ADV LOG - Logística Legal

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Titulo: ADV LOG - Logística Legal
Alunos:Renato Silva Godoi,Maria Novaes Villas Boas,Daniel Sampaio Silva,Maria Cecília Beltrami,
Cidade: Paulista
Disciplina: Fundamentos
Turma: GEEP33
Data:07-11-2012
Hora:14:35
Comentarios:Boa tarde,

Segue trabalho ADV LOG - Logística Legal da GEEP33 FGV São Paulo.

Um abraço,

Daniel Sampaio
Publico até ápos a correção

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    Introdução: sugere-se identificar claramente no trabalho a disciplina, cidade e turma;
    Projeto: sugere-se identificar claramente o produto do projeto;
    Stakeholders: sugere-se utilizar o template ISH;
    Requisitos: sugere-se identificar no mínimo 20 requisitos;
    WBS: da forma como foi elaborada, existem apenas 5 pacotes de trabalho;
    Lista de Atividades: ok;
    Orçamento: sugere-se identificar todos as fases e pacotes de trabalho no orçamento;
    Pacotes de Trabalho: ok;
    Estrutura Organizacional: ok;
    Mapa das Comunicações: ok;
    RR: sugere-se completar os campos de resposta aos riscos;
    Mapa das Aquisições: sugere-se utilizar os campos prazo e orçamento;
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ADV LOG - Logística Legal

  1. 1. Daniel Sampaio Maria Cecília Silva BeltramiMaria Novaes Renato Silva Villas Boas Godoi
  2. 2. A ADV LOG é a empresa cliente do projeto. Trata-se de empresa inovadora que irá executar serviços de logística legalcom abrangência nacional. As demandas operacionais dos escritórios de advocaciapoderão ser atendidas integralmente pela ADV LOG, que será especializada emexecutar tarefas forenses em todo território nacional, por meio dos seus advogadosinternos, estagiários, equipe operacional e parceiros. A ADVLOG ainda oferecerá outros pacotes de serviços como leitura de diáriooficial imputação de dados no sistema de controle dos clientes, cadastramento decasos, digitalização e gestão de documentos. Com a ADV LOG, os escritórios de advocacia e os departamentos jurídicos deempresas poderão destinar seus recursos às atividades intelectuais estratégicas,terceirizando todos os serviços jurídicos operacionais para a ADV LOG.
  3. 3. A ADV LOG será a primeira empresa de logística legal de âmbitonacional. Atualmente esses serviços são internalizados nos escritórios deadvocacia de grande porte;A ADV LOG mudará o paradigma da concorrência entre escritórios deadvocacia pois permitirá que os escritórios de pequeno e médio porteutilizem serviços operacionais de custos baixos somente alcançáveis emescritórios realmente estruturados e com volume de processos; A ADV LOG garantirá a entrega de cópias de autos processuais no prazomáximo de 72 horas, disponibilizará advogados e prepostos paraacompanhamento das audiências e executará outras tarefas forenses,como acompanhamento de imissão e reintegração de posse e de busca eapreensão
  4. 4. S – Specific; M – Measurable; A – Attainable; R – Realistic; T – Timely“Criar uma empresa de prestação de serviços de logística legal, em 6 meses, que atenda 100% das demandas operacionais de até 5.000 processos judiciais ativos, em todo o território nacional, com aderência mínima de 95% dos prazos”.
  5. 5. 1 – Funcionários da ADVLOG2 – Parceiros da ADVLOG (Advogados correspondentes)3 – Clientes: Escritórios de advocacia, departamento jurídico de empresas4 – Fornecedores de Telecom5 – Proprietários da empresa ADVLOG6 – Órgão de classe (OAB)7 – Comunidade local da planta ADVLOG8 – Concorrentes (escritórios de advocacia que executem o serviço de logística integrados aosserviços jurídicos)9 – Fornecedores de TI10 – Gerente da Qualidade e Representante da Qualidade
  6. 6. 1 – Receber capacitação profissional / Ingressar em um mercado inovador / Possibilidade decrescer profissionalmente no mercado2 – Negociação de boas taxas para prestação de serviço / Demandas com prazos viáveis.3 – Redução de custos / Cumprimento dos prazos / Acompanhar as etapas do serviço delogística por processo4 – Exclusividade no fornecimento de soluções de Telecom5 – Atender plenamente as necessidades dos clientes / Menor custo possível / Identificarclientes em potencial/ demonstrar a capacidade da empresa em fornecer serviços que atendamconsistentemente os requisitos dos clientes e os requisitos legais, aumentando a sua satisfação.
  7. 7. 6 – Legalidade dos serviços prestados / Qualidade na prestação dos serviços7 – Geração de empregos8 – Identificar as melhores praticas de mercado / Identificar as deficiências das práticasutilizadas no mercado9 – Exclusividade no desenvolvimento de software / Solução customizável10 – Apoio da alta direção na implementação da norma NBR ISO 9001:2008 – Requisitos paraum Sistema de Gestão da Qualidade.
  8. 8. Maria Id Atividade Estimar Custo da Duração Custo Atividade 1 Realizar contratações de especialistas 4h R$ 50,00 R$ 200,00 para executar análise de mercado, plano de marketing e plano financeiro 2 Formular plano operacional 20h R$ 50,00 R$ 1000,00 4 Analisar pesquisa de mercado, plano 10h R$ 50,00 R$ 500,00 de marketing e plano financeiro 6 Documentar Plano de Negócios e 40h R$ 50,00 R$ 2000,00 elaborar slides para a apresentaçãoCusto total do pacote de trabalho: R$ 3.700,00
  9. 9. Daniel Renato Maria EstimarId Atividade Custo da Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo1 Analisar soluções de mercado 8h R$ 50,00 8h R$ 50,00 8h R$ 50,00 R$ 1.200,002 Convidar pelo menos 3 2h R$ 50,00 2h R$ 50,00 2h R$ 50,00 R$ 300,00 fornecedores para reunião de concorrênciaCusto do Pacote de Trabalho R$1.500,00
  10. 10. Cecília Daniel Maria Renato EstimarId Atividade Custo da Duração Custo Duração Custo Duração Custo Duração Custo Atividade1 Indicar um 1h R$50,00 1h R$50,00 1h R$50,00 1h R$50,00 R$ 200,00 Representan te da Alta Direção.2 Definir a 2h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 R$ 400,00 Política da Qualidade.3 Definir os 2h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 2h R$50,00 R$ 400,00 Objetivos da Qualidade.
  11. 11. Cecília Daniel Maria Renato EstimarId Atividade Custo da Duração Custo Duração Custo Duração Custo Duração Custo Atividade4 Determinar os 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00 Processos de Realização dos Serviços, suas interações, entradas e saídas.5 Definir os requisitos 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00 e controles para os serviços.6 Definir os recursos/ 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 800,00 facilitadores. R$Custo do Pacote de Trabalho. 3.400,00
  12. 12. Renato Estimar Id Atividade Custo da Duração Custo Atividade 1 Avaliar propostas de fornecedores de Telecom 16 horas R$ 50,00 R$800,00 2 Responder propostas de fornecedores de Telecom 1 hora R$ 50,00 R$ 50,00 3 Assinar contrato com 1 hora R$ 50,00 R$ 50,00 fornecedorCusto do Pacote de Trabalho R$ 900,00
  13. 13. Maria Id Atividade Estimar Custo Duração Custo da Atividade 1 Viabilizar cadastro eletrônico dos correspondentes 10h R$ 50,00 R$ 500,00 constando campos para informação dos dados do perfil, já definido anteriormente. 2 Divulgar, por meios eletrônicos, oferta de serviços para 20h R$ 50,00 R$ 1000,00 advogados correspondentes pela ADV Log, solicitando que os advogados correspondentes se cadastrem. 3 Contatar por e-mail e telefone os correspondentes 20h R$ 50,00 R$ 1000,00 conhecidos, sugerindo que eles se cadastrem e pedindo que divulguem a ADV Log 4 Nas localidades identificadas no estudo de viabilidade 40h R$ 50,00 R$ 2000,00 em que a comunicação por meios eletrônicos não é efetiva, desenvolver correspondentes por meios tradicionais.Custo do Pacote de Trabalho R$ 4.500,00
  14. 14. Maria Renato Daniel Cecília EstimarId Atividade Custo da Duração Custo Duração Custo Duração Custo Duração Custo Atividade1 Contratar 8h R$50,00 8h R$50,00 8h R$50,00 8h R$50,00 R$ 1.600,00 assessoria de imprensa para divulgar a empresa2 Realizar eventos 40h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 4h R$50,00 R$ 2.600,00 com escritórios de contencioso de massa3 Divulgar por meio 8h R$50,00 R$ 400,00 dos canais de comunicação definidos os serviços da ADV LOGCusto do Pacote de Trabalho R$ 4.600,00
  15. 15. Conta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Custo1.1.1 Plano de Negócio / Descrição R$ 3.700,001.2.2 Definições / Software R$ 1.500,001.2.5 Definições / Qualidade R$ 3.400,001.3.2 Estudo / Viabilidade de Telecom R$ 900,001.4.4 Desenvolvimento / Parcerias R$ 4.500,001.5.1 Finalização / Marketing R$ 4.600,00 TOTAL DE FASES R$ 18.600,00 VERBA DE CONTINGÊNCIA R$ 4.000,00 TOTAL DO ORÇAMENTO R$ 22.600,00
  16. 16. Critério deConta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Critério de Validação Aceitação1.1.1 Plano de Negócio / Descrição Deverá conter plano de Assinatura Marketing, operacional, de todos os financeiro e análise de sócios no mercado documento1.1.2 Plano de negócio / Apresentação Deverá conter plano de Assinatura Marketing, operacional, de todos os financeiro e análise de sócios no mercado e entregue em documento PDF
  17. 17. Conta de Critério de Fase / Pacote de Trabalho Critério de Validação Controle Aceitação1.2.1 Definição/Equipe A qualificação profissional Aprovação do deverá estar adequada à responsável pela competência estabelecida entrevista do em cada cargo candidato1.2.2 Definição/Software Deverá atender as normas Aprovação pelo de CMMI nível 3 responsável pela definição do software
  18. 18. Conta de Critério de Fase / Pacote de Trabalho Critério de Validação Controle Aceitação1.2.3 Definição/Telecom Proposta detalhada de A proposta deve cada fornecedor. apresentar disponibilidade 24x7 para acesso a Internet e suporte técnico na empresa.1.2.5 Definições/ Qualidade O conteúdo do Plano de Aprovação e Gerenciamento da Assinatura de Qualidade deve estar todos os sócios no conforme diretrizes da documento. NBR ISO 9001:2008.
  19. 19. Conta de Critério de Fase / Pacote de Trabalho Critério de Validação Controle Aceitação1.3.1 Estudo/Viabilidade de Software Deverá custar no máximo Aprovação pelo R$ 10.000,00 e estar de responsável pela acordo com a definição do definição do software software1.4.2 Desenvolvimento/ Deverá estar homologado Aprovação pelo Desenvolvimento de software pelo menos 2 meses antes responsável pela da abertura da empresa definição do software
  20. 20. Conta de Critério de Fase / Pacote de Trabalho Critério de Validação Controle Aceitação1.4.3 Desenvolvimento/ A Documentação gerada, Aprovação e Desenvolvimento Processo de como manual e assinatura nos Qualidade procedimentos devem documentos de estar conforme máscaras todos os gestores padrões definidas e os aprovadores conteúdos revisados e definidos de cada aprovados por todos os área e da Gerência revisores definidos. da Qualidade.1.4.4 Desenvolvimento/ Parcerias Ter pelo menos 1(um) Aprovação e advogado correspondente Assinatura de cadastrado na razão de todos os sócios no 100 mil habitantes para documento. cada cidade do Brasil ou raio de 100 km.
  21. 21. Estrutura FuncionalJustificativa: É uma empresa com perfil de serviço voltado para operação,com níveis hierárquicos definidos e decisões centralizadas.
  22. 22. Stakeholder Assunto da Documentos Meio Frequência Ação esperada EmitenteDestinatário informação relacionadosFuncionários Contratação Descrição de Internet Uma vez na Contratação da Sócioda ADVLOG Cargos conclusão do equipe responsável processo pela seletivo contrataçãoParceiros da Proposta Cadastro de Internet Diário Enviar CorrespondenADV LOG para corresponde informações tes cadastramen ntes para to de cadastramento advogado corresponde nte
  23. 23. Stakeholder Assunto da Documentos Meio Frequência Ação esperada EmitenteDestinatário informação relacionadosClientes Divulgação Plano de Mídia Novos Sócios da do serviço Negócio impressa e Diária contratos de ADV LOG eletrônica prestação de serviçoFornecedores Proposta de Mapa de Email Uma única Enviar Fornecedorde Telecom fornecedor Aquisições vez na proposta de Telecom definição do para analise projetoProprietários Fases TAP Email Autorizar o Os 4 sóciosda empresa autorizadas inicio da fase da empresaADVLOG do projeto
  24. 24. Stakeholder Assunto da Documentos Meio Frequência Ação esperada EmitenteDestinatário informação relacionadosProprietários Implementa Plano de Documento Uma única Aprovação Gerente dada empresa ção da Gerenciamen Word vez na do plano de QualidadeADV LOG norma NBR to da definição do qualidade ISO qualidade projeto 9001:2008
  25. 25. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto1 W - Externos Reunião de Diferença de Quase Certa Muito 0,72 previsíveis - avaliação de honorários 0,90 Grande Riscos riscos 25/10 nas 0.80 operacionais diferentes regiões do Brasil2 W - Externos Reunião de Perda de Improvável Média 0,06 previsíveis - avaliação de prazo pela 0,30 0,20 Riscos riscos 25/10 empresa operacionais
  26. 26. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto3 W - Externos Reunião de Preço maior Média Muito 0,40 previsíveis - avaliação de que o da 0,50 Grande Risco de riscos 25/10 concorrência 0,80 mercado4 W - Riscos Reunião de Advogados Média Muito 0,40 Técnicos - avaliação de corresponden 0,50 Grande Performance riscos 25/10 tes sem 0,80 comprometim ento
  27. 27. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto5 W - Internos Reunião de Perda do Improvável Grande 0,12 não técnicos avaliação de controle do 0,30 0,40 - Custo riscos 25/10 custo operacional6 W - Internos Reunião de Inadimplência Improvável Grande 0,12 não técnicos avaliação de e controle de 0,30 0,40 - Fluxo de riscos 25/10 recebíveis a Caixa médio e longo prazo
  28. 28. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto7 W - Internos Reunião de Comprometi Provável Muito 0,56 não técnicos avaliação de mento do 0,70 Grande - Prazo riscos 25/10 prazo legal 0,808 W - Riscos Reunião de Internet Provável Muito 0,56 Técnicos - avaliação de precária 0,70 grande Riscos riscos 25/10 dependendo 0,80 específicos da região do de corresponde Tecnologia nte
  29. 29. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto9 W - Externos Reunião de OAB entender Média Muito 0,40 imprevisíveis avaliação de que a 0,50 Grande – Medidas riscos 25/10 intermediação 0,80 Reguladoras de correspondentes significa mercantilização10 K – riscos Reunião de Criação de uma Improvável Pequena 0,009 políticos – avaliação de regulamentação 0,30 0,03 alterações riscos 25/10 nova legais
  30. 30. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto11 K – Riscos Reunião de Atraso gerado Média Muito 0,40 gerenciais – avaliação por um erro de 0,50 grande Erros e de riscos de responsabilidade 0,80 Falhas 25/10/12 da ADV Log12 K – Riscos de Reunião de Variações na Média 0,50 Média 0,20 0,10 Execução – avaliação qualidade do Incerteza no de riscos de trabalho entre os Trabalho - 25/10/12 advogados Habilidade correspondentes.
  31. 31. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto13 K – Riscos Reunião de Aceitar um Provável 0,70 Grande 0,40 0,28 Gerenciais – avaliação de número de Produtividade - riscos processos Trabalho 25/10/12 acima da capacidade de atendimento da empresa.14 K – Riscos Reunião de Empresa não Média Grande 0,20 Econômicos – avaliação de possui capital 0,50 0,40 Incerteza financeira riscos de giro - Proprietário 25/10/12 suficiente
  32. 32. Risco Qualitativo Qualitativo ID Categoria Fonte Semáforo identificado Probabilidade de Impacto15 K – Riscos Reunião de Corresponden Provável 0,70 Grande 0,40 0,28 Gerenciais – avaliação de te aceitar um Produtividad riscos número de e - Trabalho 25/10/12 processos acima da sua capacidade de atendimento
  33. 33. Concorrência Item a ser contratato Player 1 Player 2 Player 3 Análise de Pesquisa de mercado Nielsen Accenture Marketing Mercado Search Plano de Elaboração e estratégia de Marketing DM9 Lew,Lara Africa Marketing Plano Arthur Ernest & Elaboração de plano financeiro PWC financeiro Andersen Young Software Desenvolvimento de Software Accenture BRQ BSI Tilt Telecom Infraestrutura de Telecom Vivo Embratel Solutions

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