SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 36
E-commerce O futuro é agora! André de Moraes
Cinco coisas sem as quais não consigo viver:
Dados: Internet no Brasil Brasil é o quinto país em número de usuários. Atrás de: China EUA Japão Índia Em 2010, alguns especialistas estimam que o número de usuários no Brasil seja de cerca de 97 milhões.
Dados: Internet no Goiás GOIÁS: Em 2005, 11,99% dos domicílios possuíam microcomputador, sendo 64,22% com acesso à internet. Em 2008, o percentual de domicílios com existência de microcomputadores cresceu para 25,10%, sendo que 69,32% destes possuíam acesso à internet. Hoje, o estado de Goiás, tem cerca de 1,8 milhões de pessoas com acesso a Internet.
Locais de acesso
Penetração por tipo de mídia
Tempo de uso/mês Se contarmos o MSN, o tempo do usuário brasileiro sobe para 71h
Faixa etária 18 a 64 anos = 68% (economicamente ativos)
Atividades On-line
E-commerce
E-commerce Início nos EUA: 1995 25%/ano Início no Brasil: 1998/2000 B2B – Pessoa Jurídica -> Pessoa Jurídica B2C – Pessoa Jurídica -> Pessoa Física B2G – Pessoa Jurídica -> Governo C2C – Pessoa Física -> Pessoa Física
Eu compro pela Internet
Mais dados: ,[object Object]
30 milhões de pedidos
17,6 milhões de pessoas compraram
Ticket médio: R$ 323,00
Expectativa para 2010: R$ 14 bilhões,[object Object]
54% compram para si mesmas
85% satisfeitos com compras on-line,[object Object]
Escolaridade
Renda Familiar
Processo de Compra
Por que E-commerce? ,[object Object]
Atrair novos clientes
Menor custo que loja física*
Gera visibilidade para marca
Não tem barreira física nem regional
Não se restringe a área de influência da loja

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Era digital e as empresas
Era digital e as empresasEra digital e as empresas
Era digital e as empresasMario Moreira
 
Mediação e empatia digital na direito do consumidor
Mediação e empatia digital na direito do consumidorMediação e empatia digital na direito do consumidor
Mediação e empatia digital na direito do consumidorJorge Yunes
 
Palestra workshop
Palestra workshopPalestra workshop
Palestra workshopwjcp
 
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2Gerson Rolim
 
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerceE-Commerce Brasil
 
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1AcessaSP
 
The Economics of attention and information goods: buying and selling
The Economics of attention and information goods: buying and sellingThe Economics of attention and information goods: buying and selling
The Economics of attention and information goods: buying and sellingMarcelo Coutinho Lima
 
28/09/2011 9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...
28/09/2011   9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...28/09/2011   9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...
28/09/2011 9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...Rio Info
 
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce Brasil
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce BrasilPalestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce Brasil
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce BrasilE-Commerce Brasil
 
Ciosummit Financ Sb
Ciosummit Financ SbCiosummit Financ Sb
Ciosummit Financ SbSilvia Bassi
 
1. mercado imobiliário na internet panorama nacional e internacional - luca...
1. mercado imobiliário na internet   panorama nacional e internacional - luca...1. mercado imobiliário na internet   panorama nacional e internacional - luca...
1. mercado imobiliário na internet panorama nacional e internacional - luca...Guru do Corretor
 
Trabalho Sociologia - Tecnologia
Trabalho Sociologia - TecnologiaTrabalho Sociologia - Tecnologia
Trabalho Sociologia - Tecnologiacoideias
 

Mais procurados (20)

Era digital e as empresas
Era digital e as empresasEra digital e as empresas
Era digital e as empresas
 
Coutinho fgv set2017
Coutinho fgv set2017Coutinho fgv set2017
Coutinho fgv set2017
 
Mediação e empatia digital na direito do consumidor
Mediação e empatia digital na direito do consumidorMediação e empatia digital na direito do consumidor
Mediação e empatia digital na direito do consumidor
 
Comércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa
Comércio Eletrônico para Micro e Pequena EmpresaComércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa
Comércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa
 
86 0
86 086 0
86 0
 
Economia Digital
Economia DigitalEconomia Digital
Economia Digital
 
Palestra workshop
Palestra workshopPalestra workshop
Palestra workshop
 
Apoio - Deputado Peninha
Apoio - Deputado Peninha Apoio - Deputado Peninha
Apoio - Deputado Peninha
 
ACSP - Associação Comercial de São Paulo -
ACSP - Associação Comercial de São Paulo -ACSP - Associação Comercial de São Paulo -
ACSP - Associação Comercial de São Paulo -
 
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2
Relatório Visa e-Commerce Latam 2010 - 2/2
 
Conquistas Brasscom 2018
Conquistas Brasscom 2018Conquistas Brasscom 2018
Conquistas Brasscom 2018
 
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce
[Auto E-Commerce Show] Um olhar para a experiência do cliente no e-commerce
 
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1
Especial Estadão "Brasil Conectado" - parte 1
 
The Economics of attention and information goods: buying and selling
The Economics of attention and information goods: buying and sellingThe Economics of attention and information goods: buying and selling
The Economics of attention and information goods: buying and selling
 
Cemec jornada apresentacao
Cemec   jornada  apresentacaoCemec   jornada  apresentacao
Cemec jornada apresentacao
 
28/09/2011 9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...
28/09/2011   9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...28/09/2011   9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...
28/09/2011 9h às 12h - convergência digital - plano nacional de banda larga...
 
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce Brasil
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce BrasilPalestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce Brasil
Palestra Pedro Guasti E-bit - Regional Curitiba E-Commerce Brasil
 
Ciosummit Financ Sb
Ciosummit Financ SbCiosummit Financ Sb
Ciosummit Financ Sb
 
1. mercado imobiliário na internet panorama nacional e internacional - luca...
1. mercado imobiliário na internet   panorama nacional e internacional - luca...1. mercado imobiliário na internet   panorama nacional e internacional - luca...
1. mercado imobiliário na internet panorama nacional e internacional - luca...
 
Trabalho Sociologia - Tecnologia
Trabalho Sociologia - TecnologiaTrabalho Sociologia - Tecnologia
Trabalho Sociologia - Tecnologia
 

Destaque

Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa Ifigênia
Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa IfigêniaWorkshop sobre e-commerce - Lojistas Santa Ifigênia
Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa IfigêniaAndre Ferracini
 
A importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo onlineA importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo onlineDeomari Fragoso
 
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16Diego Túlio Tomaz Gomes
 
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.Deomari Fragoso
 
Como Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de MarketingComo Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de MarketingDeomari Fragoso
 

Destaque (8)

Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa Ifigênia
Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa IfigêniaWorkshop sobre e-commerce - Lojistas Santa Ifigênia
Workshop sobre e-commerce - Lojistas Santa Ifigênia
 
MARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOALMARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOAL
 
A importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo onlineA importância da logística no varejo online
A importância da logística no varejo online
 
E commerce
E commerceE commerce
E commerce
 
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16
Relatório ecommerce Brasil - Webshoppers 16
 
A história do Sapinho
A história do SapinhoA história do Sapinho
A história do Sapinho
 
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
E-commerce não é mágica, é um ciclo contínuo.
 
Como Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de MarketingComo Elaborar um Plano de Marketing
Como Elaborar um Plano de Marketing
 

Semelhante a E-commerce. O futuro é agora.

E-commerce para o Master de Jornalismo - IICS
E-commerce para o Master de Jornalismo - IICSE-commerce para o Master de Jornalismo - IICS
E-commerce para o Master de Jornalismo - IICSSandra Turchi
 
E commerce espm 2011
E commerce  espm 2011E commerce  espm 2011
E commerce espm 2011Sandra Turchi
 
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
Palestra inteligência de Mercado UlbraPalestra inteligência de Mercado Ulbra
Palestra inteligência de Mercado UlbraEduardo Maróstica
 
Vendas na internet mademóvel
Vendas na internet mademóvelVendas na internet mademóvel
Vendas na internet mademóvelLuciano Rêgo
 
Análise SWOT das Mídias Sociais
Análise SWOT das Mídias SociaisAnálise SWOT das Mídias Sociais
Análise SWOT das Mídias SociaisPatrícia Moura
 
Redes sociais o futuro agora
Redes sociais o futuro agoraRedes sociais o futuro agora
Redes sociais o futuro agoraRomante Rodrigues
 
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorO impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorPaulo Milreu
 
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12Vincent Fujiwara
 
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingQuem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingDigitais do Marketing
 
Anlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisAnlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisMayk0nMel0
 
Enej foz do iguaçu ago 2011
Enej foz do iguaçu   ago 2011Enej foz do iguaçu   ago 2011
Enej foz do iguaçu ago 2011Sandra Turchi
 
Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011Sandra Turchi
 
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02Impacta Eventos
 

Semelhante a E-commerce. O futuro é agora. (20)

E-commerce para o Master de Jornalismo - IICS
E-commerce para o Master de Jornalismo - IICSE-commerce para o Master de Jornalismo - IICS
E-commerce para o Master de Jornalismo - IICS
 
E commerce espm 2011
E commerce  espm 2011E commerce  espm 2011
E commerce espm 2011
 
Midias Digitais Sandra Turchi
Midias Digitais Sandra TurchiMidias Digitais Sandra Turchi
Midias Digitais Sandra Turchi
 
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
Palestra inteligência de Mercado UlbraPalestra inteligência de Mercado Ulbra
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
 
Vendas na internet mademóvel
Vendas na internet mademóvelVendas na internet mademóvel
Vendas na internet mademóvel
 
Análise SWOT das Mídias Sociais
Análise SWOT das Mídias SociaisAnálise SWOT das Mídias Sociais
Análise SWOT das Mídias Sociais
 
E-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
E-commerce - Descobrindo o Caminho das VendasE-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
E-commerce - Descobrindo o Caminho das Vendas
 
Redes sociais o futuro agora
Redes sociais o futuro agoraRedes sociais o futuro agora
Redes sociais o futuro agora
 
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorO impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor
 
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12
SPO-UDF001-20100528-Desk Research FINALv12
 
Introdução ao Marketing Digital
Introdução ao Marketing DigitalIntrodução ao Marketing Digital
Introdução ao Marketing Digital
 
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingQuem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
 
Anlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisAnlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociais
 
Enej foz do iguaçu ago 2011
Enej foz do iguaçu   ago 2011Enej foz do iguaçu   ago 2011
Enej foz do iguaçu ago 2011
 
Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011
 
O que o Setor Público Pode Aprender com o Setor Privado
O que o Setor Público Pode Aprender com o Setor PrivadoO que o Setor Público Pode Aprender com o Setor Privado
O que o Setor Público Pode Aprender com o Setor Privado
 
E-Business e E-Commerce
E-Business e E-CommerceE-Business e E-Commerce
E-Business e E-Commerce
 
Web marketing
Web marketingWeb marketing
Web marketing
 
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02
E commerce-caminhodasvendas-impacta-slideshare-110620094352-phpapp02
 
E commerce - caminho das vendas - impacta
E commerce - caminho das vendas - impactaE commerce - caminho das vendas - impacta
E commerce - caminho das vendas - impacta
 

Mais de Deomari Fragoso

E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2CE-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2CDeomari Fragoso
 
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuaisSeo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuaisDeomari Fragoso
 
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil Deomari Fragoso
 
Marketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismoMarketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismoDeomari Fragoso
 
Fábrica do Empreendedor
Fábrica do EmpreendedorFábrica do Empreendedor
Fábrica do EmpreendedorDeomari Fragoso
 
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos Deomari Fragoso
 
A importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da InternetA importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da InternetDeomari Fragoso
 
Como expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case LupoComo expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case LupoDeomari Fragoso
 
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua EmpresaImportância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua EmpresaDeomari Fragoso
 
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na web
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na webOtimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na web
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na webDeomari Fragoso
 
O Monge e o Executivo - Lições de Liderança
O Monge e o Executivo - Lições de LiderançaO Monge e o Executivo - Lições de Liderança
O Monge e o Executivo - Lições de LiderançaDeomari Fragoso
 
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; Inovação
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; InovaçãoGestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; Inovação
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; InovaçãoDeomari Fragoso
 
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovaçãoDeomari Fragoso
 
Tutorial de registro no Portal do Empreendedor
Tutorial de registro no Portal do EmpreendedorTutorial de registro no Portal do Empreendedor
Tutorial de registro no Portal do EmpreendedorDeomari Fragoso
 
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Deomari Fragoso
 
Exigência de mercado: pensar o online
Exigência de mercado: pensar o onlineExigência de mercado: pensar o online
Exigência de mercado: pensar o onlineDeomari Fragoso
 

Mais de Deomari Fragoso (20)

O Empreendedorismo
O EmpreendedorismoO Empreendedorismo
O Empreendedorismo
 
Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-Perfil empreendedor-
Perfil empreendedor-
 
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2CE-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
E-Commerce, M-Commerce, B2B e B2C
 
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuaisSeo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
Seo: como se diferenciar entre tantas lojas virtuais
 
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil Os novos rumos do e-commerce no Brasil
Os novos rumos do e-commerce no Brasil
 
Marketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismoMarketing pessoal e empreendedorismo
Marketing pessoal e empreendedorismo
 
Empreendedorismo
EmpreendedorismoEmpreendedorismo
Empreendedorismo
 
Fábrica do Empreendedor
Fábrica do EmpreendedorFábrica do Empreendedor
Fábrica do Empreendedor
 
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
Empreender: meta de muitos, sucesso de poucos
 
Comércio Eletrônico
Comércio EletrônicoComércio Eletrônico
Comércio Eletrônico
 
A importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da InternetA importância do E-commerce e da Internet
A importância do E-commerce e da Internet
 
Como expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case LupoComo expor seu produto online - Case Lupo
Como expor seu produto online - Case Lupo
 
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua EmpresaImportância do Marketing Digital para a sua Empresa
Importância do Marketing Digital para a sua Empresa
 
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na web
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na webOtimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na web
Otimização de Sites: saiba como melhorar a exposição do seu Site na web
 
O Monge e o Executivo - Lições de Liderança
O Monge e o Executivo - Lições de LiderançaO Monge e o Executivo - Lições de Liderança
O Monge e o Executivo - Lições de Liderança
 
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; Inovação
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; InovaçãoGestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; Inovação
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; Inovação
 
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação
4 mitos coorporativos que atrapalham o processo de inovação
 
Tutorial de registro no Portal do Empreendedor
Tutorial de registro no Portal do EmpreendedorTutorial de registro no Portal do Empreendedor
Tutorial de registro no Portal do Empreendedor
 
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
Gerência do relacionamento com clientes (CRM)
 
Exigência de mercado: pensar o online
Exigência de mercado: pensar o onlineExigência de mercado: pensar o online
Exigência de mercado: pensar o online
 

E-commerce. O futuro é agora.