O que poderia levar
uma empresa tão
inovadora ao
fracasso
Será que ela
tentou inovar
  demais?
Global    Business
Book Award para o
melhor livro de
Negócios em 1997

Tradução em mais
de 10 idiomas

Venda em mais de
25 países
Clayton M.
Christensen
Economia - Universidade
Brigham Young (1975 )
MBA e DBA Harvard
Business School (1979 e
1992)
Professor de Administração
de Empresas Harvard
Business School
Parte I
   Por que grandes
firmas vão a falência?
As empresas, normalmente...

         Buscam                         Investem na
                       Consultam
   margens mais                         melhoria de
                     seus clientes
altas em grandes                           produtos
                            atuais
       mercados                        estabelecidos



           Inovação Incremental
         Produtos melhores e mais lucrativos
Mas o desenvolvimento
   de produtos cada vez
     melhores gera uma
busca interminável pela
    inovação no mesmo
              mercado
Desempenho requerido
E cria espaço para empresas
emergentes em mercados inferiores
  Desempenho




               Desempenho requerido no topo do
               mercado




                                                 Desempenho requerido na base do mercado




                                                                         Tempo
CASO DAS
ESCAVADEIRAS
Empresas Estabelecidas   Empresas Emergentes
            Escavadeira
             Mecânica



  Não       Escavadeira          Escavadeira
aceito no
mercado      Hidráulica           Hidráulica


                                 Busca de
            Melhoria da           novos
            escavadeira          mercados
             mecânica
                                 Cliente no
                                  mercado
                                 emergente

             Cliente no          Melhoria da
              mercado            escavadeira
            estabelecido          hidráulica
“Uma inovação disruptiva traz
  inicialmente um produto com
     desempenho inferior na
   avaliação do mercado, mas
também traz novos atributos que
 permitem que ele seja usado de
 uma maneira diferente dos que
         existiam antes”
E investir em inovações disruptivas não
é racional...

  Mais simples e baratos e
  prometem menores margens    $
                    Primeiramente comercializadas em
                               mercados emergentes


      Consumidores mais rentáveis não se
      mostram interessados no produto
Princípios da Inovação Disruptiva

   1   As empresas dependem de clientes e investidores para gerar recursos


       Os mercados menores não atendem à necessidade de crescimento de
   2
       grandes empresas


   3   Mercados inexistentes não podem ser analisados


   4   As capacidades da organização definem suas incapacidades


       O abastecimento de tecnologia cresce mais rápido do que a demanda
   5
       de mercado
É a competência administrativa
que leva as melhores empresas a
desprezar a ruptura inicialmente,
 pois, ouvindo os consumidores,
elas tendem a priorizar apenas as
   inovações sustentadas, que
  levarão a produtos melhores e
         mais lucrativos
Como gerenciar a
inovação disruptiva
             Parte II
O desempenho ultrapassa a
                                demanda...
    Desempenho




                                                                          Excesso de
                                                                          qualidade/
                                                                         desinteresse
v                                                                                           Desempenho
                                                                                            demandado pelo
                                                                                            consumidor médio
                   Demanda não                               Tecnologia é boa o
                     atendida                             suficiente – experiência
                                                                adquire valor


                                                                                         Tempo
                      Alta tecnologia                             Commodity
                 Mercado quer mais tecnologia e         Conveniência, confiabilidade e
                      melhor desempenho                        preços baixos



                                             Ponto de transição
... e os critérios de decisão do
                    consumidor mudam
Fase 1
Funcionabilidade
                   Fase 2
                   Confiabilidade

                                    Fase 3
                                    Conveniência



                                                   Fase 4
                                                   Preço
3 estratégias possíveis...
Foco em tecnologias
sustentáveis e níveis
mais altos do mercado


           Acompanhar as
           mudanças de base de
           competição


Adaptar o mercado,
criando demanda para
as melhorias
Algumas Conclusões
Propostas inovadoras disputam recursos com
projetos financeiramente mais atrativos
                    A inovação disruptiva é desafio de marketing e
                                                  não tecnológico
O atributo que enfraquece o produto no mercado principal
pode ser de grande valor em mercados emergentes

         Produtos disruptivos tendem a ser mais simples, baratos e
                            convenientes do que os estabelecidos

Pequenos entrantes são capazes de crescer em mercados
através de tecnologias não exploradas comercialmente por
empresas estabelecidas
O Dilema
...how executives can
 simultaneously do what is right
 for the near-term health of their
  established businesses, while
focusing adequate resources on
the disruptive technologies that
   ultimately could lead to their
            downfall (?)
Investir em
 tecnologias de         Focar no
   ruptura em
    mercados      X     mercado
                       principal,
emergentes mais       mais lucrativo
   arriscados

  Desenvolver
     novas              Foco em
 tecnologias e
 correr o risco   X   tecnologias
                      sustentáveis
 de ser copiado
Outras questões para debate

 Se boas decisões podem levar ao fracasso, como
 empresas reconhecidas por promover inovação podem
 lidar com tecnologias disruptivas?

           Vale a pena continuar inovando e investindo em novas
             tecnologias quando essas, em última análise, podem
           ser a razão da queda da própria empresa? E como fazer
                     isso sem deixar de lado o mercado principal?

  Que exemplos temos de empresas que lidam bem
  com a tecnologia de ruptura e de empresas que
  podem ser vítimas da inovação?
GRUPO 3
Carlos Eduardo Lopes
Demetris Tsatsos
Érika Ferreira
Mariana David
Rebecca Mattos

Innovators Dilemma

  • 2.
    O que poderialevar uma empresa tão inovadora ao fracasso
  • 3.
    Será que ela tentouinovar demais?
  • 4.
    Global Business Book Award para o melhor livro de Negócios em 1997 Tradução em mais de 10 idiomas Venda em mais de 25 países
  • 5.
    Clayton M. Christensen Economia -Universidade Brigham Young (1975 ) MBA e DBA Harvard Business School (1979 e 1992) Professor de Administração de Empresas Harvard Business School
  • 6.
    Parte I Por que grandes firmas vão a falência?
  • 7.
    As empresas, normalmente... Buscam Investem na Consultam margens mais melhoria de seus clientes altas em grandes produtos atuais mercados estabelecidos Inovação Incremental Produtos melhores e mais lucrativos
  • 8.
    Mas o desenvolvimento de produtos cada vez melhores gera uma busca interminável pela inovação no mesmo mercado
  • 9.
  • 10.
    E cria espaçopara empresas emergentes em mercados inferiores Desempenho Desempenho requerido no topo do mercado Desempenho requerido na base do mercado Tempo
  • 11.
  • 12.
    Empresas Estabelecidas Empresas Emergentes Escavadeira Mecânica Não Escavadeira Escavadeira aceito no mercado Hidráulica Hidráulica Busca de Melhoria da novos escavadeira mercados mecânica Cliente no mercado emergente Cliente no Melhoria da mercado escavadeira estabelecido hidráulica
  • 13.
    “Uma inovação disruptivatraz inicialmente um produto com desempenho inferior na avaliação do mercado, mas também traz novos atributos que permitem que ele seja usado de uma maneira diferente dos que existiam antes”
  • 14.
    E investir eminovações disruptivas não é racional... Mais simples e baratos e prometem menores margens $ Primeiramente comercializadas em mercados emergentes Consumidores mais rentáveis não se mostram interessados no produto
  • 15.
    Princípios da InovaçãoDisruptiva 1 As empresas dependem de clientes e investidores para gerar recursos Os mercados menores não atendem à necessidade de crescimento de 2 grandes empresas 3 Mercados inexistentes não podem ser analisados 4 As capacidades da organização definem suas incapacidades O abastecimento de tecnologia cresce mais rápido do que a demanda 5 de mercado
  • 16.
    É a competênciaadministrativa que leva as melhores empresas a desprezar a ruptura inicialmente, pois, ouvindo os consumidores, elas tendem a priorizar apenas as inovações sustentadas, que levarão a produtos melhores e mais lucrativos
  • 17.
    Como gerenciar a inovaçãodisruptiva Parte II
  • 18.
    O desempenho ultrapassaa demanda... Desempenho Excesso de qualidade/ desinteresse v Desempenho demandado pelo consumidor médio Demanda não Tecnologia é boa o atendida suficiente – experiência adquire valor Tempo Alta tecnologia Commodity Mercado quer mais tecnologia e Conveniência, confiabilidade e melhor desempenho preços baixos Ponto de transição
  • 19.
    ... e oscritérios de decisão do consumidor mudam Fase 1 Funcionabilidade Fase 2 Confiabilidade Fase 3 Conveniência Fase 4 Preço
  • 20.
    3 estratégias possíveis... Focoem tecnologias sustentáveis e níveis mais altos do mercado Acompanhar as mudanças de base de competição Adaptar o mercado, criando demanda para as melhorias
  • 21.
    Algumas Conclusões Propostas inovadorasdisputam recursos com projetos financeiramente mais atrativos A inovação disruptiva é desafio de marketing e não tecnológico O atributo que enfraquece o produto no mercado principal pode ser de grande valor em mercados emergentes Produtos disruptivos tendem a ser mais simples, baratos e convenientes do que os estabelecidos Pequenos entrantes são capazes de crescer em mercados através de tecnologias não exploradas comercialmente por empresas estabelecidas
  • 22.
  • 23.
    ...how executives can simultaneously do what is right for the near-term health of their established businesses, while focusing adequate resources on the disruptive technologies that ultimately could lead to their downfall (?)
  • 24.
    Investir em tecnologiasde Focar no ruptura em mercados X mercado principal, emergentes mais mais lucrativo arriscados Desenvolver novas Foco em tecnologias e correr o risco X tecnologias sustentáveis de ser copiado
  • 25.
    Outras questões paradebate Se boas decisões podem levar ao fracasso, como empresas reconhecidas por promover inovação podem lidar com tecnologias disruptivas? Vale a pena continuar inovando e investindo em novas tecnologias quando essas, em última análise, podem ser a razão da queda da própria empresa? E como fazer isso sem deixar de lado o mercado principal? Que exemplos temos de empresas que lidam bem com a tecnologia de ruptura e de empresas que podem ser vítimas da inovação?
  • 26.
    GRUPO 3 Carlos EduardoLopes Demetris Tsatsos Érika Ferreira Mariana David Rebecca Mattos