Slide do treinamento para os clientes da Miral Distribuidora Suvinil. Curso com foco gerencial focado para os donos de lojas de tintas.

1. 10 maneiras para deixar sua loja Lucrativa Prof. Isaac Martins www.institutoim.com.br www.isaacmartins.com.br

2. CONCORRÊNCIA BRIGA DE PREÇO Nosso mercado

3. Parcelamentos aumentam... Cliente troca a loja por home center

4. Notícias são boas! Crescimento em 2010 foi de 11%; Novas construções; Mercado de manutenção e reformas super aquecido; Vários incentivos (cartão do BNDS; construcard; empréstimos...) 2011 o crescimento previsto é de 8%; Janeiro e Fevereiro cresceu 9.5%; Acesso a tinta da nova classe “C”; Mudanças demográficas;

6. Clientes estão em busca de cores;

7. Mudança de clima favorece a pintura;

9. Enquanto alguns vão chorar Outros venderão lenço!

10. Vamos ter que lutar contratodos! Início de tudo; Escola; Busca de Emprego; Empresa;

11. Somente os guerreiros sobrevivem Você é um!!!

12. O que preciso para estar preparado para essa guerra? R$ Estratégia; Armas; Treinamento; Knowhow Atitude;

13. Treinamento

14. O mercado mudou, por isso sua loja precisa... Modificar o foco

16. 10 Armas para deixar sua loja lucrativa

18. Acompanhe as mudanças;

19. Seja ousado, faça como os grandes comércios;

20. O cliente é visual, deixe tudo à mostra;

21. Tenha espaço exclusivo para pintores, setor automotivo e pense na família;

23. Pintura nova

24. Fachada adequada

25. Televisão na loja

26. Balcão

27. Mesas e cadeiras

28. Limpeza

29. Café – água – chá - balasPENSE NOS PEQUENOS DETALHES

30. 2 Descontos + 20% D+Display + 25% D+D+Propag. + 33% D+D+P+V.Pes. +41% Segundo estudos: Promoções

31. Importante: Use eficazmente a curva ABC, para criar as promoções; Troque descontos por brindes;

33. Saiba qual é o seu tíquete médio;

34. Fuja da guerra de preço;

35. Tenha lucro ao invés de faturamento;

36. Cuidado com empréstimos;

37. Não fique em um único banco;

40. Faça o inventário a cada trimestre;

41. Cuidado com erros comuns;

42. Utilize a estrutura da distribuidora;

44. 5 Material gráfico Panfleto; Material para orçamento; Cartão de visita;

45. Importante: Invista na divulgação de sua loja: Jornal de desconto; Banners; E-mail marketing;

47. Cadastre os dados dos clientes;

48. Envie mensagens com frequencia (sms - @ - mala direta)

49. Trabalhe com datas comemorativas;

50. Fidelize arquitetos, pintores e clientes;

51. Faça eventos exclusivos (treinamentos, coquetéis e festas);

54. Tenha um site e divulgue os profissionais nele;

55. Use E-mail;

57. 8 Telemarketing COMO MONTAR! Arquitetura Análise Aplicação Avaliação Ativação RH Antecedentes Scripts Relatórios Interno Estrutura Objetivos Ciclo Controles Externo Custos

58. Importante: Expectativa de retorno: 200 ligações; 80 contatos; 30 público alvo; 3 cotações; Melhor resultado: Visita em obra.

59. 9 Equipe de balcão Comprometido Simpático Vendedor Comportamento Atualizado Que dê resultados

60. Importante: Treinamento; Acompanhamento; Pesquisa oculta; Premie os melhores;

61. 10 Aumentando a lucratividade Atendimento; Use a distribuidora; Sistema SelfColor; Evite muitas marcas; Tenha uma entrega eficaz; Melhora a produtividade de seu pessoal;

62. Essas são as suas armas Layout da loja knowhow; Ambiente ; Divulgação; Promoções; Gestão dos clientes; Internet; Material gráfico; Equipe; Resumo

63. Estratégias

64. Lembre-se 22 litros 14 litros 6 litros

65. Obrigado, Professor Isaac Martins Aproveite para adquirir os livros do professor com um desconto especial para o clientes da Miral. SuperMotivado por apenas R$ 15,00 100 atitudes por apenas R$ 10,00