Publico Alvo - Nathália Martins

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Publico Alvo - Nathália Martins

  1. 1. Público - alvo Treinamento Planê e Mídia 1/2010 Roberta Pinheiro Nathália Martins
  2. 2. Público – alvo x Consumidor
  3. 3. Consumidor
  4. 4. Sobre o consumidor... <ul><li>Generalista; </li></ul><ul><li>Quando existe a possibilidade de consumo </li></ul><ul><li>“ de 4 a 84 anos” </li></ul><ul><li>Percepção do cliente </li></ul>
  5. 5. Público - alvo
  6. 6. Direcionando... <ul><li>Delimita </li></ul><ul><li>Direciona </li></ul><ul><li>Estabelece uma conversa </li></ul><ul><li>Relação mais direta possível </li></ul><ul><ul><li>“ Olho no olho” </li></ul></ul>
  7. 7. Como definir? <ul><li>Considerações anteriores do Plano de Comunicação; </li></ul><ul><li>Momento do cliente </li></ul><ul><ul><li>Para quem é interessante direcionar a comunicação? </li></ul></ul><ul><li>Situações externas </li></ul><ul><ul><li>Datas especiais, eventos difundidos, imaginário coletivo; </li></ul></ul>
  8. 8. Definindo o público <ul><li>Dados Demográficos </li></ul><ul><li>Direciona a comunicação segundo critérios objetivos: </li></ul><ul><ul><li>Sexo </li></ul></ul><ul><ul><li>Idade </li></ul></ul><ul><ul><li>Classe Social </li></ul></ul><ul><ul><li>Papel na sociedade </li></ul></ul>
  9. 9. Dados demográficos <ul><li>Ex.: </li></ul><ul><ul><ul><li>Homem </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Entre 23 e 30 anos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Classe A </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integrante de banda POP </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>*noção de público* </li></ul></ul></ul>
  10. 10. Dados psicográficos <ul><li>Mesmo que se tenha determinado o grupo demográfico, as pessoas dentro deste grupo ainda terão diferentes percepções sobre os benefícios ou valores de seu produto e serão motivadas por diferentes razões; </li></ul><ul><li>É necessário um conhecimento mais profundo deste público. </li></ul>
  11. 11. Outras especificidades (Mkt) <ul><li>Hábitos; </li></ul><ul><li>Hábitos de consumo ; </li></ul><ul><li>Personalidade (do público e das pessoas influentes); </li></ul><ul><li>Tendência de Comportamento; </li></ul><ul><li>Análise do local onde mora/trabalha; </li></ul><ul><li>Costumes </li></ul>
  12. 12. Outras especificidades (MKT) <ul><li>O que eles gostam em seu produto? </li></ul><ul><li>O que eles gostam no produto do seu concorrente? </li></ul><ul><li>O que os faz decidir comprar o seu produto? </li></ul><ul><li>Eles sabiam qual marca iam comprar antes de comprar? </li></ul><ul><li>Qual mensagem publicitária eles viram antes de comprar? </li></ul><ul><li>Quais as rendas disponível e discricionária para este tipo de compra? </li></ul><ul><li>Quais são os hobbies deles? </li></ul><ul><li>Quais são os aspectos emocionais que influenciam a compra? </li></ul><ul><li>Quem é que, de fato, toma a decisão neste tipo de compra? </li></ul><ul><li>Quem eles procuram quando tomam uma decisão de compra? </li></ul>
  13. 13. Tipos de público-alvo <ul><li>Público decisor primário; </li></ul><ul><li>Público decisor secundário; </li></ul><ul><li>Público influenciador </li></ul>
  14. 14. Visualizando o p-alvo <ul><li>Jovem </li></ul><ul><li>Alternativo </li></ul><ul><li>Estrelinha </li></ul><ul><li>Adepto das noites cariocas </li></ul><ul><li>Formador de opinião </li></ul><ul><li>*público palpável* </li></ul>
  15. 15. Direciona a campanha junto com o posicionamento Base para o plano de mídia
  16. 16. Uma marca, vários públicos <ul><li>Coca-Cola </li></ul><ul><li>Caminhões de Natal </li></ul><ul><li>Abra a felicidade </li></ul><ul><li>Lado coca-cola da vida </li></ul>

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