O documento discute a carreira de produto, estrutura de times e o novo livro do autor. Em três frases: O documento apresenta diferentes papéis e estruturas de times de produto, como Product Manager e tribos organizadas por produto, usuário ou jornada. Também discute a progressão na carreira para Gestor de Produto Geral e CPO. Por fim, anuncia o lançamento do novo livro do autor sobre liderança de produtos digitais.

1. Carreira de produto,
estrutura de time e
meu novo livro! o/
Joaquim Torres (Joca)

2. ● Carreira de Produto
● Estrutura de Time
● Meu novo livro! o/
Agenda

3. PM
Visão e
estratégia
PO
Priorização
BA
Especificação
Carreira de gestão de produtos

4. Carreira de gestão de produtos
PMAPM
Visão e
estratégia
Especificação e priorização

5. ?
?
E depois?
PMAPM
Visão e
estratégia
Especificação e priorização

6. Relembrando, o time core de produto
Possível
(engenharia)
Viável
(gestão de
produtos)
Desejável
(UX)
Produto
Discovery
Delivery

7. Squads de produto
Tech Lead
Engineer
Engineer
Engineer
Prod Designer
Prod Manager

8. Tribos de produto
Tribo produto
Liderança
Tribo produto
Liderança
SRE Dados

9. Group Product Manager
Lidera outros
gest. de produto
PM
Visão e
estratégia
GPMAPM
Especificação e priorização

10. ● GPM é líder de outros gestores de produto
○ de uma ou mais tribos
● GPM, Head, Diretor, VP, SVP, CPO.
○ Nomenclatura confusa
○ O importante é a estrutura estar clara para todos
● UX pode reportar para produto ou ser área independente
● Até umas 80 pessoas pode-se ter o time de desenvolvimento de produtos (eng + prod +
ux) sob única liderança, acima disso, existe a opção de dividir.
● Independente de como for a organização do time, sempre pensar como um único time de
desenvolvimento de produto.
Sobre GPM

11. Próximo passo?
?ldksf dsfk
GPMPMAPM
Visão e
estratégia de
grupo de produtos
ou funcionalidades
Visão e
estratégia de
um produto ou
funcionalidade
Especificação
e priorização
?

12. Próximo passo?
Visão e
estratégia de
todos os produtos
GPMPMAPM
Visão e
estratégia de
grupo de produtos
ou funcionalidades
Visão e
estratégia de
um produto ou
funcionalidade
Especificação
e priorização
CPO

13. ● GPM
○ Progressão natural para o GPM
○ Importante ter cuidado com o que espera dessa posição
● Marketing ou UX
○ Mkt + PM = 4 Ps
○ UX + PM = Discovery
○ Importante entender semelhanças e diferenças
● Head de Engenharia / CTO
○ Delivery => Discovery
○ Importante saber usar os dois chapéus
Origem do CPO / Head de produto

14. Alocação de tempo
Visão e
estratégia
10%
Visão e estratégia?
Ajudar no desenvolvimento
de gestores de produto
de 10% a 40%
Gestão de expectativas
de 50% a 80%
Quanto mais juniores os gestores de
produto, mais tempo deverá ser
dedicado ao seu desenvolvimento.
Quanto mais juniores os gestores de
produto, mais tempo deverá ser
dedicado à gestão de expectativas.
Equipe junior = 40% + 80% = 120% !!!
Visão e
estratégia

15. CTO GPM (4)
CPO
Até130
pessoas
UX Head
CTO
GPM (4)
CPO
130+pessoas
UX HeadSr Inf MgrSr Eng Mgr (2)
CTO
GPMs
Prod Dir SMB
300+pessoas
UX Dir
Sr Inf MgrSr Eng Mgr GPMs
Prod Dir Acc
UX Mgrs
Conta Azul

16. 50a500
pessoas
CTO
Prod Dirs
CPO End-user
Inf DirsEng Dirs Prod Dirs
CPO B2B & Partners
UX Head PS Dir
Gympass

17. CTO
Prod Dirs
CPO End-user
Inf DirsEng Dirs Prod Dirs
CPO B2B & Partners
UX Head PS Dir
Gympass
EVP Product Development
50a500
pessoas

18. CTO + CPO
● estrutura:
○ times de produto
○ times estruturais
● processos e
ferramentas
CPO
● negócios:
○ visão de produto
○ objetivos
estratégicos
● cliente:
○ qualidade
○ satisfação
○ engajamento
CTO
● desenvolvimento:
○ qualidade
○ velocidade
● infra e operações:
○ estabilidade
○ performance
○ disponibilidade
Diferença entre CTO e CPO

19. ● CPO e CTO na mesma pessoa
○ Desvantagens: sobrecarga, muitos temas
○ Vantagens: é um time só, alinhamento
● CPO e CTO em mais de uma pessoa
○ Desvantagens: requer bastante coordenação, criação de silos
○ Vantagens: trabalho mais focado, menos sobrecarga
Vantagens e desvantagens

20. Pausa para reflexão

21. Pausa para reflexão
● Na sua empresa atual, como é carreira de gestão de produtos?
○ Existe o papel de BA, PO (ou APM) e PM?
○ Existe o papel de GPM e de CPO?
● Como gestora de produto, quanto do seu tempo você investe em gestão de
expectativas?
○ O que você procura fazer para gerir as expectativas de todos os seus stakeholders?
● O time de desenvolvimento de produto do qual você faz parte tem liderança
única ou compartilhada?
○ O que você enxerga de vantagens e desvantagens dessa forma de liderança?

22. ● Carreira de Produto
● Estrutura de Time
● Meu novo livro! o/
Agenda

23. Conway's law
"Any organization that designs a system will produce a design whose
structure is a copy of the organization's communication structure."
Datamation, April 1968
Melvin Conway
Estrutura de time

24. Prós Contras
Produto ● A parte do produto que é
responsabilidade da tribo é bem clara.
● Perde-se um pouco de perspectiva a(s)
pessoa(s) para quem esse produto
resolve problemas.
Tipos de estrutura de time

25. Prós Contras
Produto ● A parte do produto que é
responsabilidade da tribo é bem clara.
● Perde-se um pouco de perspectiva a(s)
pessoa(s) para quem esse produto
resolve problemas.
Usuário ● Foco de cada time é bem definido,
visando melhorar a experiência e
resolver o problema de cada ator da
plataforma.
● Caso a arquitetura de sistemas seja muito
acoplada, pode haver bastante
dependência entre os times.
● Algumas jornadas podem ficar divididas
entre duas tribos.
Tipos de estrutura de time

26. Prós Contras
Produto ● A parte do produto que é
responsabilidade da tribo é bem clara.
● Perde-se um pouco de perspectiva a(s)
pessoa(s) para quem esse produto
resolve problemas.
Usuário ● Foco de cada time é bem definido,
visando melhorar a experiência e
resolver o problema de cada ator da
plataforma.
● Caso a arquitetura de sistemas seja muito
acoplada, pode haver bastante
dependência entre os times.
● Algumas jornadas podem ficar divididas
entre duas tribos.
Jornada ● Foco em uma jornada aumenta a
chance de proporcionar uma ótima
experiência naquela jornada específica.
● Normalmente um squad é suficiente para
cuidar de uma jornada, então você pode
acabar com muitas tribos de um só squad.
Tipos de estrutura de time

27. Prós Contras
Produto ● A parte do produto que é
responsabilidade da tribo é bem clara.
● Perde-se um pouco de perspectiva a(s)
pessoa(s) para quem esse produto
resolve problemas.
Usuário ● Foco de cada time é bem definido,
visando melhorar a experiência e
resolver o problema de cada ator da
plataforma.
● Caso a arquitetura de sistemas seja muito
acoplada, pode haver bastante
dependência entre os times.
● Algumas jornadas podem ficar divididas
entre duas tribos.
Jornada ● Foco em uma jornada aumenta a
chance de proporcionar uma ótima
experiência naquela jornada específica.
● Normalmente um squad é suficiente para
cuidar de uma jornada, então você pode
acabar com muitas tribos de um só squad.
Objetivo ● Foco em onde você quer chegar, o
objetivo.
● Você pode ter dois squads com objetivos
diferentes lidando com a mesma área do
produto, o que pode causar uma
experiência estranha para o usuário
● Se a arquitetura de sistemas estiver muito
acoplada, pode haver muita dependência
entre as equipes.
Tipos de estrutura de time

28. Qual o melhor tipo de estrutura?
Híbrida

29. Hospedagem de
Sites
Windows
Linux
Painel
Email Marketing
Gestão de campanhas
Entregabilidade
Cloud
Cloud Server Pro
VPS
Central do
Cliente
Cadastro
Catálogo de produtos
Cobrança
...
Locaweb (2016)
Por produto Por jornada

30. Underground
Compra / Venda
Notas Fiscais
Estoque
API / Integrações
Spartans
Bancos
Financeiro
Boleto
Cartão
Area 42
Contábil
Fiscal
Folha
Hubble
Cobrança
Autenticação
Jorn. do cliente
Babilônia
CA p/ Cont.
Processos
Gestão escr.
Foco no ContadorFoco no Dono do Negócio
Conta Azul (2017)
Por produto Por jornada Por produto
Por usuário

31. End user
Growth
Sign-up
Enrollment
Gyms
Gyms mgmt
Validation
Booking
Integrations
HRs
Eligible mgmt
Payroll mgmt
Cross
Features
Burning issues
Billing & Payment
End user
Digital
Experience
Engagement
Retention
Gympass (2019)
Por usuário
Por jornadaPor objetivo

32. Cliente final
Aquisição / SEO
Busca
Info de imóvel
Conversão
Incorporador &
Proprietário
Aquisição
Insights
Avaliação
Corretor &
Franqueado
Aquisição
CRM (Web / App)
CMS/Multisite
Legado
Leads
Geração de leads
Gestão dos leads
Lopes (2020)
Por usuário Por objetivo

33. Forming
Storming
Norming
Performing
Time
Effectivenessand
Performance
Estágios de formação de time (Tuckman model)
Performing teams get the job done
with minimal supervision and
conflict. People are motivated and
competently get the job done.
Norming is where the plan comes together.
During this stage the team agrees the plan,
timelines and who should contribute what
to the plan according to their skills.
As people begin to feel safer, they will
push the boundaries set up by the team
in the forming stage. Clashes occur due
to different personalities and
differences in the ways things get done.
Forming is where people get to know
each other, and the task at hand. What
are everyone's strengths, weaknesses?
Bruce Tuckman
1965

34. Pausa para reflexão

35. Pausa para reflexão
● Como é a sua estrutura de time?
● Os times têm mudado com frequência?

36. ● Carreira de Produto
● Estrutura de Time
● Meu novo livro! o/
Agenda

37. Livros
Gestão de produtos: Como aumentar as chances de sucesso do seu software.
Publicação: 1ª edição em Novembro de 2015, 3ª edição em 2019
Foco: gestão de produtos
Curiosidade: 1º livro brasileiro sobre Gestão de Produtos.
Guia da Startup: Como startups e empresas estabelecidas podem criar produtos
de software rentáveis.
Edição: 1ª em Abril de 2014, atualizada em 2019
Foco: discovery
Curiosidade: 1º livro da Casa do Código.

38. Livros
Liderança de produtos digitais: A ciência e a arte
da gestão de times de produto
Publicação: Dezembro de 2020
Foco: liderança de times de produto
● Conceitos
○ funções e responsabilidades de head de produto,
estrutura de equipe, carreira de produto e carreira Y
para gerentes de produto.
● Princípios
○ Princípios pessoais, cultura e valores para criar
produtos de sucesso e cultura de produto
● Ferramentas
○ visão, estratégia, objetivos, métricas,
relacionamentos, contratação, feedback e cerimônias
● Curiosidade: a ideia do livro surgiu quando
eu estava preparando a aula para a PM3.
Obrigado Dan, Marcell e Bruno! o/

39. Trilogia
https://www.casadocodigo.com.br/joca
Cupom de desconto: ProductCampBrasil-CDC

40. Obrigado!
Joaquim Torres (Joca)
jtorres@jig.com.br