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Modelo de Negócios - Canvas

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Thiago Paiva
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MODELO DE NEGÓCIOS - CANVAS Slides Autor: Thiago Oliveira de Paiva Twitter: @ThiagoPaiva Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
Segmentos de Clientes As empresas agrupam os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes. Diferenças entre segmentos de clientes Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
Segmentos de Clientes Esse bloco visa agrupar os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributos em comum. Cada segmento tem uma proposta de valor, canal e relacionamento diferente. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS ,[object Object]
Quem são nossos mais importantes clientes?
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s Proposta de Valor A proposta de valor consiste de uma cesta de produtos e/ou serviços que a empresa oferece de forma a criar valor para um segmento de clientes específico. Alguns elementos que podem agregar valor Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
Proposta de Valor Esse bloco visa descrever quais são os valores que os produtos e serviços da empresa oferecem para cada segmento de cliente específico. PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDAS ,[object Object]
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Canais Os canais podem ser de comunicação, distribuição e venda. Eles são a interface com os clientes e possuem diversas funções e tipos. Funções dos Canais ,[object Object]
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Modelo de Negócios - Canvas

  • 1. MODELO DE NEGÓCIOS - CANVAS Slides Autor: Thiago Oliveira de Paiva Twitter: @ThiagoPaiva Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 2. Segmentos de Clientes As empresas agrupam os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes. Diferenças entre segmentos de clientes Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 3.
  • 4. Quem são nossos mais importantes clientes?
  • 5. Esses clientes possuem necessidades em comum?
  • 6. Esses clientes são atingidos da mesma maneira? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 7. s Proposta de Valor A proposta de valor consiste de uma cesta de produtos e/ou serviços que a empresa oferece de forma a criar valor para um segmento de clientes específico. Alguns elementos que podem agregar valor Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 8.
  • 9. Que problemas dos clientes estamos ajudando a solucionar?
  • 10. Que necessidades dos clientes estamos satisfazendo?
  • 11. Que cesta de produtos e serviços estamos oferecendo para cada segmento de cliente? Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 12.
  • 13. Ajudar os clientes a analisar a proposta de valor da empresa
  • 14. Permitir aos clientes comprar produtos e serviços específicos
  • 15. Entregar a proposta de valor aos consumidoresBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 16.
  • 17. Como são atingidos agora?
  • 18. Como nossos canais se integram?
  • 19. Quais possuem melhor custo-benefício?
  • 20. Como são integrados a rotina do clientes?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 21.
  • 22. Retenção de clientes
  • 24. Fortalecimento da marcaBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 25.
  • 26. Quais tipos de relacionamento tem sido estabelecidos?
  • 27. Quais os custos desses relacionamentos?
  • 28. Como eles estão integrados com o modelo de negócios?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 29.
  • 30. Receita de transação de pagamento contínuo ou suporte pós-compra Formas de Receita Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 31.
  • 32. Pelo que eles atualmente pagam?
  • 33. Como eles estão pagando atualmente?
  • 34. Quanto cada fluxo de receitas contribuem para a receita total?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 35. Recursos Chave Os recursos chave permitem que uma empresa crie e ofereça a proposta de valor, mantenha relacionamento com segmentos de clientes e ganhe receita. São os recursos importantes para o funcionamento do modelo de negócios. Categorias de Recursos Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 36.
  • 37. E para o canal de distribuição?
  • 38. E para o relacionamento com o cliente?
  • 39. E para o fluxo de receitas?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 40. Atividades Chave As atividades chave são as atividades essenciais para o que o modelo de negócios da empresa funcione corretamente. Categorias de Atividades Chaves Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 41.
  • 42. E os canais de distribuição?
  • 43. E o relacionamento com o cliente?
  • 44. E o fluxo de receitas?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 45. Parceiros Chave Os parceiros chave são extremamente importante para as empresas, pois podem otimizar o seu modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos. Tipos de parceirias Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 46.
  • 47. Quem são nossos fornecedores chave?
  • 48. Quais recursos chave são adquiridos dos parceiros?
  • 49. Quais atividades chave os parceiros fazem?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 50.
  • 53. Economia de escopoBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 54.
  • 55. Quais recursos chave são mais caros?
  • 56. Quais atividades chave são mais caras?Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 57. Os 9 blocos Canvas – 9 Blocos Relacionamento com o Cliente Proposta de Valor Atividades Chave Segmentos de Clientes Parceiros Chave Canais de distribuição Recursos Chave Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 58. Parceiros Chaves Proposta de Valor Segmentos de Clientes Atividades Chaves Relacionamento com Clientes Recursos Chaves Canais Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 59. Referências: Livro: Business ModelGeneration Link: http://www.businessmodelgeneration.com/ Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 60. Recomendação: iPadApp: Business Model Toolbox Link: http://itunes.apple.com/us/app/business-model-toolbox/id431605371?mt=8 Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
  • 61. Obrigado e mãos à obra Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com