O documento fornece informações sobre um curso de coaching de vendas, incluindo: 1) Detalhes sobre o curso como data, horário, local, conteúdo e preço; 2) Breve biografia do instrutor com experiência em vendas, treinamento e coaching; 3) Explicação inicial sobre a técnica de rapporto e como ela é aplicada no coaching de vendas.

1. BEM VINDOS!

2. (27) 3019-2024 // (27) 3019-2023 // (27) 9603-6002
Rua José Alexandre Buaiz, 190, Edifício Master Tower, Salas
1206/7 Enseada do Suá – Vitória/ES
www.rededetreinamento.com.br
Administrador de Empresas, Mestre em Gestão Empresarial pela
FGV/EBAPE-RJ, ERP e CRM pela Intel. Estudou tecnologia e sistemas e
inglês em Harrow on The Hill, em Londres, na Inglaterra. Além de 12 anos
na Coca-Cola, Luiz Antonio ainda têm em seu currículo:
Trainner em Micro Expressões by Center for Body Language -
Instrutor credenciado para Treinamento da Força de vendas e Gestores
na UniCorreios em Brasília, com contrato assinado através da empresa
licitada,
Coach Instrutor da Abracoaching com mais de 300 horas de
aperfeiçoamento e atendimento, BCI e Member of ICF
Coaching de Oratória – Formado em Expressão Verbal e Oratória com
Reinaldo Polito /SP,
Treinamento da Coca-Cola Company em Marketing Vendas, Análise
Financeira para Decisões de Marketing.

3. (27) 3019-2024 // (27) 3019-2023 // (27) 9603-6002
Rua José Alexandre Buaiz, 190, Edifício Master Tower, Salas
1206/7 Enseada do Suá – Vitória/ES
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Principais Clientes

4. RAPPORT; Como Conduzir Uma
Venda
Muita gente pensa que todos os pinguins são iguais
A Wikipedia cita 18 espécies
de pinguins diferentes

5. RAPPORT; Como Conduzir Uma
Venda
Muita gente pensa que todos
os treinamentos e cursos de
vendas são iguais

6. COACHING DE VENDAS
 Mas assim como os
pinguins são
diferentes, existem
cursos, treinamentos e
conceitos de VENDAS
bem diferentes entre si.

7. COACHING DE VENDAS
 Coaching de Vendas utiliza como um
diferencial a técnica de Rapport.
 “"Rapport é a capacidade de entrar no mundo de
alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que
vocês têm um forte laço em comum. É a
capacidade de ir totalmente do seu mapa do
mundo para o mapa do mundo dele. É a
essência da comunicação bem-sucedida."
Anthony Robbins

8. RAPPORT EMPATIA
,
SINTONI
A
,CONEXÃ
OENTENDE
R
RESPEITA
R
ACEITAR
O MUNDO SUBJETIVO DO OUTRO
ACOMPANHAR A FORMA COMO ELE SE
COMUNICAPALAVRAS COMO É DITO LINGUAGEM CORPORAL
ANTECEDENTES COMUNS TOM da VOZ OUVIR COM ATENÇÃO
EXPERIÊNCIAS PASSADAS VELOCIDADE da VOZ CONCORDAR COM A CABEÇA
OBJETIVOS COMUNS VOLUME da VOZ OLHAR NOS OLHOS
INTERESSES COMUNS SOTAQUE POSTURA CORPORAL
GÍRIAS MELODIA GESTOS/GESTOS CRUZADOS
PALAVRAS FAVORITAS ORAÇÃO RESPIRAÇÃO
RECAPTULAR FRASE ROUPAS

9. PSICO-
LÓGICO
10%
90%
Lógica
racional, consciente, material, análise
externa, fatos, experiência prática
Emocional
Inconsciente
Imaterial
Impulso Interno
Emoções
Habilidades Sociais
ESTRUTURA DE PENSAMENTO

10. PSICO-
LÓGICO
10%
90%
ESTRUTURA DE COMUNICAÇÃO
O que causa mais
impacto?
Palavras
Tons da
Voz
07
%
38
%
55
%

11. O Que vem a ser um mapa?
ACOMPANHAR É A ESSÊNCIA
NA ARTE DA EMPATIA
(RAPPORT)
DISCRIÇÃO, EDUCAÇÃO, SUTIL
EZA, SÃO FUNDAMENTAIS
O RAPPORT SERVE PARA
VOCÊ SER ACEITO A NÍVEL
INCONSCIENTE POR UMA
PESSOA E TER A CONFIANÇA
DELA
Voz, Expressão
Corporal, Olhar,
A forma de um
vendedor conversar
com um cliente
reflexivo deverá ser
acelerado?

12. Representação Mental
AO LONGO DA VIDA, CONSTRUIMOS NOSSO PENSAMENTOS BASEADOS EM NOSSAS
EXPERIÊNCIAS E EM COMO PERCEBEMOS, FILTRAMOS ou DISTORCEMOS o MUNDO ao
NOSSO REDOR.
CADA INDIVÍDUO CONSTROI SEU PRÓPRIO MUNDO SUBJETIVO INDIVIDUAL.
EXERCÍCIO: TIRAR “RETRATO MENTAL” DE UM OBJETO E CADA
PARTICIPANTE DESCREVE O MAIS DETALHADAMENTE POSSÍVEL SUA
IMAGEM MENTAL SEM SE DEIXAR INFLUÊNCIAR PELO PENSAMENTO
DOS DEMAIS.
CONCEITO IMPORTANTE: “O MAPA NÃO É O
TERRITÓRIO”

13. RAPPORT

14. RAPPORT
Você irá entender ainda mais de RAPPORT quando aprender sobre
como se formam os pensamentos, porque as pessoas se comportam da
forma como se comportam e quando aprender mais sobre VALORES.
Rapport é como uma dança:
• Você vai pegando o ritmo e
se sintonizando ao outro;
• De vez em quando pode
acontecer uma “pisada no
pé”;
• Não se preocupe, retome o
ritmo do início ou de onde
parou...

16. NO COACHING DE VENDAS
 A INTENÇÃO É A MUDANÇA DO SER.
Entender, Respeitar e Aceitar;
 Tornar-se uma pessoa melhor;
 Ouvir e entender mais;
 Vender com perguntas de coaching.
 Elaborar sua meta de Vida
 Por que a Carreira de Coaching é tão legal?

17. Nos Próximos 15 minutos
CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição
 Certificado emitido pela ABRACOACHING/RTE
 DATA: 27 e 28 de setembro (sábado e domingo)
Horário : 9:00 às 18:00
 Apostilas, bloco e Caneta.

18. Programa do Curso
 Mudanças
 Tipos de Transações Comerciais (Vendas)
 A difícil arte de vender
 Como a venda ocorrer?
 Como criar valor na venda
 Etapas do processo de compra
 Percepção Cerebral e Ferramentas de Coaching
 Paradigma atual da venda
 Coaching de Vendas – Venda Orientada;
 Mudando paradigmas com o Coaching de Vendas;
 Etapas da Venda Orientada;
 Estudos de Casos. – Planejamento Final

19. CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição
 Investimento: 4x 199,00
(cartão ou 1 depósito + 3cheques)
CONTATOS:
e-mail – rte@rededetreinamento.com.br
Tel.: (027) 3019-2023 – (027) 3019-2024
Local: Rua José Alexandre Buaiz, 190/1207 – Ed MasterTower
Enseada do Suá-
Vitória/ ES – Em frente ao Tribunal de Contas do Estado

20. CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição
Ficha de Inscrição:
http://www.rededetreinamento.com.br/ficha.doc

21. Boa Noite e Obrigado