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MBTI      ®



                          ®
MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR
Agenda
Abertura e expectativas

Autoconhecimento

História e Fundamentos

Explicar as 4 dimensões
   l          d

Entrega do Laudo para VALIDAÇÃO

Os Tipos Iguais e os Tipos Diferentes

Como as pessoas percebem meu Tipo

Pontos Fortes e Possíveis Armadilhas

Funções Mentais / Função Dominante

Explicar o ICP

Estilos de Liderança

Avaliação e comentários
Autoconhecimento
1.
1 É um processo de tomada de

consciência das características

individuais

2. Significa gerenciamento de si mesmo

3. Pressupõe o confronto entre a

autopercepeção e o feedback da

percepção dos demais
MBTI - História
• Katharine Briggs e Isabel Myers (mãe e filha)

• Carl Jung (Psicólogo)

• As diferenças entre as pessoas não são aleatórias
                                         aleatórias,
 elas formam padrões – Teoria dos Tipos Psicológicos

• Ferramenta com grande fundamentação estatística.
Aplicação do MBTI
O instrumento e os tipos do MBTI apresentam
uma estrutura lógica para nos auxiliar a
                g    p
compreender as diferenças normais na maneira
como as pessoas:




• Interagem   com o mundo e entre si;

• Assimilam e utilizam informações;

• Tomam decisões;

• Organizam suas vidas
                 vidas.
Por que utilizar o MBTI?

A teoria   e o instrumento são de grande
                                  g

utilidade quando as pessoas precisam trabalhar em
juntas, conviver ou desenvolver a habilidade de serem

eficazes no trabalho e em seus relacionamentos.

O MBTI permite:

• Reconhecer o seu próprio estilo “padrão”

• Valorizar o que os outros tem de diferente

• Identificar necessidades das pessoas em situações

 do dia a dia.
A vantagem nas diferenças!

A organização deve não
apenas se ajustar ao fato de
que cada funcionário é
diferente, ela precisa
também tirar proveito
             p
dessas diferenças.
Pesquisa do Gallup*
                        q             p

 Relatam que a principal diferença
 que distingue os Líderes eficazes é:

 Eles reconhecem que seus
 funcionários são diferentes e os
 tratam de maneira diferente!

* 25 anos de pesquisa, 80 mil executivos de 400 empresas
             pesquisa
Insight revolucionário!*
                   g

 As pessoas não mudam tanto.

 Não perca tempo tentando colocar
 p
 para dentro o q foi deixado fora.
               que

 Tente tirar proveito do que foi
 deixado dentro.

* 25 anos de pesquisa, 80 mil executivos de 400 empresas
             pesquisa
MBTI - Características


                   • Não julga
                     (não há bons ou ruins)

                   • Não mede habilidades

                   • Identifica preferências pessoais
                                      ê

                   • Usamos uma preferência por
                     vez

                   • A soma das preferências
                     caracteriza o Tipo Psicológico
Preferências
Jung definiu as preferências de tipo
como “predisposições inatas” – em
outras palavras, tendências naturais
para usar nossa mente e direcionar
p
nossa energia de maneira específica.
MBTI - Benefícios para as Organizações

               • Desenvolvimento de equipes
               • Carreira
               • G
                 Gerenciamento d tempo
                       i       de
               • Solução de p
                     ç      problemas
               • Liderança e comunicação
               • Aconselhamento pessoal
O resultado do MBTI
São identificados preferências em 4 dimensões...



E     Extroversão               ou              I    Introversão
S     Sensação
      S     ã                   ou              N     Intuição
                                                      I   i ã
T     Pensamento                ou              F     Sentimento
J Julgamento                    ou              P     Percepção

As quatro preferências podem ser combinadas de qualquer maneira e resultam
em 16 padrões diferentes
MBTI – Extroversão/Introversão




Onde elas preferem focalizar sua atenção
MBTI – Extroversão ou Introversão
Fonte: Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5




                                                                                      E                                   I
                                         g              P




                                                                            O enfoque natural da            O enfoque natural da
                                                                            extroversão é o mundo externo   introversão é o mundo interno
MBTI – Sensação/Intuição




 A maneira pela qual preferem coletar informações
Fonte Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5
    e:
                                                                                      MBTI – Sensação ou Intuição

                                                                                            S                                        N
                                n             K              ,




                                                                           Assimila e apresenta informações   Assimila e apresenta informações
                                                                           seqüencialmente, passo-a-passo     como uma fotografia, ou visão global
MBTI – Pensamento/Sentimento



A maneira como preferem tomar decisões
Fonte: Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5
                                                                              MBTI – Pensamento ou Sentimento

                                                                                             T                                   F
                          e             r              P




                                                                            Toma decisões tomando distância da   Toma decisões aproximando-se da
                                                                            situação e enxergando-a com
                                                                                       enxergando a              situação e enxergando-a com
                                                                            objetividade                         empatia
MBTI – Julgamento/Percepção




Como elas se orientam no mundo exterior
Fonte: Intr
                                                                                   MBTI – Julgamento ou Percepção

                                                                                        J                                    P
          roduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5
                        y             B




                                                                            Uma abordagem planejada para      Uma abordagem espontânea para
                                                                            cumprir o prazo estabelecido de   cumprir o prazo estabelecido com
                                                                            maneira programada                uma seqüência rápida de atividades
MBTI - Resumo dos conceitos

Atitude
Atit d                                                  E - ação, pessoas e coisas
Como eu busco motivação ou minha energia                I - idéias, emoções e impressões

Função Psíquica                                         S - concreto/fatos/presente
Como eu busco informações ou como percebo a realidade
                                                        N - abstrato/possibilidades/futuro


Função Psíquica
   ç      q                                             T - lógica/objetiva
Como eu tomo decisões ou como julgo os acontecimentos
                                                        F - valores pessoais/subjetiva

Atitude                                                 J - planejado/organizado
Como as pessoas me vêem ou qual é meu estilo de Vida    P - espontâneo/flexível
As Quatro Dimensões
Palavras-Chave
Palavras Chave por Preferência


 Motivação     Percepção    Julgamento   Estilo de vida


  Interação       Real        Lógico       Controle
    Ação        Presente     Objetivo       Decisão
 Faz / pensa   Concreto       Razão       Organização
  Externo         Útil        Cabeça      Experiência




Concentração   Associação     Empatia      Adaptação
  Reflexão      Futuro       Subjetivo     Inspiração
 Pensa / faz    Teórico       Valores    Flexibilidade
  Interno       Possível      Coração     Informação
Tabela dos Tipos


ISTJ    ISFJ    INFJ INTJ

ISTP    ISFP INFP INTP

ESTP ESFP ENFP ENTP

ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
Palavras-Chave por Tipo
                p     p

Sistemático   Detalhista      Idealista       Lógico
ISTJ ISFJ Determinado INTJ
 Realista Tradicional INFJ Firme
Organizado
  g            Paciente       Profundo     Independente
                                               p

 Analítico     Modesto       Adaptável       Teórico
ISTP ISFP INFP INTP
 Adaptável Sensível Discreto Reservado
  Prático     Espontâneo      Criativo     Independente

Pragmático     Sociável       Curioso       Adaptável
ESTP ESFP ENFP ENTP
 Rápido Cooperativo Incansável Analítico
Persuasivo     Tolerante    Independente    Estratégico

 Decidido     Cooperativo     Idealista       Lógico

ESTJ ESFJ Entusiasmado ENTJ
 Objetivo
 Eficiente
            Sociável
           Tradicional
                       ENFJ Estratégico
                       Prestativo
                                  Crítico
Processo mental


As duas letras centrais identificam:

A forma de informação da qual gostamos e
na qual confiamos

Os critérios e o processo que empregamos
para tomar decisões


        ST – SF - NF - NT
Conte para nós...
Como um colega consegue convencê lo a realizar
                        convencê-lo

uma mudança significativa no trabalho?

Escreva suas respostas em uma folha de flip chart

Forneça detalhes

Em 15 minutos vocês apresentam as respostas
                     p               p

ao grupo
Fundamentos da Lid
F d     t d Liderança
Os líderes eficazes sabem        quatro coisas simples:

1   A única definição de líder é alguém q p
                  ç                g    que possui   Seguidores.
                                                       g


2    Um líder eficaz é alguém cujos seguidores fazem as coisas
     certas. Popularidade não é liderança.   Resultados sim.

 3     Os líderes são bastante visíveis. Portanto servem de   Exemplo
                                                              E    l


  4       Liderança não quer dizer posição, privilégios, títulos ou
          dinheiro. Significa   Responsabilidade.
                                                         Peter Drucker
Tipos & Liderança
Enquanto Líder
         Líder...

1.   Quais suas principais contribuições?

2.   O que você tem tendência de exagerar e/ou desconsiderar?

3.   Que tipo de recursos/ambiente você precisa para funcionar no seu melhor nível?

4.   O que o encoraja a levar a sério questões envolvendo pessoas?

5.   O que os outros fazem que acaba ofendendo ou irritando você?

6.   Crie um pequeno slogan q explique seu estilo de liderança.
             p q        g que p q                           ç


                           TJ – TP – FJ- FP
Dinâmica dos Tipos

                         ÁREA DE
               ÁREA DE   ESFORÇO
              CONFORTO
De volta à Teoria…

Tendo as 4 funções todos nós temos:


                    Usamos nossa principal preferência em nosso mundo
                                         l    f ê                  d
Dominante           favorito

                    Usamos nossa segunda preferência para equilibrar a
   Auxiliar
                    dominante, em nosso mundo menos favorito

                    Usamos nossa terceira preferência para equilibrar
  Terciária         a auxiliar. É a oposta da auxiliar.

                    É menos preferida. Sempre oposta à dominante
   Inferior         (sombra).
‘‘
 A função dominante é a arma mais eficiente que
 o individuo “dispõe para usar na sua orientação e
 adaptação ao mundo exterior; ela se torna o seu




                 ’’
 Habitat reacional




                                        (Silveira, 1988)
Distribuição dos Tipos - Brasil



25%


20%


15%


10%

5%


0%
      ESTJ ISTJ   ENTJ ENTP ESTP INTJ ENFP ESFJ ISTP   INTP ENFJ ISFJ   ESFP INFP INFJ ISFP
Tipo   Quantidade    %      Tipo   Quantidade   %

ESTJ     22.497
         22 497     23,8%
                    23 8%   ISTP     3.366
                                     3 366      3,6%
                                                3 6%

ISTJ     14.504     15,4%   ISFJ     3.093      3,3%

ENTJ     11.683     12,4%   ENFJ     2.917      3,1%

ENTP     6.224      6,6%    INTP     2.898      3,1%

ESTP     6.237      6,6%    ESFP     2.702      2,9%

INTJ     5.648      6,0%    INFP     1.662      1,8%

ESFJ     4.121      4,4%    INFJ     1.421      1,5%

ENFP     3.999      4,2%    ISFP     1.406      1,5%
25%


20%


15%


10%


5%


0%
           J        P        J        P
                                            SF
                                               J        P
                                                              ST
                                                                 J        P        FJ         FP        TJ        TP      F   J          P      T   J          P
      E NF       NF     E NT       NT     E          SF     E          ST     IN         IN        IN        IN        IS         IS
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                                                                                                                                             IS         IS
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                                      73%
75%          68%               75%
       62%                                  64%


50%                            50%
                   38%                                  36%
                         32%
                                                  27%
25%                            25%



 0%                             0%
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                         ATITUDES
100%                           100%
                                      83%

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             64%
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50%                            50%
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                         36%                            33%

25%                            25%                17%


 0%                             0%
         S           N                  T           F

                    FUNÇÕES MENTAIS
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IS                                              IN
Realista Pensador                               Inovador Pensador
• Lidera dando atenção àquilo que precisa ser   • Lidera dando idéias sobre aquilo que precisa
  feito                                           ser feito
• Concentração individual: Considerações        • Concentração individual: Pensamentos e
  Práticas                                        ideais
• Concentração organizacional: Continuidade     • Concentração organizacional: Visão
• “Vamos continuar!”                            • “Vamos pensar de forma diferente!”

ES                                              EN
Realista orientado para a Ação                  Inovador orientado pela Ação
• Lidera através de ações, executando           • Lidera através do entusiasmo
• Concentração individual: Ação p
           ç                ç prática           • Concentração individual: Sistemas e
                                                            ç
                                                  relacionamentos
• Concentração organizacional: Resultados
                                                • Concentração organizacional: Mudanças
• “Vamos fazer!”
                                                • “Vamos mudar!”
Exercício




Com base no laudo do seu tipo psicológico e da validação
f it por você, relate uma situação em que a di â i d
feita         ê  l t        it  ã            dinâmica de
seu tipo foi exemplificada.

Contar o caso no grupo e indicar na exposição do caso a
preferência do comportamento no MBTI.
Saber e não fazer,
ainda é não saber!

  Começar a fazer
      ç
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C:\users\paulo campos\desktop\idéias para uma devolutiva do mbti [modo de compatibilidade]

  • 1. MBTI ® ® MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR
  • 2. Agenda Abertura e expectativas Autoconhecimento História e Fundamentos Explicar as 4 dimensões l d Entrega do Laudo para VALIDAÇÃO Os Tipos Iguais e os Tipos Diferentes Como as pessoas percebem meu Tipo Pontos Fortes e Possíveis Armadilhas Funções Mentais / Função Dominante Explicar o ICP Estilos de Liderança Avaliação e comentários
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Autoconhecimento 1. 1 É um processo de tomada de consciência das características individuais 2. Significa gerenciamento de si mesmo 3. Pressupõe o confronto entre a autopercepeção e o feedback da percepção dos demais
  • 9.
  • 10.
  • 11. MBTI - História • Katharine Briggs e Isabel Myers (mãe e filha) • Carl Jung (Psicólogo) • As diferenças entre as pessoas não são aleatórias aleatórias, elas formam padrões – Teoria dos Tipos Psicológicos • Ferramenta com grande fundamentação estatística.
  • 12. Aplicação do MBTI O instrumento e os tipos do MBTI apresentam uma estrutura lógica para nos auxiliar a g p compreender as diferenças normais na maneira como as pessoas: • Interagem com o mundo e entre si; • Assimilam e utilizam informações; • Tomam decisões; • Organizam suas vidas vidas.
  • 13. Por que utilizar o MBTI? A teoria e o instrumento são de grande g utilidade quando as pessoas precisam trabalhar em juntas, conviver ou desenvolver a habilidade de serem eficazes no trabalho e em seus relacionamentos. O MBTI permite: • Reconhecer o seu próprio estilo “padrão” • Valorizar o que os outros tem de diferente • Identificar necessidades das pessoas em situações do dia a dia.
  • 14. A vantagem nas diferenças! A organização deve não apenas se ajustar ao fato de que cada funcionário é diferente, ela precisa também tirar proveito p dessas diferenças.
  • 15. Pesquisa do Gallup* q p Relatam que a principal diferença que distingue os Líderes eficazes é: Eles reconhecem que seus funcionários são diferentes e os tratam de maneira diferente! * 25 anos de pesquisa, 80 mil executivos de 400 empresas pesquisa
  • 16. Insight revolucionário!* g As pessoas não mudam tanto. Não perca tempo tentando colocar p para dentro o q foi deixado fora. que Tente tirar proveito do que foi deixado dentro. * 25 anos de pesquisa, 80 mil executivos de 400 empresas pesquisa
  • 17. MBTI - Características • Não julga (não há bons ou ruins) • Não mede habilidades • Identifica preferências pessoais ê • Usamos uma preferência por vez • A soma das preferências caracteriza o Tipo Psicológico
  • 18. Preferências Jung definiu as preferências de tipo como “predisposições inatas” – em outras palavras, tendências naturais para usar nossa mente e direcionar p nossa energia de maneira específica.
  • 19. MBTI - Benefícios para as Organizações • Desenvolvimento de equipes • Carreira • G Gerenciamento d tempo i de • Solução de p ç problemas • Liderança e comunicação • Aconselhamento pessoal
  • 20. O resultado do MBTI São identificados preferências em 4 dimensões... E Extroversão ou I Introversão S Sensação S ã ou N Intuição I i ã T Pensamento ou F Sentimento J Julgamento ou P Percepção As quatro preferências podem ser combinadas de qualquer maneira e resultam em 16 padrões diferentes
  • 21. MBTI – Extroversão/Introversão Onde elas preferem focalizar sua atenção
  • 22. MBTI – Extroversão ou Introversão Fonte: Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5 E I g P O enfoque natural da O enfoque natural da extroversão é o mundo externo introversão é o mundo interno
  • 23. MBTI – Sensação/Intuição A maneira pela qual preferem coletar informações
  • 24. Fonte Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5 e: MBTI – Sensação ou Intuição S N n K , Assimila e apresenta informações Assimila e apresenta informações seqüencialmente, passo-a-passo como uma fotografia, ou visão global
  • 25. MBTI – Pensamento/Sentimento A maneira como preferem tomar decisões
  • 26. Fonte: Introduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5 MBTI – Pensamento ou Sentimento T F e r P Toma decisões tomando distância da Toma decisões aproximando-se da situação e enxergando-a com enxergando a situação e enxergando-a com objetividade empatia
  • 27. MBTI – Julgamento/Percepção Como elas se orientam no mundo exterior
  • 28. Fonte: Intr MBTI – Julgamento ou Percepção J P roduction to Type & Change, Barger & Kirby, CPP 2004, pp. 4 - 5 y B Uma abordagem planejada para Uma abordagem espontânea para cumprir o prazo estabelecido de cumprir o prazo estabelecido com maneira programada uma seqüência rápida de atividades
  • 29. MBTI - Resumo dos conceitos Atitude Atit d E - ação, pessoas e coisas Como eu busco motivação ou minha energia I - idéias, emoções e impressões Função Psíquica S - concreto/fatos/presente Como eu busco informações ou como percebo a realidade N - abstrato/possibilidades/futuro Função Psíquica ç q T - lógica/objetiva Como eu tomo decisões ou como julgo os acontecimentos F - valores pessoais/subjetiva Atitude J - planejado/organizado Como as pessoas me vêem ou qual é meu estilo de Vida P - espontâneo/flexível
  • 30. As Quatro Dimensões Palavras-Chave Palavras Chave por Preferência Motivação Percepção Julgamento Estilo de vida Interação Real Lógico Controle Ação Presente Objetivo Decisão Faz / pensa Concreto Razão Organização Externo Útil Cabeça Experiência Concentração Associação Empatia Adaptação Reflexão Futuro Subjetivo Inspiração Pensa / faz Teórico Valores Flexibilidade Interno Possível Coração Informação
  • 31. Tabela dos Tipos ISTJ ISFJ INFJ INTJ ISTP ISFP INFP INTP ESTP ESFP ENFP ENTP ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
  • 32. Palavras-Chave por Tipo p p Sistemático Detalhista Idealista Lógico ISTJ ISFJ Determinado INTJ Realista Tradicional INFJ Firme Organizado g Paciente Profundo Independente p Analítico Modesto Adaptável Teórico ISTP ISFP INFP INTP Adaptável Sensível Discreto Reservado Prático Espontâneo Criativo Independente Pragmático Sociável Curioso Adaptável ESTP ESFP ENFP ENTP Rápido Cooperativo Incansável Analítico Persuasivo Tolerante Independente Estratégico Decidido Cooperativo Idealista Lógico ESTJ ESFJ Entusiasmado ENTJ Objetivo Eficiente Sociável Tradicional ENFJ Estratégico Prestativo Crítico
  • 33. Processo mental As duas letras centrais identificam: A forma de informação da qual gostamos e na qual confiamos Os critérios e o processo que empregamos para tomar decisões ST – SF - NF - NT
  • 34. Conte para nós... Como um colega consegue convencê lo a realizar convencê-lo uma mudança significativa no trabalho? Escreva suas respostas em uma folha de flip chart Forneça detalhes Em 15 minutos vocês apresentam as respostas p p ao grupo
  • 35. Fundamentos da Lid F d t d Liderança Os líderes eficazes sabem quatro coisas simples: 1 A única definição de líder é alguém q p ç g que possui Seguidores. g 2 Um líder eficaz é alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim. 3 Os líderes são bastante visíveis. Portanto servem de Exemplo E l 4 Liderança não quer dizer posição, privilégios, títulos ou dinheiro. Significa Responsabilidade. Peter Drucker
  • 36. Tipos & Liderança Enquanto Líder Líder... 1. Quais suas principais contribuições? 2. O que você tem tendência de exagerar e/ou desconsiderar? 3. Que tipo de recursos/ambiente você precisa para funcionar no seu melhor nível? 4. O que o encoraja a levar a sério questões envolvendo pessoas? 5. O que os outros fazem que acaba ofendendo ou irritando você? 6. Crie um pequeno slogan q explique seu estilo de liderança. p q g que p q ç TJ – TP – FJ- FP
  • 37. Dinâmica dos Tipos ÁREA DE ÁREA DE ESFORÇO CONFORTO
  • 38. De volta à Teoria… Tendo as 4 funções todos nós temos: Usamos nossa principal preferência em nosso mundo l f ê d Dominante favorito Usamos nossa segunda preferência para equilibrar a Auxiliar dominante, em nosso mundo menos favorito Usamos nossa terceira preferência para equilibrar Terciária a auxiliar. É a oposta da auxiliar. É menos preferida. Sempre oposta à dominante Inferior (sombra).
  • 39. ‘‘ A função dominante é a arma mais eficiente que o individuo “dispõe para usar na sua orientação e adaptação ao mundo exterior; ela se torna o seu ’’ Habitat reacional (Silveira, 1988)
  • 40. Distribuição dos Tipos - Brasil 25% 20% 15% 10% 5% 0% ESTJ ISTJ ENTJ ENTP ESTP INTJ ENFP ESFJ ISTP INTP ENFJ ISFJ ESFP INFP INFJ ISFP
  • 41. Tipo Quantidade % Tipo Quantidade % ESTJ 22.497 22 497 23,8% 23 8% ISTP 3.366 3 366 3,6% 3 6% ISTJ 14.504 15,4% ISFJ 3.093 3,3% ENTJ 11.683 12,4% ENFJ 2.917 3,1% ENTP 6.224 6,6% INTP 2.898 3,1% ESTP 6.237 6,6% ESFP 2.702 2,9% INTJ 5.648 6,0% INFP 1.662 1,8% ESFJ 4.121 4,4% INFJ 1.421 1,5% ENFP 3.999 4,2% ISFP 1.406 1,5%
  • 42.
  • 43. 25% 20% 15% 10% 5% 0% J P J P SF J P ST J P FJ FP TJ TP F J P T J P E NF NF E NT NT E SF E ST IN IN IN IN IS IS F IS IS T E E E E Masculino Feminino
  • 44. 100% 100% 73% 75% 68% 75% 62% 64% 50% 50% 38% 36% 32% 27% 25% 25% 0% 0% E I J P ATITUDES
  • 45. 100% 100% 83% 75% 75% 67% 64% 60% 50% 50% 40% 36% 33% 25% 25% 17% 0% 0% S N T F FUNÇÕES MENTAIS
  • 46. Combinações de Preferências por Quadrantes IS IN Realista Pensador Inovador Pensador • Lidera dando atenção àquilo que precisa ser • Lidera dando idéias sobre aquilo que precisa feito ser feito • Concentração individual: Considerações • Concentração individual: Pensamentos e Práticas ideais • Concentração organizacional: Continuidade • Concentração organizacional: Visão • “Vamos continuar!” • “Vamos pensar de forma diferente!” ES EN Realista orientado para a Ação Inovador orientado pela Ação • Lidera através de ações, executando • Lidera através do entusiasmo • Concentração individual: Ação p ç ç prática • Concentração individual: Sistemas e ç relacionamentos • Concentração organizacional: Resultados • Concentração organizacional: Mudanças • “Vamos fazer!” • “Vamos mudar!”
  • 47. Exercício Com base no laudo do seu tipo psicológico e da validação f it por você, relate uma situação em que a di â i d feita ê l t it ã dinâmica de seu tipo foi exemplificada. Contar o caso no grupo e indicar na exposição do caso a preferência do comportamento no MBTI.
  • 48. Saber e não fazer, ainda é não saber! Começar a fazer ç Continuar a fazer Cessar de fazer