Branding em Mídias Sociais para Pequenos Negócios

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Pequenos negócios e marcas conseguem fazer um bom trabalho com baixo orçamento. Na Social Media Week SP apresentei algumas dicas para estruturar a plataforma de marca e otimizar sua comunicação online.

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Branding em Mídias Sociais para Pequenos Negócios

  1. 1. BRANDING EM MÍDIAS SOCIAIS PARA PEQUENOS NEGÓCIOS
  2. 2. ESTRUTURA BÁSICA atendimento produção de conteúdo: redação criação monitoramento planejamento análises relatórios
  3. 3. VOCÊ A VERDADE atendimento produção de conteúdo: redação criação monitoramento planejamento análises relatórios
  4. 4. OTIMIZAÇÃO atendimento produção de conteúdo: redação criação monitoramento planejamento análises relatórios
  5. 5. ( ) EQUIPE IDEAL ( ) VERBA NECESSÁRIA ( ) ESTRUTURA ( ) RECURSOS
  6. 6. SEM INVESTIMENTOS DÁ PRA FAZER UM BOM TRABALHO!
  7. 7. EQUIPE
  8. 8. VERBA NECESSÁRIA Fonte: Site How I Met Yout Mother
  9. 9. ESTRUTURA Fonte: melhor não saber
  10. 10. ESTRUTURA Fonte: @modices e @welove.skirts
  11. 11. Amigos, parcerias! RECURSOS Fonte: http://maiorlegal.com.br
  12. 12. BRANDING! mas antes...
  13. 13. COMO ASSIM? @porcolitos
  14. 14. O QUE É BRANDING? GESTÃO DA MARCA Convergência de áreas importantes para o negócio. Analisar, planejar, prever, pesquisar, testar, errar (rápido) e organizar.
  15. 15. O QUE É BRANDING? GESTÃO DA MARCA é um contrato, um relacionamento, uma garantia, um acordo elástico com as regras liberais do engajamento, um jogo de soma diferente do zero. (Sherry, 2006, 42)
  16. 16. IDENTIDADE x IMAGEM MARCA Identidade Organizacional: refere-se ao que os membros percebem, sentem e pensam a respeito da organização. É a identidade comunicada no cotidiano. Identidade Corporativa: conjunto de ferramentas de comunicação (símbolo, logotipo, filosofia, ferramentas motivacionais, visão, missão) “É a representação mental, no imaginário coletivo, de um conjunto de atributos e valores que funcionam como um estereótipo e determinam a conduta e as opiniões dessa coletividade.” (Costa, 2003, p.63) Um conjunto de comportamentos e posicionamento gerados pela organização e uma série de experiências do público a partir de expressões verbais, textuais, visuais... Diferenciação!
  17. 17. Sistema de ações interdisciplinares que visa ao estabelecimento de imagens, percepções e associações pela qual os públicos de interesse se relacionam com uma marca. (Rodrigues, 2011, p.16) BRANDING MARCA BLOG COLU NISTAS JORNAL PROSUMERCONCOR RÊNCIA RÁDIO INFLUEN CIADORES PLAYERS FORNE CEDORES FUNCIO NÁRIOS GESTORES INVESTI DORES TV SOCIEDADE CIVIL PROSUMER CONSU MIDOR
  18. 18. RELEVÂNCIA INVENÇÃO Trazer algo novo à tona. INOVAÇÃO Transformar ideias em valor. Ela está onde tem valor, não necessariamente onde tem novidade. PREFERIDO Tornar-se preferido. Não é ser novo, é ser atrativo, ter relevância na vida das pessoas.
  19. 19. EXPERIÊNCIAS Qual marca você teve uma ótima experiência e que recomendaria para todos?
  20. 20. EXPERIÊNCIAS SIGNIFICATIVO AGRADÁVEL CONVENIENTE UTILIZÁVEL CONFIÁVEL FUNCIONAL(ÚTIL) EXPERIÊNCIAS TAREFAS Fonte: De Tarefas para Experiências, Stephen Anderson
  21. 21. EXPERIÊNCIAS SIGNIFICATIVO AGRADÁVEL CONVENIENTE UTILIZÁVEL CONFIÁVEL FUNCIONAL(ÚTIL) EXPERIÊNCIAS TAREFAS ONDE SEU NEGÓCIO ESTÁ?
  22. 22. MÍDIAS SOCIAIS E agora:
  23. 23. PLANEJAMENTO
  24. 24. PLANEJAMENTO Pesquisas amplas orientam, mas não determinam ações. É importante entender onde estão as pessoas que eu quero que minha marca converse.
  25. 25. PLANEJAMENTO Marca Negócio Comunicação Público Para definir as estratégias: - Qual o propósito da marca? Missão, Visão, Valores - Quais os produtos ou serviços que entrego? (Produto, Preço, Praça, Promoção) - Quais diferenciais vou comunicar? Preciso falar com quem? Quais necessidades de comunicação (venda, negociação...) Onde eles estão? (perfil, idade, gênero, localidade...) Conversação Vou falar o quê para quem? Listar assuntos em níveis de prioridade. Estratégia de conversa para se tornar relevante, tal qual um comportamento via Tinder. Tom de Voz Criar personas é a melhor forma de entender quem é sua marca. Fica mais fácil criar um modo de fala. Listar vocabulário a ser utilizado e a ser evitado. Meios: Instagram Facebook Twitter Snapchat Email Mkt Site ...
  26. 26. CONTEÚDO Expressões Verbais Expressões Visuais Expressões Textuais Experiências com a Marca
  27. 27. ( ) PROXIMIDADE ( ) ALINHAMENTO ( ) REPETIÇÃO ( ) CONTRASTE PRINCÍPIOS DO DESIGN
  28. 28. PROXIMIDADE PRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
  29. 29. ALINHAMENTO PRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
  30. 30. REPETIÇÃO PRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
  31. 31. CONSTRASTE PRINCÍPIOS BÁSICOS DO DESIGN
  32. 32. PROXIMIDADE @leaofuze @estudio1p
  33. 33. ALINHAMENTO Shopping Iguatemi
  34. 34. REPETIÇÃO @le_sergic @dobem @welove.skirts @chicorei
  35. 35. CONSTRASTE @babadocoletivo @nubank @revistasuper
  36. 36. NÃO CONFIE EM VOCÊ ACREDITE EM DADOS
  37. 37. MENÇÕES MONITORAMENTO ANÁLISE DE IMAGEM RELACIONAMENTOGESTÃO DE CRISE TIPOS GERADASESPONTÂNEAS Ferramentas ou manualmente. Dá pra fazer! Divulgou, conversou, tem que responder os usuários. Organize-se!
  38. 38. TIPS https://twitter.com/search-advanced
  39. 39. TIPS https://www.visualthesaurus.com/
  40. 40. TIPS https://www.google.com/trends/
  41. 41. COMECE
  42. 42. RESUMO PESQUISE PLANEJEBUSQUE REFERÊNCIAS ORGANIZE PRODUZA AVALIE RECOMECE FAÇA ACONTECER!
  43. 43. LARISSAREGIA.COM ME@LARISSAREGIA.COM /LARISSAREGIA OBRIGADA! MAXIMIZE.COM.BR

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