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Liderar Congresso: Como desenvolver o Raciocínio Analítico?

O documento discute o desenvolvimento do raciocínio analítico na gestão. Apresenta a definição de raciocínio analítico e sua importância, diferencia relatórios de controles e fornece sete dicas para aprimorar o raciocínio analítico. O Instituto Isaac Martins oferece treinamentos em vendas, gestão e liderança para empresas.

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VENDAS 
ATENDIMENTO 
TELEMARKETING 
GESTÃO 
LIDERANÇA 
MOTIVAÇÃO 
Treinamento de Resultados 
Instituto Isaac Martins 
www.institutoim.com.br
2 
Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 
Prof. Isaac Martins 
•Publicitário, 
•Pós graduado em relações públicas, 
•Mestrado pela USP, 
•Consultor e autor de livros 
•Fundador do Instituto Isaac Martins. 
•Alguns clientes:
3 
Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br
Como desenvolver o raciocínio analítico na sua gestão? 
Prof. Isaac Martins -isaac@isaacmartins.com.br
5 
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1. O que é raciocínio analítico 
agenda 
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  • 1. VENDAS ATENDIMENTO TELEMARKETING GESTÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO Treinamento de Resultados Instituto Isaac Martins www.institutoim.com.br
  • 2. 2 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Prof. Isaac Martins •Publicitário, •Pós graduado em relações públicas, •Mestrado pela USP, •Consultor e autor de livros •Fundador do Instituto Isaac Martins. •Alguns clientes:
  • 3. 3 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br
  • 4. Como desenvolver o raciocínio analítico na sua gestão? Prof. Isaac Martins -isaac@isaacmartins.com.br
  • 5. 5 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 1. O que é raciocínio analítico agenda 2. Diferença entre relatório x controle? 3.Importância do discernimento para o raciocínio analítico. 4.Sete dicas para desenvolver o raciocínio analítico
  • 6. O que é raciocínio analítico?
  • 7. 7 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Definição É a capacidade de raciocinar rapidamente através da percepção dos números. •Raciocínio Analítico: •Cauteloso eDedutivo; •Usar matemática oulógica;
  • 8. Por que é importante?
  • 9. 9 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Competências que você precisa ter 1.Autoconfiança e Coragem 2.Capacidade de Compreensão de conceitos; 3.Capacidade de Direcionar e Controlar 4.Capacidade de Influenciar Pessoas 5.Capacidade de Raciocínio Estratégico
  • 10. 10 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 6.Capacidade de Realização; 7.Flexibilidade e Adaptabilidade; 8.Habilidade de Lidar com pessoas; 9.Integridade, Sinceridade e Ética; 10.Orientação para o aprendizado;
  • 11. 11 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 11.Capacidade de Comunicação; 12.Capacidade de Cooperação; 13.Capacidade de Julgamento; 14.Capacidade de Raciocínio Analítico; 15.Capacidade de Tomar Decisões 16.Conhecimento do Negócio; 17.Energia e Entusiasmo; 18.Habilidade Política; 19.Iniciativa e Orientação para a ação; 20.Responsabilidade e Comprometimento; Competências
  • 12. 12 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Um gestor tem que ler os números!
  • 13. 13 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Como fazer isso? •Relatórios •Controles Umrelatórioé um conjunto de informações utilizado para reportar resultados parciais ou totais de uma determinada atividade que esteja finalizada ou em andamento. Controleé o mecanismo pelo qual é medido o resultado de um processo comparando com um valor desejado. Estão presentes o processo, a medição (feedback), o valor desejado (setpoint) a comparação e a ação de controle.
  • 14. 14 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Exemplo de mensurações •Desempenho; •Produtividade; •Vendas; •Faturamento; •Financeiro; •Marketing; •Atendimento; •Motivacional; •Televendas; •Bancários; •Financeiro; •Gerenciais;
  • 15. 15 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Como gestor você deve ser focado no raciocínio analítico
  • 16. 16 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Como enxergar a além
  • 17. 17 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Supervisão
  • 19. 19 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br As oportunidades estão à sua frente •Perspicácia x Discernimento
  • 20. 20 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Desenvolvimento do Discernimento 1.Feeling; 2.Leitura; 3.Comunicação; 4.Informação x Conhecimento;
  • 21. 21 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Vendas •Relatório de Vendas de Lançamento; •Rentabilidade (%); •Volume Vendido; –Ano anterior x Ano atual; –Mês anterior x Mês atual; •Desempenho individual –Vendedor; –Cliente; –Produtos;
  • 22. 22 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Exemplo: Isaac 2013 SetR$ 100,00 OutR$ 140,00 NovR$ 170,00 DezR$ 200,00 Isaac 2014 SetR$ 80,00 OutR$ 100,00 NovR$ ? DezR$ ?
  • 23. 23 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Visão mais apurada 1.Número de visitas; 2.Número de orçamentos; 3.Compras por clientes; 4.Curva ABC de produtos; 5.Desempenho dos clientes âncoras; 6.Números de ligações
  • 24. 24 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Criará uma estratégia! •Visita do gestor; •UTI na região; •Reajuste da meta; •Ações de marketing; •Troca de região;
  • 26. 26 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Controle do retorno de um treinamento •Resultados obtidos; •Houve retenção de talentos? •Clima organizacional melhorou? •Diminuição de atrasos e faltas; •Nível motivacional; •Avaliação dos participantes;
  • 27. 27 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Limite-se à 10 1 Enxergue além 2 Estude os números 3 Medite nas soluções 4 Oriente a equipe 5 Crie estratégias 6 Pessoas ≠ números 7 7 DICAS para desenvolver o raciocínio analítico
  • 28. Você observou hoje! 1.Como desenvolver o raciocínio analítico; 2.Diferença entre relatório x controle; 3.Importância do discernimento para o raciocínio analítico; 4.Sete dicas para desenvolver o raciocínio analítico; www.institutoim.com.br
  • 29. 29 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Instituto Isaac Martins Com mais de 18 anos na área de treinamento nosso objetivo é fornecer um trabalho diferenciado às empresas. Treinamento com foco na realidade e de resultados e Consultorias visando o aumento de ganhos. Atuação: Área comercial com foco em televendas, telemarketing, vendas e gestão. (11) 3756-2250 www.institutoim.com.br atendimento@institutoim.com.br Faça um orçamento para o curso em sua empresa!
  • 30. Curso online de Gerenciamento de Equipe Liderança (35 vídeo-aulas) 3 horas Negociação (32 video-aulas) 2h50min Atendimento ao Cliente (30 vídeo) Trabalho em Equipe Comunicação (30 vídeo) Motivação de Equipe (30 vídeos)
  • 31. 31 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br
  • 32. Muito Obrigado isaac@isaacmartins.com.br @isaacprofessor /prof.isaacmartins www.institutoim.com.br teste.institutoim.com.br (11) 3756-2250