Este documento fornece uma introdução sobre pesquisas por survey. Ele define survey, discute como surveys podem ser realizados através de questionários ou entrevistas, e explica as características, aplicações, estratégias, propósitos, técnicas de coleta de dados e etapas de surveys. Além disso, fornece dois exemplos ilustrativos de como surveys podem ser usados para abordar problemas de pesquisa.

1. Universidade Estadual do Ceará – UECE!
Centro de Estudos Sociais Aplicados - CESA!
Curso de Mestrado Acadêmico em Administração – CMAAd
Técnicas Quantitativas
Aluno:
• Fábio Nobrega de Lima
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Survey

2. Survey
• A Survey como ser realizada:
• Através de um questionário auto-administrado onde
alguém completa os dados com ou sem assistência;
• Esse questionário pode ser enviado pelo correio ou
eletronicamente; (web, email, facebook, twitter, etc.)
• Pode ainda ser feita através de entrevistas pessoais ou
por telefone.
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3. Definição
• "Obtenção de dados ou informações sobre
características, ações ou opiniões de um determinado
grupo de pessoas, indicado como representante de
uma população algo, por meio de um instrumento,
normalmente um questionário (Tanur apue Pinsonneault
e Kraemer, 1993)“. (Freitas)
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4. Definição
• Método de Coleta de informações diretamente de
pessoas a respeito de suas ideias, sentimentos,
saúde, planos, crenças e de fundo social,
educacional e financeiro. (a.d, baseado em Fink)
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5. Características
• Segundo Freitas:
• Interesse em produzir descrições quantitativas
de uma população;
• Uso de um instrumento Pré-definido.
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6. Aplicação/Utilidade
• A Survey é apropriada como método de pesquisa quando:
• Se deseja responder questões do tipo:
!
!
• Não se tem interesse ou não é possível controlar as
variáveis dependentes e independentes.
• O Ambiente Natural é a melhor situação para estudar o
fenômeno de interesse.
• O Objeto de interesse ocorre no presente ou num
passado recente.
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(Freitas)
• O que?
• Por quê?
• Como?
• Quanto?

7. Estratégias - Quando Utilizar (Yin)
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Estratégia
Forma da Questão
de Pesquisa
Exige controle s/
eventos
comportamentais?
Focaliza
acontecimentos
contemporâneos?
Experimento como, por que sim sim
Levantamento
quem, o que, onde,
quantos, quanto
não sim
Análise de
Arquivos
quem, o que, onde,
quantos, quanto
não sim/não
Pesquisa
Histórica
como, por que não não
Estudo de Caso como, por que não sim
Situações relevantes para diferentes estratégias de pesquisa (Yin, figura 1.1, pg 24)
Qual a Diferença entre
Levantamento e Survey?
(o que, por quê, como, quanto)

8. Propósito
• A pesquisa Survey é classificada quanto ao seu
propósito em:
• Explanatória
• Exploratória
• Descritiva
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(Freitas)

9. Propósito - Explanatória
• Objetiva Testar uma teoria e relações causais;
• Estabelece a existência de relações causais;
• Questiona porque a relação existe.
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(Freitas)

10. Propósito - Exploratória
• Objetiva familiarizar-se com o tópico ou identificar
conceitos iniciais sobre um tópico;
• Dá ênfase na determinação de quais conceitos
devem ser medidos e como devem ser medidos;
• Busca descobrir novas possibilidades e
dimensões da população de interesse.
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(Freitas)

11. Propósito - Descritiva
• Busca identificar quais situações, eventos, atitudes
ou opiniões estão manifestas em uma população;
• Descreve a distribuição de algum fenômeno na
população ou entre subgrupos da população; ou
• Faz uma comparação entre estas distribuições.
• A Hipótese não é causal, mas tem o propósito de
verificar se a percepção dos fatos está ou não de
acordo com a realidade.
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(Freitas)

12. Coleta de Dados - Forma
• Quanto ao número de momentos (ou pontos no tempo)
onde os dados são coletado, pode ser:
• Longitudinal
• Ocorre ao longo do tempo em períodos ou pontos
especificados.
• Busca estudar a evolução ou as mudanças de
determinadas variáveis ou, as relações entre elas.
• Corte-Transversal (cross-sectional)
• Ocorre em um só momento.
• Pretende descrever e analisar o estado de uma ou
várias variáveis em um dado momento.
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13. Coleta de Dados - Técnicas
• Entrevistas
• Estruturadas
• Não-estruturadas
• Face a Face
• Por Telefone (por chat, skype, etc)
• Questionários
• Por Telefone
• Pessoalmente
• Eletronicamente (por email, web, facebook, twitter, …)
• Pelo correio
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14. Etapas
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(a.d)

15. Fases
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Constituição
da Amostra
Planejar
Recolher os
Dados
Organização
dos Dados
Análise dos
dados
Conclusões e
Relatórios
Definição das variáveis
Definição da população
Seleção da amostra
Síntese
Condução da Entrevista
Categorias
de Dados
Piloto do
Questionário
(Reis)

16. Exemplo 1 - Survey
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17. Exemplo 1
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Problema
Metodologia

18. Exemplo 2 - Survey
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19. Exemplo 2 - Survey
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Problema
Resumo
Survey?

20. Bibliografia
• Autor Desconhecido; baseado em Fink, Arlene; How to
Conduct Surveys: A Step-by-Step Guide.
• FREITAS, Henrique; OLIVEIRA, Mírian; Zanela, A.C.;
Moscarola, Jean; Método de Pesquisa Survey,
sphinxbrasil.com.
• REIS, Thiago; Survey e Análise Estatística; Slides
Engenharia de Software e Experimental; PPgSC, UFRN.
• YIN, R.K. Estudo de Caso – Planejamento e Métodos,
Porto Alegre: Editora Bookman, 2001.
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