Como Vender Mais em 2015 - Prof. Isaac Martins

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Como Vender Mais em 2015 - Prof. Isaac Martins

  1. 1. VENDAS ATENDIMENTO TELEMARKETING GESTÃO LIDERANÇA MOTIVAÇÃO Treinamento de Resultados Instituto Isaac Martins www.institutoim.com.br
  2. 2. 2 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Prof. Isaac Martins •Publicitário, •Pós graduado em relações públicas, •Mestrado pela USP, •Consultor e autor de livros •Fundador do Instituto Isaac Martins. •Alguns clientes:
  3. 3. 3 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br
  4. 4. Como VENDER MAIS em 2015 Prof. Isaac Martins -isaac@isaacmartins.com.br
  5. 5. 5 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 1. Cenário para 2015 agenda 2. 5 estratégias para vender mais. 3.Como extrair o máximo do telefone, números, carteira de clientes, pessoas e da motivação
  6. 6. 2015
  7. 7. 7 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Dois dilemas para 2015
  8. 8. 8 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br •Concorrência em todos os setores:
  9. 9. 9 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Todos com um objetivo Você precisa extrair o máximo
  10. 10. Pesquisa com os clientes
  11. 11. 11 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Extrair o máximo doTELEFONE estãoPESQUISANDOantes de comprar Extrair o máximo dosNÚMEROS Extrair o máximo daCARTEIRA Extrair o máximo dasPESSOAS Extrair o máximo daMOTIVAÇÃO
  12. 12. 1. Telefone
  13. 13. 13 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Avalie Vantagens: 1.Visitas x Ligações; 2.Maior relacionamento e presença ; 3.Controle da empresa; •Implantar ou Reestruturar •Telemarketing ou Televendas
  14. 14. 14 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Para ter sucesso: •Análise •Arquitetura •Aplicação •Avaliação •Ativação oObjetivos | Históricos | Números oMercado | Nichos | Tendências . oRh | Física | Tecnologia . oCiclo de vendas | Scripts | Treinamento oBanco de Dados | Iscas | Simulações . oRelatórios e Controles . oEstratégias | marketing | internet | v.externas oTestes | ações primarias | processos
  15. 15. 15 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Vale a pena? 80 Ligações 40 Contatos 20 Apresentações 5 Avanços 2 Pedidos 1760 880 440 110 44
  16. 16. 2. Números
  17. 17. 17 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Use a MATEMARKETING
  18. 18. 18 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Vendas •Relatório de Vendas de Lançamento; •Rentabilidade (%); •Volume Vendido; –Ano anterior x Ano atual; –Mês anterior x Mês atual; •Desempenho individual –Vendedor; –Cliente; –Produtos;
  19. 19. 19 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Exemplo: Isaac 2013 SetR$ 100,00 OutR$ 140,00 NovR$ 170,00 DezR$ 200,00 Isaac 2014 SetR$ 80,00 OutR$ 100,00 NovR$ ? DezR$ ?
  20. 20. 20 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Visão mais apurada 1.Número de visitas; 2.Número de orçamentos; 3.Compras por clientes; 4.Curva ABC de produtos; 5.Desempenho dos clientes âncoras; 6.Números de ligações
  21. 21. 3. Carteira de Clientes
  22. 22. 22 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br 1.Aumentar o relacionamento com seus clientes; 2.Ligação + Visita + Brindes + Almoços; 3.Aplique o 10 em 10 4.Faça o up-selle cross-sell 5.Realize pesquisas 6.Venda dupla
  23. 23. 23 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Sell-out Indústria Distribuidor Revenda Consumidor final Cliente da marca
  24. 24. 4. Pessoas
  25. 25. 25 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Desenvolva seu time 1.Seja um profissional antenado; 2.Treine sua equipe; 3.Fique mais tempo em campo do que na mesa; 4.Classifique seus colaboradores;
  26. 26. 26 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Levá-los à grandes clientes Desenvolver as qualidades que há nos tops Acompanhar o trabalho de perto Motivá-los a buscar novos clientes Separação da equipe •Tops; •Promessas; •Medianos; •Novatos;
  27. 27. 5. Motivação
  28. 28. 28 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Importância da Motivação
  29. 29. 29 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br O que contribui? 1.Empresa; 2.Você; 3.Ambiente;
  30. 30. 30 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Empresa •RE + RE; •Focar nas pessoas; •Benefícios;
  31. 31. 31 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Você Comportamento Controle emocional; Coerência;
  32. 32. 32 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br Ambiente •Pessoas comprometidas; •Campanhas; •Treinamentos;
  33. 33. 33 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br São muitas estratégias eu posso ajudá-lo
  34. 34. 34 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.brconsultoriatreinamentopalestrascursos onlineprojetos (11) 3756-2250
  35. 35. 35 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br
  36. 36. Você observou hoje! 1.Cenário para 2015; 2.5 estratégias para vender mais; 3.Como extrair o máximo do telefone, números, carteira de clientes, pessoas e motivação; www.institutoim.com.br
  37. 37. 37 Instituto Isaac Martins –www.institutoim.com.br –facebook.com/institutoim–atendimento@institutoim.com.br www.institutoim.com.br/digital
  38. 38. Muito Obrigado isaac@isaacmartins.com.br @isaacprofessor /prof.isaacmartins www.institutoim.com.br teste.institutoim.com.br (11) 3756-2250

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