3. Em suma, a administração trata, desde seus
primórdios, de “organizar o trabalho” ou ainda
entre as definições “administrar diz respeito ao
desempenho de uma organização”. Portanto,
administração pode ser entendida como o
conjunto de conceitos e técnicas que permitem
que as organizações alcancem o desempenho
que desejam. Neste contexto, podemos
conceituar os processos básicos da
administração: planejamento, direção,
organização e controle. Uma empresa pode ser
comparada a uma máquina, cujas peças; devem
se ajustar de modo a atingir o melhor
funcionamento geral.
5. A administração é importante para
garantir que uma organização funcione de
maneira eficiente e alcance seus
objetivos, sejam eles financeiros, de
produção ou outros.
7. • Apesar dos primórdios da administração ser registrados 4.000 a.c. com
os egípcios (necessidade de planejar, organizar e controlar).
• A administração é uma jovem ciência com pouco mais de 100 anos.
Ela é um produto típico do século XX. Embora o trabalho exista desde
sempre na história da humanidade, as organizações e sua
administração formam um capítulo a pouco tempo.
• A economia ela é gerida por organizações (seja fábrica ou o governo)
e a ciência como administrador iniciou na Revolução Industrial, na
medida que as pessoas se concentravam num local e a necessidade de
divisão de tarefas e especialização do trabalho iniciou-se coma
Revolução Industrial.
• A Revolução Industrial criou o contexto industrial, tecnológico, social,
político e econômico que permitiu o surgimento da teoria administrativa.
8. ➢ Vadiagem sistemática por parte dos operários;
➢ Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho
do tempo necessário para sua realização;
➢ Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de
trabalho.
Taylorismo e os Males da Indústria
9. Jules Henri Fayol foi um engenheiro, empresário e
escritor formado na França. Suas experiências e
interesses o levaram a criar a Teoria Administrativa,
que integra a Teoria Clássica da Administração e
que lhe rendeu o título de pai da Escola Clássica de
Administração.
CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO
MODERNO
10. 1. Prever e planejar (visualizar o futuro e traçar o programa
de ação) ;
2. Organizar (constituir o duplo organismo material e social de
empresa)
3. Comandar (dirigir e orientar a organização)
4. Coordenar (unir e harmonizar os atos e esforços coletivos)
5. Controlar (verificar se as normas e regras estabelecidas
estão sendo seguidas).
CINCO FUNÇÕES DO
ADMINISTRADOR
11. PLANEJAR:
Este é um dos componentes mais importantes da gestão. O
planejamento envolve a preparação de uma sequência de ações para
atingir um objetivo específico. Se for feito de forma eficaz, pode reduzir
o tempo e os esforços necessários. Um plano serve da mesma forma
que um mapa. Assim como este o orienta para chegar ao seu destino,
o mesmo acontece com o planejamento para atingir seu objetivo.
PODC
12. ORGANIZAR:
Este é o ato de reorganizar os elementos de uma maneira particular
para obter a saída desejada – Qualquer coisa que esteja na ordem
correta, pode ser considerada organizada. Este fator também pode ser
definido como a colocação de diferentes objetos em um arranjo lógico
para fins específicos.
Essa etapa destina-se à utilização ideal dos recursos disponíveis, a fim
de obter a saída desejada. É designar pessoas para tarefas no local de
trabalho. Organizar é um amplo conjunto de atividades que envolve a
divisão de ações para que indivíduos ou grupos possam realizá-las de
forma eficaz e eficiente.
13. DIRIGIR:
Indicada pelo conceito de orientação, esta função tem muito valor e
importância. É a chave para atingir as metas e objetivos
organizacionais. Tal encargo gerencial é aquele em torno do qual
todo o desempenho é girado.
O direcionamento está relacionado às instruções e orientação aos
subordinados em relação às tarefas que lhes são atribuídas, ao
mesmo tempo em que lhes permite saber o que se é esperado. A
direção necessita que papéis de liderança e técnicas motivacionais
sejam estabelecidas.
14. CONTROLAR:
Este é o processo através do qual se garante se os planos estão
sendo cumpridos e se está havendo progresso nos objetivos
organizacionais. É a etapa de monitorar quão bem os recursos estão
sendo utilizados e as atividades realizadas com eficiência.
Envolve o estabelecimento de padrões e medição de desempenho
com acompanhamento e revisão das atividades, de forma a tomar
medidas corretivas em caso de desvios. Segundo Henry Fayol, sobre
quem falaremos mais neste post, “O controle consiste em verificar se
tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções
emitidas e os princípios estabelecidos. ”
15. Henry Ford foi um empreendedor e engenheiro mecânico
estadunidense, fundador da Ford Motor Company, autor dos
livros Minha filosofia de indústria e Minha vida e minha obra, e o
primeiro empresário a aplicar a montagem em série de forma a
produzir em massa automóveis em menos tempo e a um menor
custo.
FORD E O MODELO DE PRODUÇÃO EM
MASSA
16. 1. O trabalhador era submetido ao trabalho exaustivo (produtividade);
2. Trabalhador fixo em uma determinada posição (autômato);
3. Com a sobrecarga funcional os trabalhadores (DORT);
4. Com a estratégia de se colocar o operador mais hábil no início da linha de
montagem se gerava a correria e sobrecarga dos demais trabalhadores da
linha, tendo que se esforçar para alcançar o mesmo ritmo;
5. A impossibilidade de se criar um modelo, ou método único, para todo
trabalhadores, haja visto que cada um possui sua própria características e
habilidades, sendo todos diferentes entre si;
6. Alienação do trabalhador (nos engenheiros concentravam o método e a
decisão sobre o trabalho);
7. As capacidades, habilidades e características físicas se tornam fatores
importantes na seleção dos empregados (exclusão social dos que não
atingiam os requisitos).
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM LINHAS
DE MONTAGEM
19. 1. Legalidade
O princípio da legalidade é o que coloca a lei como
prioridade nas decisões administrativas. Isso significa
que ela deve estar acima dos interesses do setor
privado e dos pessoais. Portanto, uma ação só pode ser
tomada se corresponder com a legislação vigente.
O objetivo é fazer com que as vontades e necessidades
gerais dos cidadãos sejam cumpridas. Dessa forma, o
administrador público é apenas um instrumento de
gestão, não podendo interferir no interesse coletivo com
favoritismos ou afins.
20. O princípio da impessoalidade, por sua vez, diz
respeito a tratar todos os indivíduos sem
qualquer tipo de discriminação. Isso visa,
principalmente, abolir o preconceito e a
diferenciação no tratamento de cidadãos com
posicionamentos políticos ou ideológicos
diferentes.
2. Impessoalidade
21. A moralidade é o que garante que um servidor só tome
condutas consideradas aceitáveis dentro da sociedade
em que ele vive. E isso é uma maneira de garantir um
comportamento ético, respeitoso e íntegro com todas as
pessoas.
Os valores morais estão explícitos nas normas jurídicas
e visam preservar a gestão em relação às suas
condutas. Por isso, toda ofensa ao direito do cidadão é
considerada também uma maneira de ferir o princípio da
moral..
3. Moralidade
22. O princípio da publicidade tem como objetivo central a
promoção da transparência nas atividades da
Administração. Isso é usado como forma de atribuir mais
credibilidade, impossibilitando que ele oculte informações
importantes da população.
Então, a publicidade é uma prestação de contas à
sociedade, salvo, é claro, casos que exijam realmente um
sigilo legal. Assim, todo cidadão tem direito ao acesso às
informações, e é dever da Administração torná-las
disponível.
4. Publicidade
23. Eficiência é a virtude de conseguir cumprir com aquilo
que lhe compete. Portanto, é um princípio da
Administração entregar bons resultados aos cidadãos
por meio do uso inteligente e estratégico dos recursos.
Em outras palavras, os servidores devem buscar
oferecer sempre os melhores serviços, otimizandoos
orçamentos e provocando mudanças benéficas para a
população. Isso tudo cuidando do patrimônio e
evitando qualquer tipo de desperdício.
5. Eficiência
25. A Teoria das Relações Humanas, também
chamada de Escola das Relações
Humanas, é a reunião das teorias sobre o
comportamento humano no ambiente de
trabalho, criadas para nortear os estudos
da Administração.
26. No período que antecede a Teoria das Relações
Humanas, o trabalhador era tratado de maneira
mecânica, seguindo os preceitos da Teoria Clássica.
Com as novas teorias, o foco mudou e o trabalhador
(homo economicus) passou a ser visto com uma
importância mais social.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DAS
RELAÇÕES HUMANAS
27. - O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo
comportamento é simples e mecânico;
- O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas
demandas de ordem biológica;
- Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto,
aprovação social, prestígio e autorrealização.
Inicia-se então um processo que envolve cada vez mais os
funcionários nas tomadas de decisão da empresa e na
disponibilização de informações acerca do seu local de trabalho.
Também iniciou-se uma melhor compreensão dos aspectos ligados à
afetividade humana no ambiente de trabalho, assim como a
determinação de limites do controle burocrático para regulamentação
social.
29. Cada empresa poderá ter uma organização própria e uma
denominação específica para suas áreas de produção,
marketing, finanças, recursos humanos, mas não há
grandes variações.
Neste sentido, uma empresa poderá surgir a partir de uma
ideia, um projeto, um pedido de um cliente ou de uma
oportunidade identificada no ambiente, mas sempre haverá
a necessidade de gerenciar o fluxo natural que envolve o
início das atividades e seus caminhos até o resultado
esperado.
30. A Administração de Produção está voltada para as atividades industriais
de produção de bens físicos. Já a Administração de Operações refere-se
às atividades desenvolvidas em empresas que prestam serviços.
A administração de produção e operações tem como responsabilidade o
desempenho de técnicas de gestão da produção de bens e serviços.
Uma vez que possui como principal finalidade desenvolver produtos e
serviços a partir de matéria-prima.
A administração de produção está fortemente relacionada com recursos
como:
– Recursos tecnológicos;
– Recursos físicos;
– Recursos humanos;
– Mão-de-obra;
– Matéria-prima.
PRODUÇÃO E OPERAÇÃO
31. O setor financeiro é responsável pelo desempenho
e gestão das finanças de uma empresa. Então é
seu dever garantir recursos e uma boa gestão do
patrimônio do negócio. Para isso exerce funções
como: contabilidade, tesouraria, gestão das
finanças, controle de tributos e gestão de custos.
FINANCEIRO
32. A função do marketing em uma empresa gira em
torno de como uma organização pode entender
o mercado e satisfazer suas necessidades e
desejos por meio de produtos e serviços. Dessa
forma, deve-se estabelecer um público-alvo por
meio de experiências consistentes que envolvam
sua marca e o que ela comercializa.
Marketing e Vendas
33. O papel principal do RH moderno é recrutar, selecionar e
alinhar os talentos que combinam com a cultura e com
os objetivos da organização. Além disso, por meio da
análise de dados e com o auxílio de softwares de
gestão, o RH se tornou peça-chave no desenvolvimento
do capital humano dentro da empresa.
RECURSOS HUMANOS