Mídias Sociais e o 
Comércio Eletrônico 
Sandro Alencar Fernandes 
Diretor Executivo Área Local 
Diretor ABRADi
"ferramentas de mídias sociais" são sistemas 
online projetados para permitir a interação social a 
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Oportunidade
Números - População 
14 de outubro de 2014 
http://www.worldometers.info/pt
Números
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Comece com coisas Simples 
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COMO UTILIZAR?
Comunicação 
• Comunicadores 
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Relacionamento com pares 
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• Buscas 
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Atendimento 
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comunicação 
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Pesquisa e estudo do mercado 
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Aquisição de conhecimento
“Boca a Boca”
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Por onde iniciar 
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• Contrate profissionais 
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CONTINUE EXPLORANDO ...
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Obrigado ! 
Sandro Alencar Fernandes 
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Mídias sociais e comércio eletrônico - Clínica Tecnológica na Semana Nacional de Ciência e Tecnologia SEBRAE
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Palestra realizada em 15/out/2014 na Clínica Tecnológica na Semana Nacional de Ciência e Tecnologia SEBRAE. Local ACIRS - Rio do Sul - SC.

Dados do CETIC sobre uso da Internet e computadores no Brasil. Cases de e-commece na região do Alto Vale do Itajaí.
Apoio da Área Local.

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  1. 1. Mídias Sociais e o Comércio Eletrônico Sandro Alencar Fernandes Diretor Executivo Área Local Diretor ABRADi
  2. 2. "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Mídias sociais -Wikipedia Comércio eletrônico, ou venda não presencial que se estende até venda por telemarketing ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, computadores, tablets e smartphones. - Wikipedia
  3. 3. Oportunidade
  4. 4. Números - População 14 de outubro de 2014 http://www.worldometers.info/pt
  5. 5. Números
  6. 6. Números http://www.proxxima.com.br/home/social/2014/06/09/Infografico- 63-estatisticas-do-Facebook-Twitter-GooglePlus-Pinterest-e- LinkedIn-em-2014.html
  7. 7. NÃO PARA DE CRESCER E MUDAR DEVIDO AS ESCOLHAS DOS USUÁRIOS ...
  8. 8. Muito mais gente acessando
  9. 9. http://youtu.be/pGYy6dMFSG8
  10. 10. #SQN
  11. 11. E eu?
  12. 12. Comece com coisas Simples e executáveis • Seja simples na ideia • Tenha ideias aplicáveis • Participe de ideias interessantes • Pergunte • Siga • Curta • Compartilhe
  13. 13. COMO UTILIZAR?
  14. 14. Comunicação • Comunicadores • Mensagens
  15. 15. Relacionamento com pares • Grupos de discussão • Buscas • Listas • B2B – Business to Business – E-commerce – Compras conjuntas – Fóruns de discussão
  16. 16. Atendimento • Twitter • Sistemas de comunicação • Solicitações e pedidos de clientes e associados
  17. 17. Pesquisa e estudo do mercado • Estatísticas de acesso – Sites – Curtir – Seguidores – Campanhas • Enquetes e pesquisas • Opiniões e comentários • Estudos de caso
  18. 18. Aquisição de conhecimento
  19. 19. “Boca a Boca”
  20. 20. Vendas e prospecção
  21. 21. www.riosulense.com.br
  22. 22. ABRADi-SC www.abradisc.com.br
  23. 23. www.abradi.com.br ABRADi
  24. 24. FACISC www.facisc.org.br
  25. 25. http://info.abril.com.br/noticias/internet/tecnisa-vende-apartamento-pelo-twitter-02062009-44.shl
  26. 26. Por onde iniciar • Dê importância • Crie ou contrate profissionais – Internos – Terceiros • Experimente – Erre – Aprenda – Corrija Faça Conhecer Identificar oportunidade Medir $$ Executar Planejar
  27. 27. e-commerce
  28. 28. Por onde iniciar • Conheça • Contrate profissionais – Internos – Terceiros • Teste – Erre – Aprenda – Corrija Rápido Conhecer Identificar oportunidade Medir $$ Executar Planejar
  29. 29. http://videolog.tv/784666
  30. 30. CONTINUE EXPLORANDO ...
  31. 31. http://www.arealocal.com.br/blog/
  32. 32. http://www.ecommercebrasil.com.br/
  33. 33. http://resultadosdigitais.com.br/
  34. 34. http://www.abradi-sc.com.br/
  35. 35. http://www.theupday.com.br/
  36. 36. http://youtu.be/5QPxo5a16Io
  37. 37. Obrigado ! Sandro Alencar Fernandes sandro@arealocal.com.br www.twitter.com/sandroaf www.facebook.com/sandroaf www.arealocal.com.br www.twitter.com/arealocal www.facebook.com/arealocal (47) 3521 9850

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