SlideShare uma empresa Scribd logo
Gestão da Inovação



                                                                                                         biblioteca



                     Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente
                     O artigo traz à tona e desmente quatro grandes mitos corporativos que atrapalham o processo de
                     inovação, mostrando algumas empresas que quebraram paradigmas e conseguiram se destacar no
                     mercado.

                                                    Por David Kato, Felipe Fioravante, Hermínia Aidar,
                                                                            Paulo Floriano e Tatiana Gonoretzky

                     Introdução                                              P&D não possui recursos suficiente” ou “porque
                                                                             faltam pessoas brilhantes em seu quadro”.
                     Ao chegar no escritório, Antônio repara uma série
                     de revistas de negócio na sua mesa. Preocupado          Na realidade, tais “verdades” não passam de
                     em não ficar atrás de competidores mais bem             grandes mitos corporativos, que tratam a inovação
                     informados, começa a folhear as revistas para ver       de maneira míope e distorcida, amarrando muitas
                     quais são as novidades no mundo empresarial.            iniciativas acerca do tema. Por outro lado, as
                     Logo na capa da primeira revista, encontra uma          empresas que não levam em consideração tais
                     frase sugestiva: “Inovar ou Morrer”. Na segunda,        conceitos são as que conseguem quebrar os
                     a principal matéria alardeia “Inovação: a nova lei      paradigmas de mercado e implementar inovações
                     empresarial”.                                           radicais de maneira efetiva, alcançando uma posição
                                                                             de vantagem competitiva sustentável.
                     Antônio começa a ficar preocupado. Enquanto todas
                     as revistas alertam sobre a importância da inovação,    Neste artigo, foram escolhidos quatro grandes mitos
                     percebe que sua empresa anda fazendo pouco              para serem “desmentidos”. O objetivo aqui não é
                     esforço neste sentido. Na verdade, faz anos que a       propor uma fórmula de sucesso para a inovação,
                     inovação não é um dos imperativos estratégicos da       mas sim trazer uma nova luz para o senso comum,
                     sua organização.                                        mostrando como algumas empresas quebraram
                                                                             estes mitos e atingiram a liderança em seus
                     O Antônio, apesar de não ser real, é uma boa            mercados. Os mitos apresentados são:
                     representação de como os executivos estão sendo
                     bombardeados pela mídia sobre a importância da              1. O departamento de P&D é responsável
                     inovação.                                                      pelas inovações da empresa

                     No entanto, na pressa de liderar iniciativas que            2. Inovações radicais demandam grandes
                     visam gerar inovações, boa parte dos executivos                investimentos
                     acabam sendo guiados por algumas “verdades
                     universais”, frutos de histórias que circulam no            3. As inovações ocorrem por acaso
                     meio empresarial e que são reforçadas de maneira
                     intensiva pela mídia. É comum ver empresas que              4. Inovar radicalmente significa criar novos
                     não sabem como inovar pois “o departamento de                  mercados


                                                                             © TerraForum Consultores
Gestão da Inovação                                                               Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                        biblioteca
       www.terraforum.com.br



                         Mito 1: O departamento de PD é responsável        receberiam outro aparelho igual caso a Argentina
                         pelas inovações da empresa                         fosse campeã. Como vemos, a iniciativa da Philips
                                                                            não buscou inovar no produto e sim em como vendê-
                     Existe uma forte crença de que todas as grandes        lo. O brilhantismo da promoção não coube à área de
                     inovações surgem do departamento de Pesquisa          PD, mas sim às áreas de Marketing e Finanças,
                     Desenvolvimento. De certa forma, o PD é a área        aliando conceitos de gestão do risco e publicidade
                     da empresa em que a inovação está mais fortemente      / propaganda. A iniciativa teve enorme repercussão
                     atrelada a seus processos. Mas isto não quer dizer     no mercado, e a idéia foi rapidamente incorporada
                     que os outros departamentos não são responsáveis       por outros países como o Brasil, através da parceria
                     por inovar.                                            entre a empresa e a rede de lojas Casas Bahia.

                     Todos em uma organização têm potencial de              De forma análoga, a Sony, uma das principais
                     criação. Quanto melhor a capacidade de capturar e      empresas de eletrônicos, buscou inovar em seus
                     sistematizar processos de avaliação e implementar      produtos sem investir necessariamente na área
                     idéias vinda das diferentes áreas da empresa maior     de PD. Precisando inovar radicalmente para
                     serão as suas chances de desenvolver soluções          conseguir deslocar os consumidores das outras
                     inovadoras.                                            duas marcas (Sega e Nintendo) que dominavam
                                                                            totalmente o mercado, a empresa foi buscar nos
                     Uma idéia bem desenvolvida fora da área de PD         próprios clientes a criatividade para desenvolver
                     também pode gerar inovações radicais que agregam       seus jogos. Em conjunto com o lançamento do
                     um valor substancial. Esse valor agregado pode ser     primeiro modelo, PlayStation 1, a empresa distribuiu
                     algo menos tangível do que um produto novo, porém      um kit de desenvolvimento direcionado aos heavy
                     pode gerar mudanças substanciais na estrutura de       users do produto. No lançamento do PlayStation 2,
                     mercado. Desta forma, pode-se dizer que focar a        ela teve uma ousadia ainda maior. Ao preço de US$
                     inovação apenas no produto é como acreditar que o      199,00, lançou um outro kit de criação, baseado no
                     sucesso de um filme virá apenas com a contratação      sistema operacional Linux, para qualquer pessoa
                     de um ótimo ator, esquecendo-se de outros aspectos     que quisesse desenvolver seu jogo. O resultado
                     relevantes envolvido, tais como o roteiro, cenários,   foi impressionante: dos 10 jogos de maior sucesso
                     montagem, modo de filmagem, etc. A inovação            nos EUA, 9 foram desenvolvidos inicialmente por
                     de um filme pode estar em qualquer um desses           criadores externos à Sony. Em 2003, somente estes
                     pedaços ou permear toda a sua confecção. De            jogos foram responsáveis por uma receita de US$
                     forma análoga, as empresas devem analisar todos        80 milhões para a empresa.
                     os outros aspectos associados ao produto e não
                     somente o produto em si.                               A atitude da Sony foi muito além da técnica usada
                                                                            por empresas que incorporaram e incentivam
                     A ampliação das fontes de inovação leva                seus funcionários a contribuírem com propostas
                     conseqüentemente a uma maior capacidade da             de inovações. Ela abriu a sua plataforma de
                     empresa em criar valor. A Philips, por exemplo,        desenvolvimento de tal forma que qualquer pessoa
                     inovou radicalmente em conceitos de marketing          pudesse criar novos jogos para o seu console. É
                     e gestão de risco, ao utilizar o contexto da Copa      impossível existir um PD tão vasto, dedicado e
                     do Mundo para lançar uma campanha bastante
                     inusitada. A empresa anunciou que, na aquisição               HSM Management (número 46 / ano8
                     de um televisor Philips, todos os compradores          / volume 4 / setembro - outubro 2004)


                                                                            © TerraForum Consultores
Gestão da Inovação                                                             Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                      biblioteca
       www.terraforum.com.br



                     com custos tão baixos como nessa situação.           pois seriam elas as únicas a conseguir recursos
                                                                          para desenvolver tal processo. Porém, ao olharmos
                     Os dois casos nos mostram que as estratégias de      grande parte dos casos de inovações radicais na
                     inovação das empresas devem englobar toda a          história recente, veremos que a maioria delas não
                     organização e diversas fontes de idéias e não só     surgiu de grandes empresas. Muitas delas foram
                     a área de PD. Quanto mais cabeças pensando          geradas por empresas recentemente constituídas,
                     em prol do desenvolvimento de uma inovação,          que conseguiram inovar utilizando novos conceitos
                     maior a probabilidade de se alcançar resultados      e modelos, trazendo uma nova abordagem para um
                     radicalmente inovadores.                             problema existente.

                                                                          Como exemplo, basta olharmos para o mercado de
                                                                          transações eletrônicas. As grandes empresas de
                                                                          cartão de crédito acreditaram que a solução para
                         Mito 2: Inovações radicais demandam              insegurança dos usuários quanto à realização de
                         grandes investimentos                            transações on-line estava ligada ao desenvolvimento
                                                                          de uma nova tecnologia de segurança para seus
                     Em recente pesquisa realizada pela ANPEI             dispositivos. Investiram milhões e milhões em
                     (Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento    tecnologias para aumentar a segurança de seus
                     e Engenharia das Empresas Inovadoras) com mais       cartões e, após algum tempo, conseguiram chegar
                     de 7 mil empresas, 82,8% delas indicaram que o       a seu objetivo inicial. Tinham em mãos cartões mais
                     maior obstáculo à inovação reside nos elevados       seguros.
                     custos que sua implementação engloba. Não é
                     difícil entender o resultado desta pesquisa. Ao      Porém, a as inovações tecnológicas de segurança
                     analisarmos criticamente os resultados do estudo,    não surtiram o efeito esperado. O receio dos
                     podemos apontar dois pensamentos por trás desta      consumidores de usá-los continuava praticamente
                     resposta.                                            o mesmo. Era necessário então intensificar os
                                                                          investimentos?
                     O primeiro pensamento está diretamente ligado ao
                     mito anterior, que “delega” a inovação a área de     Definitivamente, não. O erro destas empresas
                     PD. Sendo os gastos nesta área tradicionalmente     residia na falta de sensibilidade ao problema e
                     vultosos, nada mais lógico do que associar a         conseqüentemente, a limitação de sua imaginação.
                     inovação à necessidade de altos investimentos.       Deixaram de perceber que o receio dos usuários
                                                                          não estava no cartão em si, e sim no fornecimento
                     O segundo deriva da ligação imediata de inovação     de seus dados a diversos sites, que diferentemente
                     radical ao desenvolvimento de novas tecnologias.     das lojas no mundo real, não podem ser visitadas e
                     Ora, se inovações surgem apenas de novas             ter sua idoneidade facilmente verificada.
                     tecnologias, e desenvolvê-las é um processo
                     totalmente dispendioso, é fácil concluir, mais uma   A solução para tal problema não surgiu de uma das
                     vez, que o processo de inovação demanda altos        grandes empresas de cartão e sim de dois jovens
                     investimentos.                                       formados no Vale do Silício. Com investimentos
                                                                          irrisórios – mas uma grande idéia na cabeça -,
                     Tais pensamentos também nos levam a concluir que     criaram um novo conceito para pagamentos on-line:
                     apenas grandes empresas seriam capazes de inovar,    as carteiras virtuais. Os consumidores, receosos de


                                                                          © TerraForum Consultores
Gestão da Inovação                                                                 Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                          biblioteca
       www.terraforum.com.br



                     informar seus dados de pagamento a diversos sites,       podem esperar a boa vontade de seus funcionários.
                     poderiam depositar seu dinheiro em uma carteira          Devem criar processos proativos de captação e
                     virtual, e utilizá-la para realizar as transações        alavancagem das idéias de seus colaboradores,
                     eletrônicas, que eram efetivadas apenas com a            criando condições para que as inovações ocorram.
                     digitação do e-mail. O sistema transferia o dinheiro
                     para o site do vendedor, sem ter a necessidade           A Dow Chemical, empresa reconhecida por suas
                     de passar nenhuma informação do consumidor. A            iniciativas inovadoras na área química, é um
                     empresa criada a partir deste conceito, a PayPal,        bom exemplo de como as inovações podem ser
                     em menos de 8 anos acumula 00 milhões de                identificadas e desenvolvidas. A empresa estruturou
                     usuários e opera em 55 países no mundo. No final         quatro áreas que funcionam especificamente para
                     do ano 2002, a empresa foi comprada pela Ebay por        apoiar a geração de idéias e o desenvolvimento
                     1.5 bilhões de dólares.2                                 de inovações. O Growth Center é a unidade mais
                                                                              operacional do processo, e tem a função de captar
                     O caso acima nos mostra uma lição. Muitas vezes,         as idéias, promovendo a conexão entre as pessoas
                     não são os altos investimentos e sim a sensibilidade e   e as iniciativas já existentes entre as diversas
                     o pensamento imaginativo os grandes responsáveis         Unidades de Negócio da empresa. As idéias
                     pela inovação.                                           concebidas são avaliadas pelo Business Growth
                                                                              Network, que é responsável por avaliar projetos
                                                                              menores e fornecer apoio conceitual às equipes. As
                                                                              inovações intensivas em capital são levadas adiante
                                                                              pelo Growth Board, formado geralmente pelos Vice-
                         Mito 3: As inovações ocorrem por acaso               Presidentes de cada Unidade. Todas as inovações
                                                                              são constantemente monitoradas pelo Growth
                     Muitas empresas acreditam que para se obter uma          Network, times intra-unidades que são responsáveis
                     inovação radical, basta reunir seus funcionários mais    por discutir periodicamente o andamento das idéias
                     brilhantes em uma sala e deixá-los lá por algumas        e projetos.
                     horas, e “o tempo se encarregará do resto”. Na
                     verdade, o processo está bastante longe disso.           Como resultado, o número de patentes registradas
                                                                              na Dow desde 99 quadruplicou, e seu percentual
                     Existem algumas histórias em que o acaso teve            de vendas para produtos com menos de 5 anos foi
                     grande participação na autoria da inovação, como         de 2,5%, no mesmo ano, para 14% em 2003.
                     é o caso do Post-It da 3M. Histórias como esta,
                     apesar de bastante glamurosas, não refletem o            Num mercado cada vez mais competitivo,
                     cenário de que uma inovação realmente necessita          não é possível depender do acaso para gerar
                     para acontecer. No exemplo do Post-It, dependeu          inovações. Um processo bem estruturado
                     exclusivamente da perseverança e da visão de uma         é fundamental para empresas que desejam
                     pessoa que acreditou no potencial de sua idéia. Mas      inovar de maneira efetiva e freqüente.
                     a verdade é que nem todo mundo possui o mesmo
                     empenho para “brigar” e levar sua idéia adiante.

                     Empresas que desejam desenvolver inovações não
                     2      Dados extraídos do site da empresa.
                     www.paypal.com


                                                                              © TerraForum Consultores                         4
Gestão da Inovação                                                                Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                         biblioteca
       www.terraforum.com.br



                         Mito 4: Inovar radicalmente significa criar         mercado maduro e de forte competição. Após a
                         novos mercados                                      introdução do modelo de negócios low costs, low
                                                                             fare (baixos custos, baixas tarifas) da Southwest
                     Inovações radicais geralmente estão associadas          Airlines na aviação norte-americana, muitas
                     a iniciativas que têm a capacidade de criar novos       empresas – após um duro golpe – concentraram
                     mercados, levando a empresa a conquistar clientes       seus esforços na diminuição de custos para
                     dos antigos concorrentes, gerando assim altas           oferecer passagens aéreas a preços mais baixos,
                     margens de lucro e uma posição de sustentabilidade      adaptando-se às novas regras do mercado. Quando
                     no longo prazo.                                         as coisas pareciam estar mais calmas, a RyanAir
                                                                             virou novamente as coisas de cabeça para baixo.
                     A realidade mostra que esta posição de                  A empresa decompôs toda sua estrutura de custos
                     sustentabilidade é apenas momentânea, e depende         para cobrar tarifas adicionais por cada serviço
                     em grande medida da capacidade da empresa para          prestado além da compra da passagem: desde
                     consolidar sua liderança no mercado através de itens    a escolha de assentos até o uso de celulares e
                     como preço, imagem de marca e qualidade, o que          laptops. Esta estratégia possibilitou agradar tanto
                     demanda uma estrutura que comporte a demanda            aos consumidores que exigem um nível de qualidade
                     de grandes esforços e recursos financeiros.             elevado quanto aos que preferem os preços baixos,
                                                                             atendendo a diversas faixas de consumidores.
                     Como esta grande parte das vezes não é o cenário
                     em que as empresas atuam, a inovação acaba              Casos como este demonstram que uma inovação
                     sendo deixada de lado por ser muito “complexa”,         radical não precisa necessariamente criar um
                     o que não é verdade. Estas empresas geralmente          novo mercado. Inovações que revolucionam os
                     enxergam apenas uma face da moeda, que é criar          setores muitas vezes surgem a partir de “grandes
                     novos mercados. Muitas vezes, competir com              sacadas” ou das necessidades do cliente, mesmo
                     empresas maduras dentro de seus mercados pode           em mercados maduros e de competição acirrada.
                     ser uma grande saída.

                     Ingressar em mercados maduros com novas idéias
                     pode pegar os concorrentes de surpresa, e mudar
                     totalmente a base de competição nestes setores.         Considerações Finais
                     Isso porque as empresas já estabelecidas nestes
                     mercados geralmente estão contentes com seus            Como podemos perceber através dos diversos casos
                     modelos de negócio, e não se esforçam para desafiá-     que foram apresentados neste artigo, inovação
                     lo para vislumbrar novas oportunidades ou identificar   não é um tema simples. O Antônio - apresentado
                     potenciais ameaças. A história recente demonstra        no começo do texto - se levasse em conta todas
                     que esta atitude pode ter impactos trágicos para as     as fórmulas de sucesso existentes no mercado,
                     empresas: vide IBM após a introdução do modelo          poderia ter caído em grandes armadilhas, ou então
                     de entrega direta ao consumidor da Dell e Ford após     nem começado uma iniciativa sequer.
                     o lançamento dos carros de grande custo-benefício
                     da Toyota.                                              A grande lição deste artigo é que a inovação resulta
                                                                             de atitude e processo, mais do que de qualquer
                     A empresa de aviação RyanAir é um grande exemplo        condição estrutural de uma empresa. Mais do
                     de como uma grande idéia pode revolucionar um           que ter um departamento específico, deve ser


                                                                             © TerraForum Consultores
Gestão da Inovação                                                                Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                        biblioteca
       www.terraforum.com.br



                     responsabilidade de todos; mais do que grandes
                     investimentos, necessita do entendimento das
                     necessidades dos clientes; mais do que pessoas
                     brilhantes, necessita de um processo de captação
                     e alavancagem estruturado; e finalmente, mais do
                     que uma grande estrutura, necessita de “grandes
                     sacadas”, e flexibilidade para colocá-las em prática.




                                             ***



                     David Kato, Felipe Fioravante, Hermínia Aidar,
                     Paulo Floriano e Tatiana Gonoretzky são
                     consultores TerraForum




                                                                             © TerraForum Consultores
Gestão da Inovação                                                         Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente



                                                                                                    biblioteca
          www.terraforum.com.br



                                                                        A EMPRESA
                                      ARTIGOS RELACIOnADOS              A TerraForum Consultores é uma empresa
                                                                        de consultoria e treinamento em Gestão do
                                                                        Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os
                                                Processos de Inovação   clientes da empresa são, em sua maioria, grandes
                          Can we become more creative and innovative?   e médias organizações dos setores público, privado
Fomentando a Inovação Radical em uma Organização Focada em Resultados   e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil
                                                                        e também no exterior, tendo escritórios em São
                                                                        Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo
                                                                        Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência
                                                                        em Gestão do Conhecimento no país. Além disso,
                                                                        conta com uma equipe especializada e internacional
                                                                        de consultores.

                                                                        PUBLICAÇÕES TERRAFORUM
                                                                        Winning at Collaboration Commerce

                                                                        Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática

                                                                        Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do
                                                                        Conhecimento

                                                                        Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio
                                                                        Empresarial

                                                                        Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias
                                                                        Empresas

                                                                        Realizing the Promise of Corporate Portals:
                                                                        Leveraging Knowledge for Business Success

                                                                        Gestão de Empresas na Era do Conhecimento




                                                                        © TerraForum Consultores

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestão da Criatividade e Inovação
Gestão da Criatividade e InovaçãoGestão da Criatividade e Inovação
Gestão da Criatividade e Inovação
Roberto Moschetta
 
A Falácia da Tecnologia?
A Falácia da Tecnologia?A Falácia da Tecnologia?
A Falácia da Tecnologia?
BRAIN Brasil Inovação
 
Roadmapping continuos innovation
Roadmapping continuos innovationRoadmapping continuos innovation
Roadmapping continuos innovation
Marco Oliveira
 
Empreendedorismo corporativo aulas 3 e 4 slides
Empreendedorismo corporativo   aulas 3 e 4 slidesEmpreendedorismo corporativo   aulas 3 e 4 slides
Empreendedorismo corporativo aulas 3 e 4 slides
Edvaldo Eliezer Gomes da Silva
 
Novas Tecnologias
Novas TecnologiasNovas Tecnologias
Novas Tecnologias
spidi_pt
 
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
Antonio Sorbara Jr.
 
Empreendedor- Inovar para destacar
Empreendedor-  Inovar para destacarEmpreendedor-  Inovar para destacar
Empreendedor- Inovar para destacar
jaquelinefrizon
 
Palestra inovação senac_fabio
Palestra inovação senac_fabioPalestra inovação senac_fabio
Palestra inovação senac_fabio
senac_rr
 
Estudo de caso Grupo VF Corporation
Estudo de caso Grupo VF CorporationEstudo de caso Grupo VF Corporation
Estudo de caso Grupo VF Corporation
Marco Oliveira
 
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
BRAIN Brasil Inovação
 
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
PROF YOGUI, R
 
Business Design
Business DesignBusiness Design
Startups
Startups Startups
Startups
Natacha Martins
 
Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
Framework de Inovação (e Roadmap)  para Gestão Estratégica da Inovação Framework de Inovação (e Roadmap)  para Gestão Estratégica da Inovação
Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
PROF YOGUI, R
 
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
Ricardo Yogui, MSc.
 
As sete barreiras a inovacao
As sete barreiras a inovacaoAs sete barreiras a inovacao
As sete barreiras a inovacao
MkrH Uniesp
 
Apresentação Finep Manaus 20091104
Apresentação Finep Manaus 20091104Apresentação Finep Manaus 20091104
Apresentação Finep Manaus 20091104
Alexandre Moura Cabral
 
E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
 E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010 E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
DOM Strategy Partners
 
Gestão empresarial aula 5 inovação
Gestão empresarial aula 5 inovaçãoGestão empresarial aula 5 inovação
Gestão empresarial aula 5 inovação
Vicente Willians Nunes
 
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕESPalestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Edson Salgado Ávella
 

Mais procurados (20)

Gestão da Criatividade e Inovação
Gestão da Criatividade e InovaçãoGestão da Criatividade e Inovação
Gestão da Criatividade e Inovação
 
A Falácia da Tecnologia?
A Falácia da Tecnologia?A Falácia da Tecnologia?
A Falácia da Tecnologia?
 
Roadmapping continuos innovation
Roadmapping continuos innovationRoadmapping continuos innovation
Roadmapping continuos innovation
 
Empreendedorismo corporativo aulas 3 e 4 slides
Empreendedorismo corporativo   aulas 3 e 4 slidesEmpreendedorismo corporativo   aulas 3 e 4 slides
Empreendedorismo corporativo aulas 3 e 4 slides
 
Novas Tecnologias
Novas TecnologiasNovas Tecnologias
Novas Tecnologias
 
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
10 Faces da Inovação - Além do advogado do diabo
 
Empreendedor- Inovar para destacar
Empreendedor-  Inovar para destacarEmpreendedor-  Inovar para destacar
Empreendedor- Inovar para destacar
 
Palestra inovação senac_fabio
Palestra inovação senac_fabioPalestra inovação senac_fabio
Palestra inovação senac_fabio
 
Estudo de caso Grupo VF Corporation
Estudo de caso Grupo VF CorporationEstudo de caso Grupo VF Corporation
Estudo de caso Grupo VF Corporation
 
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
2º Workshop Subvenção Economica à Inovação
 
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
Framework de Inovação para Organizações Modernas - Free Model - para usar e c...
 
Business Design
Business DesignBusiness Design
Business Design
 
Startups
Startups Startups
Startups
 
Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
Framework de Inovação (e Roadmap)  para Gestão Estratégica da Inovação Framework de Inovação (e Roadmap)  para Gestão Estratégica da Inovação
Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação
 
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
RYO - Inovação - Promover e Gerenciar - Yogui - 2011
 
As sete barreiras a inovacao
As sete barreiras a inovacaoAs sete barreiras a inovacao
As sete barreiras a inovacao
 
Apresentação Finep Manaus 20091104
Apresentação Finep Manaus 20091104Apresentação Finep Manaus 20091104
Apresentação Finep Manaus 20091104
 
E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
 E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010 E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
E-Book Inovação DOM Strategy Partners 2010
 
Gestão empresarial aula 5 inovação
Gestão empresarial aula 5 inovaçãoGestão empresarial aula 5 inovação
Gestão empresarial aula 5 inovação
 
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕESPalestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
Palestra: CRIATIVIDADE COMO VANTAGEM COMPETITIVA NAS ORGANIZAÇÕES
 

Semelhante a 4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação

Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoesInovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
Jose Claudio Terra
 
Cultura Organizacional E Gestao Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
Cultura Organizacional E Gestao  Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...Cultura Organizacional E Gestao  Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
Cultura Organizacional E Gestao Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
Luiz Aquino
 
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA EsamcStartup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
Renato Melo
 
Jornal do brasil sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
Jornal do brasil   sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...Jornal do brasil   sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
Jornal do brasil sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
Ricardo Yogui, MSc.
 
Startups
StartupsStartups
Startups
Thiago Silveira
 
12 mitos da gestão da inovação
12 mitos da gestão da inovação12 mitos da gestão da inovação
12 mitos da gestão da inovação
innoscience_
 
O problema com a inovaçao
O problema com a inovaçaoO problema com a inovaçao
O problema com a inovaçao
TNS_Portugal
 
Open Innovation X Fisicos V2
Open Innovation X Fisicos V2Open Innovation X Fisicos V2
Open Innovation X Fisicos V2
Arlima
 
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
Renato Melo
 
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondesProxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
Lucas Modesto
 
Marketing Para Redes Sociais
Marketing Para Redes SociaisMarketing Para Redes Sociais
Marketing Para Redes Sociais
Daniel Miura
 
Inovação em Foco
Inovação em FocoInovação em Foco
Inovação em Foco
Enox On-life Network
 
TIM beta no Prêmio Big Think 2014
TIM beta no Prêmio Big Think 2014TIM beta no Prêmio Big Think 2014
TIM beta no Prêmio Big Think 2014
Fabiano Coura
 
Fiat Mio
Fiat MioFiat Mio
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
DOM Strategy Partners
 
Aula 2 final 3 tópicos avançados
Aula 2 final 3   tópicos avançadosAula 2 final 3   tópicos avançados
Aula 2 final 3 tópicos avançados
Angelo Peres
 
Pensamentos de Seth Godin
Pensamentos de Seth GodinPensamentos de Seth Godin
Pensamentos de Seth Godin
Gustavo Campos
 
Negócios Sociais como Inovadores de Ruptura
Negócios Sociais como Inovadores de RupturaNegócios Sociais como Inovadores de Ruptura
Negócios Sociais como Inovadores de Ruptura
Carolina de Andrade
 
Cultura e clima organizacionais 3
Cultura e clima organizacionais 3Cultura e clima organizacionais 3
Cultura e clima organizacionais 3
Future Press, E-Press, Presentations,
 
Revista Pró Inovação - Edição 05
Revista Pró Inovação - Edição 05Revista Pró Inovação - Edição 05
Revista Pró Inovação - Edição 05
Jess Gama
 

Semelhante a 4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação (20)

Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoesInovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
Inovando e gerando crescimento acelerado em grandes organizacoes
 
Cultura Organizacional E Gestao Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
Cultura Organizacional E Gestao  Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...Cultura Organizacional E Gestao  Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
Cultura Organizacional E Gestao Da Inovacao Tecnologica - Bianca Richartz e ...
 
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA EsamcStartup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
Startup: Onde e como nascem as Ideias - MBA Esamc
 
Jornal do brasil sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
Jornal do brasil   sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...Jornal do brasil   sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
Jornal do brasil sociedade aberta - por sobrevivência e futuro promissor, e...
 
Startups
StartupsStartups
Startups
 
12 mitos da gestão da inovação
12 mitos da gestão da inovação12 mitos da gestão da inovação
12 mitos da gestão da inovação
 
O problema com a inovaçao
O problema com a inovaçaoO problema com a inovaçao
O problema com a inovaçao
 
Open Innovation X Fisicos V2
Open Innovation X Fisicos V2Open Innovation X Fisicos V2
Open Innovation X Fisicos V2
 
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
Construção de Marca - Studio Gráfico - 2021-02
 
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondesProxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
Proxxima Selection - Ebook Pyr marcondes
 
Marketing Para Redes Sociais
Marketing Para Redes SociaisMarketing Para Redes Sociais
Marketing Para Redes Sociais
 
Inovação em Foco
Inovação em FocoInovação em Foco
Inovação em Foco
 
TIM beta no Prêmio Big Think 2014
TIM beta no Prêmio Big Think 2014TIM beta no Prêmio Big Think 2014
TIM beta no Prêmio Big Think 2014
 
Fiat Mio
Fiat MioFiat Mio
Fiat Mio
 
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
E-Book Estratégia e Inovação DOM Strategy Partners 2011
 
Aula 2 final 3 tópicos avançados
Aula 2 final 3   tópicos avançadosAula 2 final 3   tópicos avançados
Aula 2 final 3 tópicos avançados
 
Pensamentos de Seth Godin
Pensamentos de Seth GodinPensamentos de Seth Godin
Pensamentos de Seth Godin
 
Negócios Sociais como Inovadores de Ruptura
Negócios Sociais como Inovadores de RupturaNegócios Sociais como Inovadores de Ruptura
Negócios Sociais como Inovadores de Ruptura
 
Cultura e clima organizacionais 3
Cultura e clima organizacionais 3Cultura e clima organizacionais 3
Cultura e clima organizacionais 3
 
Revista Pró Inovação - Edição 05
Revista Pró Inovação - Edição 05Revista Pró Inovação - Edição 05
Revista Pró Inovação - Edição 05
 

Mais de Deomari Fragoso

E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
Deomari Fragoso
 
A importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo onlineA importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo online
Deomari Fragoso
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
Deomari Fragoso
 
A história do Sapinho
A história do SapinhoA história do Sapinho
A história do Sapinho
Deomari Fragoso
 
Como Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de MarketingComo Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de Marketing
Deomari Fragoso
 
MARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOALMARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOAL
Deomari Fragoso
 
E-commerce. O futuro é agora.
E-commerce. O futuro é agora.E-commerce. O futuro é agora.
E-commerce. O futuro é agora.
Deomari Fragoso
 
O Empreendedorismo
O EmpreendedorismoO Empreendedorismo
O Empreendedorismo
Deomari Fragoso
 
Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-
Deomari Fragoso
 
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2CE-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
Deomari Fragoso
 
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuaisSeo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Deomari Fragoso
 
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Deomari Fragoso
 
Marketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismoMarketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismo
Deomari Fragoso
 
Empreendedorismo
EmpreendedorismoEmpreendedorismo
Empreendedorismo
Deomari Fragoso
 
Fábrica do Empreendedor
Fábrica do EmpreendedorFábrica do Empreendedor
Fábrica do Empreendedor
Deomari Fragoso
 
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Deomari Fragoso
 
Comércio Eletrônico
Comércio EletrônicoComércio Eletrônico
Comércio Eletrônico
Deomari Fragoso
 
A importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da InternetA importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da Internet
Deomari Fragoso
 
Como expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case LupoComo expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case Lupo
Deomari Fragoso
 
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua EmpresaImportância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
Deomari Fragoso
 

Mais de Deomari Fragoso (20)

E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
 
A importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo onlineA importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo online
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
 
A história do Sapinho
A história do SapinhoA história do Sapinho
A história do Sapinho
 
Como Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de MarketingComo Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de Marketing
 
MARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOALMARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOAL
 
E-commerce. O futuro é agora.
E-commerce. O futuro é agora.E-commerce. O futuro é agora.
E-commerce. O futuro é agora.
 
O Empreendedorismo
O EmpreendedorismoO Empreendedorismo
O Empreendedorismo
 
Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-
 
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2CE-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
 
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuaisSeo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
 
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
 
Marketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismoMarketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismo
 
Empreendedorismo
EmpreendedorismoEmpreendedorismo
Empreendedorismo
 
Fábrica do Empreendedor
Fábrica do EmpreendedorFábrica do Empreendedor
Fábrica do Empreendedor
 
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
 
Comércio Eletrônico
Comércio EletrônicoComércio Eletrônico
Comércio Eletrônico
 
A importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da InternetA importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da Internet
 
Como expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case LupoComo expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case Lupo
 
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua EmpresaImportância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
 

4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação

  • 1. Gestão da Inovação biblioteca Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente O artigo traz à tona e desmente quatro grandes mitos corporativos que atrapalham o processo de inovação, mostrando algumas empresas que quebraram paradigmas e conseguiram se destacar no mercado. Por David Kato, Felipe Fioravante, Hermínia Aidar, Paulo Floriano e Tatiana Gonoretzky Introdução P&D não possui recursos suficiente” ou “porque faltam pessoas brilhantes em seu quadro”. Ao chegar no escritório, Antônio repara uma série de revistas de negócio na sua mesa. Preocupado Na realidade, tais “verdades” não passam de em não ficar atrás de competidores mais bem grandes mitos corporativos, que tratam a inovação informados, começa a folhear as revistas para ver de maneira míope e distorcida, amarrando muitas quais são as novidades no mundo empresarial. iniciativas acerca do tema. Por outro lado, as Logo na capa da primeira revista, encontra uma empresas que não levam em consideração tais frase sugestiva: “Inovar ou Morrer”. Na segunda, conceitos são as que conseguem quebrar os a principal matéria alardeia “Inovação: a nova lei paradigmas de mercado e implementar inovações empresarial”. radicais de maneira efetiva, alcançando uma posição de vantagem competitiva sustentável. Antônio começa a ficar preocupado. Enquanto todas as revistas alertam sobre a importância da inovação, Neste artigo, foram escolhidos quatro grandes mitos percebe que sua empresa anda fazendo pouco para serem “desmentidos”. O objetivo aqui não é esforço neste sentido. Na verdade, faz anos que a propor uma fórmula de sucesso para a inovação, inovação não é um dos imperativos estratégicos da mas sim trazer uma nova luz para o senso comum, sua organização. mostrando como algumas empresas quebraram estes mitos e atingiram a liderança em seus O Antônio, apesar de não ser real, é uma boa mercados. Os mitos apresentados são: representação de como os executivos estão sendo bombardeados pela mídia sobre a importância da 1. O departamento de P&D é responsável inovação. pelas inovações da empresa No entanto, na pressa de liderar iniciativas que 2. Inovações radicais demandam grandes visam gerar inovações, boa parte dos executivos investimentos acabam sendo guiados por algumas “verdades universais”, frutos de histórias que circulam no 3. As inovações ocorrem por acaso meio empresarial e que são reforçadas de maneira intensiva pela mídia. É comum ver empresas que 4. Inovar radicalmente significa criar novos não sabem como inovar pois “o departamento de mercados © TerraForum Consultores
  • 2. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br Mito 1: O departamento de PD é responsável receberiam outro aparelho igual caso a Argentina pelas inovações da empresa fosse campeã. Como vemos, a iniciativa da Philips não buscou inovar no produto e sim em como vendê- Existe uma forte crença de que todas as grandes lo. O brilhantismo da promoção não coube à área de inovações surgem do departamento de Pesquisa PD, mas sim às áreas de Marketing e Finanças, Desenvolvimento. De certa forma, o PD é a área aliando conceitos de gestão do risco e publicidade da empresa em que a inovação está mais fortemente / propaganda. A iniciativa teve enorme repercussão atrelada a seus processos. Mas isto não quer dizer no mercado, e a idéia foi rapidamente incorporada que os outros departamentos não são responsáveis por outros países como o Brasil, através da parceria por inovar. entre a empresa e a rede de lojas Casas Bahia. Todos em uma organização têm potencial de De forma análoga, a Sony, uma das principais criação. Quanto melhor a capacidade de capturar e empresas de eletrônicos, buscou inovar em seus sistematizar processos de avaliação e implementar produtos sem investir necessariamente na área idéias vinda das diferentes áreas da empresa maior de PD. Precisando inovar radicalmente para serão as suas chances de desenvolver soluções conseguir deslocar os consumidores das outras inovadoras. duas marcas (Sega e Nintendo) que dominavam totalmente o mercado, a empresa foi buscar nos Uma idéia bem desenvolvida fora da área de PD próprios clientes a criatividade para desenvolver também pode gerar inovações radicais que agregam seus jogos. Em conjunto com o lançamento do um valor substancial. Esse valor agregado pode ser primeiro modelo, PlayStation 1, a empresa distribuiu algo menos tangível do que um produto novo, porém um kit de desenvolvimento direcionado aos heavy pode gerar mudanças substanciais na estrutura de users do produto. No lançamento do PlayStation 2, mercado. Desta forma, pode-se dizer que focar a ela teve uma ousadia ainda maior. Ao preço de US$ inovação apenas no produto é como acreditar que o 199,00, lançou um outro kit de criação, baseado no sucesso de um filme virá apenas com a contratação sistema operacional Linux, para qualquer pessoa de um ótimo ator, esquecendo-se de outros aspectos que quisesse desenvolver seu jogo. O resultado relevantes envolvido, tais como o roteiro, cenários, foi impressionante: dos 10 jogos de maior sucesso montagem, modo de filmagem, etc. A inovação nos EUA, 9 foram desenvolvidos inicialmente por de um filme pode estar em qualquer um desses criadores externos à Sony. Em 2003, somente estes pedaços ou permear toda a sua confecção. De jogos foram responsáveis por uma receita de US$ forma análoga, as empresas devem analisar todos 80 milhões para a empresa. os outros aspectos associados ao produto e não somente o produto em si. A atitude da Sony foi muito além da técnica usada por empresas que incorporaram e incentivam A ampliação das fontes de inovação leva seus funcionários a contribuírem com propostas conseqüentemente a uma maior capacidade da de inovações. Ela abriu a sua plataforma de empresa em criar valor. A Philips, por exemplo, desenvolvimento de tal forma que qualquer pessoa inovou radicalmente em conceitos de marketing pudesse criar novos jogos para o seu console. É e gestão de risco, ao utilizar o contexto da Copa impossível existir um PD tão vasto, dedicado e do Mundo para lançar uma campanha bastante inusitada. A empresa anunciou que, na aquisição HSM Management (número 46 / ano8 de um televisor Philips, todos os compradores / volume 4 / setembro - outubro 2004) © TerraForum Consultores
  • 3. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br com custos tão baixos como nessa situação. pois seriam elas as únicas a conseguir recursos para desenvolver tal processo. Porém, ao olharmos Os dois casos nos mostram que as estratégias de grande parte dos casos de inovações radicais na inovação das empresas devem englobar toda a história recente, veremos que a maioria delas não organização e diversas fontes de idéias e não só surgiu de grandes empresas. Muitas delas foram a área de PD. Quanto mais cabeças pensando geradas por empresas recentemente constituídas, em prol do desenvolvimento de uma inovação, que conseguiram inovar utilizando novos conceitos maior a probabilidade de se alcançar resultados e modelos, trazendo uma nova abordagem para um radicalmente inovadores. problema existente. Como exemplo, basta olharmos para o mercado de transações eletrônicas. As grandes empresas de cartão de crédito acreditaram que a solução para Mito 2: Inovações radicais demandam insegurança dos usuários quanto à realização de grandes investimentos transações on-line estava ligada ao desenvolvimento de uma nova tecnologia de segurança para seus Em recente pesquisa realizada pela ANPEI dispositivos. Investiram milhões e milhões em (Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento tecnologias para aumentar a segurança de seus e Engenharia das Empresas Inovadoras) com mais cartões e, após algum tempo, conseguiram chegar de 7 mil empresas, 82,8% delas indicaram que o a seu objetivo inicial. Tinham em mãos cartões mais maior obstáculo à inovação reside nos elevados seguros. custos que sua implementação engloba. Não é difícil entender o resultado desta pesquisa. Ao Porém, a as inovações tecnológicas de segurança analisarmos criticamente os resultados do estudo, não surtiram o efeito esperado. O receio dos podemos apontar dois pensamentos por trás desta consumidores de usá-los continuava praticamente resposta. o mesmo. Era necessário então intensificar os investimentos? O primeiro pensamento está diretamente ligado ao mito anterior, que “delega” a inovação a área de Definitivamente, não. O erro destas empresas PD. Sendo os gastos nesta área tradicionalmente residia na falta de sensibilidade ao problema e vultosos, nada mais lógico do que associar a conseqüentemente, a limitação de sua imaginação. inovação à necessidade de altos investimentos. Deixaram de perceber que o receio dos usuários não estava no cartão em si, e sim no fornecimento O segundo deriva da ligação imediata de inovação de seus dados a diversos sites, que diferentemente radical ao desenvolvimento de novas tecnologias. das lojas no mundo real, não podem ser visitadas e Ora, se inovações surgem apenas de novas ter sua idoneidade facilmente verificada. tecnologias, e desenvolvê-las é um processo totalmente dispendioso, é fácil concluir, mais uma A solução para tal problema não surgiu de uma das vez, que o processo de inovação demanda altos grandes empresas de cartão e sim de dois jovens investimentos. formados no Vale do Silício. Com investimentos irrisórios – mas uma grande idéia na cabeça -, Tais pensamentos também nos levam a concluir que criaram um novo conceito para pagamentos on-line: apenas grandes empresas seriam capazes de inovar, as carteiras virtuais. Os consumidores, receosos de © TerraForum Consultores
  • 4. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br informar seus dados de pagamento a diversos sites, podem esperar a boa vontade de seus funcionários. poderiam depositar seu dinheiro em uma carteira Devem criar processos proativos de captação e virtual, e utilizá-la para realizar as transações alavancagem das idéias de seus colaboradores, eletrônicas, que eram efetivadas apenas com a criando condições para que as inovações ocorram. digitação do e-mail. O sistema transferia o dinheiro para o site do vendedor, sem ter a necessidade A Dow Chemical, empresa reconhecida por suas de passar nenhuma informação do consumidor. A iniciativas inovadoras na área química, é um empresa criada a partir deste conceito, a PayPal, bom exemplo de como as inovações podem ser em menos de 8 anos acumula 00 milhões de identificadas e desenvolvidas. A empresa estruturou usuários e opera em 55 países no mundo. No final quatro áreas que funcionam especificamente para do ano 2002, a empresa foi comprada pela Ebay por apoiar a geração de idéias e o desenvolvimento 1.5 bilhões de dólares.2 de inovações. O Growth Center é a unidade mais operacional do processo, e tem a função de captar O caso acima nos mostra uma lição. Muitas vezes, as idéias, promovendo a conexão entre as pessoas não são os altos investimentos e sim a sensibilidade e e as iniciativas já existentes entre as diversas o pensamento imaginativo os grandes responsáveis Unidades de Negócio da empresa. As idéias pela inovação. concebidas são avaliadas pelo Business Growth Network, que é responsável por avaliar projetos menores e fornecer apoio conceitual às equipes. As inovações intensivas em capital são levadas adiante pelo Growth Board, formado geralmente pelos Vice- Mito 3: As inovações ocorrem por acaso Presidentes de cada Unidade. Todas as inovações são constantemente monitoradas pelo Growth Muitas empresas acreditam que para se obter uma Network, times intra-unidades que são responsáveis inovação radical, basta reunir seus funcionários mais por discutir periodicamente o andamento das idéias brilhantes em uma sala e deixá-los lá por algumas e projetos. horas, e “o tempo se encarregará do resto”. Na verdade, o processo está bastante longe disso. Como resultado, o número de patentes registradas na Dow desde 99 quadruplicou, e seu percentual Existem algumas histórias em que o acaso teve de vendas para produtos com menos de 5 anos foi grande participação na autoria da inovação, como de 2,5%, no mesmo ano, para 14% em 2003. é o caso do Post-It da 3M. Histórias como esta, apesar de bastante glamurosas, não refletem o Num mercado cada vez mais competitivo, cenário de que uma inovação realmente necessita não é possível depender do acaso para gerar para acontecer. No exemplo do Post-It, dependeu inovações. Um processo bem estruturado exclusivamente da perseverança e da visão de uma é fundamental para empresas que desejam pessoa que acreditou no potencial de sua idéia. Mas inovar de maneira efetiva e freqüente. a verdade é que nem todo mundo possui o mesmo empenho para “brigar” e levar sua idéia adiante. Empresas que desejam desenvolver inovações não 2 Dados extraídos do site da empresa. www.paypal.com © TerraForum Consultores 4
  • 5. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br Mito 4: Inovar radicalmente significa criar mercado maduro e de forte competição. Após a novos mercados introdução do modelo de negócios low costs, low fare (baixos custos, baixas tarifas) da Southwest Inovações radicais geralmente estão associadas Airlines na aviação norte-americana, muitas a iniciativas que têm a capacidade de criar novos empresas – após um duro golpe – concentraram mercados, levando a empresa a conquistar clientes seus esforços na diminuição de custos para dos antigos concorrentes, gerando assim altas oferecer passagens aéreas a preços mais baixos, margens de lucro e uma posição de sustentabilidade adaptando-se às novas regras do mercado. Quando no longo prazo. as coisas pareciam estar mais calmas, a RyanAir virou novamente as coisas de cabeça para baixo. A realidade mostra que esta posição de A empresa decompôs toda sua estrutura de custos sustentabilidade é apenas momentânea, e depende para cobrar tarifas adicionais por cada serviço em grande medida da capacidade da empresa para prestado além da compra da passagem: desde consolidar sua liderança no mercado através de itens a escolha de assentos até o uso de celulares e como preço, imagem de marca e qualidade, o que laptops. Esta estratégia possibilitou agradar tanto demanda uma estrutura que comporte a demanda aos consumidores que exigem um nível de qualidade de grandes esforços e recursos financeiros. elevado quanto aos que preferem os preços baixos, atendendo a diversas faixas de consumidores. Como esta grande parte das vezes não é o cenário em que as empresas atuam, a inovação acaba Casos como este demonstram que uma inovação sendo deixada de lado por ser muito “complexa”, radical não precisa necessariamente criar um o que não é verdade. Estas empresas geralmente novo mercado. Inovações que revolucionam os enxergam apenas uma face da moeda, que é criar setores muitas vezes surgem a partir de “grandes novos mercados. Muitas vezes, competir com sacadas” ou das necessidades do cliente, mesmo empresas maduras dentro de seus mercados pode em mercados maduros e de competição acirrada. ser uma grande saída. Ingressar em mercados maduros com novas idéias pode pegar os concorrentes de surpresa, e mudar totalmente a base de competição nestes setores. Considerações Finais Isso porque as empresas já estabelecidas nestes mercados geralmente estão contentes com seus Como podemos perceber através dos diversos casos modelos de negócio, e não se esforçam para desafiá- que foram apresentados neste artigo, inovação lo para vislumbrar novas oportunidades ou identificar não é um tema simples. O Antônio - apresentado potenciais ameaças. A história recente demonstra no começo do texto - se levasse em conta todas que esta atitude pode ter impactos trágicos para as as fórmulas de sucesso existentes no mercado, empresas: vide IBM após a introdução do modelo poderia ter caído em grandes armadilhas, ou então de entrega direta ao consumidor da Dell e Ford após nem começado uma iniciativa sequer. o lançamento dos carros de grande custo-benefício da Toyota. A grande lição deste artigo é que a inovação resulta de atitude e processo, mais do que de qualquer A empresa de aviação RyanAir é um grande exemplo condição estrutural de uma empresa. Mais do de como uma grande idéia pode revolucionar um que ter um departamento específico, deve ser © TerraForum Consultores
  • 6. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br responsabilidade de todos; mais do que grandes investimentos, necessita do entendimento das necessidades dos clientes; mais do que pessoas brilhantes, necessita de um processo de captação e alavancagem estruturado; e finalmente, mais do que uma grande estrutura, necessita de “grandes sacadas”, e flexibilidade para colocá-las em prática. *** David Kato, Felipe Fioravante, Hermínia Aidar, Paulo Floriano e Tatiana Gonoretzky são consultores TerraForum © TerraForum Consultores
  • 7. Gestão da Inovação Quebrando 4 mitos para inovar radicalmente biblioteca www.terraforum.com.br A EMPRESA ARTIGOS RELACIOnADOS A TerraForum Consultores é uma empresa de consultoria e treinamento em Gestão do Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os Processos de Inovação clientes da empresa são, em sua maioria, grandes Can we become more creative and innovative? e médias organizações dos setores público, privado Fomentando a Inovação Radical em uma Organização Focada em Resultados e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. PUBLICAÇÕES TERRAFORUM Winning at Collaboration Commerce Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio Empresarial Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas Realizing the Promise of Corporate Portals: Leveraging Knowledge for Business Success Gestão de Empresas na Era do Conhecimento © TerraForum Consultores