O documento discute como definir e segmentar públicos-alvo para direcionar comunicações de marketing de forma mais efetiva. Ele explica que o público-alvo deve ser delimitado com base em dados demográficos, psicográficos e de estilo de vida para entender melhor as motivações e necessidades de cada grupo. Além disso, destaca a importância de considerar diferentes tipos de públicos, como decisores primários, secundários e influenciadores.