23/09/2014 - Palestra "Valor de Marca" (Rio Verde)
1. VALOR DE MARCA GARANTINDO MAIOR COMPETITIVIDADE E DIFERENCIAÇÃO ESTRATÉGICA
Dimitri Rocha
2. “Não há nada que seja maior evidência de insanidade do que fazer a mesma coisa dia após dia e esperar por resultados diferentes.” Albert Einstein
3. •Múltiplas opções;
•Produtos equivalentes;
•Diferenciais se anulando;
•Busca pela diferenciação.
Uma ajuda do Sr. Peter Drucker...
PRODUTOS E SERVIÇOS, HOJE !
10. O CONSUMIDOR CONSTRÓI A MARCA A PARTIR DOS ESTÍMULOS PROPORCIONADOS PELOS DONOS DA MARCA
11. O PRODUTO É UM CONJUNTO DE ATRIBUTOS FÍSICOS Estilo, modelos, preços, características, ... É necessário ter os produtos precisos para atender as expectativas dos consumidores em performance, preço, tamanho ...
12. Mas não é suficiente. Deve haver algo mais UMA MARCA A MARCA É O QUE O CONSUMIDOR SENTE SOBRE O PRODUTO
13. MARCA É a soma do que os consumidores sentem sobre o produto. · Personalidade · Fé · Segurança · Confiança · Um amigo · Status · Comunhão de experiências
14. INTANGÌVEL
Tangível
Fonte: Interbrand
30
70
50
50
60
40
70
30
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
60's
70's
80's
90's
15
85
2009
EVOLUÇÃO DO VALOR DA MARCA
15. Produto
Custo
Preço
Valor
Consumidor
Preço baseado no custo do produto
Preço baseado no valor da MARCA
16. Quanto custa uma calça da marca DIESEL ?
Quanto custa a calça ?
R$ 1.200,00
R$ 38,00
ESTRATÉGIA DE PREÇO BASEADA EM VALOR
17. O que é algo a não ser o valor que se dá a ele ?
William Sheakespeare
18. Juiz de Fora
Recife
Salvador
Curitiba
Natal
Fortaleza
Belo Horizonte
Marca Forte
19. Acrescentar serviços que melhorem a experiência do consumidor com a marca, materializa a sua proposta de valor.
VISÃO = ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA
32. “Fantástica atenção aos detalhes e esforço constante para exceder as expectativas dos clientes !!!”
Walt Disney
33. AGREGAR VALOR
Mais recentemente temos ouvido muitas empresas e estrategistas de Negócios e Marketing falarem em...
34. AGREGAR VALOR
PRODUZIR O MÁXIMO DE QUALIDADE
O melhor COZINHEIRO FRANCÊS A melhor CODORNA ANDINA A mais gorduchinha MARGARIDA DE PROVANCE A mais suculenta ALCACHOFRA da Escandinávia
Vamos falar um pouco de percepção...
35. FOCO NO CLIENTE
NORTES ESTRATÉGICOS
FOCO DO CLIENTE
O QUE FAZER COMO FAZER
É PRECISO TRABALHAR AS PREPOSIÇÕES...
38. Percepção de MARCA
Boa parte das impressões e percepções do valor de uma marca, são construídas a partir das impressões e percepções que o mercado tem em relação aos clientes consumidores desta marca.
40. MARCA FORTE ?
OS MELHORES CLIENTES ALUNOS
OS MELHORES PROFESSORES
E OS MELHORES PALESTRANTES CONVIDADOS !
41. Internet = 3 anos
Rádio = 30 anos
Televisão = 8 anos
Twitter = 5 MESES
HOJE JÁ SÃO MAIS DE 1 BILHÃO no FACEBOOK
MUITA ATENÇÃO PARA A VELOCIDADE DAS COISAS...
42. Camila Coutinho
Programação de produção = Abastecer mercado por 3 meses
VENDERAM TODA A PRODUÇÃO EM 5 SEMANAS
MIDIAS SOCIAIS GERANDO RESULTADOS SURPREENDENTES...
43. “A tarefa não é tanto ver o que ainda ninguém viu. Mas pensar o que ninguém ainda pensou considerado o que todo mundo vê” Arthur Schopenhauer
45. PARA GRAVAR NA MEMÓRIA...
“Se a maneira de nos apresentarmos parecer ser de segunda categoria, a proposta contida na oferta da marca também parecerá... E muito dificilmente o mercado lhe reservará uma segunda oportunidade de você provocar uma primeira boa impressão! “ Dimitri Rocha