SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 2
E Agora?
Escute os
“Conselhos do Tio”

•

Comece amanhã;

•

Selecione apenas uma ação;

•

Escolha algo que só dependa de você;

•

Não se esconda atrás do “não se aplica à minha organização”;
Sempre haverá algo aproveitável;

•

Busque cúmplices para essa mudança;

•

Divulgue a todos o que vai fazer (assim todos serão “seus
colaboradores”);

L.A. Costacurta Junqueira
CEO do Instituto MVC
E Agora?
Escute os
“Conselhos do Tio”

•

Explique às pessoa envolvidas o “porquê” da mudança;

•

Evite ações radicais, não reaja nem faça juízo de valor;
ouça as sugestões da outra parte;

•

Não desista ao primeiro fracasso;

•

Divulgue os seus “acertos”, se possível de forma
qualificada e quantificada. Você e seus pares ficarão
motivados para as mudanças.

L.A. Costacurta Junqueira
CEO do Instituto MVC

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES
Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ESPalestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES
Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ESLuiz Antonio de Lacerda
 
Acofi cap06 endividamento
Acofi cap06 endividamentoAcofi cap06 endividamento
Acofi cap06 endividamentoAdriano Bruni
 
Palestra Aumente as Vendas com Coaching
Palestra Aumente as Vendas com CoachingPalestra Aumente as Vendas com Coaching
Palestra Aumente as Vendas com CoachingFred Graef
 
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas BásicoTreinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas BásicoDiego Isaac
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasItamar Pereira
 
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinariaJesusCo1908
 
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108Ricardo Jordão Magalhaes
 
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de Vendas
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de VendasMarketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de Vendas
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de VendasCursos Profissionalizantes
 
Modelo Planejamento EstratéGico 2009 Ppt
Modelo   Planejamento EstratéGico 2009   PptModelo   Planejamento EstratéGico 2009   Ppt
Modelo Planejamento EstratéGico 2009 PptDawison Calheiros
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.Ricardo Jordão Magalhaes
 

Destaque (16)

De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
 
Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES
Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ESPalestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES
Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES
 
Acofi cap06 endividamento
Acofi cap06 endividamentoAcofi cap06 endividamento
Acofi cap06 endividamento
 
Coaching de Vendas Curso Online
Coaching de Vendas Curso OnlineCoaching de Vendas Curso Online
Coaching de Vendas Curso Online
 
Palestra Aumente as Vendas com Coaching
Palestra Aumente as Vendas com CoachingPalestra Aumente as Vendas com Coaching
Palestra Aumente as Vendas com Coaching
 
Coaching de Vendas
Coaching de VendasCoaching de Vendas
Coaching de Vendas
 
Dicas para vender mais
Dicas para vender maisDicas para vender mais
Dicas para vender mais
 
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas BásicoTreinamento Técnicas de Vendas Básico
Treinamento Técnicas de Vendas Básico
 
Planejamento estratégico para igrejas
Planejamento estratégico para igrejasPlanejamento estratégico para igrejas
Planejamento estratégico para igrejas
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendas
 
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria
9 fundamentos-de-terapeutica-veterinaria
 
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108
Slides De Vendedor Para Gerente De Clientes261108
 
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de Vendas
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de VendasMarketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de Vendas
Marketing de Relacionamento - Treinamento Técnicas de Vendas
 
Modelo Planejamento EstratéGico 2009 Ppt
Modelo   Planejamento EstratéGico 2009   PptModelo   Planejamento EstratéGico 2009   Ppt
Modelo Planejamento EstratéGico 2009 Ppt
 
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
3 Grandes Idéias para o Vendedor ser bem sucedido em 2008.
 
Tecnicas de Vendas
Tecnicas de VendasTecnicas de Vendas
Tecnicas de Vendas
 

Semelhante a Conselhos do Tio - Depois do treinamento

O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter Nela
O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter NelaO Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter Nela
O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter NelaRicardo Jordão Magalhaes
 
Jim Carroll (portuguese)
Jim Carroll (portuguese)Jim Carroll (portuguese)
Jim Carroll (portuguese)Vito Di Bari
 
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúde
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúdeComo ser um empreendedor de sucesso na área de saúde
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúdeJoel Moraes
 
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como Heresias
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como HeresiasAs Novas Verdades sobre Liderança Começam como Heresias
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como HeresiasRicardo Jordão Magalhaes
 
Palestra business e motivação
Palestra business e motivaçãoPalestra business e motivação
Palestra business e motivaçãoEduardo Maróstica
 
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipe
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipeAs formas de ser o melhor mentor para a sua equipe
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipeNegócios Afins
 
Faça o que tem que ser feito!
Faça o que tem que ser feito!Faça o que tem que ser feito!
Faça o que tem que ser feito!Arnor Neto Neto
 
Administração aulas 1 e 2 de processos decisorios
Administração aulas 1 e 2 de processos decisoriosAdministração aulas 1 e 2 de processos decisorios
Administração aulas 1 e 2 de processos decisoriosRosival Fagundes
 
10 atitudes que podem sabotar sua carreira
10 atitudes que podem sabotar  sua carreira10 atitudes que podem sabotar  sua carreira
10 atitudes que podem sabotar sua carreiraR Gómez
 
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionarios
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionariosO quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionarios
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionariosRicardo Jordão Magalhaes
 
Havan lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
Havan   lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13Havan   lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
Havan lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13Evelise Cuesta
 
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAIS
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAISAUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAIS
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAISRicardo Bozzeda
 
Mudando o paradigma, pensando em Agile
Mudando o paradigma, pensando em AgileMudando o paradigma, pensando em Agile
Mudando o paradigma, pensando em AgileRafael Cichini
 
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradora
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradoraEncontro 4 - 2017 - liderança inspiradora
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradoraadanipalma
 
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui Ravache
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui RavacheEstratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui Ravache
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui RavacheGui Ravache
 
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...tdc-globalcode
 
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiança
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiançaPráticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiança
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiançaTaller Negócio Digitais
 

Semelhante a Conselhos do Tio - Depois do treinamento (20)

O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter Nela
O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter NelaO Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter Nela
O Que Te Colocou Na tua Posicao Nao Eo Que Vai Te Manter Nela
 
Jim Carroll (portuguese)
Jim Carroll (portuguese)Jim Carroll (portuguese)
Jim Carroll (portuguese)
 
Mudanças e Procrastinação
Mudanças e ProcrastinaçãoMudanças e Procrastinação
Mudanças e Procrastinação
 
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúde
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúdeComo ser um empreendedor de sucesso na área de saúde
Como ser um empreendedor de sucesso na área de saúde
 
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como Heresias
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como HeresiasAs Novas Verdades sobre Liderança Começam como Heresias
As Novas Verdades sobre Liderança Começam como Heresias
 
Palestra business e motivação
Palestra business e motivaçãoPalestra business e motivação
Palestra business e motivação
 
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipe
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipeAs formas de ser o melhor mentor para a sua equipe
As formas de ser o melhor mentor para a sua equipe
 
Faça o que tem que ser feito!
Faça o que tem que ser feito!Faça o que tem que ser feito!
Faça o que tem que ser feito!
 
Administração aulas 1 e 2 de processos decisorios
Administração aulas 1 e 2 de processos decisoriosAdministração aulas 1 e 2 de processos decisorios
Administração aulas 1 e 2 de processos decisorios
 
Empreendedorismo (11/02/2015)
Empreendedorismo (11/02/2015)Empreendedorismo (11/02/2015)
Empreendedorismo (11/02/2015)
 
10 atitudes que podem sabotar sua carreira
10 atitudes que podem sabotar  sua carreira10 atitudes que podem sabotar  sua carreira
10 atitudes que podem sabotar sua carreira
 
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionarios
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionariosO quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionarios
O quê um líder tem que fazer para motivar os seus funcionarios
 
Havan lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
Havan   lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13Havan   lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
Havan lucas e leonardo - tomada de decisão e determinação - 27-06-13
 
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAIS
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAISAUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAIS
AUTO-MOTIVAÇÃO - 09 PASSOS PARA DESENVOLVER HÁBITOS MOTIVACIONAIS
 
Mudando o paradigma, pensando em Agile
Mudando o paradigma, pensando em AgileMudando o paradigma, pensando em Agile
Mudando o paradigma, pensando em Agile
 
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradora
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradoraEncontro 4 - 2017 - liderança inspiradora
Encontro 4 - 2017 - liderança inspiradora
 
Empreendedorismo (05/11/2014)
Empreendedorismo (05/11/2014)Empreendedorismo (05/11/2014)
Empreendedorismo (05/11/2014)
 
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui Ravache
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui RavacheEstratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui Ravache
Estratégias de Distribuição de Conteúdo para Publishers, por Gui Ravache
 
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Agile Coaching I How we figured out we had a SRE...
 
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiança
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiançaPráticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiança
Práticas e ferramentas de feedback: potencializando a cultura da confiança
 

Mais de INSTITUTO MVC

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃOTÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃOINSTITUTO MVC
 
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizações
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizaçõesPalestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizações
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizaçõesINSTITUTO MVC
 
COMUNICAÇAO ESCRITA
COMUNICAÇAO ESCRITACOMUNICAÇAO ESCRITA
COMUNICAÇAO ESCRITAINSTITUTO MVC
 
Venda consultiva e geração de valor do conhecimento à ação
Venda consultiva e geração de valor   do conhecimento à açãoVenda consultiva e geração de valor   do conhecimento à ação
Venda consultiva e geração de valor do conhecimento à açãoINSTITUTO MVC
 
Persuasão e influência
Persuasão e influência Persuasão e influência
Persuasão e influência INSTITUTO MVC
 
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERAR
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERARUNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERAR
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERARINSTITUTO MVC
 
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...INSTITUTO MVC
 
Conarh 2014 por que falham os programas de td
Conarh 2014 por que falham os programas de td Conarh 2014 por que falham os programas de td
Conarh 2014 por que falham os programas de td INSTITUTO MVC
 
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa slides
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa   slidesManual para desenvolvimento de uma universidade corporativa   slides
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa slidesINSTITUTO MVC
 
Gestao do tempo e organizacao do trabalho
Gestao do tempo e organizacao do trabalhoGestao do tempo e organizacao do trabalho
Gestao do tempo e organizacao do trabalhoINSTITUTO MVC
 
Marketing e vendas de T&D
Marketing e vendas de T&DMarketing e vendas de T&D
Marketing e vendas de T&DINSTITUTO MVC
 
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RH
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RHIndicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RH
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RHINSTITUTO MVC
 
Universidade Corporativa II - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa II - Caminho para o AutodesenvolvimentoUniversidade Corporativa II - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa II - Caminho para o AutodesenvolvimentoINSTITUTO MVC
 
Universidade Corporativa I - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa I - Caminho para o AutodesenvolvimentoUniversidade Corporativa I - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa I - Caminho para o AutodesenvolvimentoINSTITUTO MVC
 
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão INSTITUTO MVC
 
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certo
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certoUniversidade corporativa - Nem sempre tudo deu certo
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certoINSTITUTO MVC
 
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVOATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVOINSTITUTO MVC
 

Mais de INSTITUTO MVC (20)

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃOTÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E COMUNICAÇÃO
 
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizações
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizaçõesPalestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizações
Palestra a importância_de_compartilhar_o_conhecimento_nas_organizações
 
COMUNICAÇAO ESCRITA
COMUNICAÇAO ESCRITACOMUNICAÇAO ESCRITA
COMUNICAÇAO ESCRITA
 
UNIVENDAS CASO
UNIVENDAS CASOUNIVENDAS CASO
UNIVENDAS CASO
 
Venda consultiva e geração de valor do conhecimento à ação
Venda consultiva e geração de valor   do conhecimento à açãoVenda consultiva e geração de valor   do conhecimento à ação
Venda consultiva e geração de valor do conhecimento à ação
 
Persuasão e influência
Persuasão e influência Persuasão e influência
Persuasão e influência
 
negociação
negociação negociação
negociação
 
Dia1
Dia1Dia1
Dia1
 
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERAR
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERARUNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERAR
UNIVERSIDADE CORPORATIVA - ASPECTOS A CONSIDERAR
 
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...
Palestra ABRH-SP: A Certificação como Instrumento de Fortalecimento das Unive...
 
Conarh 2014 por que falham os programas de td
Conarh 2014 por que falham os programas de td Conarh 2014 por que falham os programas de td
Conarh 2014 por que falham os programas de td
 
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa slides
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa   slidesManual para desenvolvimento de uma universidade corporativa   slides
Manual para desenvolvimento de uma universidade corporativa slides
 
Gestao do tempo e organizacao do trabalho
Gestao do tempo e organizacao do trabalhoGestao do tempo e organizacao do trabalho
Gestao do tempo e organizacao do trabalho
 
Marketing e vendas de T&D
Marketing e vendas de T&DMarketing e vendas de T&D
Marketing e vendas de T&D
 
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RH
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RHIndicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RH
Indicadores de resultados e sua eficácia como ferramenta para o RH
 
Universidade Corporativa II - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa II - Caminho para o AutodesenvolvimentoUniversidade Corporativa II - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa II - Caminho para o Autodesenvolvimento
 
Universidade Corporativa I - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa I - Caminho para o AutodesenvolvimentoUniversidade Corporativa I - Caminho para o Autodesenvolvimento
Universidade Corporativa I - Caminho para o Autodesenvolvimento
 
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão
Universidade Corporativa - Acertos, erros e visão
 
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certo
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certoUniversidade corporativa - Nem sempre tudo deu certo
Universidade corporativa - Nem sempre tudo deu certo
 
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVOATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
 

Conselhos do Tio - Depois do treinamento

  • 1. E Agora? Escute os “Conselhos do Tio” • Comece amanhã; • Selecione apenas uma ação; • Escolha algo que só dependa de você; • Não se esconda atrás do “não se aplica à minha organização”; Sempre haverá algo aproveitável; • Busque cúmplices para essa mudança; • Divulgue a todos o que vai fazer (assim todos serão “seus colaboradores”); L.A. Costacurta Junqueira CEO do Instituto MVC
  • 2. E Agora? Escute os “Conselhos do Tio” • Explique às pessoa envolvidas o “porquê” da mudança; • Evite ações radicais, não reaja nem faça juízo de valor; ouça as sugestões da outra parte; • Não desista ao primeiro fracasso; • Divulgue os seus “acertos”, se possível de forma qualificada e quantificada. Você e seus pares ficarão motivados para as mudanças. L.A. Costacurta Junqueira CEO do Instituto MVC