O documento fornece estratégias para vender produtos de forma efetiva, incluindo: 1) preparar-se com reuniões trimestrais para entender as necessidades dos clientes; 2) criar campanhas com depoimentos de clientes satisffeitos; 3) estabelecer programas de parceria para beneficiar a comunidade. O foco deve ser ajudar os clientes em vez de vender produtos.