O documento discute os processos de recrutamento e seleção de pessoal. Aborda as etapas do recrutamento como pesquisa interna, externa e planejamento de pessoal. Também discute as técnicas de seleção como entrevistas, testes e simulações. Apresenta ainda considerações sobre a entrevista de seleção como preparação, abertura, questionamento e conclusão.

1. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Profª Yeda C. Oswaldo

3. 4- TREINAMENTO DE DESENVOLVIMENTO HUMANO - Conceito e Tipos de educação - Ciclo do Treinamento - Tipos de Treinamento - Levantamento das necessidades 5- ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS - Definição - Objetivos - Métodos 6- BIBLIOGRAFIA BÁSICA CHIAVENATTO, I C Administração de Recursos Humanos. São Paulo. Atlas 1981. LUCENA M D Planejamento de recursos humanos. São Paulo, Atlas 1996. DUTRA, Joel S. Gestão por Competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Gente, 2001. VROOM, V. H. Gestão de pessoas, não de pessoal. Rio de Janeiro: Campus, 1997. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DE ARH II

4. MODELO DE CURRÍCULO CURRÍCULO Nome, idade ou data de nascimento, filhos, estado civil Fones: (___)______-______ cel. Endereço... 0(xx) ______-______ cial 0(xx) ______-______ res. Pós-graduação: Formação Órgão Graduação: Idem Técnico ou 2º grau: Idem FORMAÇÃO IDIOMAS OBJETIVO:

5. MODELO DE CURRÍCULO EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL (3 últimas em ordem decrescente) ___/___/____ a ___/___/____ Nome da Empresa: Segmento: Função: RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS (máximo 10 e o que foi realizado em grupo, utilizar 1º pessoa plural. Incluir também experiências e cursos sem certificação, ex.: informática) - Fiz... - Elevei... - Implantei... - Elaborei... - Reduzir... - Obtive... - Executei... - Participei...

6. MODELO DE CURRÍCULO TREINAMENTOS (Cursos, simpósios, seminários, workshops, etc) Cidade, mês/ano assinatura

8. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Segmentação do mercado : é a decomposição do mercado com diferentes segmentos ou em classes de candidatos com características definidas para analisá-lo e abordá-lo de maneira específica. Exemplo de segmentação: Executivos: Diretores, gerentes, assessores. Supervisores: Chefes, encarregados e líderes. Mão de obra especializada : ferramenteiros, mecânicos, eletricistas. Técnicos: projetistas, desenhistas e processistas. Fontes de recrutamento : dentro das fontes de recrutamento, observamos as seguintes formas: ON-LINE A internet é um importante canal de contato entre as organizações e candidatos. Os sites de procura de empregos estão se multiplicando. EXTERNO Funciona com candidatos vindo de fora, ou seja, com candidatos externos atraídos pelas técnicas de recrutamento. INTERNO Quando existe determinada vaga, a empresa procura preenchê-la através do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos ou transferidos, ou ainda transferidos com promoção.

11. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO O planejamento de pessoal é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos, para atingir os objetivos das organizações, em determinado período de tempo. Responsabilidade do Planejamento de Pessoal: PCP - Organiza o planejamento de mão de obra ( pessoal horista diretamente ligado à produção industrial). O&M - Organização e Métodos que planeja o pessoal do escritório, de vendas e pessoal de supervisão. Para alcançar todo o seu potencial de realizações, a organização precisa ter pessoas adequadas disponíveis para o trabalho.

14. SELEÇÃO 1) Entrevistas: dirigidas com roteiros pré- estabelecidos ou não dirigidas sem roteiro. É a técnica de seleção mais utilizadas nas grandes, e médias e pequenas empresas. Na verdade a entrevista é um processo de comunicação entre duas pessoas que se interagem. De um lado o entrevistador ou entrevistadores e, do outro lado o entrevistado. 2)Provas ou testes de conhecimento ou de capacidade: As provas procuram medir o grau de conhecimentos profissionais ou técnicos exigidos pelos cargo (noções de contabilidade, informática, de vendas, de tecnologia etc), ou grau de capacidade ou habilidade para certas tarefas (motorista, empilhadeirista, calculadora etc). Técnicas de Seleção:

15. SELEÇÃO Técnicas de Seleção: 3)Testes de personalidade: os testes de personalidade servem para analisar os diversos traços de personalidade. Atualmente existem inúmeros testes de personalidade e é cada vez maior o número de empresas que tem se utilizado destes testes. Os testes de personalidade são obrigatoriamente aplicados por psicólogos credenciados junto ao CRP. 4) Técnicas de simulação/Dinâmicas : As técnicas de simulação procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos e do método exclusivamente verbal ou de execução para a ação social. A principal técnica de simulação é o psicodrama. Assim como os testes de personalidade, as técnicas de simulação devem ser necessariamente acompanhadas por psicólogos credenciados.

17. SELEÇÃO Entrevista de Seleção: 2-Abertura: Pressuponha que o candidato esteja tenso ou nervoso. Procure acalma-lo. Comece com perguntas que possam quebrar o gelo: “Você pegou um trânsito ruim ao vir para cá?” Depois do candidato mais relaxado levantar os tópicos 3 - Questionamento e discussão : Procure abranger todos os aspectos, provendo uma discussão produtiva. 4- Conclusão: Uma vez que você tenha acabado as perguntas e discussões, você está pronto para acabar a entrevista. Deixe o candidato saber disso dizendo: “Bem, já fiz todas as perguntas necessárias”. Há alguma coisa que você queira saber sobre a função e a empresa que eu não tenha respondido? Antes de você terminar a entrevista, escreva sua avaliação enquanto está fresca na memória.

21. ERROS QUE NÃO DEVEM SER COMETIDOS PELOS CANDIDATOS NA ENTREVISTA

22. ERROS QUE NÃO DEVEM SER COMETIDOS PELOS CANDIDATOS NA ENTREVISTA