Palestra Pós Opet - Conexão com o Mercado

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Palestra realizada em Curitiba, no o Ciclo de Palestras Pós Opet - Conexão com o Mercado.

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Palestra Pós Opet - Conexão com o Mercado

  1. 1. CONSUMIDOR:Tudo o que você precisaentender para vender.Pós Opet: Conexão com o Mercado, 2011.
  2. 2. “Sua marca não é o que você pensa que ela é, mas sim, o que dizem que ela é” (Marty Neumeier)
  3. 3. CONSUMO & CONFIANÇA
  4. 4. Fonte: Projeto Lupas - CCZ
  5. 5. Reconhecimento Busca pelas Avaliação dasda Necessidade / informações AlternativasDesejo Decisão de Compra Avaliação Pós Compra
  6. 6. 1ª: Tendência – QUERO TER MAIS!Melhorar o que já foi conquistado26% dos consumidores aceitam gastar mais para comprar produtos melhores.2ª: Tendência – QUERO SABER MAIS!Investimento em educação, acesso a internet e tv a cabo.3ª: Tendência – QUERO EXPERIMENTAR MAIS!Conhecer um restaurante novo, fazer novas viagens;Conhecer e experimentar novos produtos.
  7. 7. Aspectos Mercadológicos & de Consumo Renda a partir de R$ 10.000,00A Produtos e serviços de primeira linha Padrões inovadores Investe em Exclusividade Pós Graduação no Exterior Financia apenas valor de bem alto
  8. 8. Aspectos Mercadológicos & de Consumo Investe em hábitos sofisticadosB Busca por marcas e status Viajar no exterior Consumo associado à Classe A Não consegue comprar tudo, portanto é seletivo
  9. 9. Aspectos Mercadológicos & de Consumo Utiliza muito o crédito Procura novidades em eletrodomésticosC Experimenta novos produtos Depende do preço Viagem internacional parcelada Curso superior privado
  10. 10. Aspectos Mercadológicos & de Consumo Demanda básica para ser atendidaD Equipa a casa com eletrodoméstico Ensino Fundamental Privado Aquisição de carro usado Aquisição de imóvel de baixo custo Possui acesso à Internet Banda Larga
  11. 11. Aspectos Mercadológicos & de Consumo Estágio inicial de consumoE Renda limitada, supre as necessidades básicas Mora de aluguel Depende de subsídio e de programas sociais
  12. 12. Relevância: 86,2 milhões de pessoas 46 % da população é Classe C 20 milhões de pessoas deixaram de ser Classes E e D passaram a C
  13. 13. VÍDEO
  14. 14. Papéis de Compra:INICIADOR – Sugere a compra e reúne informaçõesINFLUENCIADOR – Influencia a decisãoDECISOR - Decide como e onde deve comprarCOMPRADOR – Que efetua a compraUSUÁRIO – Apenas consome o produto.
  15. 15. Tendências de Consumo Tendências levam a inspiração. Que leva à inovação. Que leva a novos produtos e serviços. Que levam à experiências lucrativas. E que atendem ou antecipam necessidades e desejos dos consumidores.
  16. 16. Tendências de Consumo- Crianças possuem celular.- Mulheres estão se interessando por futebol.- Homens estão usando piercing.- Cai o drasticamente o número de fumantes.- Pessoas compram “experiências”.- Casais fazem “test home” antes de se casar.- Brasil é o segundo país em número de animais de estimação.- Classe C e D são as maiores responsáveis pelo Ensino Superior Privado.- Brasil é o quarto país no mercado de beleza (15 bilhões/ano).
  17. 17. - Ambiente cada vez mais dinâmico.- Explosão Digital- Audiência fragmentada / segmentada- Valorização da estética e do design- Hedonismo: Prazer instantâneo- Responsabilidade Social e Ambiental
  18. 18. MUITOOBRIGADA!!! MARI RIEPING mari@bureaudebranding.com.br facebook.com/mari.rieping

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