1. E-COMMERCE
X
E-BUSINESS
Prof Franklin da Costa

2. E-COMMERCE
X
E-BUSNESS

3. E-COMMERCE
É um comércio eletrônico aplicável a qualquer
tipo
de
negocio
ou
transação,
que
faz
transferência através da utilização da internet.
É
atualmente
um
dos
mais
importantes
fenômenos da internet em crescimento.

4. Principais caracteristicas do
E-Commerce

Os clientes podem gerenciar suas Contas de
Usuários ( Registro Obrigatório);

Histórico de pedidos: O usuário pode ver todas
as suas compras anteriores e detalhes do
pedido;

Múltiplos idiomas;

5. Modalidades do
E-Commerce
E-Commerce
É o comercio que faz uso principal da internet para
vendas de produtos.

6. Modalidades do
E-Commerce
M-Commerce
Esta definição é nova e consiste em estabelecer uma
transação comercial com o uso de um dispositivo
móvel. Como exemplos temos o celular, smartphone,
tablet. Devido ao aumento de venda e utilização
desses dispositivos, esse tipo de comércio é uma
aposta para um futuro próximo.

7. Modalidades do
E-Commerce
S-Commerce
É o comércio eletrônico que se preocupa com as
redes sociais como forma de atrair e fidelizar o
cliente, que faz uso da principal qualidade de uma
rede social: o relacionamento entre pessoas, seja
para
opinião
promoções, etc.
de
um
produto,
divulgação
de

8. Modalidades do
E-Commerce
Business to Business (B2B): Consiste na relação de
negócios entre empresas, como venda somente no atacado.
Não existe a interação com cliente como pessoa física.
Normalmente feito entre fabricantes e lojas.
Business to Consumer (B2C): Nesse ramo de e-commerce, a
relação é estabelecida entre a organização (business) e o
cliente
(customer).
Resumidamente,
empresas
vendendo serviços e produtos para o cliente final.
online

9. Modalidades do
E-Commerce
Consumer to Consumer (C2C): Este tipo de comércio
eletrônico consiste na negociação entre duas pessoas físicas,
normalmente estabelecida através de um intermediador, como
os sites de leilão de produtos e afins.

10. E-BUSNESS
É a compra e venda de produtos pela internet,
atendimento
a
clientes,
colaboração
com
parceiros de negócio e a coordenação de
transações comerciais organizacionais internas
caracterizam o comércio eletrônico, denominado
"e-business".

11. Principais caracteristicas do
E-Busness

Rapidez na troca das informações, resultando
em mais negócios fechados;

Melhora da imagem da empresa junto aos
clientes;

Agilidade na comunicação com fornecedores e
consumidores;

Mercado globalizado (Sem fronteiras).

12. Modalidades do E-Busness
B2C
–
Business-to-Customer:
venda
direta
aos consumidores pela Internet. Exemplo: Venda de
passagem aérea on-line.
B2B – Business-to-Business: empresas distintas usam
extranet e abrem suas redes para parceiros
(fornecedores e clientes)

13. Modalidades do E-Busness
C2C – Consumer-to-Consumer: consumidores vendem
diretamente a consumidores por meio da Internet. Exemplo:
Mercado Livre.
B2E – Business-to-Employee: troca de bens, serviços e
informações,
desde
produtos
corporativos
até
treinamentos on-line. Exemplo: Programa Proficiência
do Conselho Federal de Enfermagem.

14. Modalidades do E-Busness
G2C – Government-to-consumer: do governo para
consumidores – Relação comercial pela Internet entre
governo
(estadual,
federal
ou
municipal)
e
consumidores. Exemplo: pagamento de impostos,
multas e tarifas públicas.

15. Modalidades do E-Busness
G2B – Government-to-Business: relação de negócios
pela Internet entre governo e empresas. Exemplo:
compras
do
Estado
por
meio
licitações, tomada de preços via Internet.
de
pregões,