Batendo o bumbo: boas práticas para empoderar times de produto - Will Sertorio - Revelo

1. Batendo o bumbo: boas
práticas para empoderar
times de produto
Will Sertório

2. Will Sertório
• Product Design Manager - Revelo
• Mentor - ACE
• Educador - PM3, Tera, How, Udemy

3. Projuto

4. Produto sendo
tocado como
um projeto.

5. ● Escopo top-down
● O único risco é atrasar (crono)
● Time não decide

6. Times focados em
features, não em
resultados.

8. Paulo Floriano (CPO)

9. Como podemos empoderar os
squads a focar em resultados e não
em features?

10. Playbook de
boas práticas

11. Deixe clara a estratégia da empresa, e
onde cada squad se encaixa
1

12. Estratégia clara
Horizonte: 9 a 12 meses
Camada: C-level
● C-level deve definir onde estamos e onde queremos chegar
● Não precisa ser um documento muito extenso, um slide basta
● Estratégia deve ser comunicada até ficar claro para todos os
times onde eles se encaixam

13. Estratégia clara
Objetivo 1 (exemplo)
Aumentar o valor entregue para os usuários, através de níveis
adicionais de serviço.
● Squad Aquisição
● Squad Mural de vagas
● Squad Revelo Up

14. Trabalhando em duplas
2

15. Design ProdutoDisputa

16. Design Produto

17. Horizonte: 9 a 12 meses
Camada: Management, squads
● As duas pessoas são responsáveis pelos mesmos resultados
● Mais velocidade, mais alinhamento, mais impacto
● Sem papéis delimitados: cada dupla funciona de acordo com
suas skills dentro do processo de construção de produto.
Trabalhar em dupla

18. Iniciativas para quebrar os silos
Team building entre as duas áreas
Canal compartilhado no slack
(Algumas) cerimônias em conjunto
Definir resultados do time, não dos indivíduos
Report semanal em dupla
Trabalhar em dupla

19. Métricas e metas
3

20. 3
Inputs
2
Métrica norte
1
Métrica de negócio

21. 3
Inputs
2
Métrica norte
1
Métrica de negócio
Stories/user
Stories printadas
Stories/dia
DAU Receita

22. Horizonte: trimestral
Camada: Management, squads
● É comum revisar essas métricas a cada trimestre, conforme o time
aprende onde tem mais alavanca
● As metas são definidas pelo próprio time, com base nos baselines
e taxas de crescimento projetadas
Métricas e metas

23. Trabalhando com apostas
4

24. 4
Apostas 3
Inputs
2
Métrica norte
1
Métrica de negócio
Stories/user
Stories "ignoradas"
Stories/dia
DAU Receita
Figurinha
nos stories
Denunciar
stories
Ajuste no
algoritmo

25. Horizonte: trimestral
Camada: Management, squads
● Definir de 3 a 5 apostas, priorizadas
● Quebrar essas apostas em experimentos
● É comum que esse backlog mude de acordo com os
aprendizados que tivemos no trimestre
Trabalhando com apostas

26. Defina uma meta de aprendizado
semanal
5

29. Horizonte: semanal
Camada: Management, squads
● Meta semanal de cada squad: aprender algo novo sobre o
comportamento do público no produto.
● Aprendizado deve ser compartilhado entre os outros times.
Meta de aprendizado

30. Exemplo: Review de métricas e experimentos
Cada dupla apresenta dois slides: o que aprendeu semana passada e
o que quer aprender nessa semana.
Heads de outras áreas participam da reunião.
Meta de aprendizado

31. Defina e evangelize um framework de
aprendizado
6

32. "
Para quem só sabe usar martelo,
todo problema é um prego.
Abraham Maslow

33. Método Experimento

34. Pergunta-chave Método Experimento
Critério de
sucesso

35. Pergunta-chave Método Experimento
Critério de
sucesso
Qual incremento de
receita conseguimos
gerar se fizermos um
cross-sell durante o
signup?
Teste A/B Evidências
Hipóteses
Duração
Receita/signup
+10%

36. Como evangelizar:
Office hours
AMAs
Workshops
Framework de aprendizado

37. Desafios

38. Resultados

39. Times gerando impacto real nas métricas
+ Velocidade em testar e tracionar produtos
Outras áreas “importando” nosso jeito de trabalhar
Resultados

40. "
A bad system will beat a good
person every time.
W. Demmings

41. Obrigado!
will.sertorio@revelo.com.br
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