1. Times de produto de alto desempenho têm missões claras e desafiadoras, além de uma visão de produto que dê propósito. Liderança forte é essencial. 2. Alinhamento contínuo interno e com outras áreas é necessário para manter foco no usuário. 3. Mentalidade de melhoria constante e líderes que apoiem o desenvolvimento das pessoas são fundamentais.

1. Como construir um
time de produto de
alta performance
Maíra Castro
Julho/2019

2. Maíra Castro
2014 - 2016
2016 -

3. O que diferencia os melhores times de
Produto dos demais?
● Diferentes técnicas de discovery?
● Diferentes frameworks para testar protótipos?
● Tamanho dos times?
Esses fatores explicam
uma parte da diferença

4. Empowerment!
● É comum times de Produto que não são realmente empoderados para
trabalhar como deveriam
● Times de Produto para servir o resto da empresa X times de Produto para
servir o usuário (e como um facilitador para o negócio)

5. Então como construir um time de alta
performance?
1. Clear Mission and Product Vision
● Missão deve ser grande, desafiadora e motivacional
● Visão de produto dará o propósito para os times; as pessoas têm que se
sentir parte de algo maior e significativo para elas
● É imprescindível ter uma Liderança de Produto muito forte

6. Alguns exemplos de Missão...

7. Our mission:
To defeat inactivity
We empower our clients to dramatically increase
the number of active employees

8. "Sitting is the new smoking"
Nilofer Merchant, @TED
We are on a mission to defeat inactivity, one
of the most serious problems of our age
3,2 million people die every year
It’s the 4th leading risk factor for global
mortality
WHO
An inactive employee costs US$ 1,300
more per year
vs an active employee
Inadequate Physical Activity and Health Care Expenditures in the
United States – CDC
https://www.cdc.gov/nccdphp/dnpao/docs/carlson-physical-activity-and-healthcare-expenditures-final-508tagged.pdf

9. Product vision: Gympass is a 3-sided marketplace
Gympass is a cross-sided platform
(3-sided marketplace) that helps
end-users become and remain
active by providing them with
hundreds of activities to explore
and to love.

10. Então como construir um time de alta
performance?
2. Alinhamento
● Trabalho ongoing dos Líderes/Gestores de Produto de evangelização
● Deve ser feito internamente no time e com demais áreas de negócio
● Deve ser feito o tempo todo (durante recrutamento, reuniões de time,
almoços, 1:1s, reuniões com stakeholders, etc)
● Também é importante reduzir esforço de comunicação entre os times

11. Então como construir um time de alta
performance?
3. Mindset de continuous improvement
● Times que estão sempre buscando melhorar e ter domínio sobre aquele
assunto que estão trabalhando
● Novamente, é crítico ter o primeiro nível de “people managers” com líderes
excepcionais
● Times com “tríade” PM, PD e Tech Lead (squads)
● Muito importante ter diversidade no time

12. Então como construir um time de alta
performance?
4. Confiança
● Um dos principais sinais que existe confiança é o time poder definir a
melhor maneira de resolver os problemas (e definir seus próprios Objetivos)
● Times devem ter autonomia
● Deve haver transparência de processos, metas e resultados (ex. OKRs)
● É papel dos Product Leaders garantir um ambiente de segurança para o
time, onde as pessoas possam ser vulneráveis e expressar suas opiniões

13. “Trust is a function of two things: competence and
character.
Competence includes your capabilities, your skills,
and your track record. Character includes your
integrity, your motive and your intent with people.
Both are vital.”
Stephen Covey

14. Para complementar...
O que é esperado da Liderança de Produto?
● Criar visão de produto, estratégia e como priorizar
● Inspirar e motivar times de Desenvolvimento de Produto e demais áreas
● Gestão das pessoas “de verdade”
○ Recrutamento, entrevistas, onboarding, avaliação de performance
○ Coaching: garantir desenvolvimentos dos skills essenciais, 1:1s, plano
de desenvolvimento individual claro
○ Metas: garantir que times têm Objetivos claros e relevantes
● Montar times talentosos (competência e caráter) e garantir autonomia

15. Time de alta performance => tem que ter empowerment
1. Missão clara (e desafiadora) e visão de produto clara
2. Alinhamento (com todos e o tempo todo)
3. Mindset de melhoria contínua
4. Confiança (psychological trust e autonomia)
Wrap-up

16. Thank you
Doubts?
maira.castro@gympass.com
Maíra Castro
GPM at Gympass