VENDA A
SOLUÇÃO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 160

161. CONTEÚDO +
PUBLICIDADE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 161

162. Publicação Publicação
IN SITE OFF SITE
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 162

163. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 163

164. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

165. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

166. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

167. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

168. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

169. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 169

170. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

171. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

172. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

173. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

174. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

175. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

176. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

177. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

178. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
5ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 178

179. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 179

180. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 180

181. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 181

182. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 182

183. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 183

184. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 184

185. LINKS
PATROCINADOS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

186. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

187. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

188. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

189. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

190. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

191. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 191

192. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 192

193. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 193

194. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 194

195. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 195

196. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 196

197. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 197

198. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 198

199. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 199

200. Localização dos anúncios Campanha 1 = ROI 1
Horário de veiculação Campanha 2 = ROI 2
Verba Campanha 3 = ROI 3
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 200

201. Site do
Google
Rede de
conteúdo
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 201

202. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 202

203. Maria está programando a
viagem das férias Recebe tabela
de preços
Busca no Google por
“Trancoso Bahia” Entra em contato
com a pousada
Acha um blog com
um vídeo embedado
Entra no site
Vai até o YouTube para da pousada
ver outros vídeos
Vê um link patrocinado
de uma pousada
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 203

204. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 204

205. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 205

206. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 206

207. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 207

208. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 208

209. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 209

210. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 210

211. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
6ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 211

212. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 212

213. A INTERNET NÃO É UMA REDE DE
COMPUTADORES,
É UMA REDE DE PESSOAS.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 213

214. Blogs e
microblogs Ferramentas
Melhoria
contínua Wikis
Conteúdo
“Grátis”
SAAS Atitudes
Credibilidade
WEB 2.0 Redes sociais
Crowdsourcing
Mashups
Comentários
Tags
Reputação
Palavras-chave
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

215. MARKETING DE
ADWORDS SEO
BUSCAS
Sites de referência
MARKETING - blogs, YouTube, Twitter
Usuários
VIRAL - redes sociais “googláveis”
- sites colaborativos
Site da empresa
SITE
- conteúdo (palavras-chave)
PERSUASIVO
- estrutura
CONVERSÃO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

216. EM
PROJETEI ISSO
PARA NAVEGAR
NA HORIZONTAL MARKETING
MAS NA
VERTICAL
TAMBÉM É
BOM
VIRAL,
ESFORÇO NÃO
É IGUAL A
RESULTADO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

217. SE FOR PROPAGANDA, TEM QUE SER
14 milhões de visualizações
em menos de 20 dias
MUITO BEM FEITA
VÍDEO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

218. OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA
NÃO SER VIRALIZADO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

219. OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS
JÁ ESTEJAM COMENTANDO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

220. comunidade
comércio
conteúdo
COMÉRCIO
SOCIAL
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 220

221. PARA CRIAR UM COMÉRCIO
SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO
GERAR DEMANDA...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 221

222. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 222

223. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 223

224. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 224

225. ...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS
SOCIAIS”, MOTIVOS PARA
INTERAGIREM COM O SITE,...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 225

226. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 226

227. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 227

228. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 228

229. ...INTERAGIR COM TAL
DEMANDA...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 229

230. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 230

231. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 231

232. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 232

233. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 233

234. ...PARA SE TORNAR LÍDER EM
“BUZZ”...
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 234

235. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 235

236. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 236

237. ...E GERAR VALOR PARA O
CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ
EM VENDAS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 237

238. A Camiseteria é uma companhia de moda que não tem um estilista sequer
entre os funcionários.
"Nosso risco é próximo do zero", diz Fabio Seixas. "Em muitos casos,
vendemos uma série inteira em dois dias."
Desde que foi criada, há dois anos, a Camiseteria já recebeu mais de 13 mil
desenhos - 160 deles foram estampados em camisetas.
Os usuários, geralmente aficionados por camisetas, têm blogs pessoais,
trocam mensagens entre si, viram amigos. A relação deles com a empresa é
tão forte que a Camiseteria não precisa contratar modelos para mostrar
fotos de sua coleção: os próprios clientes se oferecem para fazer a
propaganda (Fábio Seixas – fundador da Camiseteria)
Resultado: R$ 1,3 milhão de faturamento
anual vendendo camisetas.
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 238

239. Negócio:
COMÉRCIO SOCIAL BASEADO EM
VENDA DE CAMISETAS
- Criação do site: 2005
- Faturamento: R$ 1,3 milhões/ano
- Acessos: 12 mil/dia
- Vende 2 mil camisetas por mês
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 239

240. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 240

241. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 241

242. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 242

243. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 243

244. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 244

245. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 245

246. Site
otimizado
RT
Blogs
pessoais
RT
Blog
corporativo
Sites de
referência
A comunicação 2.0
Conrado Adolpho
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 246
246

247. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
7ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 247

248. • Encontrabilidade tráfego
• Usabilidade
• Credibilidade conversão
Estratégia • Vendabilidade
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 248

249. MARKETING DE
RELACIONAMENTO SE
FAZ TODO DIA
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

250. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

251. E-MAIL MKT “MAMUTE”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 251

252. E-MAIL MKT “CREDIBILIDADE ZERO”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 252

253. E-MAIL MKT “CACHORRINHO”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 253

254. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 254

255. E-mail
marketing
ou
anúncio de
revista?
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 255

256. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 256

257. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 257

258. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 258

259. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 259

260. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 260

261. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 261

262. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 262

263. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 263

264. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 264

265. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 265

266. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 266

267. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 267

268. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 268

269. Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
8ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 269

270. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 270

271. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 271

272. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 272

273. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 273

274. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 274

275. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 275

276. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 276

277. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 277

278. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 278

279. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 279

280. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 280

281. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 281

282. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 282

283. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 283

284. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 284

285. Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

286. GOOGLE
MARKETING
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

287. CLICK
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

288. GOOGLE
ADWORDS:
A ARTE DA
GUERRA
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

289. A BUSCA
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

290. O MUNDO É
PLANO
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

291. WIKINOMICS
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

292. A CAUDA
LONGA
Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

293. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

294. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009

295. OBRIGADO
conrado@publiweb.com.br
www.conrado.com.br/blog
Twitter.com/conradoadolpho
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