O documento discute a cultura organizacional, definindo-a como um sistema de valores compartilhados que diferencia uma organização das outras. Explica que a cultura surge da institucionalização de comportamentos aceitáveis e significativos entre os membros de uma organização. Também apresenta sete características-chave (como inovação, orientação para resultados e estabilidade) que capturam a essência da cultura de uma organização.

1. UNIP - JUNDIAÍ Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações
AULA 07:
Cultura Organizacional
Institucionalização: Uma sinalização da cultura
A idéia de enxergar as organizações como cultura, nas quais existe um sistema
de convicções compartilhado por todos os membros, é um fenômeno
relativamente recente.
Até meados da década de 80, as organizações eram vistas quase sempre,
apenas como uma forma racional de coordenar e controlar um grupo de
pessoas.
Possuíam níveis verticais, departamentos, relações de autoridade e assim por
diante. Mas as organizações são mais do que isso. Elas têm personalidade
própria, assim como as pessoas.
Podem ser rígidas ou flexíveis, hostis ou apoiadoras, inovadoras ou
conservadoras.
As instalações e as pessoas da General Eletric são diferentes das instalações e
pessoas da General Mills, Harvard e MIT estão no mesmo negócio, educação,
e ambas as instituições estão localizadas em Cambridge, Estado de
Massachusetts, mas cada qual possui caráter e sentimentos únicos, que vão
além de suas características estruturais.
Os estudiosos da teoria das organizações admitem esse fato ao reconhecer o
importante papel que a cultura desempenha na vida dos membros das
organizações.
É interessante notar, entretanto, que a origem da cultura como uma variável
independente que afeta as atitudes e o comportamento dos funcionários
remonta há 50 anos, a partir da noção de institucionalização.
A institucionalização opera para produzir uma compreensão comum entre os
membros da organização acerca do que é o comportamento adequado e,
fundamentalmente, significativo.
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Assim, quando uma organização assume uma permanência institucional, os
modos aceitáveis de comportamento se tornam amplamente auto-evidenciados
para seus membros.
ISSO É O QUE A CULTURA ORGANIZACONAL
ESSENCIALMENTE FAZ.
Dessa forma, compreender em que consiste a cultura de uma organização,
como ela é criada, sustentada e aprendida, pode melhorar nossa capacidade de
explicar e prever o comportamento de pessoas no trabalho.
O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL ?
Há muitos anos, perguntou-se a um executivo o que ele achava que era
Cultura Organizacional. Ele respondeu com a mesma declaração utilizada pela
Suprema Corte dos Estados Unidos na tentativa de definir pornografia: “não
consigo definir o que é, mas a reconheço quando a vejo”.
Essa abordagem não é aceitável para os nossos propósitos. Precisamos de uma
definição básica que sirva como ponto de partida para nossa missão de
conhecer melhor esse fenômeno.
Uma definição:
Parece que todos concordam que Cultura Organizacional se refere a um
sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma
organização das demais.
Esse sistema é, em última análise, um conjunto de características chave que a
organização valoriza.
As pesquisas sugerem que existem sete características básicas que, em seu
conjunto, capturam a essência da cultura de uma “organização”.
- 1) Inovação e assunção de riscos. O grau em que os funcionários
estão estimulados a inovar e assumir riscos.
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- 2) Atenção aos detalhes. O grau em que se espera que os funcionários
demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.
- 3) Orientação para os resultados. O grau em que os dirigentes focam
mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados
para o seu alcance.
- 4) Orientação para as pessoas. O grau em que as decisões dos
dirigentes levam em consideração o efeito dos resultados sobre as
pessoas dentro da organização.
- 5) Orientação para a equipe. O grau em que as atividades de
trabalho são mais organizadas em termos de equipes do que de
indivíduos.
- 6) Agressividade. O grau em que as pessoas são competitivas e
agressivas, em vez de dóceis e acomodadas.
- 7) Estabilidade. O grau em que as atividades organizacionais
enfatizam a manutenção do status quo em contraste com o
crescimento.
Cada uma dessas características existe dentro de um continuum que vai de um
grau baixo até um grau elevado.
A avaliação da organização em termos dessas sete características revela,
portanto, uma ilustração complexa da cultura organizacional.
Esse quadro se torna a base dos sentimentos de compreensão compartilhada
que os membros têm a respeito da organização, de como as coisas são feitas e
a forma como eles devem se comportar.
Vamos demonstrar como essas características podem ser combinadas para
criar organizações extremamente diferentes: (aula 8)
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Referências:
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson
Education, 2009.
VECCHIO, Robert P. Comportamento organizacional: conceitos básicos.
São Paulo: Cengage Learning, 2008.
WAGNER, John A.,Hollenbeck, John R. Comportamento organizacional:
criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
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