Vender!
Uma arte inovadora!
RODRIGO MOURA
Vender
vem do Latim vendere
da expressão venum dare
“dar ou colocar à venda”
onde:
venum quer dizer “objeto à venda”
e dar...
Do Latim INNOVARE
“renovar, mudar”
ETIMOLOGIA DA PALAVRA
INOVAÇÃO
iNOVE
INOVANDO NA VENDA
COPIE
MELHORE
EVOLUA CRESÇA
VENÇA!
”a originalidade nada mais é do que uma
imitação criteriosa”
filósofo voltaire – século XVIII
INOVANDO NA VENDA
O QUE É O EMPREENDEDOR?
“O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica
existente através da introdução de novos pr...
EU NASCI EMPREENDEDOR?
NÃO!
O empreendedor é um ser social.
Fruto da relação constante entre os talentos e características...
1. VENDA TRANSACIONAL;
2. VENDA CONSULTIVA;
TIPOS DE VENDA
Troca de um valor monetário por um produto ou serviço que
está ...
3. VENDA EMPREENDEDORA.
Se você começar a ajudar seu cliente mais que o normal, fazendo
aquele esforço extra, ajudando-o a...
CLIENTE
VENDEDOR
MÁXIMO ENVOLVIMENTO
Gerencie a Venda
1 - Estilo do cliente;
2 – Levante o maior
número de informações
do cliente;
3 - Fatores críticos
na nego...
VENDA VALOR, NÃO PREÇO.
1. PREÇO SÓ É ARGUMENTO SE VOCÊ NÃO SABE ARGUMENTAR;
2. DEIXE OS CONCORRENTES, FOQUE NO SEU PRODUT...
VENDA VALOR, NÃO PREÇO.
7. ANTES DE VENDER UM PRODUTO, ACREDITE NELE.
8. ESTUDE O PRODUTO QUE VOCE VAI VENDER,
DESCUBRA CA...
VOCÊS DEVEM ESTAR PENSANDO: “MAS EU JÁ VI
VENDEDORES DESPREPARADOS REALIZAREM
VENDAS, EU MESMO JÁ VENDI SEM SABER O QUE
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SERÁ?!
VOCE JÁ SE PERGUNTOU SE VOCE NÃO ESTÁ
SOFRENDO VENDAS CONSTANTEMENTE, AO INVÉS
DE VENDER?
SERÁ QUE O CLIENTE FICOU ...
NÃO HÁ COMO REALIZAR TODAS AS VENDAS QUE
PARECEM SURGIR, ATÉ MESMO PORQUE, NÃO
REALIZAR UMA VENDA NÃO É UMA DERROTA TÃO
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REDES SOCIAIS
PORQUE SE PERDE UM CLIENTE?
1%
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Por falecimento
Por mudança de endereço
Por amizades
Por m...
15 ATITUDES DO VENDEDOR
EMPREENDEDOR
1 - INOVE 2 - PLANEJE
3 - FAÇA ACONTECER
4 - TENHA INICIATIVA
5 - SEJA CRIATIVO
6 - T...
15 ATITUDES DO VENDEDOR
EMPREENDEDOR
8 - SEJA COMPROMETIDO
9 - SEJA RESILIENTE
10 - SEJA PERSISTENTE
11 - SE AUTO DESENVOL...
15 ATITUDES DO VENDEDOR
EMPREENDEDOR
15 - SEJA VOCÊ!
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA SOCIAL
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA CASUAL
CUIDE DE SUA IMAGEM!
SEJA DESPOJADO
VISTA A CAMISA DA SUA EMPRESA!
MANTENHA SEU INSTINTO DE
AUDIÇÃO AGUÇADO!
MANTENHA SEU INSTINTO DE
OBSERVAÇÃO AGUÇADO!
OBSTÁCULOS?
SEJA RESILIENTE!
“A VENDA NÃO ACABA QUANDO O
CLIENTE COMPRA, ELA ESTÁ APENAS
COMEÇANDO”.
JOE GIRARD
O SEU SUCESSO DEPENDE DE VOCÊ!
A VIDA DE VENDEDOR É ÁRDUA!
EU QUERO, EU POSSO!
Sorte é o encontro da preparação com a
oportunidade!
EXISTE SORTE OU SOU BOM MESMO?
EXISTEM "COISAS" QUE NÃO ADIANTAM!
VOCÊ JÁ PENSOU NISTO?
REFLITA E DEIXE SEMPRE PARA SEU
CLIENTE O PENSAMENTO
1 - ESTAMOS SEMPRE COMEÇANDO;
DE TUDO NA VIDA, TIRAMOS 3 COISAS
2 – A CERTEZA QUE É PRECISO CONTINUAR,
POIS PODEMOS SER IN...
Quebre paradigmas e aumente as vendas!
EMPREENDA E INOVE SEMPRE!
Conceitos técnicos
1º Parte
Os tipos de pisadas
Os tipos de pisadas
Os tipos de pisadas
As Tecnologias do Mizuno Creation 14
As Tecnologias dos Tênis Mizuno em 2014
Principais Tecnologias no vestuário da Nike
Tecnologia Dry Fit
Tecnologia Dry Fit
Tecnologia Dual Fusion
Tecnologia Zoom Vomero
Tecnologias Asics
11 PIN CONFIGURATION
Permite o atleta customizar a configuração dos pinos e substituir quando houver
desgaste.
360 REFLECT...
Tecnologias Asics
APMA
Selo de aprovação da APMA (American Podiatric Medical Association),
Associação Americana dos Osrtop...
Tecnologias Asics
BIOCERAMIC
Fibra de poliéster ligada à biocerâmica, que absorve os raios UV-A e UV-B
nocivos que podem i...
BIOMORPHIC FIT
Nova construção de cabedal que agrega mais eficácia ao calçado por
minimizar a compressão e a irritação sof...
Tecnologias Asics
BIOMORPHIC FIT – VESTUÁRIO
Essa linha é o resultado de extensa pesquisa do Instituto de Ciência Esportiv...
Tecnologias Asics
BOARD LASTING
Para prover estabilidade e durabilidade. O cabedal é colado na palmilha
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Tecnologias Asics
CLUTCH COLLAR SYSTEM
Tecnologia descendente do Sistema Heel Clutching, que promove um
melhor ajuste do c...
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COMPRESSION MOLDED EVA MIDSOLE
Atenua o impacto durante a transição das passadas.
CONCENTRIC OUTSOLE FLE...
Tecnologias Asics
DUOMAX SUPPORT SYSTEM
Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é
localizado ...
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DYNAMIC DUOMAX
Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é
localizado na tras...
FLUIDFIT
Tecnologia do tecido do cabedal em tecido strecht que oferece um calce mais
personalizado e muito mais confortáve...
ATÉ A PRÓXIMA...
OBRIGADO!
Vender, uma arte inovadora! Treinamento para vendedores de material esportivo - fase 1
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Fase 1 - Treinamento para vendedores iniciantes no mercado de materiais esportivos.
Primeiras informações técnicas com auxilio das marcas Nike, Asics e Mizuno.

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Vender, uma arte inovadora! Treinamento para vendedores de material esportivo - fase 1

  1. 1. Vender! Uma arte inovadora! RODRIGO MOURA
  2. 2. Vender vem do Latim vendere da expressão venum dare “dar ou colocar à venda” onde: venum quer dizer “objeto à venda” e dare é “dar” ETIMOLOGIA DA PALAVRA VENDER
  3. 3. Do Latim INNOVARE “renovar, mudar” ETIMOLOGIA DA PALAVRA INOVAÇÃO
  4. 4. iNOVE INOVANDO NA VENDA COPIE MELHORE EVOLUA CRESÇA VENÇA!
  5. 5. ”a originalidade nada mais é do que uma imitação criteriosa” filósofo voltaire – século XVIII INOVANDO NA VENDA
  6. 6. O QUE É O EMPREENDEDOR? “O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais”. Joseph Schumpeter (1949)
  7. 7. EU NASCI EMPREENDEDOR? NÃO! O empreendedor é um ser social. Fruto da relação constante entre os talentos e características individuais e o meio em que vive.
  8. 8. 1. VENDA TRANSACIONAL; 2. VENDA CONSULTIVA; TIPOS DE VENDA Troca de um valor monetário por um produto ou serviço que está sendo vendido. Requer maior envolvimento. A parceria e a maneira como você atua com o cliente e o faz sentir confiança no que você fala.
  9. 9. 3. VENDA EMPREENDEDORA. Se você começar a ajudar seu cliente mais que o normal, fazendo aquele esforço extra, ajudando-o a atingir o resultado superior ao esperado, terá feito uma venda empreendedora. TIPOS DE VENDA
  10. 10. CLIENTE VENDEDOR MÁXIMO ENVOLVIMENTO
  11. 11. Gerencie a Venda 1 - Estilo do cliente; 2 – Levante o maior número de informações do cliente; 3 - Fatores críticos na negociação; 3 – Identifique possíveis problemas; 4 - Implemente um sistema de controle; 5 – Busque novas oportunidades. Identifique e avalie a Oportunidade! 1 - Criação e abrangência da oportunidade; 2 - Valores percebidos e reais da oportunidade; 3 - Riscos e retornos da oportunidade; 4 - Oportunidade versus habilidades e metas pessoais; 5 - Situação dos competidores Determinar e Captar os recursos necessários 1 - Recursos pessoais que somam a você na negociação; ( Trabalhe em equipe! ) 2 – Network que pode somar na negociação 3 – Utilize as redes sociais. Desenvolva um plano de Negócios para a Venda 1. Sumário; 2. O Conceito da Venda; 3. Equipe envolvida; 4. Mercado e Competidores; 5. Marketing envolvido na Venda; 6. Recursos necessários; 7. Análise Estratégica; 8. Plano Financeiro da venda. Processo da venda empreendedora
  12. 12. VENDA VALOR, NÃO PREÇO. 1. PREÇO SÓ É ARGUMENTO SE VOCÊ NÃO SABE ARGUMENTAR; 2. DEIXE OS CONCORRENTES, FOQUE NO SEU PRODUTO, NO SEU CLIENTE; 3. EMPRESAS QUE POSSUEM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E QUALIDADE NO SERVIÇO, VENDEM MAIS CARO; 4. CONHEÇA O “SONHO” DO SEU CLIENTE; 5. UTILIZE DEPOIMENTOS DE CLIENTES QUE VOCÊ ATENDEU. 6. INDUZA O CLIENTE A CONSTRUIR PERGUNTAS SOBRE O QUE VOCÊ ESTÁ OFERECENDO..
  13. 13. VENDA VALOR, NÃO PREÇO. 7. ANTES DE VENDER UM PRODUTO, ACREDITE NELE. 8. ESTUDE O PRODUTO QUE VOCE VAI VENDER, DESCUBRA CADA PORQUE DELE; 9. CLASSES SOCIAIS: A, B, C E D DEIXE AS LETRAS PARA O ALFABETO E CRIE PRODUTOS E SITUAÇÕES PARA SEUS CLIENTES;
  14. 14. VOCÊS DEVEM ESTAR PENSANDO: “MAS EU JÁ VI VENDEDORES DESPREPARADOS REALIZAREM VENDAS, EU MESMO JÁ VENDI SEM SABER O QUE ESTAVA FAZENDO!. ISTO DE CONHECIMENTO É BABOSEIRA” .
  15. 15. SERÁ?! VOCE JÁ SE PERGUNTOU SE VOCE NÃO ESTÁ SOFRENDO VENDAS CONSTANTEMENTE, AO INVÉS DE VENDER? SERÁ QUE O CLIENTE FICOU FELIZ COM A DECISÃO DE COOMPRA? SERÁ QUE VOLTARIA A COMPRAR NAQUELA LOJA E/OU COM AQUELE VENDEDOR? PIOR! ELE PODE FAZER UMA PROPAGANDA RUIM PELA EXPERIÊNCIA QUE VIVEU COM VOCÊ QUE SOFREU A VENDA!
  16. 16. NÃO HÁ COMO REALIZAR TODAS AS VENDAS QUE PARECEM SURGIR, ATÉ MESMO PORQUE, NÃO REALIZAR UMA VENDA NÃO É UMA DERROTA TÃO DESESPERADORA. A NÃO CONVERSÃO DE UMA OPORTUNIDADE PODE SER UMA GRANDE CHANCE DE APRENDIZADO. PERDER OPORTUNIDADES DE VENDAS POR FALTA DE INFORMAÇÃO E/OU PREPARO, ISTO SIM É INADMISSÍVEL. VENDEDOR NENHUM FAZ MILAGRE. ELE SE PREPARA PARA AS SITUAÇÕES DA VIDA COM CONHECIMENTO.
  17. 17. REDES SOCIAIS
  18. 18. PORQUE SE PERDE UM CLIENTE? 1% 5% 5% 10% 14% 65% 0% 0% 0% 0% 0% Por falecimento Por mudança de endereço Por amizades Por maiores vantagens com outras organizações Por reclamações não atendidas Por indiferenças do pessoal que o atende
  19. 19. 15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR 1 - INOVE 2 - PLANEJE 3 - FAÇA ACONTECER 4 - TENHA INICIATIVA 5 - SEJA CRIATIVO 6 - TENHA INTELIGÊNCIA MOTIVACIONAL 7 - SEJA ÉTICO
  20. 20. 15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR 8 - SEJA COMPROMETIDO 9 - SEJA RESILIENTE 10 - SEJA PERSISTENTE 11 - SE AUTO DESENVOLVA 12 - ESTABELEÇA METAS 13 - ESTABELEÇA OBJETIVOS 14 – TENHA FOCO
  21. 21. 15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR 15 - SEJA VOCÊ!
  22. 22. CUIDE DE SUA IMAGEM! SEJA SOCIAL
  23. 23. CUIDE DE SUA IMAGEM! SEJA CASUAL
  24. 24. CUIDE DE SUA IMAGEM! SEJA DESPOJADO
  25. 25. VISTA A CAMISA DA SUA EMPRESA!
  26. 26. MANTENHA SEU INSTINTO DE AUDIÇÃO AGUÇADO!
  27. 27. MANTENHA SEU INSTINTO DE OBSERVAÇÃO AGUÇADO!
  28. 28. OBSTÁCULOS? SEJA RESILIENTE!
  29. 29. “A VENDA NÃO ACABA QUANDO O CLIENTE COMPRA, ELA ESTÁ APENAS COMEÇANDO”. JOE GIRARD
  30. 30. O SEU SUCESSO DEPENDE DE VOCÊ!
  31. 31. A VIDA DE VENDEDOR É ÁRDUA! EU QUERO, EU POSSO!
  32. 32. Sorte é o encontro da preparação com a oportunidade! EXISTE SORTE OU SOU BOM MESMO?
  33. 33. EXISTEM "COISAS" QUE NÃO ADIANTAM! VOCÊ JÁ PENSOU NISTO? REFLITA E DEIXE SEMPRE PARA SEU CLIENTE O PENSAMENTO
  34. 34. 1 - ESTAMOS SEMPRE COMEÇANDO; DE TUDO NA VIDA, TIRAMOS 3 COISAS 2 – A CERTEZA QUE É PRECISO CONTINUAR, POIS PODEMOS SER INTERROMPIDOS ANTES DE TERMINAR; 3 – FAÇAMOS DE NOSSOS MEDOS, ESCADAS! DE NOSSOS SONHOS UMA PARTE! (FERNANDO SABINO)
  35. 35. Quebre paradigmas e aumente as vendas! EMPREENDA E INOVE SEMPRE!
  36. 36. Conceitos técnicos 1º Parte
  37. 37. Os tipos de pisadas
  38. 38. Os tipos de pisadas
  39. 39. Os tipos de pisadas
  40. 40. As Tecnologias do Mizuno Creation 14
  41. 41. As Tecnologias dos Tênis Mizuno em 2014
  42. 42. Principais Tecnologias no vestuário da Nike
  43. 43. Tecnologia Dry Fit
  44. 44. Tecnologia Dry Fit
  45. 45. Tecnologia Dual Fusion
  46. 46. Tecnologia Zoom Vomero
  47. 47. Tecnologias Asics
  48. 48. 11 PIN CONFIGURATION Permite o atleta customizar a configuração dos pinos e substituir quando houver desgaste. 360 REFLECTIVITY Aplicação de material refletivo que proporciona melhor visibilidade por todos os lados. AHAR Iniciais da frase ASICS High Abrasion Resistant Rubber. Solado de borracha com formulação especial para resistir à abrasão (desgaste), localizado em áreas críticas, como no calcanhar. ANTI-MICROBIAL Os produtos com a tecnologia Anti-microbial possuem uma proteção que faz com que a durabilidade e a higiene do tecido seja muito melhor. Tecnologias Asics
  49. 49. Tecnologias Asics APMA Selo de aprovação da APMA (American Podiatric Medical Association), Associação Americana dos Osrtopedistas, com mais de 10.000 associados. ASICS ATOMIC WASH É um padrão de durabilidade criado pela ASICS e aplicado a cada peça de roupa produzida. ASICS FLAT SEAM Costura desenvolvida com a mais alta tecnologia, que proporciona durabilidade, resistência e possui um relevo mais baixo que as costuras convencionais. ASSYMETRICAL LACING DESIGN Design assimétrico de amarração que auxilia na sustentação dos pés dentro do calçado esportivo e no traz mais conforto.
  50. 50. Tecnologias Asics BIOCERAMIC Fibra de poliéster ligada à biocerâmica, que absorve os raios UV-A e UV-B nocivos que podem irritar e queimar a pele e reflete o calor do sol. Tem o benefício UPF 40+ contra os raios nocivos, oferece regulação de temperatura (que protege contra o calor e isola contra o frio) e proporciona retorno de energia positiva para o corpo.
  51. 51. BIOMORPHIC FIT Nova construção de cabedal que agrega mais eficácia ao calçado por minimizar a compressão e a irritação sofrida nos pés, em razão da utilização do stretch e da técnica que distribui as tensões do cabedal com o pé. Essa linha é o resultado de extensa pesquisa do Instituto de Ciência Esportiva da ASICS. A inovadora estrutura do modelo de roupa ajuda a direcionar e a treinar grupos musculares específicos. Durante os exercícios, esses exclusivos produtos tecnologicamente avançados permitem que os músculos internos do corpo sejam exercitados com capacidade otimizada. Os músculos internos executam um papel importante na estabilização das articulações e no suporte dos músculos externos. Principais características: apoio de área com engenharia, sem fricção, controle da umidade e fio antibacteriano. Traje para a parte superior: melhora a postura, melhora a respiração e melhora o balanço dos braços. Traje para a parte inferior: melhora a postura, oferece suporte múltiplo e melhora a caminhada. Tecnologias Asics
  52. 52. Tecnologias Asics BIOMORPHIC FIT – VESTUÁRIO Essa linha é o resultado de extensa pesquisa do Instituto de Ciência Esportiva da ASICS. A inovadora estrutura do modelo de roupa ajuda a direcionar e a treinar grupos musculares específicos. Durante os exercícios, esses exclusivos produtos tecnologicamente avançados permitem que os músculos internos do corpo sejam exercitados com capacidade otimizada. Os músculos internos executam um papel importante na estabilização das articulações e no suporte dos músculos externos. Principais características: apoio de área com engenharia, sem fricção, controle da umidade e fio antibacteriano. Traje para a parte superior: melhora a postura, a respiração e o balanço dos braços. Traje para a parte inferior: melhora a postura, oferece suporte múltiplo, proporcionando boa caminhada.
  53. 53. Tecnologias Asics BOARD LASTING Para prover estabilidade e durabilidade. O cabedal é colado na palmilha de montagem e colado na entressola. BREATHABILITY Os tecidos em MESH aplicados em pontos estratégicos da peça trazem uma melhor respirabilidade. CALIFORNIA SLIP LASTING Para prover estabilidade e conforto, o cabedal é costurado na palmilha de montagem e colado na entressola. CELLIANT Celliant é uma tecnologia que modifica a luz visível e o raio infravermelho, redireciona essa energia reciclada de volta para o corpo aumentando o fluxo de sangue e os níveis de oxigênio dos tecidos ajudam os músculos e as articulações, combatendo a rigidez, a dor e o edema causados por lesão ou artrite.
  54. 54. Tecnologias Asics CLUTCH COLLAR SYSTEM Tecnologia descendente do Sistema Heel Clutching, que promove um melhor ajuste do calcanhar proporcionando maior segurança. COCONA A tecnologia sustentável Cocona aparece na coleção ASICS através de uma malha construída com micropartículas de coco e minerais aliadas à fibra sintética de poliéster destacando a performance do tecido: aumento da respirabilidade, controle de odor e proteção solar 50+ UPF. COMBINATION LASTING Para prover estabilidade e flexibilidade. Board Lasting na parte traseira e Califórnia Slip Lasting na parte dianteira. COMFORDRY SOCKLINER Tecnologia aplicada à palmilha que maximiza a performance do sistema de amortecimento ASICS e garante um ambiente mais fresco, seco e saudável a pé.
  55. 55. Tecnologias Asics COMPRESSION MOLDED EVA MIDSOLE Atenua o impacto durante a transição das passadas. CONCENTRIC OUTSOLE FLEX GROOVES Ranhuras que permitem flexibilidade e perfeita rotação de movimento nas técnicas de arremesso. COOLMAX Um tecido que retém a umidade gerada pelo corpo e a transfere para a parte de fora, facilitando assim a evaporação do suor, mantendo o corpo seco.
  56. 56. Tecnologias Asics DUOMAX SUPPORT SYSTEM Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é localizado na traseira, do lado interno da entressola, para controlar a pronação. DUOSOLE Solado de borracha injetada no tecido, desenvolvido para proporcionar redução de peso, flexibilidade, alta tração e durabilidade. DURASPONGE Solado de borracha expandida, resistente à abrasão, localizado na região dianteira. Proporciona maior flexibilidade, durabilidade, amortecimento e excelente propriedade de tração.
  57. 57. Tecnologias Asics DYNAMIC DUOMAX Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é localizado na traseira, do lado interno da entressola, para controlar a pronação. ECOLINE Linha de produtos ecológicos de alta performance que utilizam em sua composição material reciclado, ajudando o meio ambiente. ELITE PERFORMANCE Com o uso da melhor tecnologia de fios e dos melhores designers de meias disponíveis, esta coleção oferece desempenho e inovação. Com as partes esquerda e direita articuladas e cortes triangulares no calcanhar com engenharia, a meia segue a forma natural do pé, com amortecimento dirigido em áreas de máximo impacto, oferecendo calce excepcional.
  58. 58. FLUIDFIT Tecnologia do tecido do cabedal em tecido strecht que oferece um calce mais personalizado e muito mais confortável. FLUIDRIDE Evolução da entressola de Solyte, com peso reduzido e durabilidade excepcional, oferece ótima combinação de amortecimento e melhor resposta nas passadas. FULL LENGTH EVA MIDSOLE Entressola em EVA leve por toda extensão. FULL LENGTH OUTSOLE WRAP Material na sola que aumenta a aderência, a estabilidade e a durabilidade do calçado. FULL LENGTH SOLYTE 45 LASTING Emprega Solyte com 45 graus de densidade em todo o Solyte para proporcionar uma sensação estável, porém macia na plataforma e com maior conforto. Tecnologias Asics
  59. 59. ATÉ A PRÓXIMA... OBRIGADO!

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