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Sítio:                Universidade Aberta

Unidade curricular:   @MPEL5_Metodologia de Investigação em Contextos Online (MICO)

Professor:            Alda Pereira

Tema 3:               A Análise dos Dados

                      Alice Brandão

                      Carla Cardoso
Equipe Enigma:
                      Débora Cunha

                      Rita de Cássia Albuquerque

Data:                 26/02/2012

Conteúdo:             Análise de conteúdo de uma entrevista
Introdução
Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular Metodologia de Investigação em Contexto online,
lecionada pela professora Alda Pereira, do Mestrado de Pedagogia do Elearning, 5º edição, da Universidade
Aberta, Lisboa e tem como objetivo a análise de conteúdo de uma entrevista semi-estruturada.


Enquadramento
Análise de conteúdo, segundo Bardin (2009) é “um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando
obter por procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens indicadores
(quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de
produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens.”

Numa entrevista não estruturada, o entrevistador propõe um tema e a entrevista desenvolve-se no fluir de
uma conversa. O entrevistador promove, encoraja e orienta a participação do entrevistado, baseando-se em
um guião com o objetivo da entrevista, com linhas orientadoras.

Foi-nos fornecida, para a realização desta atividade, a transcrição de uma entrevista semi-estruturada, cujos
dados são apresentados a seguir:


                 Objetivo da entrevista:
                 Saber o que pessoas que nunca tiveram experiência em Educação a
                 Distância (EAD) pensam sobre esta modalidade de ensino.

                 Questões orientadoras:
                 a)Que representação têm sobre o ensino a distância?
                 b) Como é que valorizam e/ou desvalorizam o ensino a distância?
                 C) O fato de serem amigos de estudantes de mestrado realizado em EaD
                 influencia a representação que têm sobre o EaD? Como?

                 Dados da entrevista
                    • Data da Entrevista: 10 de Janeiro de 2010
                    • Entrevistador: Maria (nome fictício)
                    • Tipo de entrevista: online
                    • Meio/Local da entrevista: Messenger (ferramenta síncrona)
                    • Nome do entrevistado: Isabel (nome fictício)
                    • Início da entrevista: 23h00
                    • Fim da entrevista: 00h00
                    • Duração da entrevista: 60 minutos

                 Dados do entrevistado:
                    • Sexo: Feminino
                    • Idade: 37
                    • Profissão: Professor
                    • Habilitações literárias: Licenciatura


A entrevista foi realizada de acordo com a disponibilidade do entrevistado e foi utilizado um guião para uma
entrevista semi-estruturada.

No final da entrevista, a mesma foi gravada para um documento Word.
O método utilizado
Segundo Bardin (2009) “tratar o material é codificá-lo. A codificação corresponde a uma transformação dos
dados em bruto do texto, transformação esta que, por recorte, agregação e enumeração, permite atingir uma
representação do conteúdo, ou da sua expressão; susceptível de esclarecer o analista acerca das
características do texto”.

Foi criada uma matriz com cinco itens para elaboração da análise de conteúdo da entrevista:

   •   Na coluna Categorias foram agrupados os temas-eixo tratados na entrevista, agrupando-se tudo o que
       o entrevistado tratou a seu respeito.
   •   Na coluna Subcategorias foram agrupadas as questões tratadas dentro de cada tema-eixo.
   •   Na coluna Unidade de Registo foram organizados os segmentos de conteúdo a considerar como
       unidade de base, visando a categorização e a contagem frequencial, optou-se por fazer recortes com
       base nos temas tratados na entrevista.
   •   Na coluna Unidades de Contexto podem-se encontrar as questões colocadas pelo entrevistador e as
       respectivas respostas obtidas.
   •   Na coluna Enumeração adotou-se como modo de contar os registros a direção da fala do entrevistado
       sobre o tema tratado, ainda mais por se tratar de uma entrevista que busca a opinião de pessoas que
       não estão familiarizadas com o tema-eixo (EaD). Adotaram-se os seguintes sinais para a ponderação da
       frequência de opinião: +positivo; - negativo; 0 neutro.



Segue abaixo a tabela Análise de Conteúdo da Entrevista.
Categoria Sub-categoria                                         Unidade de registo            Unidade de contexto                                    Enumeração



                                                                                              O que significa para si, o termo Ensino a Distância?
                                                                                                 a. É o termo “ensino/formação” online?
                                                                                                 b. É o termo “e-learning”?
                                                                                                                                                     0
                                                                                              Para mim é a. e b., são sinónimos para mim.
                                                                •   Ensino/formação
                                     Significado do termo
                                                                    online e e-learning são
                                     ensino a distância
                                                                    sinónimos

                                                                                              Que outras designações conhece quando falamos em
                                                                                              Ensino a Distância?                                    0
   Percepção do ensino a distância




                                                                                              Não conheço.

                                                                                              Quais as diferenças que encontra entre o Ensino a
                                                                                              Distância e o Ensino Presencial?

                                                                •   EaD: Gestão do tempo,
                                                                                              Ensino à distância pode ser em qualquer lugar que eu
                                     Diferença entre ensino a       local e do estudo;
                                                                                              escolha desde que tenha o meu pc, o presencial é num +
                                     distância e presencial     •   Presencial: horários e
                                                                    local rígidos.            lugar específico que não está na minha liberdade
                                                                                              escolher.
                                                                                              Ensino presencial implica horários rígidos, à distância
                                                                                              é mais flexível.
Como é que acha que decorre a aprendizagem nos
                                                            cursos de Ensino a Distância?

                                                            Evita perder tempo em deslocações.                     +
                             •   Aproveitamento do          Suponho que seja enviada a matéria a aprender em
                                 tempo;                     bloco, depois a pessoa estuda e tira as dúvidas com
                             •   Dúvidas explicadas         um professor, e eventualmente haverá um teste final.
                                 pelo professor;
Aprendizagem no EaD
                             •   Teste final;
                             •   Trabalhos em grupo;
                             •   Elaboração de artigos
                                 em lugar do teste final.   Será que não pode haver trabalhos em grupo ou
                                                            elaboração de artigos individuais em vez do
                                                            tradicional teste final?                               +

                                                            Sim, pode.


                             •   Utilização de              Em sua opinião, o Ensino a Distância tem formas de
                                 equipamentos para          superar a distância física? Se sim, conhece algumas?
Formas de superar
                                 projeção de som e
distância física no ensino                                                                                         +
                                 imagem;
a distância                                                 Sim, a webcam com som e imagem; a discussão em
                             •   Interação com o grupo
                                                            grupo.
                                                            E que formas de comunicação existem no Ensino a
                                                            Distância?
Formas de comunicação        •   Comunicação verbal,
                                                                                                                   +
no EaD                           oral e gestual.
                                                            Pode ser oral, verbal, até gestual.
Acha que o professor do Ensino Presencial tem as
                                                 competências necessárias para se tornar um
                                                 professor a distância?

                                                 Acho que sim, as mais importantes estão lá que é ter
                                                 a capacidade para transmitir o conhecimento de uma      +
                                                 forma clara, cativante e que motive o aluno a
                                                 procurar mais por ele próprio. Depois as outras
                     •   Conhecimento
                         profundo do conteúdo    competências como saber trabalhar com os
                         a lecionar;             programas específicos de internet. Acho que são
Competências de um   •   Domínio de aplicações   acessórias e facilmente apreensíveis.
professor online         informáticas.
                     •   Menos competências
                         que o professores do
                         ensino presencial
                                                 E o contrário, achas que um professor a distância tem
                                                 capacidades para ensinar presencialmente?

                                                 Talvez, um professor presencial precise saber colocar
                                                                                                         0
                                                 a voz, o à distância nem tanto e o presencial tem de
                                                 saber como impor certa ordem e disciplina na sala, o
                                                 professor a distância não tem esse problema.
Que tipo de competências acha que um professor a
                                                                               distância deve ter?

                                                                               Conhecimento profundo da matéria (como qualquer       0
                                                                               professor), domínio das aplicações informáticas
                                                                               necessária.


                                                                               E que tipo de competências é que um aluno online
                                                  •   Autodisciplina,          deve ter de forma a ser bem sucedido na sua
                      Competências de um              motivação,               aprendizagem?
                                                                                                                                     0
                      aluno online                    concentração, auto-
                                                      análise, perseverança    Autodisciplina, motivação, concentração, auto-
                                                                               análise, perseverança.
                                                                               Por quê nunca frequentou um curso a distância?
                      Razões pela não utilização •    Cursos não atrativos
                      desta forma de             •    Falta de                 Nunca houve um curso que me atraísse ao ponto de o -
                      ensino/aprendizagem             disponibilidade          fazer, talvez de línguas mas nunca tive disponibilidade
                                                                               para.
Valorização/desvalo




                                                  •   Credibilidade inferior   Considera que um curso a distância tem a mesma
                                                      ao ensino presencial;    credibilidade de um curso presencial?
rização do EaD




                                                  •   Facilitismo associado
                      Credibilidade de cursos a
                                                      ao e-learning;                                                                 -
                      distância                                                Não, até pode ter a mesma qualidade mas
                                                  •   Dúvidas em relação ao
                                                      aprendizado do aluno;    socialmente não tem o mesmo peso/valor.
                                                  •   Testes fáceis.
Por quê é que achas que socialmente não tem o
                                                    mesmo peso?

                                                    Porque acho que há um bocado a ideia de facilitismo
                                                    no e-learning, de não ser garantia de que o aluno       -
                                                    apreendeu o conhecimento da mesma maneira do
                                                    que numa faculdade tradicional, de que os testes são
                                                    fáceis, qualquer um passa, de que não tens de saber
                                                    de cor a matéria, podes consultar os livros que
                                                    quiseres...


                                                    O Ensino a Distância é vantajoso em relação ao
                                                    Ensino Presencial? Porquê/De que forma?
Vantagem do EaD em
                          •   Gestão de tempo
relação ao ensino                                   Permite gerir o tempo de acordo com as tuas             +
                          •   Gestão de conteúdos
presencial                                          necessidades, assim como a carga horária de matéria
                                                    conforme os dias mais ou menos preenchidos que
                                                    tenhas.
                          •   Limitação de tempo    Considera a hipótese de frequentar um curso a
                              disponível;           distância no futuro? Por quê?
                          •   Desejo de aprender
                              mais;
                                                    Sim, porque com 2 filhos o tempo para frequentar
Frequentar um curso EaD   •   Modalidade de                                                                 +
                                                    uma faculdade é muito limitado e gostava de um dia
                              ensino/aprendizagem
                              atrativa;             aprender mais qualquer coisa e o ensino à distância é
                          •   Tempo disponível ao   atractivo.
                              estudo.
Comparativamente com o ensino presencial, um
                                                  aluno de um curso a distância tem de dedicar, mais
                                                  ou menos tempo de estudo?
                                                                                                         0

                                                  Tempo de estudo eu acho que deve ser o mesmo.



                                                  De que forma o factor face-a-face no Ensino
                                                  Presencial é importante para a aprendizagem?

                                                   O poderes interagir no momento com outra pessoa
                                                   que te está a transmitir determinado conhecimento
                                                   acaba por ser uma comunicação muito mais rica e
                           •   Comunicação mais    podes aprender mais, até sobre outras coisas,
Fatores facilitadores do
                               rica;               porque o fluxo do pensamento é inesperado e pode      -
ensino presencial
                           •   Componente          conduzir a outros caminhos e outras ideias. O que
                               interativa.         acho mais difícil acontecer no e-learning, porque é
                                                   um trabalho de estudo que não tem tanto esta
                                                   componente interactiva no momento da primeira
                                                   apreensão da matéria, só mais tarde quando se tira
                                                   dúvidas.
Influência de amizades de estudante em mestrado em
                                                                                                               Qual a sua opinião acerca do facto de eu frequentar
                                                                                                               um mestrado a distância?

                                                                                                               Acho engraçado, curioso, sobretudo por ser de e-
                                                                                                               learning, que nunca pensei que houvesse mestrados           +
                                                                                                               sobre isso, mas acho que é o futuro, e estás na
                                                                                 •    Ensino diferente,        vanguarda daquilo que provavelmente vai ser o
                                                                                      inovador, muita          ensino do futuro.
                                                        Opinião sobre a
                                                                                      potencialidade;
                           EaD




                                                        entrevistadora frequentar
                                                                                  •   Conciliar com o
                                                        um curso a distância
                                                                                      trabalho profissional
                                                                                 •    Ensino de vanguarda      O que acha que me levou a optar por um curso a
                                                                                                               distância?

                                                                                                               Ser algo de diferente e inovador com muita                  +
                                                                                                               potencialidade, ao mesmo tempo que consegues
                                                                                                               conciliar com o teu trabalho.




Considerações finais
Em uma primeira leitura, a entrevista parece mostrar uma postura favorável à cursos na modalidade de Educação a Distância. Ao se adotar o método de
análise de conteúdo infere-se que:

                                           a percepção desta modalidade é razoavelmente positiva, das 10 questões sobre este tema-eixo, 6 respostas foram positivas e 4 neutras;
                                           a EAD ainda é uma modalidade de ensino desvalorizada, das 6 questões sobre o tema, 3 foram negativas, 2 positivas e 1 neutra;
                                           a influência de amizades de estudantes de mestrado em EAD é positiva na percepção de pessoas que não foram alunos na modalidade de Educação
                                           a Distância, obtendo-se respostas positivas a todas as questões sobre este tema.
O método qualitativo utilizado - análise de conteúdo foi válido para compreender a importância do tratamento dos dados, mesmo com a adoção de
operações estatísticas simples como o cálculo de frequência adotada nesta análise, para estabelecer um quadro de resultados que leva a inferência de
conhecimentos relativos a uma realidade específica.


Bibliografia:
Bardin, L. (2009). Análise de Conteúdo. Edições 70. Lisboa: Portugal.

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Análise de conteúdo de uma entrevista

  • 1. Sítio: Universidade Aberta Unidade curricular: @MPEL5_Metodologia de Investigação em Contextos Online (MICO) Professor: Alda Pereira Tema 3: A Análise dos Dados Alice Brandão Carla Cardoso Equipe Enigma: Débora Cunha Rita de Cássia Albuquerque Data: 26/02/2012 Conteúdo: Análise de conteúdo de uma entrevista
  • 2. Introdução Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular Metodologia de Investigação em Contexto online, lecionada pela professora Alda Pereira, do Mestrado de Pedagogia do Elearning, 5º edição, da Universidade Aberta, Lisboa e tem como objetivo a análise de conteúdo de uma entrevista semi-estruturada. Enquadramento Análise de conteúdo, segundo Bardin (2009) é “um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando obter por procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens.” Numa entrevista não estruturada, o entrevistador propõe um tema e a entrevista desenvolve-se no fluir de uma conversa. O entrevistador promove, encoraja e orienta a participação do entrevistado, baseando-se em um guião com o objetivo da entrevista, com linhas orientadoras. Foi-nos fornecida, para a realização desta atividade, a transcrição de uma entrevista semi-estruturada, cujos dados são apresentados a seguir: Objetivo da entrevista: Saber o que pessoas que nunca tiveram experiência em Educação a Distância (EAD) pensam sobre esta modalidade de ensino. Questões orientadoras: a)Que representação têm sobre o ensino a distância? b) Como é que valorizam e/ou desvalorizam o ensino a distância? C) O fato de serem amigos de estudantes de mestrado realizado em EaD influencia a representação que têm sobre o EaD? Como? Dados da entrevista • Data da Entrevista: 10 de Janeiro de 2010 • Entrevistador: Maria (nome fictício) • Tipo de entrevista: online • Meio/Local da entrevista: Messenger (ferramenta síncrona) • Nome do entrevistado: Isabel (nome fictício) • Início da entrevista: 23h00 • Fim da entrevista: 00h00 • Duração da entrevista: 60 minutos Dados do entrevistado: • Sexo: Feminino • Idade: 37 • Profissão: Professor • Habilitações literárias: Licenciatura A entrevista foi realizada de acordo com a disponibilidade do entrevistado e foi utilizado um guião para uma entrevista semi-estruturada. No final da entrevista, a mesma foi gravada para um documento Word.
  • 3. O método utilizado Segundo Bardin (2009) “tratar o material é codificá-lo. A codificação corresponde a uma transformação dos dados em bruto do texto, transformação esta que, por recorte, agregação e enumeração, permite atingir uma representação do conteúdo, ou da sua expressão; susceptível de esclarecer o analista acerca das características do texto”. Foi criada uma matriz com cinco itens para elaboração da análise de conteúdo da entrevista: • Na coluna Categorias foram agrupados os temas-eixo tratados na entrevista, agrupando-se tudo o que o entrevistado tratou a seu respeito. • Na coluna Subcategorias foram agrupadas as questões tratadas dentro de cada tema-eixo. • Na coluna Unidade de Registo foram organizados os segmentos de conteúdo a considerar como unidade de base, visando a categorização e a contagem frequencial, optou-se por fazer recortes com base nos temas tratados na entrevista. • Na coluna Unidades de Contexto podem-se encontrar as questões colocadas pelo entrevistador e as respectivas respostas obtidas. • Na coluna Enumeração adotou-se como modo de contar os registros a direção da fala do entrevistado sobre o tema tratado, ainda mais por se tratar de uma entrevista que busca a opinião de pessoas que não estão familiarizadas com o tema-eixo (EaD). Adotaram-se os seguintes sinais para a ponderação da frequência de opinião: +positivo; - negativo; 0 neutro. Segue abaixo a tabela Análise de Conteúdo da Entrevista.
  • 4. Categoria Sub-categoria Unidade de registo Unidade de contexto Enumeração O que significa para si, o termo Ensino a Distância? a. É o termo “ensino/formação” online? b. É o termo “e-learning”? 0 Para mim é a. e b., são sinónimos para mim. • Ensino/formação Significado do termo online e e-learning são ensino a distância sinónimos Que outras designações conhece quando falamos em Ensino a Distância? 0 Percepção do ensino a distância Não conheço. Quais as diferenças que encontra entre o Ensino a Distância e o Ensino Presencial? • EaD: Gestão do tempo, Ensino à distância pode ser em qualquer lugar que eu Diferença entre ensino a local e do estudo; escolha desde que tenha o meu pc, o presencial é num + distância e presencial • Presencial: horários e local rígidos. lugar específico que não está na minha liberdade escolher. Ensino presencial implica horários rígidos, à distância é mais flexível.
  • 5. Como é que acha que decorre a aprendizagem nos cursos de Ensino a Distância? Evita perder tempo em deslocações. + • Aproveitamento do Suponho que seja enviada a matéria a aprender em tempo; bloco, depois a pessoa estuda e tira as dúvidas com • Dúvidas explicadas um professor, e eventualmente haverá um teste final. pelo professor; Aprendizagem no EaD • Teste final; • Trabalhos em grupo; • Elaboração de artigos em lugar do teste final. Será que não pode haver trabalhos em grupo ou elaboração de artigos individuais em vez do tradicional teste final? + Sim, pode. • Utilização de Em sua opinião, o Ensino a Distância tem formas de equipamentos para superar a distância física? Se sim, conhece algumas? Formas de superar projeção de som e distância física no ensino + imagem; a distância Sim, a webcam com som e imagem; a discussão em • Interação com o grupo grupo. E que formas de comunicação existem no Ensino a Distância? Formas de comunicação • Comunicação verbal, + no EaD oral e gestual. Pode ser oral, verbal, até gestual.
  • 6. Acha que o professor do Ensino Presencial tem as competências necessárias para se tornar um professor a distância? Acho que sim, as mais importantes estão lá que é ter a capacidade para transmitir o conhecimento de uma + forma clara, cativante e que motive o aluno a procurar mais por ele próprio. Depois as outras • Conhecimento profundo do conteúdo competências como saber trabalhar com os a lecionar; programas específicos de internet. Acho que são Competências de um • Domínio de aplicações acessórias e facilmente apreensíveis. professor online informáticas. • Menos competências que o professores do ensino presencial E o contrário, achas que um professor a distância tem capacidades para ensinar presencialmente? Talvez, um professor presencial precise saber colocar 0 a voz, o à distância nem tanto e o presencial tem de saber como impor certa ordem e disciplina na sala, o professor a distância não tem esse problema.
  • 7. Que tipo de competências acha que um professor a distância deve ter? Conhecimento profundo da matéria (como qualquer 0 professor), domínio das aplicações informáticas necessária. E que tipo de competências é que um aluno online • Autodisciplina, deve ter de forma a ser bem sucedido na sua Competências de um motivação, aprendizagem? 0 aluno online concentração, auto- análise, perseverança Autodisciplina, motivação, concentração, auto- análise, perseverança. Por quê nunca frequentou um curso a distância? Razões pela não utilização • Cursos não atrativos desta forma de • Falta de Nunca houve um curso que me atraísse ao ponto de o - ensino/aprendizagem disponibilidade fazer, talvez de línguas mas nunca tive disponibilidade para. Valorização/desvalo • Credibilidade inferior Considera que um curso a distância tem a mesma ao ensino presencial; credibilidade de um curso presencial? rização do EaD • Facilitismo associado Credibilidade de cursos a ao e-learning; - distância Não, até pode ter a mesma qualidade mas • Dúvidas em relação ao aprendizado do aluno; socialmente não tem o mesmo peso/valor. • Testes fáceis.
  • 8. Por quê é que achas que socialmente não tem o mesmo peso? Porque acho que há um bocado a ideia de facilitismo no e-learning, de não ser garantia de que o aluno - apreendeu o conhecimento da mesma maneira do que numa faculdade tradicional, de que os testes são fáceis, qualquer um passa, de que não tens de saber de cor a matéria, podes consultar os livros que quiseres... O Ensino a Distância é vantajoso em relação ao Ensino Presencial? Porquê/De que forma? Vantagem do EaD em • Gestão de tempo relação ao ensino Permite gerir o tempo de acordo com as tuas + • Gestão de conteúdos presencial necessidades, assim como a carga horária de matéria conforme os dias mais ou menos preenchidos que tenhas. • Limitação de tempo Considera a hipótese de frequentar um curso a disponível; distância no futuro? Por quê? • Desejo de aprender mais; Sim, porque com 2 filhos o tempo para frequentar Frequentar um curso EaD • Modalidade de + uma faculdade é muito limitado e gostava de um dia ensino/aprendizagem atrativa; aprender mais qualquer coisa e o ensino à distância é • Tempo disponível ao atractivo. estudo.
  • 9. Comparativamente com o ensino presencial, um aluno de um curso a distância tem de dedicar, mais ou menos tempo de estudo? 0 Tempo de estudo eu acho que deve ser o mesmo. De que forma o factor face-a-face no Ensino Presencial é importante para a aprendizagem? O poderes interagir no momento com outra pessoa que te está a transmitir determinado conhecimento acaba por ser uma comunicação muito mais rica e • Comunicação mais podes aprender mais, até sobre outras coisas, Fatores facilitadores do rica; porque o fluxo do pensamento é inesperado e pode - ensino presencial • Componente conduzir a outros caminhos e outras ideias. O que interativa. acho mais difícil acontecer no e-learning, porque é um trabalho de estudo que não tem tanto esta componente interactiva no momento da primeira apreensão da matéria, só mais tarde quando se tira dúvidas.
  • 10. Influência de amizades de estudante em mestrado em Qual a sua opinião acerca do facto de eu frequentar um mestrado a distância? Acho engraçado, curioso, sobretudo por ser de e- learning, que nunca pensei que houvesse mestrados + sobre isso, mas acho que é o futuro, e estás na • Ensino diferente, vanguarda daquilo que provavelmente vai ser o inovador, muita ensino do futuro. Opinião sobre a potencialidade; EaD entrevistadora frequentar • Conciliar com o um curso a distância trabalho profissional • Ensino de vanguarda O que acha que me levou a optar por um curso a distância? Ser algo de diferente e inovador com muita + potencialidade, ao mesmo tempo que consegues conciliar com o teu trabalho. Considerações finais Em uma primeira leitura, a entrevista parece mostrar uma postura favorável à cursos na modalidade de Educação a Distância. Ao se adotar o método de análise de conteúdo infere-se que: a percepção desta modalidade é razoavelmente positiva, das 10 questões sobre este tema-eixo, 6 respostas foram positivas e 4 neutras; a EAD ainda é uma modalidade de ensino desvalorizada, das 6 questões sobre o tema, 3 foram negativas, 2 positivas e 1 neutra; a influência de amizades de estudantes de mestrado em EAD é positiva na percepção de pessoas que não foram alunos na modalidade de Educação a Distância, obtendo-se respostas positivas a todas as questões sobre este tema.
  • 11. O método qualitativo utilizado - análise de conteúdo foi válido para compreender a importância do tratamento dos dados, mesmo com a adoção de operações estatísticas simples como o cálculo de frequência adotada nesta análise, para estabelecer um quadro de resultados que leva a inferência de conhecimentos relativos a uma realidade específica. Bibliografia: Bardin, L. (2009). Análise de Conteúdo. Edições 70. Lisboa: Portugal.