Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza - ETEC Pres. Roosevelt
MECANISMO DE MERCADO
NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
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Definição de mercado
Colocar em contato comprador e
vendedor;
Facilitar a troca...
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Atores do Mercado Virtual
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Dimensões do Negócio
Eletrônico
1. O que considerar para definir as dimensões d...
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Eletrônico
2. Como é o relacionamento com os fornecedores?...
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Site de uma empresa que vende seus pr...
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Tipo de Mercado Eletrônico –
Marketplace
1. B2B
1. Privado
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Cadeia de Suprimento e Valor
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Mecanismo de mercado no comércio eletrônico

  1. 1. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza - ETEC Pres. Roosevelt MECANISMO DE MERCADO NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
  2. 2. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Definição de mercado Colocar em contato comprador e vendedor; Facilitar a troca de informações, bens, serviços e pagamentos associados as transações; Infra-estrutura institucional jurídica e reguladora
  3. 3. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Atores do Mercado Virtual - Cliente - Vendedores - Produto - Infra-estrutura - Interface de compra (front-end) - Intermediários - Parceiros de negócio - Back-Office - Serviço de apoio
  4. 4. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Dimensões do Negócio Eletrônico 1. O que considerar para definir as dimensões de um negócio eletrônico? • Qual é o seu negócio? “Hotel de alto luxo.” – Publico alvo altamente exigente, usuário de internet e que costuma viajar. • Como é seu relacionamento com o cliente? “Clientes precisam de informações sobre o hotel, fazer reservas, informações sobre a localidade onde fica o hotel.” - Portal publico para viabilizar informações, promoções e vendas diretas. - CRM
  5. 5. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Dimensões do Negócio Eletrônico 2. Como é o relacionamento com os fornecedores? “Temos muitos fornecedores e precisamos diminuir os custos.” • Marketplace privado. • E-procurement para leilões reversos. 3. Como é o relacionamento com os concorrentes? “Vendemos nossos produtos personalizados a outros hotéis.” - Catálogos eletrônicos
  6. 6. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Tipo de Mercado Eletrônico – Loja Virtual Site de uma empresa que vende seus produtos pela internet ou produtos de seus fornecedores. • Submarino / Mc Donald 1. Catalogo 2. Ferramenta de busca 3. Cesta de compra 4. Solução de pagamento 5. Expedição 6. SAC
  7. 7. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Tipo de Mercado Eletrônico – Loja Virtual 1. Lojas Genéricas 2. Lojas Especializadas 3. Lojas Regionais & Globais
  8. 8. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Tipo de Mercado Eletrônico – Marketplace 1. B2B 1. Privado • Consumidor(empresa) convida fornecedores a participar do leilão, vence o preço menor. 2. Público • Bolsas de negócio gerenciado por terceiro.
  9. 9. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Tipo de Mercado Eletrônico – Portais de informações • Sites onde são disponibilizadas as informações • Portais de publicação • Portais comerciais • Portais pessoais (Focado em um nicho de mercado) • Portais corporativos (Informações sobre empresas)
  10. 10. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Cadeia de Suprimento e Valor
  11. 11. Prof.: Juarez Brandão - Centro Paula Souza Cadeia de Suprimento e Valor É o fluxo de material, informações, dinheiro, produto e serviços, desde o fornecedor da matéria-prima, até o cliente final passando pela fábrica e os atravessadores.

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