O documento discute planejamento e marketing em mídias sociais, enfatizando a importância de definir a "persona" da marca, seu posicionamento e estratégias de conteúdo. Exemplos de marcas como Dolly, Antarctica e KitKat ilustram como analisar a concorrência e reposicionar a marca com base no engajamento do público.
1. #Práticas em Mídias Sociais
Aula 04: Planejamento e Marketing
Posicionamento, Gerenciamento de Conteúdo
2. #Planejamento em Redes Sociais
Planejamento começa com análise da marca
Branding
O que é a marca?
Quem é a “persona” da marca
POSICIONAMENTO
Análise da Concorrência
Planejamento de Conteúdo
3. #Planejamento em Redes Sociais
Objetivos
“Persona”
e Target
Marca
Posicionar
Concorrência
Conteúdo
4. #Persona Marca
Consumidores preferem se relacionar com pessoas
e pouco com empresas
Definir quem é a “pessoa” que representa a marca.
5. #Posicionamento
Técnica de mercado para criar uma imagem ou
identidade para um produto, marca ou empresa.
É o espaço que um produto ocupa na mente do
consumidor em um determinado mercado. O
posicionamento de um produto é como compradores
potenciais o veem e é expressado pela relação de
posição entre os concorrentes
6. #Concorrência
Analisar a concorrência
Implica em monitorar o que seus principais
concorrentes diretos ou indiretos estão fazendo
nas mídias sociais.
#Monitore
7. #Posicionamento de Marca
Características, que a marca deve passar para os
consumidores.
Postura da empresa perante ao comportamento
do consumidor nas mídias sociais
Diferenças de Concorrência
Dolly x Antárctica
8. #Conteúdo
Algumas informações sobre a criação de
conteúdo
Conteúdo relevante ao consumidor (target)
Conteúdo de acordo aos objetivos
Conteúdo de acordo ao posicionamento da marca
Conteúdo original (concorrência)
Conteúdo que a “Persona” da marca faria.
Lembre-se: o que é lixo para uns é nicho
para outros
17. #Reposicionamento
É muito comum empresas identificarem um
posicionamento e após análise decidam mudar
com a internet mais rápido
Reposicionamento
Mudanças de características da marcas
Mudanças nas estratégias
18. #Reposicionamento
Segundo a Nestlé o chocolate mais vendido no
mundo.
No Brasil início em 1994: Fracasso nas vendas.
Redistribuído em 2011.
Foco em público classe B e C, nas mídias sociais
FanPage com mais de 15 milhões de curtidas.
#KitKatNoBrasil
Concorrência Alterar foco
22. #Atividade
Análise “Marca”
Analisar Concorrência (direta ou indireta)
Posicionamento da Marca ou Tema
Tema: Criar uma “marca”
#Gerar Conteúdo