Trabalho realizado pela equipa Enigma (Alice Brandão, Carla Cardoso, Débora Cunha e Rita Albuquerque) no âmbito da unidade curricular Metodologia de Investigação em Contextos Online, do Mestrado em Pedagogia do Elearning da Universidade Aberta, Lisboa.

1. Sítio: Universidade Aberta
Unidade curricular: @MPEL5_Metodologia de Investigação em Contextos Online (MICO)
Professor: Alda Pereira
Tema 3: A Análise dos Dados
Alice Brandão
Carla Cardoso
Equipe Enigma:
Débora Cunha
Rita de Cássia Albuquerque
Data: 26/02/2012
Conteúdo: Análise de conteúdo de uma entrevista

2. Introdução
Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular Metodologia de Investigação em Contexto online,
lecionada pela professora Alda Pereira, do Mestrado de Pedagogia do Elearning, 5º edição, da Universidade
Aberta, Lisboa e tem como objetivo a análise de conteúdo de uma entrevista semi-estruturada.
Enquadramento
Análise de conteúdo, segundo Bardin (2009) é “um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando
obter por procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens indicadores
(quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de
produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens.”
Numa entrevista não estruturada, o entrevistador propõe um tema e a entrevista desenvolve-se no fluir de
uma conversa. O entrevistador promove, encoraja e orienta a participação do entrevistado, baseando-se em
um guião com o objetivo da entrevista, com linhas orientadoras.
Foi-nos fornecida, para a realização desta atividade, a transcrição de uma entrevista semi-estruturada, cujos
dados são apresentados a seguir:
Objetivo da entrevista:
Saber o que pessoas que nunca tiveram experiência em Educação a
Distância (EAD) pensam sobre esta modalidade de ensino.
Questões orientadoras:
a)Que representação têm sobre o ensino a distância?
b) Como é que valorizam e/ou desvalorizam o ensino a distância?
C) O fato de serem amigos de estudantes de mestrado realizado em EaD
influencia a representação que têm sobre o EaD? Como?
Dados da entrevista
• Data da Entrevista: 10 de Janeiro de 2010
• Entrevistador: Maria (nome fictício)
• Tipo de entrevista: online
• Meio/Local da entrevista: Messenger (ferramenta síncrona)
• Nome do entrevistado: Isabel (nome fictício)
• Início da entrevista: 23h00
• Fim da entrevista: 00h00
• Duração da entrevista: 60 minutos
Dados do entrevistado:
• Sexo: Feminino
• Idade: 37
• Profissão: Professor
• Habilitações literárias: Licenciatura
A entrevista foi realizada de acordo com a disponibilidade do entrevistado e foi utilizado um guião para uma
entrevista semi-estruturada.
No final da entrevista, a mesma foi gravada para um documento Word.

3. O método utilizado
Segundo Bardin (2009) “tratar o material é codificá-lo. A codificação corresponde a uma transformação dos
dados em bruto do texto, transformação esta que, por recorte, agregação e enumeração, permite atingir uma
representação do conteúdo, ou da sua expressão; susceptível de esclarecer o analista acerca das
características do texto”.
Foi criada uma matriz com cinco itens para elaboração da análise de conteúdo da entrevista:
• Na coluna Categorias foram agrupados os temas-eixo tratados na entrevista, agrupando-se tudo o que
o entrevistado tratou a seu respeito.
• Na coluna Subcategorias foram agrupadas as questões tratadas dentro de cada tema-eixo.
• Na coluna Unidade de Registo foram organizados os segmentos de conteúdo a considerar como
unidade de base, visando a categorização e a contagem frequencial, optou-se por fazer recortes com
base nos temas tratados na entrevista.
• Na coluna Unidades de Contexto podem-se encontrar as questões colocadas pelo entrevistador e as
respectivas respostas obtidas.
• Na coluna Enumeração adotou-se como modo de contar os registros a direção da fala do entrevistado
sobre o tema tratado, ainda mais por se tratar de uma entrevista que busca a opinião de pessoas que
não estão familiarizadas com o tema-eixo (EaD). Adotaram-se os seguintes sinais para a ponderação da
frequência de opinião: +positivo; - negativo; 0 neutro.
Segue abaixo a tabela Análise de Conteúdo da Entrevista.

4. Categoria Sub-categoria Unidade de registo Unidade de contexto Enumeração
O que significa para si, o termo Ensino a Distância?
a. É o termo “ensino/formação” online?
b. É o termo “e-learning”?
0
Para mim é a. e b., são sinónimos para mim.
• Ensino/formação
Significado do termo
online e e-learning são
ensino a distância
sinónimos
Que outras designações conhece quando falamos em
Ensino a Distância? 0
Percepção do ensino a distância
Não conheço.
Quais as diferenças que encontra entre o Ensino a
Distância e o Ensino Presencial?
• EaD: Gestão do tempo,
Ensino à distância pode ser em qualquer lugar que eu
Diferença entre ensino a local e do estudo;
escolha desde que tenha o meu pc, o presencial é num +
distância e presencial • Presencial: horários e
local rígidos. lugar específico que não está na minha liberdade
escolher.
Ensino presencial implica horários rígidos, à distância
é mais flexível.

5. Como é que acha que decorre a aprendizagem nos
cursos de Ensino a Distância?
Evita perder tempo em deslocações. +
• Aproveitamento do Suponho que seja enviada a matéria a aprender em
tempo; bloco, depois a pessoa estuda e tira as dúvidas com
• Dúvidas explicadas um professor, e eventualmente haverá um teste final.
pelo professor;
Aprendizagem no EaD
• Teste final;
• Trabalhos em grupo;
• Elaboração de artigos
em lugar do teste final. Será que não pode haver trabalhos em grupo ou
elaboração de artigos individuais em vez do
tradicional teste final? +
Sim, pode.
• Utilização de Em sua opinião, o Ensino a Distância tem formas de
equipamentos para superar a distância física? Se sim, conhece algumas?
Formas de superar
projeção de som e
distância física no ensino +
imagem;
a distância Sim, a webcam com som e imagem; a discussão em
• Interação com o grupo
grupo.
E que formas de comunicação existem no Ensino a
Distância?
Formas de comunicação • Comunicação verbal,
+
no EaD oral e gestual.
Pode ser oral, verbal, até gestual.

6. Acha que o professor do Ensino Presencial tem as
competências necessárias para se tornar um
professor a distância?
Acho que sim, as mais importantes estão lá que é ter
a capacidade para transmitir o conhecimento de uma +
forma clara, cativante e que motive o aluno a
procurar mais por ele próprio. Depois as outras
• Conhecimento
profundo do conteúdo competências como saber trabalhar com os
a lecionar; programas específicos de internet. Acho que são
Competências de um • Domínio de aplicações acessórias e facilmente apreensíveis.
professor online informáticas.
• Menos competências
que o professores do
ensino presencial
E o contrário, achas que um professor a distância tem
capacidades para ensinar presencialmente?
Talvez, um professor presencial precise saber colocar
0
a voz, o à distância nem tanto e o presencial tem de
saber como impor certa ordem e disciplina na sala, o
professor a distância não tem esse problema.

7. Que tipo de competências acha que um professor a
distância deve ter?
Conhecimento profundo da matéria (como qualquer 0
professor), domínio das aplicações informáticas
necessária.
E que tipo de competências é que um aluno online
• Autodisciplina, deve ter de forma a ser bem sucedido na sua
Competências de um motivação, aprendizagem?
0
aluno online concentração, auto-
análise, perseverança Autodisciplina, motivação, concentração, auto-
análise, perseverança.
Por quê nunca frequentou um curso a distância?
Razões pela não utilização • Cursos não atrativos
desta forma de • Falta de Nunca houve um curso que me atraísse ao ponto de o -
ensino/aprendizagem disponibilidade fazer, talvez de línguas mas nunca tive disponibilidade
para.
Valorização/desvalo
• Credibilidade inferior Considera que um curso a distância tem a mesma
ao ensino presencial; credibilidade de um curso presencial?
rização do EaD
• Facilitismo associado
Credibilidade de cursos a
ao e-learning; -
distância Não, até pode ter a mesma qualidade mas
• Dúvidas em relação ao
aprendizado do aluno; socialmente não tem o mesmo peso/valor.
• Testes fáceis.

8. Por quê é que achas que socialmente não tem o
mesmo peso?
Porque acho que há um bocado a ideia de facilitismo
no e-learning, de não ser garantia de que o aluno -
apreendeu o conhecimento da mesma maneira do
que numa faculdade tradicional, de que os testes são
fáceis, qualquer um passa, de que não tens de saber
de cor a matéria, podes consultar os livros que
quiseres...
O Ensino a Distância é vantajoso em relação ao
Ensino Presencial? Porquê/De que forma?
Vantagem do EaD em
• Gestão de tempo
relação ao ensino Permite gerir o tempo de acordo com as tuas +
• Gestão de conteúdos
presencial necessidades, assim como a carga horária de matéria
conforme os dias mais ou menos preenchidos que
tenhas.
• Limitação de tempo Considera a hipótese de frequentar um curso a
disponível; distância no futuro? Por quê?
• Desejo de aprender
mais;
Sim, porque com 2 filhos o tempo para frequentar
Frequentar um curso EaD • Modalidade de +
uma faculdade é muito limitado e gostava de um dia
ensino/aprendizagem
atrativa; aprender mais qualquer coisa e o ensino à distância é
• Tempo disponível ao atractivo.
estudo.

9. Comparativamente com o ensino presencial, um
aluno de um curso a distância tem de dedicar, mais
ou menos tempo de estudo?
0
Tempo de estudo eu acho que deve ser o mesmo.
De que forma o factor face-a-face no Ensino
Presencial é importante para a aprendizagem?
O poderes interagir no momento com outra pessoa
que te está a transmitir determinado conhecimento
acaba por ser uma comunicação muito mais rica e
• Comunicação mais podes aprender mais, até sobre outras coisas,
Fatores facilitadores do
rica; porque o fluxo do pensamento é inesperado e pode -
ensino presencial
• Componente conduzir a outros caminhos e outras ideias. O que
interativa. acho mais difícil acontecer no e-learning, porque é
um trabalho de estudo que não tem tanto esta
componente interactiva no momento da primeira
apreensão da matéria, só mais tarde quando se tira
dúvidas.

10. Influência de amizades de estudante em mestrado em
Qual a sua opinião acerca do facto de eu frequentar
um mestrado a distância?
Acho engraçado, curioso, sobretudo por ser de e-
learning, que nunca pensei que houvesse mestrados +
sobre isso, mas acho que é o futuro, e estás na
• Ensino diferente, vanguarda daquilo que provavelmente vai ser o
inovador, muita ensino do futuro.
Opinião sobre a
potencialidade;
EaD
entrevistadora frequentar
• Conciliar com o
um curso a distância
trabalho profissional
• Ensino de vanguarda O que acha que me levou a optar por um curso a
distância?
Ser algo de diferente e inovador com muita +
potencialidade, ao mesmo tempo que consegues
conciliar com o teu trabalho.
Considerações finais
Em uma primeira leitura, a entrevista parece mostrar uma postura favorável à cursos na modalidade de Educação a Distância. Ao se adotar o método de
análise de conteúdo infere-se que:
a percepção desta modalidade é razoavelmente positiva, das 10 questões sobre este tema-eixo, 6 respostas foram positivas e 4 neutras;
a EAD ainda é uma modalidade de ensino desvalorizada, das 6 questões sobre o tema, 3 foram negativas, 2 positivas e 1 neutra;
a influência de amizades de estudantes de mestrado em EAD é positiva na percepção de pessoas que não foram alunos na modalidade de Educação
a Distância, obtendo-se respostas positivas a todas as questões sobre este tema.

11. O método qualitativo utilizado - análise de conteúdo foi válido para compreender a importância do tratamento dos dados, mesmo com a adoção de
operações estatísticas simples como o cálculo de frequência adotada nesta análise, para estabelecer um quadro de resultados que leva a inferência de
conhecimentos relativos a uma realidade específica.
Bibliografia:
Bardin, L. (2009). Análise de Conteúdo. Edições 70. Lisboa: Portugal.