1) A professora Thamires Cunha é formada em Administração e leciona o curso de Tecnologia das Organizações e Empreendedorismo. 2) O documento discute os conceitos e evolução histórica da administração, desde sua importância até os principais pensadores e teorias como a Escola Clássica, Teoria Científica da Administração e Teoria das Relações Humanas. 3) São apresentados os principais processos administrativos como planejamento, organização, direção e controle e suas aplicações nas organizações.

1. Prof.ª: Thamires Cunha
Formação: Bacharel em Administração
E-mail: Thamires.cunha@cetass.com.br
TECNOLOGIA DAS
ORGANIZAÇÕES E
EMPREENDEDORISMO

2. Para você, o que é administração?

3. Em suma, a administração trata, desde seus
primórdios, de “organizar o trabalho” ou ainda
entre as definições “administrar diz respeito ao
desempenho de uma organização”. Portanto,
administração pode ser entendida como o
conjunto de conceitos e técnicas que permitem
que as organizações alcancem o desempenho
que desejam. Neste contexto, podemos
conceituar os processos básicos da
administração: planejamento, direção,
organização e controle. Uma empresa pode ser
comparada a uma máquina, cujas peças; devem
se ajustar de modo a atingir o melhor
funcionamento geral.

4. QUAL A IMPORTÂNCIA DA
ADMINISTRAÇÃO?

5. A administração é importante para
garantir que uma organização funcione de
maneira eficiente e alcance seus
objetivos, sejam eles financeiros, de
produção ou outros.

6. EVOLUÇÃO CRONOLÓGICA
DA TEORIA ADMINISTRATIVA

7. • Apesar dos primórdios da administração ser registrados 4.000 a.c. com
os egípcios (necessidade de planejar, organizar e controlar).
• A administração é uma jovem ciência com pouco mais de 100 anos.
Ela é um produto típico do século XX. Embora o trabalho exista desde
sempre na história da humanidade, as organizações e sua
administração formam um capítulo a pouco tempo.
• A economia ela é gerida por organizações (seja fábrica ou o governo)
e a ciência como administrador iniciou na Revolução Industrial, na
medida que as pessoas se concentravam num local e a necessidade de
divisão de tarefas e especialização do trabalho iniciou-se coma
Revolução Industrial.
• A Revolução Industrial criou o contexto industrial, tecnológico, social,
político e econômico que permitiu o surgimento da teoria administrativa.

8. ➢ Vadiagem sistemática por parte dos operários;
➢ Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho
do tempo necessário para sua realização;
➢ Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de
trabalho.
Taylorismo e os Males da Indústria

9. Jules Henri Fayol foi um engenheiro, empresário e
escritor formado na França. Suas experiências e
interesses o levaram a criar a Teoria Administrativa,
que integra a Teoria Clássica da Administração e
que lhe rendeu o título de pai da Escola Clássica de
Administração.
CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO
MODERNO

10. 1. Prever e planejar (visualizar o futuro e traçar o programa
de ação) ;
2. Organizar (constituir o duplo organismo material e social de
empresa)
3. Comandar (dirigir e orientar a organização)
4. Coordenar (unir e harmonizar os atos e esforços coletivos)
5. Controlar (verificar se as normas e regras estabelecidas
estão sendo seguidas).
CINCO FUNÇÕES DO
ADMINISTRADOR

11. PLANEJAR:
Este é um dos componentes mais importantes da gestão. O
planejamento envolve a preparação de uma sequência de ações para
atingir um objetivo específico. Se for feito de forma eficaz, pode reduzir
o tempo e os esforços necessários. Um plano serve da mesma forma
que um mapa. Assim como este o orienta para chegar ao seu destino,
o mesmo acontece com o planejamento para atingir seu objetivo.
PODC

12. ORGANIZAR:
Este é o ato de reorganizar os elementos de uma maneira particular
para obter a saída desejada – Qualquer coisa que esteja na ordem
correta, pode ser considerada organizada. Este fator também pode ser
definido como a colocação de diferentes objetos em um arranjo lógico
para fins específicos.
Essa etapa destina-se à utilização ideal dos recursos disponíveis, a fim
de obter a saída desejada. É designar pessoas para tarefas no local de
trabalho. Organizar é um amplo conjunto de atividades que envolve a
divisão de ações para que indivíduos ou grupos possam realizá-las de
forma eficaz e eficiente.

13. DIRIGIR:
Indicada pelo conceito de orientação, esta função tem muito valor e
importância. É a chave para atingir as metas e objetivos
organizacionais. Tal encargo gerencial é aquele em torno do qual
todo o desempenho é girado.
O direcionamento está relacionado às instruções e orientação aos
subordinados em relação às tarefas que lhes são atribuídas, ao
mesmo tempo em que lhes permite saber o que se é esperado. A
direção necessita que papéis de liderança e técnicas motivacionais
sejam estabelecidas.

14. CONTROLAR:
Este é o processo através do qual se garante se os planos estão
sendo cumpridos e se está havendo progresso nos objetivos
organizacionais. É a etapa de monitorar quão bem os recursos estão
sendo utilizados e as atividades realizadas com eficiência.
Envolve o estabelecimento de padrões e medição de desempenho
com acompanhamento e revisão das atividades, de forma a tomar
medidas corretivas em caso de desvios. Segundo Henry Fayol, sobre
quem falaremos mais neste post, “O controle consiste em verificar se
tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções
emitidas e os princípios estabelecidos. ”

15. Henry Ford foi um empreendedor e engenheiro mecânico
estadunidense, fundador da Ford Motor Company, autor dos
livros Minha filosofia de indústria e Minha vida e minha obra, e o
primeiro empresário a aplicar a montagem em série de forma a
produzir em massa automóveis em menos tempo e a um menor
custo.
FORD E O MODELO DE PRODUÇÃO EM
MASSA

16. 1. O trabalhador era submetido ao trabalho exaustivo (produtividade);
2. Trabalhador fixo em uma determinada posição (autômato);
3. Com a sobrecarga funcional os trabalhadores (DORT);
4. Com a estratégia de se colocar o operador mais hábil no início da linha de
montagem se gerava a correria e sobrecarga dos demais trabalhadores da
linha, tendo que se esforçar para alcançar o mesmo ritmo;
5. A impossibilidade de se criar um modelo, ou método único, para todo
trabalhadores, haja visto que cada um possui sua própria características e
habilidades, sendo todos diferentes entre si;
6. Alienação do trabalhador (nos engenheiros concentravam o método e a
decisão sobre o trabalho);
7. As capacidades, habilidades e características físicas se tornam fatores
importantes na seleção dos empregados (exclusão social dos que não
atingiam os requisitos).
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM LINHAS
DE MONTAGEM

18. PRINCÍPIOS DA
ADMINISTRAÇÃO

19. 1. Legalidade
O princípio da legalidade é o que coloca a lei como
prioridade nas decisões administrativas. Isso significa
que ela deve estar acima dos interesses do setor
privado e dos pessoais. Portanto, uma ação só pode ser
tomada se corresponder com a legislação vigente.
O objetivo é fazer com que as vontades e necessidades
gerais dos cidadãos sejam cumpridas. Dessa forma, o
administrador público é apenas um instrumento de
gestão, não podendo interferir no interesse coletivo com
favoritismos ou afins.

20. O princípio da impessoalidade, por sua vez, diz
respeito a tratar todos os indivíduos sem
qualquer tipo de discriminação. Isso visa,
principalmente, abolir o preconceito e a
diferenciação no tratamento de cidadãos com
posicionamentos políticos ou ideológicos
diferentes.
2. Impessoalidade

21. A moralidade é o que garante que um servidor só tome
condutas consideradas aceitáveis dentro da sociedade
em que ele vive. E isso é uma maneira de garantir um
comportamento ético, respeitoso e íntegro com todas as
pessoas.
Os valores morais estão explícitos nas normas jurídicas
e visam preservar a gestão em relação às suas
condutas. Por isso, toda ofensa ao direito do cidadão é
considerada também uma maneira de ferir o princípio da
moral..
3. Moralidade

22. O princípio da publicidade tem como objetivo central a
promoção da transparência nas atividades da
Administração. Isso é usado como forma de atribuir mais
credibilidade, impossibilitando que ele oculte informações
importantes da população.
Então, a publicidade é uma prestação de contas à
sociedade, salvo, é claro, casos que exijam realmente um
sigilo legal. Assim, todo cidadão tem direito ao acesso às
informações, e é dever da Administração torná-las
disponível.
4. Publicidade

23. Eficiência é a virtude de conseguir cumprir com aquilo
que lhe compete. Portanto, é um princípio da
Administração entregar bons resultados aos cidadãos
por meio do uso inteligente e estratégico dos recursos.
Em outras palavras, os servidores devem buscar
oferecer sempre os melhores serviços, otimizandoos
orçamentos e provocando mudanças benéficas para a
população. Isso tudo cuidando do patrimônio e
evitando qualquer tipo de desperdício.
5. Eficiência

24. Relações Humanas: Ciência do
Comportamento

25. A Teoria das Relações Humanas, também
chamada de Escola das Relações
Humanas, é a reunião das teorias sobre o
comportamento humano no ambiente de
trabalho, criadas para nortear os estudos
da Administração.

26. No período que antecede a Teoria das Relações
Humanas, o trabalhador era tratado de maneira
mecânica, seguindo os preceitos da Teoria Clássica.
Com as novas teorias, o foco mudou e o trabalhador
(homo economicus) passou a ser visto com uma
importância mais social.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DAS
RELAÇÕES HUMANAS

27. - O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo
comportamento é simples e mecânico;
- O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas
demandas de ordem biológica;
- Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto,
aprovação social, prestígio e autorrealização.
Inicia-se então um processo que envolve cada vez mais os
funcionários nas tomadas de decisão da empresa e na
disponibilização de informações acerca do seu local de trabalho.
Também iniciou-se uma melhor compreensão dos aspectos ligados à
afetividade humana no ambiente de trabalho, assim como a
determinação de limites do controle burocrático para regulamentação
social.

28. ÁREAS FUNCIONAIS E AMBIENTE
ORGANIZACIONAL

29. Cada empresa poderá ter uma organização própria e uma
denominação específica para suas áreas de produção,
marketing, finanças, recursos humanos, mas não há
grandes variações.
Neste sentido, uma empresa poderá surgir a partir de uma
ideia, um projeto, um pedido de um cliente ou de uma
oportunidade identificada no ambiente, mas sempre haverá
a necessidade de gerenciar o fluxo natural que envolve o
início das atividades e seus caminhos até o resultado
esperado.

30. A Administração de Produção está voltada para as atividades industriais
de produção de bens físicos. Já a Administração de Operações refere-se
às atividades desenvolvidas em empresas que prestam serviços.
A administração de produção e operações tem como responsabilidade o
desempenho de técnicas de gestão da produção de bens e serviços.
Uma vez que possui como principal finalidade desenvolver produtos e
serviços a partir de matéria-prima.
A administração de produção está fortemente relacionada com recursos
como:
– Recursos tecnológicos;
– Recursos físicos;
– Recursos humanos;
– Mão-de-obra;
– Matéria-prima.
PRODUÇÃO E OPERAÇÃO

31. O setor financeiro é responsável pelo desempenho
e gestão das finanças de uma empresa. Então é
seu dever garantir recursos e uma boa gestão do
patrimônio do negócio. Para isso exerce funções
como: contabilidade, tesouraria, gestão das
finanças, controle de tributos e gestão de custos.
FINANCEIRO

32. A função do marketing em uma empresa gira em
torno de como uma organização pode entender
o mercado e satisfazer suas necessidades e
desejos por meio de produtos e serviços. Dessa
forma, deve-se estabelecer um público-alvo por
meio de experiências consistentes que envolvam
sua marca e o que ela comercializa.
Marketing e Vendas

33. O papel principal do RH moderno é recrutar, selecionar e
alinhar os talentos que combinam com a cultura e com
os objetivos da organização. Além disso, por meio da
análise de dados e com o auxílio de softwares de
gestão, o RH se tornou peça-chave no desenvolvimento
do capital humano dentro da empresa.
RECURSOS HUMANOS

34. ATÉ A PRÓXIMA AULA!