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Business Model Canvas
Juliane Sousa
@JulianeMCS1
Juliane Sousa
Juliane M. C. De Sousa
Juliane Martins Carneiro de Sousa
Consultora em Planejamento Estratégico de Marketing Digital
Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas- FGV/RJ,
pós-graduada em Marketing pela Fundação Getulio Vargas/RJ, pós-graduada em
Marketing Digital pela Fundação Getulio Vargas-RJ.
Tem realizado projetos para consultorias em Marketing Digital, ministra cadeiras
nas materias de Marketing, Marketing de Varejo, Pesquisa de Mercado, professora
dos cursos FGV-Online da Fundação Getulio Vargas- FGV/RJ.
Tem vários artigos cientificos publicados na área de adminstração pública e
conteúdos em Marketing Digital.
O Que é o Business Model Canvas
• É um mapa dos principais itens que constituem uma empresa;
• Ferramenta de gerenciamento estratégico;
• É um resumo dos pontos chaves de um plano de negócio;
• É uma ferramenta estratégica que contribui de forma significativa para a construção rápida e
visual de seu negócio ou de novos produtos ou serviços.
• É uma ferramenta que permite definir o modelo de negócio de sua empresa e visualizá-la de
forma sistêmica e integrada.
• Ferramenta que permite ter uma visão geral do seu negócio.
Fonte: Google
Sobre a Ferramenta
• Teve origem na tese de doutorado de Alexander Osterwalder, defendido na Universidade de
Lausanne, na Suiça em 2004;
• Em 2009 com a ajuda de Yves Pigneur e de mais de 450 colaboradores ao redor do mundo,
Osterwalder publicou o livro Business Model Generation.
Fonte: Google
Por Que Fazer o Business Model Canvas
• O objetivo é extrair propostas de valor que atendam e potencializem os principais objetivos
desejados, antes de partir de fato para a formatação do produto ou serviço.
• Permite discutir e integrar diversas percepções sobre como a empresa pode ou deve atuar.
• Permite extrair quais são os principais elementos de cada negócio e como as partes interagem
entre si.
• Permite rascunhar um modelo de empresa de forma integrada.
Fonte: Google
Quando Fazer o Business Model Canvas
• O BMC pode ser utilizado em diferentes situações:
- Criar um modelo de negócio;
- Quando um empreendedor precisa explicar como seu negócio (já existente) funciona a um
investidor;
- Quando uma empresa precisa discutir sua atuação no momento;
- Quando um empreendedor precisa descobrir como será o seu negócio, como a empresa
funcionará e quais serão as suas principais partes.
- Estudar como sua empresa esta atuando de modo a descobrir novas propostas de valor etc.
Fonte: Google
Etapas de Preenchimento do BMC
1- Segmento de Cliente
2- Proposta de Valor
3- Canais
4- Relacionamento com o Cliente
5- Fontes de Receitas
6- Recursos- Chave
7- Atividades- Chave
8- Parcerias- Chave
9- Estrutura de Custos
Segmento de Cliente:
• Que clientes sua empresa quer atingir?
• Para quem se esta buscando criar valor?
• Quem são os potenciais clientes para os objetivos pretendidos?
• Quem são os clientes para os quais seu negócio visa criar valor?
Proposta de Valor:
• Qual (is) benefício (s) sua empresa oferece a seus clientes?
• O que seu modelo de negócios vai oferecer para aquele segmento de clientes?
• Propostas que atendam a determinadas necessidades dos potenciais clientes
• Que problemas de nossos clientes serão solucionados?
Canais:
Obs: Uma vez que já tiver uma prévia de clientes potenciais e proposta de valor, é necessário
pensar em como fazer com que estes dois elementos se interajam.
• Como sua empresa atinge (se comunica com) seus clientes e entrega sua proposta de valor?
• Qual canal será utilizado para entregar a proposta de valor ao seu segmento de clientes?
Relacionamento com o cliente:
Obs: É necessário entender como se dará o Relacionamento com os Clientes (Customer
Relationships), que também tem como propósito fortalecer o envolvimento do cliente com o seu
negócio.
• Que tipo de relacionamento o seu negócio terá com o segmento de clientes e como esse
relacionamento estará integrado ao seu modelo de negócios?
• Qual canal será utilizado para entregar a proposta de valor ao seu segmento de clientes?
Receitas:
• Quanto os clientes pretendem pagar pela proposta de valor do modelo de negócios? Como
eles preferem pagar? Pela internet? Na loja?
• Como a solução em construção pretende gerar receitas, tendo como base as propostas de
valor sugeridas.
• Quais são as fontes de receitas de cada segmento de clientes?
Recursos -Chave:
• Quais são os recursos mais relevantes para que o modelo de negócio planejado funcione?
• Quais são os recursos chave? Aqueles realmente necessários para fazer o negócio funcionar?
• São os recursos ligados diretamente ao funcionamento do modelo de negócio.
Atividades -Chave:
• Todas as atividades sem as quais não seria possível atender as propostas de valor, construir
os canais necessários e manter os relacionamentos.
• Quais são as atividades necessárias para fazer o modelo funcionar.
• Quais são as atividades mais importantes que devem ser realizadas para que a empresa
consiga implementar seu modelo de negócio.
Parcerias -Chave:
• Quais são os fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócio funcione?
• Quais são as parcerias (empresas, sócios, investidores etc) que podem contribuir de forma
positiva para o funcionamento do modelo de negócios?
• Todos aqueles que podem contribuir tanto com as Atividades-Chave quanto com os
Recursos-Chave (ex: fornecedores de tecnologia para o negócio)
Estrutura de Custo:
• Quais os custos (despesas), que a empresa terá?
• Custos necessários para se manter e construir toda a solução proposta.
• Quais são os custos mais importantes ligados diretamente ao modelo de negócios?
Obrigado!
Juliane Sousa
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Business model canvas

  • 1. Business Model Canvas Juliane Sousa @JulianeMCS1 Juliane Sousa Juliane M. C. De Sousa
  • 2. Juliane Martins Carneiro de Sousa Consultora em Planejamento Estratégico de Marketing Digital Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas- FGV/RJ, pós-graduada em Marketing pela Fundação Getulio Vargas/RJ, pós-graduada em Marketing Digital pela Fundação Getulio Vargas-RJ. Tem realizado projetos para consultorias em Marketing Digital, ministra cadeiras nas materias de Marketing, Marketing de Varejo, Pesquisa de Mercado, professora dos cursos FGV-Online da Fundação Getulio Vargas- FGV/RJ. Tem vários artigos cientificos publicados na área de adminstração pública e conteúdos em Marketing Digital.
  • 3. O Que é o Business Model Canvas • É um mapa dos principais itens que constituem uma empresa; • Ferramenta de gerenciamento estratégico; • É um resumo dos pontos chaves de um plano de negócio; • É uma ferramenta estratégica que contribui de forma significativa para a construção rápida e visual de seu negócio ou de novos produtos ou serviços. • É uma ferramenta que permite definir o modelo de negócio de sua empresa e visualizá-la de forma sistêmica e integrada. • Ferramenta que permite ter uma visão geral do seu negócio. Fonte: Google
  • 4. Sobre a Ferramenta • Teve origem na tese de doutorado de Alexander Osterwalder, defendido na Universidade de Lausanne, na Suiça em 2004; • Em 2009 com a ajuda de Yves Pigneur e de mais de 450 colaboradores ao redor do mundo, Osterwalder publicou o livro Business Model Generation. Fonte: Google
  • 5. Por Que Fazer o Business Model Canvas • O objetivo é extrair propostas de valor que atendam e potencializem os principais objetivos desejados, antes de partir de fato para a formatação do produto ou serviço. • Permite discutir e integrar diversas percepções sobre como a empresa pode ou deve atuar. • Permite extrair quais são os principais elementos de cada negócio e como as partes interagem entre si. • Permite rascunhar um modelo de empresa de forma integrada. Fonte: Google
  • 6. Quando Fazer o Business Model Canvas • O BMC pode ser utilizado em diferentes situações: - Criar um modelo de negócio; - Quando um empreendedor precisa explicar como seu negócio (já existente) funciona a um investidor; - Quando uma empresa precisa discutir sua atuação no momento; - Quando um empreendedor precisa descobrir como será o seu negócio, como a empresa funcionará e quais serão as suas principais partes. - Estudar como sua empresa esta atuando de modo a descobrir novas propostas de valor etc. Fonte: Google
  • 7. Etapas de Preenchimento do BMC 1- Segmento de Cliente 2- Proposta de Valor 3- Canais 4- Relacionamento com o Cliente 5- Fontes de Receitas 6- Recursos- Chave 7- Atividades- Chave 8- Parcerias- Chave 9- Estrutura de Custos
  • 8. Segmento de Cliente: • Que clientes sua empresa quer atingir? • Para quem se esta buscando criar valor? • Quem são os potenciais clientes para os objetivos pretendidos? • Quem são os clientes para os quais seu negócio visa criar valor?
  • 9. Proposta de Valor: • Qual (is) benefício (s) sua empresa oferece a seus clientes? • O que seu modelo de negócios vai oferecer para aquele segmento de clientes? • Propostas que atendam a determinadas necessidades dos potenciais clientes • Que problemas de nossos clientes serão solucionados?
  • 10. Canais: Obs: Uma vez que já tiver uma prévia de clientes potenciais e proposta de valor, é necessário pensar em como fazer com que estes dois elementos se interajam. • Como sua empresa atinge (se comunica com) seus clientes e entrega sua proposta de valor? • Qual canal será utilizado para entregar a proposta de valor ao seu segmento de clientes?
  • 11. Relacionamento com o cliente: Obs: É necessário entender como se dará o Relacionamento com os Clientes (Customer Relationships), que também tem como propósito fortalecer o envolvimento do cliente com o seu negócio. • Que tipo de relacionamento o seu negócio terá com o segmento de clientes e como esse relacionamento estará integrado ao seu modelo de negócios? • Qual canal será utilizado para entregar a proposta de valor ao seu segmento de clientes?
  • 12. Receitas: • Quanto os clientes pretendem pagar pela proposta de valor do modelo de negócios? Como eles preferem pagar? Pela internet? Na loja? • Como a solução em construção pretende gerar receitas, tendo como base as propostas de valor sugeridas. • Quais são as fontes de receitas de cada segmento de clientes?
  • 13. Recursos -Chave: • Quais são os recursos mais relevantes para que o modelo de negócio planejado funcione? • Quais são os recursos chave? Aqueles realmente necessários para fazer o negócio funcionar? • São os recursos ligados diretamente ao funcionamento do modelo de negócio.
  • 14. Atividades -Chave: • Todas as atividades sem as quais não seria possível atender as propostas de valor, construir os canais necessários e manter os relacionamentos. • Quais são as atividades necessárias para fazer o modelo funcionar. • Quais são as atividades mais importantes que devem ser realizadas para que a empresa consiga implementar seu modelo de negócio.
  • 15. Parcerias -Chave: • Quais são os fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócio funcione? • Quais são as parcerias (empresas, sócios, investidores etc) que podem contribuir de forma positiva para o funcionamento do modelo de negócios? • Todos aqueles que podem contribuir tanto com as Atividades-Chave quanto com os Recursos-Chave (ex: fornecedores de tecnologia para o negócio)
  • 16. Estrutura de Custo: • Quais os custos (despesas), que a empresa terá? • Custos necessários para se manter e construir toda a solução proposta. • Quais são os custos mais importantes ligados diretamente ao modelo de negócios?