COMPORTAMENTO AGRESSIVOComponente Verbal- Defender os seus direitos á custa dos direitos dos outros;- Fazer exigências;- M...
COMPORTAMENTO MANIPULADORComponente Verbal- Utiliza a linguagem como disfarce, habitualmente ao serviço de interesses próp...
COMPORTAMENTO PASSIVOComponente Verbal - Evitar expressar opiniões, vontades e sentimentos próprios, submetendo-se   aos d...
COMPORTAMENTO ASSERTIVO   Componente Verbal- Defender os seus direitos respeitando e promovendo as  opiniões, vontades e s...
PRINCÍPIOS DA ASSERTIVIDADE- Exprimir as minhas opiniões, sentimentos e  vontades, sem violar os direitos dos outros;- Esc...
ATITUDES DO ASSERTIVO- Atitude predominante                  Somos ambos importantes.- Interpretação do sucesso           ...
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Atitudes do assertivo, comportamento..

  1. 1. COMPORTAMENTO AGRESSIVOComponente Verbal- Defender os seus direitos á custa dos direitos dos outros;- Fazer exigências;- Menosprezar as capacidades dos outros.Componente Não Verbal - Rosto Tenso; - Sobrancelhas carregadas; - Olhos muito abertos ou semi-cerrados; - Gesticulação Exagerada.
  2. 2. COMPORTAMENTO MANIPULADORComponente Verbal- Utiliza a linguagem como disfarce, habitualmente ao serviço de interesses próprios eem detrimento dos alheios;- Não se afirma directamente;- É frequente a bajulação.Componente Não-Verbal- Como é um comportamento dissimulado, não existem gestosnem sinais físicos próprias do comportamento manipulador.
  3. 3. COMPORTAMENTO PASSIVOComponente Verbal - Evitar expressar opiniões, vontades e sentimentos próprios, submetendo-se aos dos outros; - Sentimentos de Auto desvalorização; - Quando o comportamento passivo chega ao limite, é frequente existirem momentos (raros) de explosão intensa. Componente Não Verbal - Riso nervoso e forçado; - Mexer constante dos pés e das mãos; - Ombros descaídos; - Voz sumida.
  4. 4. COMPORTAMENTO ASSERTIVO Componente Verbal- Defender os seus direitos respeitando e promovendo as opiniões, vontades e sentimentos do interlocutor;- Transparência na linguagem: Simplicidade e ser direxto;- Rigor na afirmação;- Resolução de conflitos através da negociação.Componente Não Verbal- Congruência entre o que se diz e a gesticulação;- Rosto descontraído;- Modulação do tom de voz consoante o que está a ser dito.
  5. 5. PRINCÍPIOS DA ASSERTIVIDADE- Exprimir as minhas opiniões, sentimentos e vontades, sem violar os direitos dos outros;- Escutar activamente as opiniões dos outros;- Não utilizar nem entender subentendidos;- Não se sentir na obrigação de justificar os seus comportamentos;- Solicitar informação sempre que não compreender algo;- Estabelecer as minhas próprias prioridades
  6. 6. ATITUDES DO ASSERTIVO- Atitude predominante Somos ambos importantes.- Interpretação do sucesso Eu merecia isto.- Auto-suficiência Habitualmente elevada.- Estilo de tomada de decisão Toma decisões baseadas em dados de informação- Estilo de liderança Negoceia, avalia, actua. e apropriadas ás situações concretas.- Atitudes face ao conflito Assume abertamente o conflito, manifesta claramente os sentimentos de desagrado, não insulta, tenta resolver o problema.

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