Apresentação de Slides para a matéria de Planejamento Estratégico, do professor Me. José Luiz Senna, do 5º Período do Curso de Marketing da Universidade Vila Velha, realizado pelos alunos Daniela Storck e Mario Gusman, com base no capitulo "Escola cognitiva – A Formação Estratégica como Processo" do Livro Safari de Estratégia de Henry Mintzberg.

1. Escola Cognitiva – A
formação Estratégica
Como Processo Mental
Daniela Storck
Kaio Souza
Mario Gusman
Paulo Moulin

2. A Escola Cognitiva
• A escola cognitiva busca estudar a origem das estratégias desenvolvidas pelas mentes
dos próprios estrategistas e o modo como estes processam informações para tomar
decisões, através da psicologia cognitiva.
• A Psicologia Cognitiva é um campo da psicologia que estuda a forma como as pessoas
percebem, aprendem, lembram e representam as informações da realidade. Tem
como um dos principais objetos de estudo a forma que o ser humano observa o
mundo e como usa o conhecimento para realizar diversas funções cognitivas.
• Sendo assim, os estrategistas são em grande parte autodidatas: desenvolvem as
bases do conhecimento e seus processos de pensamento através da experiência
direta. Esse processo deu origem a duas alas da escola cognitiva: uma ala positivista e
a outra subjetivista.

3. Positivista
• A ala do positivismo (pensamentos objetivos), tenta
produzir uma visão objetiva do mundo através do
processo de estruturação do conhecimento. Desse modo,
consideram os olhos da mente como uma espécie de
câmera que também pode captar imagens destorcidas.

4. Subjetivista
• A estratégia é uma forma de interpretação do mundo.
Nessa ala os olhos da mente se voltam para dentro,
realçando como a mente faz sua “tomada decisão” de
acordo com o que vê do lado de fora.

5. Cognição como Confusão
• Os indivíduos processam informações para tomarem suas
decisões. E em relação ao grande complexo de problemas
do mundo, existem alguns vieses que podem distorcer as
tomadas de decisão:
1. Raciocínio por analogia.
2. Ilusão de Controle
3. Aumento do Comprometimento
4. Cálculo de Resultado Único

6. Cognição como Confusão
• O instrumento Myers-Briggs propões quatro conjunto de
dimensões opostas que também podem afetar na solução de
um problema:
1. Extroversão (E) (energizada pelo mundo exterior)
2. Sensação (S) (a informação vem da tentativa de
compreender os padrões essenciais)
3. Pensamento (T) (confiar na análise para decisão)
4. Julgamento (J) (viver de maneira planejada, ordenada,
controlada)

7. Cognição como Processamento de
Informações
Atenção Codificação Armazenagem
Decisão Resultados

8. Cognição como Mapeamento
• Processos mentais relacionados ao desenvolvimento da
estratégia:
1. Molduras
2. Esquemas
3. Conceito
4. Enredo
5. Plano
6. Modelo Mental
7. Mapa

9. Cognição como Realização de
Conceito
• “...grande parte do nosso conhecimento crucial pode ser
‘tácita’ (Polanyi, 1966): é possível que saibamos muito mais do
que podemos dizer.
• Em sua obra de 1977, Herbert Simon diz que “Grande parte do
iceberg está, de fato, abaixo da superfície e inacessível à
verbalização, mas sua parte submersa é feita do mesmo gelo que
a parte visível... O segredo da solução de problemas é que não
existe segredo. Ela é realizada por meio de complexas estruturas
de elementos simples e conhecidos. ”

10. Cognição como Construção
• Ou seja, na hora de resolver um problema, o importante é
que se chegue à solução. Seja através de técnicas e
ferramentas, ou através do conhecimento tácito de cada
um dos envolvidos.
• Segundo Mintzberg, muitas vezes a tomada de decisão
dentro das organizações é feita através de intuição - um
lampejo criativo que de repente une as peças do quebra-
cabeças, assimilando grandes quantidades de informação
que estavam, antes, perdidas em sua mente.

11. Cognição como Construção
• Um outro lado dessa escola, segundo Mintzberg, “vê a
estratégia como interpretação, baseada na cognição
como construção. ” Entende-se então que a nossa mente
tem grande influência em como vemos o mundo, uma
vez que ela processa e molda tudo o que percebemos.

12. Cognição como Construção
• Portanto, é de suma importância que os gerentes e
tomadores de decisão tenham à sua disposição diferentes
pontos de vista. Cercados dessas outras visões que foram
processadas por outras mentes, eles podem tomar uma
decisão de forma mais assertiva, já que não mais estarão
enviesados pela falta de perspectivas.

13. Premissas da Escola Cognitiva
1. A formulação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre na
mente do estrategista.
2. As estratégias emergem como perspectivas que moldam a maneira
como as pessoas lidam com informações vindas do ambiente.
3. O mundo visto pode ser modelado, estruturado e construído.
4. Como conceitos, as estratégias são difíceis de realizar em primeiro
lugar. Quando são realizadas, ficam consideravelmente abaixo do
ponto ótimo e, subsequentemente, são difíceis de mudar quando não
são mais viáveis.

14. Crítica, Contribuição e Contexto
• A psicologia cognitiva ainda precisa se aprofundar até concluir
como se formam os conceitos na mente de um gestou ou
estrategista. Para isso, precisariam entender a forma com que
a nossa mente distorce o que vemos, além da forma como ela
é capaz de unir e cruzar uma infinidade de informações.
• No fim das contas, o estudo da escola cognitiva nos diz que
devemos encontrar formas de compreender como a mente
humana funciona, pois só assim teremos um vislumbre de
como as estratégias são formadas.