1) O documento discute segmentação de mercado, tipos de segmentação, técnicas de segmentação e o efeito cauda longa. 2) Segmentação de mercado divide o mercado em grupos homogêneos usando critérios específicos. Os tipos de segmentação incluem segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. 3) Técnicas de segmentação discutidas são nicho + problema e mapa de empatia, enquanto o efeito cauda longa sustenta que produtos de baixa

1. Novos Negócios #AD224
Aula 06: Segmentos de Mercado para
o Negócio
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2. Briefing
• Nessa aula você irá:
1. Caracterizar o que é segmentação de mercado;
2. Tomar ciência sobre os diferentes tipos de
segmentação de mercado;
3. Aprender técnicas de segmentação de mercado;
4. Conhecer o efeito cauda longa.
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3. Sumário
• O Que é Segmentação de Mercado?;
• Tipos de Segmentação de Mercado;
• Técnicas de Segmentação de Mercado;
• Efeito Cauda Longa.
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O Que é Segmentação
de Mercado?

5. O Que é Segmentação
de Mercado?
Segmentação de mercado compreende um conjunto de
técnicas que permite a composição de pequenos
grupos homogêneos obtidos de um mercado
heterogêneo, a partir de critérios específicos.
Os grupos homogêneos identificados são considerados
nichos de mercado e possuem indivíduos com
preferências de consumo, comportamentos, valores
culturais, etc, semelhantes.
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O Que é Segmentação
de Mercado?

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O Que é Segmentação
de Mercado?

8. Tipos de Segmentação
de Mercado
• Segmentação Geográfica: consiste em dividir o
mercado em diferentes unidades, como países,
estados, cidades ou ainda mais específicos como
bairros.
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9. Tipos de Segmentação
de Mercado
• Segmentação Demográfica: compreende a divisão
do mercado a partir de critérios advindos de dados
sobre a população, tais como idade, renda, sexo,
escolaridade, etc.
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10. Tipos de Segmentação
de Mercado
• Segmentação Psicográfica: é relativa à coleta de
informações sobre estilo de vida, valores, hábitos e
opiniões dos consumidores, contribuindo para
decodificar elementos que influenciam a compra.
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11. Tipos de Segmentação
de Mercado
• Segmentação Comportamental: diz respeito a
maneira de como os consumidores se relacionam
com as marcas, produtos e serviços e estabelecem
um comportamento de consumo.
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12. Técnicas de Segmentação
de Mercado
“Quando as pessoas precisam
fazer um trabalho, eles
contratam um produto ou
serviço para fazer isso por elas.
A tarefa do profissional de
marketing é entender quando
os trabalhos surgem
periodicamente na vida dos
clientes para que eles possam
contratar produtos que a
empresa poderia fazer”.
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Clayton M. Christensen (1952 – ????)

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Técnicas de Segmentação
de Mercado

14. Técnicas de Segmentação
de Mercado
• Nicho + Problema: é uma técnica de ligação direta
entre o nicho de mercado identificado e seu
problema. Exemplo: Escritores de nicho + Não
conseguem espaço no mercado editorial tradicional;
• Mapa de Empatia: trata-se de uma ferramenta
introduzida no Business Model Generation em que
são produzidas personas que guiam os aspectos do
modelo de negócio.
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Técnicas de Segmentação
de Mercado

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Efeito Cauda Longa

17. Efeito Cauda Longa
• Trata-se de um efeito estatístico das distribuições
logarítmicas que foi introduzido no marketing nos
anos 2000;
• Sustenta que muitos produtos e serviços que,
individualmente, são de baixa popularidade, podem
contribuir significativamente para o faturamento;
• Empresas como a Amazon obtêm cerca de 25% de
seu faturamento por meio de produtos e serviços
não populares.
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18. Encerramento
Fim da Aula 06:
Segmentos de
Mercado para o
Negócio
Prof. MSc. Marcus Araújo
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@marcus_araujo 18/18