Escola clássica de administração

1. Seminário
Temas:
• Abordagem científica – Taylor
• Abordagem Administrativa – Fayol
• Abordagem das relações humanas –
enfoque comportamental
• Abordagem burocrática – Max Weber
• Abordagem sistêmica
Prof. Sergio Grunbaum.
BSc - Bachelor of Science
CELTA- Certificate of English for Teaching Adults.
ESOL- English for Speakers of Other Languages.
Cambridge University - United Kingdom

2. Roteiro – Conteúdo mínimo
• Historicidade e contexto sócio-
econômico da época;
• Conceitos-chaves;
• Principais representantes;
• Contribuições para a época;
• Contribuições atuais;
• Limitações para a época;
• Limitações atuais.

3. Escola Clássica da Administração
FREDERICK TAYLOR
- Administração Científica
HENRI FAYOL
- Processo Administrativo e papel dos
gerentes
MAX WEBER
- Tipo Ideal de burocracia

4. Escola Clássica da Administração
Taylor
Contribuições: Princípios da Administração Científica
Mecanismos ou técnicas:
• Estudos de tempos e movimentos
• Padronização de ferramentas e instrumentos;
• Padronização de movimentos;
• Conveniência de uma área de planejamento;
• Cartão de instruções;
• Sistema de pagamento de acordo com desempenho;
• Cálculo de custos.

5. Escola Clássica de Administração
HENRI FAYOL
Contribuições:
Papel do Gerente
Processo administrativo (POCCC –
Planejamento, organização, comando,
coordenação e controlar)
Trabalho em mina que estava quase falida.
Empresa se tornou bem sucedida.
Lecionou na escola superior de guerra.
Na França, propuseram inclusão de seus
princípios na administração militar.

6. Fayol
• Papel do gerente:
Tomar decisões, estabelecer metas,
definir diretrizes e atribuir
responsabilidades aos integrantes da
organização de modo que as atividades
de planejar, organizar, comandar,
coordenar e controlar estejam numa
sequência lógica.

7. Papéis do gerente
01 – Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução;
02 - Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o
objetivo, os recursos e os requisitos da empresa;
03 – Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única;
04 – Harmonizar atividades e coordenar esforços;
05 – Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa;
06 –Organizar a seleção eficiente do pessoal;
07 - Definir claramente as obrigações;
08 - Encorajar a iniciativa e o sendo de responsabilidade;
09 – Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados;
10 – Usar sanções contra faltas e erros;
11 – Manter a disciplina;
12 – Subordinar os interesses individuais ao interesse geral;
13 – Manter a unidade de comando;
14 - Supervisionar a ordem material e humana;
15 – Ter tudo sob controle;
16 – Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

8. Princípios de administração de Fayol
01 - Divisão do trabalho;
02 - Autoridade e responsabilidade;
03 - Disciplina;
04 - Unidade de comando;
05 - Unidade de direção;
06 - Interesse geral;
07 - Remuneração de pessoal;
08 - Centralização;
09 - Linha de autoridade;
10 - Ordem;
11 - Equidade;
12 - Estabilidade do pessoal;
13 - Iniciativa;
14 - Espírito de equipe.

9. Críticas à Administração científica
• Indústrias e governos – Entusiasmo
• Alastramento para outros países.
• Trabalhadores, imprensa e políticos – críticas
- aumentaria a eficiência e provocaria
desemprego;
- A administração científica seria uma
técnica para fazer o operário trabalho
mais e ganhar menos.

10. Henri Ford
• Linha de montagem (já conhecida antes
da administração científica);
• Produção em massa (fabricação de
produtos não diferenciados em grandes
quantidades).
- Bases:
- peças padronizadas;
- trabalhador especializado.

11. Princípios da produção em massa
Peças padronizadas Trabalhador especializado
•Máquinas especializadas;
•Sistema universal de
fabricação e calibragem;
•Controle de qualidade;
•Simplificação de peças;
•Simplificação do processo
produtivo
•Única tarefa ou pequeno
número de tarefas;
•Posição fixa em uma
sequência de tarefas
•Trabalho vem ao operário
•Peças e máquinas ficam
no posto de trabalho

12. Linha de montagem móvel
Início:
• Operário parado na área de montagem;
• Fazia mais de uma tarefa;
• Tinha que se deslocar para buscar peças
no estoque;
Depois:
• Peças em cada posto de trabalho;
• Operário fazia uma só tarefa.

13. Linha de montagem móvel
• Acrescentou mecanização:
A montagem de um chassi passou de 12 horas e
28 minutos para Uma hora e 33 minutos
• Consequências:
- redução do ciclo produtivo;
- redução da necessidade de investimento;
- redução de custos de estoques;
- redução do preço dos carros;
- aumento da competitividade.

14. Mais inovações
• Adotou a jornada de 8 horas diárias;
• Duplicou o valor dos salários (achava que seu
operário deveria poder comprar o produto de fabricava)
- desagradou concorrentes
• Lançou o manual do proprietário (perguntas e
respostas) para resolver 140 prováveis defeitos.
TORNOU-SE PADRÃO DE ORGANIZAÇÃO
DE EMPRESAS NO EUA.

15. Novas ocupações
• Engenheiro industrial: planejamento e controle da
montagem;
• Engenheiro de Produção: o planejamento do
processo de fabricação;
• Faxineiro: limpar áreas de trabalho;
• Técnicos: calibrar e reparar ferramentas
Especialistas: controle de qualidade;
• Supervisores: procurar problemas na fábrica para
levar aos superiores;
• Reparadores: consertar o que estivesse errado

16. Estrutura Organizacional?
• Ford não se preocupou com estrutura
organizacional, em Taylor e seus colegas (não
foi preocupação da administração científica).
Alfred Sloan, da General Motors
- era preciso profissionalizar a administração;
- era preciso modificar o produto básico da Ford
para atender qualquer bolso e propósito.
• Descentralização;
• Delegação de competências;
• Funções de pesquisa, política financeira, e
marketing.

17. Max Weber e a Burocracia
• Não defendeu um modelo ideal de
organização.
• “Imaginou” a burocracia como máquina
impessoal, que funciona de acordo com
regras, enquanto pessoas ficam em
segundo plano.
• Enfoque principal: autoridade-obediência
(dominação).
• Organização formal e organização
burocrática são sinônimos.

18. Max Weber e a Burocracia
• Bases da autoridade
CARISMA
Obediência decorre
de devoção dos
seguidores ao líder.
Autoridade está na
própria pessoa,
que demonstra,
ou os seguidores
acreditam,
que ele tem qualidades
que o tornam admirados.
Ex: Liderança política.
TRADIÇÃO
Obediência decorre
de respeitos dos
seguidores a
orientações que passam
de geração a geração.
Seguidores obedecem
porque líder aparenta
ter direito de comando
segundo usos e costumes.
Ex: autoridade
na família
ORGANIZAÇÃO
E NORMAS
Obediência decorre
da crença no
direito de dar ordens.
Esse direito é
estabelecido por
normas aceitas
e tem limites.
Autoridade age nos
limites do cargo.
Organizações dependem
dessa base de autoriza
Ex. Organizações
formais

19. Características das organizações burocráticas
FORMALIDADE
As burocracias são
sistema de normas
A autoridade é
definida por lei, que
tem como objetivo
a racionalidade
da coerência entre
meios e fins.
IMPESSOALIDADE
Seguidores
Obedecem a lei.
Autoridade é
obedecida porque
representa a lei
PROFISSIONALISMO
Burocracias são
formadas por
funcionários.
Como fruto de sua
participação, os
funcionários obtêm
meios para sua
subsistência.
Burocracias operam
como sistema de
subsistência para
os funcionários
Prof. Sergio Grunbaum.
BSc - Bachelor of Science
CELTA- Certificate of English for Teaching Adults.
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