Será que estamos nos atrapalhando com o uso exagerado das tecnologias atuais?
A tecnologia invadiu nossas vidas e o mundo dos negócios em poucos anos. Hoje parece que estamos presenciando uma inversão dos valores tradicionais: os negócios estão muito mais online nas nuvens e digitais, do que off-line.
2. Será que estamos nos
atrapalhando com o uso
exagerado de tecnologia?
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4. A tecnologia invadiu nossas vidas e o
mundo dos negócios em poucos anos.
Hoje parece que estamos presenciando
uma inversão dos valores tradicionais: os
negócios estão muito mais online nas
nuvens e digitais, do que off-line.
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6. Empresas estão cada dia mais
implementando processos digitais em seus
departamentos.
Além disso, podemos concluir que a
tecnologia influenciou e mudou até
mesmo as etapas da vendas.
8. Imagine você sem seu computador, sem o
celular, sem seus dispositivos tecnológicos.
Sem os e-mails. Tudo mudaria.
As pessoas vendiam de porta em porta. O
mercado que um vendedor poderia atuar
era diretamente proporcional ao espaço
pelo qual ele podia andar.
10. As pessoas sentem necessidade de um
toque humano nas relações comerciais. As
relações transacionais exigem
relacionamento mais próximo entre
vendedor e cliente.
Todo vendedor já ouviu um cliente que
queria conhecê-lo antes de fazerem
negócios.
11.
12. É por isso que é de suma importância um
chat online em uma loja virtual, e um
telefone de contato no seu website.
Nem que seja uma ligação, sempre
procure nutrir uma relação de forma mais
humana possível com seus clientes e
contatos comerciais.
14. A tecnologia é o que ampliará o alcance
de uma empresa, um vendedor e das
vendas.
Mas, em exagero, ela pode afastar as
pessoas que precisam saber que terão um
contato humano à disposição para tirar
qualquer dúvida que ela tiver.
17. Colocar na assinatura do e-mail “Equipe da
Empresa” torna a coisa mecânica. Assine o
seu nome. Mostre quem você é.
Além disso, crie e-mails para as etapas do
processo de vendas de maneira que o seu
cliente sinta-se realmente que está se
relacionando com uma pessoa, e não com
uma máquina.
19. Não se esconda. Deixe as pessoas saberem
como fazem para falar com você. Deixe
seu telefone, endereço e contato à vista,
sempre que possível e claro, de maneira
controlada.
Como vendedor você precisa saber que o
relacionamento é o pilar que sustenta toda
relação comercial.
21. Tom pessoal é mostrar à pessoa que você
está se dirigindo que há uma pessoa por
traz dessas tecnologias.
Trate o seu cliente sempre pelo nome,
utilize a educação e agradeça sempre.
Coloque a gentileza em primeiro lugar e
lembre-se de que toda a interação é uma
oportunidade de criar proximidade com o
cliente.
23. O excesso de tecnologia pode atrapalhar
diretamente as vendas, da mesma maneira
que a falta completa de tecnologia pode
colocar um vendedor de volta na rua,
como um caixeiro viajante.
É justamente o equilíbrio entre tecnologia
e a falta dela que vai ajudar você a ter
um desempenho melhor nas vendas.